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Reviews 877
Zocker Didi
Apr 24,2024Ich war in der Filiale und wollte ein Produkt kaufen. Es war nicht vorrätig. 3 Tage später war es trotz Versprechen noch immer nicht da. Es wurde mir angeboten dass ich das Produkt per Post bekomme, ohne Portokosten. Die Verkäuferin hat es bestellt und 2 Tage später war es da.
Elli Becker
Apr 24,2024Als langjährige Kundin von Rituals Produkten bin ich mittlerweile sehr enttäuscht von dieser Firma. Jahresanfang kam die Serie Yozakura als limited Edition raus. Der Großteil der Produkte dieser Serie waren im Geschäft leider ausverkauft und auch online nicht nachbestellbar. Ich wurde auf die Warteliste gesetzt, konnte dann endlich nach langem Warten bestellen und heute kam ganz überraschend die Rücküberweisung meiner bereits bezahlten Ware, ohne nähere Angaben. Nach tel. Nachfrage beim Kundenservice wurde mir gesagt, dass die Produkte ausverkauft sind und ein anderer Kunde halt mehr Glück hatte!? Leider wird die Onlineseite nicht aktualisiert und vergriffene Produkte rausgenommen. Das ist irreführend und so geht man nicht mit Kunden um.
Ron
Apr 24,2024Rituals deodorant gekocht op de Rituals website. Was in de aanbieding voor 7,50 euro voor 200ml bussen. De eindafrekening was echter geen 6 x 7,50 = 45,00 euro, maar 61,20 . . . Dat zag ik echter pas nadat ik de bestelling had geplaatst. Dus contact opgenomen met Rituals om e.e.a. recht te laten zetten . . . Maar helaas, men heeft verborgen in de algemene voorwaarde staand dat je maximaal drie bussen van deze aanbieding kunt kopen . . . De website meldt echter niets, als je gewoon zes bussen in de winkelmand plaatst. Advies van de helddesk van Rituals is om de bestelling te weigeren als het geleverd wordt . . . Sorry Rituals, maar dit is geen manier van doen. Duidelijkheid op de website is cruciaal en dat bieden jullie niet.
rob meijer
Apr 23,2024Bij het gebruik van de ING-voucher op de website betaalde ik meer dan de promo-prijs van het artikel op de website. In de antwoorden op mijn emails was men niet genegen, en blijkbaar ook niet in staat om dit te corrigeren. In het laatste email was de reactie: "Zoals al eerder beschreven had ik je graag gepaster willen helpen, maar is er weinig wat ik kan doen". Servicemedewerkers van de Rituals kunnen en mogen blijkbaar niets. Het pakket dan maar terugsturen. Jammer Rituals!!
Elena
Apr 23,2024Estuve en la tienda de Plaza Norte de San Sebastián de los Reyes el 22/04 porque quería probar los productos de la edicion limitada de Yozakura.Quise probar la leche de baño pensando que era leche para el cuerpo, la dependienta me lo quito de la mano muy borde y me dijo que no se podia probar.Entonces ...me pregunto....porque hay un tester de leche de baño si no se puede probar,no vuelvo a entrar en esa tienda , ni en ninguna.Solia comprar ambientadores sobretodo,pero vamos con esos precios tampoco pierdo nada y menos con ese trato. Muy desagradable la experiencia
Martina Wiegand
Apr 23,2024Ich habe online u.a. eine Flasche Raumspray bestellt, die im Karton ständig ungeschützt gegen und auf die anderen, leichteren Produkte gefallen war, so dass die Ware mit lauter Dellen, Kratzern und Beulen hier angekommen ist. Das hätte beim Einpacken der Produkte eigentlich schon klar sein müssen. Auf meine schriftliche Nachfrage hin wurde mir erst einmal für meine Info bzgl. meiner "Schätze" gedankt und mir mitgeteilt, dass die von mir ausgewählte Kollektion nun gleich ein bisschen Urlaubs- und Sommergefühl in mein Haus bringen würde, was doch herrlich sei. Vielleicht sollte das nett klingen, aber ich hatte daraufhin nicht das Gefühl, dass meine Beschwerde über den miserablen Lieferzustand meiner bezahlten Ware ernst genommen wurde. Tatsächlich handelte es sich um meine erste Online-Bestellung bei Rituals und - wie man sich denken kann - war es auch gleich meine letzte. Ich habe um Löschung meiner Kundendaten gebeten und warte nun auf die Bestätigung der Löschung. Die Produkte im Laden riechen nicht unangenehm, aber ob sie dermatologisch so toll sind wie von Rituals beschrieben, weiß ich nicht. Ich werde nicht erneut bestellen und auch vor Ort keine weiteren Käufe tätigen. Mein (erster) Besuch im Laden Ende März 2024 war sehr positiv, so dass ich online weitere Produkte gekauft habe. Meine Empfehlung nach diesem Onlinekauf lautet jedoch: Ich rate von einem Kauf bei Rituals ab!
Lola García Ayala
Apr 23,2024La experiencia en la tienda del CC de Roquetas de Mar es inmejorable cada vez que voy. Los productos me encantan y la atención al cliente quiero destacar a una chica , Mar, es todo amabilidad, educación, profesionalidad, dulzura en el trato, en definitiva me ha supuesto una experiencia muy agradable las compras en este establecimiento. Resaltando el trato de esta chica de nombre Mar. Gracias y enhorabuena por el trabajo bien realizado.
ania
Apr 23,2024sehr liebe mitarbeiter wurde sehr gut beraten. kann ich nur weiterempfehlen
Fusun Balik
Apr 22,2024Een medewerker aan de kassa vertoonde een sarcastisch en arrogant gedrag! (21/04/2024 14:40u filiaal Lijnbaan-Rotterdam)
M M
Apr 21,2024Leuk voor veel geld kopen en dan lege monstertjes (2) mee krijgen. Personeel was erg onvriendelijk en alleen bezig met gesprek over collega en daten.... Voor mij geen rituals meer😠
Gerdien van der Breggen
Apr 21,2024Bestelling gedaan, namelijk een parfum. Lekte enorm toen hij binnen kwam, dus bijna het flesje leeg. Ik kon met WhatsApp een medewerker spreken binnen een paar minuten. Super vriendelijk en vrolijk stelde ze al snel voor een nieuwe op te sturen. Die was de volgende dag al binnen. Hier kunnen nog heeeeel veel bedrijven van leren. Dankjewel Maud van de klantenservice.
raquel Garcia
Apr 21,2024Commande bien reçu, mais recharge à 27 euros arrivée mal fermé hermétiquement donc au moins 1/4 du produits s'est échappé. Et le service client néant, réponse pas en accord avec mon problème.
S.
Apr 20,2024Voor de zoveelste keer niet de beloofde gift set erbij die telkens boven een bepaald bedrag erbij zou zitten. Ik bestel niet meer.
E.R
Apr 20,2024Ich bin schockiert. Habe vor 2 Tagen bei Rituals eingekauft. Habe eins der Produkte auf die fensterbank gestellt. Heute habe ich gemerkt das der Inhalt der Flasche gar nicht bis oben hin gefüllt ist. Also sorry aber ich dachte man füllt die Flaschen immer bis oben hin. Da fehlt einfach fast die Hälfte. Ich bin so enttäuscht u schockiert. werden wir wirklich abgezockt? Was das denn für ein buissnes? Dann macht doch das Produkt nen Euro teurer und befüllt die Flaschen. sowas hab ich ja auch noch nie gesehen. Rituals, warum nur?
Susan van Dijck
Apr 19,2024Dit is al de 2e keer dat ze op hun site aangeven uiterlijk op een bepaalde datum te leveren en uiteindelijk niet leveren voor of op die datum. Het ergste is dat ze de ‘schuld’ leggen bij PostNL, maar volgens mij zegt de Nederlandse wetgeving dat niet de transporteur maar de verkopende partij verantwoordelijk is voor tijdige bezorging. Rituals moet er voor zorgen dat bestellingen op tijd komen en als PostNL dit niet voor elkaar krijgt moet Rituals er op een andere manier voor zorgen dat dit lukt en niet met een vinger naar PostNL wijzen en klanten in de kou laten staan. En dan bieden ze een kortingscode van 10% aan… bij de ING kun je al kortingscodes van 15% krijgen dus Rituals stop met deze onzin en kom gewoon na wat je met je klant afspreekt.
Consumer
Apr 19,2024Ik ben zo een grote fan van de producten van Rituals, maar ik kan het absoluut niet meer aan om nog in de winkel binnen te stappen. Telkens dat ik een voet binnen zet word ik aangevallen door 10 medewerkers. Dit is zeer onaangenaam en maakt de hele ervaring veel minder.
Kristina Lynch
Apr 19,2024I visited the Aberdeen store yesterday and Abbie was absolutely fantastic. She was the only staff member on the floor and she managed to get around everyone and she also avoided queues forming at the tills, all whilst being so friendly and helpful! Will definitely be retuning to buy more products from the Aberdeen store.
Sara. E
Apr 18,2024Rituals har kjempe god service og veldig snille ansatte, føler jeg alltid får hjelp med det jeg trenger og ting blir alltid løst effektivt. I tillegg har de kjempe gode produkter som varer lenge:)
Luisa
Apr 17,2024So liebe und nette Mitarbeiter im Laden an der Europapassage. Wurde sehr lieb bedient und kaufe immer wieder gerne ein. Ein Gruß an die Mitarbeiterin Lovely.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Eva Perillat
Apr 24,2024Dans le magasin rituals à Annecy, les vendeuses sont malpolies, agressives et hautaines. Je déconseille ( à boycotter !!! ). Je trouve que pour une telle marque je trouve ça choquant.