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Reviews 877
Sharon Kaur
Mar 25,2024Outstanding customer service on helping find the perfect gift.
Customer D Slater
Mar 24,2024I was looking for a review on the face cream, but all I can find is poor reviews on customer service. I always buy from Bluewater. I find most of the staff lovely especially the French lady, she is so helpful and very pleasant to get advice from. I purchased a face bronzer , I had to return it as it was all in bits when I opened it. They changed it straight away without question. I love the diffusers, which is what I normally buy. It's a shame that customers are so disappointed in the service you don't actually get a review on the products.
P Mørk
Mar 24,2024Skod butik Hvorfor ansætter man ikke en der kan dansk, måtte gå igen da jeg ikke forstod hvad hun sagde, Vi er i Danmark og der snakker vi dansk
Nathalie Prunier
Mar 23,2024Déçu pas d'odeur dans la maison parfum avec les battons 57€ quand même
Lan Gern
Mar 23,2024Onlineshop ist zwar sehr gut aufgebaut, jedoch ist die Bestellung unglaublich schlecht. Bei meiner Bestellung fehlten zwei Artikel, ich musste mehr als 1 Woche auf die Anwort warten. Ohne Entschuldig oder sonst etwas, kommen die fehlenden Produkte dann zwei Wochen später an.
Szen
Mar 23,2024Eigenlijk niet eens 1 ster waard, op 18 maart een bestelling geplaatst. Nu al bijna 6 dagen verder en nog niet eens aangekomen bij de post-nl punt. Wat een waardeloze service, beloven wel mooi tijdens het plaatsen van je bestelling het te leveren tussen 1 - 3 werkdagen. Maar net na ze het geld binnen hebben staat er wegens drukte vertraging op bestellingen. Weet wel dat ik het na ontvangst meteen weer retour stuur, jullie verdienen deze geld niet!
Cyndie Wenning
Mar 23,2024Selbst 1 Stern ist zu viel. Der Shop ist absolut NICHT zu empfehlen. Es wird eine Lieferzeit von 1-3 Tage angekündigt. Selbst nach 5 Tagen ist die Ware nicht angekommen. Sowohl auf meine E-Mails als auf meine WhatsApp-Nachrichten erfolgen keine Antworten. Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen oder kaufen. Es gibt genug andere Shops, die ebenfalls gute und qualitative Produkte anbieten und bei der Lieferung schneller sind. Kundenzufriedenheit scheint hier nicht wichtig zu sein.
Lindsay
Mar 23,2024I don't normally complete these reviews but we have just visited Rituals new store in Harrogate with my friend and my spaniel ! And what a delight - such a warm welcome from the lady manager - a delicious cup of tea from the helpful young man in the store - what a gorgeous addition to the High Street - you don't get that online! Walked away with a lovely boxed set of scented house fragrance/candles AND a free gift - beautifully presented and super quality the shop was a joy to the senses. Thankyou .
Uci
Mar 22,2024Online Bestellung ist eine Frechheit Tag 8 und immer noch nicht Versendet!
Geraldine
Mar 22,2024Jai ete ds le magasin RITUALS a Marseille terrasse du port...un accueil lamentable que jai detailler lors de mon 1er avis publier...reponse de rituals ...nous somme desoler veuiller prendre contact avec nos services..ce que je fais ...et les reponses ...cest nous somme desoler veuillez detailler...nous manquons de temps...bref un service client a la hauteur de leur magasin a marseille au terasse dubport que je deconseille fortement a 100 pour 100
Le Duff
Mar 21,2024Ouverture de magasin ce jeudi 21 mars à Quimper , peu de jours avant je reçois un sms pour me dire que les 50 premiers clients recevront un coffret cadeau ,je fais une capture d’écran et l’envoi à ma fille car impossible pour moi d’y aller je travaille Elle présente la capture d’écran au magasin et on lui sort que ça ne marchera pas c’est une photo oui et ? Elle leurs explique que normal mon père travaille et bien non Donc je connaissais Rituals au Portugal on se faisait une joie pour celui de Quimper mais ils ne verront pas je préfère encore aller sur leur site ou attendre l’été Pour une ouverture c’est pas très cool
Katja Schindler
Mar 20,2024Nachdem nunmehr mehrere Monate vergangen sind, habe ich mich wieder dazu hinreißen lassen, im Onlineshop zu bestellen! Auch die 3. Chance wurde nicht genutzt und hat sich somit das Thema "Rituals-Onlineshop" für mich endgültig erledigt. Die Bestellung wurde am 14.3.2024 morgens aufgegeben, der Rechnungsbetrag wurde am 15.3.2024 vom Konto eingezogen, der Status am 20.3.2024 lautet immer noch "wir verpacken Ihre Bestellung". Eine Nachfrage beim Kundenservice ist sinnlos, denn man erhält lediglich die Antwort, dass man nicht auf die Bestellung vergessen hat und erhält auch gleich Meditationstipps dazu! Hinzu kommt, die lieblose Verpackung! Die "edlen" Produkte werden ohne jeglichen Schutz in einen Karton geschmissen, sodass sie entweder kaputt oder zerkratzt ankommen. Der Hinweis, ein wenig Verpackungsmaterial zu verwenden wäre umweltfreundlicher und wirtschaftlicher, als die Ware nochmals zu senden, wird ignoriert.
Nicole Cas
Mar 19,2024Onlineshop absolut nicht zu empfehlen. Über die Produkte kann ich leider nichts sagen, da man sie nicht geliefert bekommt. Ist halt ein Problem wenn man nicht in einer Stadt wohnt. Bestellt habe ich am 09.03.2024. Sie schaffen es nicht die Bestellung zu packen. Dafür bekomme ich nun jeden Tag eine Benachrichtigung, dass etwas nicht Lieferbar ist. Im Moment ist nur noch ein Artikel von meiner Bestellung übrig und nicht mal den schaffen sie zu verpacken. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt. Ist eine einmalige Erfahrung. Update,22.03. der letzte Artikel aus der Bestellung wurde am 19.03 versendet. Das Paket wurde wohl so schlecht verpackt, dasses nun bei DHL liegt und neu verpackt werden muss. es bleibt spannend wann dieser eine noch verbliebene Artikel endlich eintrifft und in welchen Zustand. Kann nur jedem abraten dort zu bestellen.
Rick
Mar 19,2024Ich war im Store und wollte ein Produkt kaufen. Allerdings nicht vorrätig. Die Mitarbeiterin bot mir eine Bestellung an, die innerhalb von 2 Tagen bei mir zu Hause ankommt. Fehlanzeige!!! Der Logistikprozess bei Rituals ist grausam. Nach 5 Tagen immer noch nichts angekommen. Das war das erste und letzte mal!
Heinzen
Mar 19,2024Von mir gibt es auch leider nur 1 Stern für RITUALS 😖traurig! Habe am 9.3. die neue Serie bestellt, eine Bestellbestätigung erhalten, die Sachen sind bis heute nicht geliefert und heute kam eine Email in der nur 2 der bestellten Sachen enthalten sind?!?! Wirklich unglaublich!! Ich bin auf eine Rückantwort gespannt von RITUALS! Bestellen werde ich dort sicher nichts mehr!
Consumer
Mar 18,2024Op 13 maart een bestelling online geplaatst en nu 18 maart nog steeds niks binnen. Erg lange levertijd heel jammer!
A Holierhoek
Mar 17,2024Je wordt niet geholpen bij de kassa nota bene, dames hebben het te druk met kletsen. Arrogante bende bij Rituals, ben weggegaan en ga er niet meer heen.
emoshh emoshh
Mar 17,2024Ik heb douchegel showergel(pakket oranje kleur) enz cadeuatj e gekocht na douche heb ik gebruikt na vjf minuten ik krijg op me lichaam rode bultjes ik ben nu bang om te gebruiken
Anon
Mar 16,2024I love Rituals handwash and hand cream so I recently treated myself to some items online. Unfortunately, the handwash refill bottles had opened in the box and, by the time they were delivered, the box was a gooey mess. The Yodel delivery driver was excellent: he pointed out that there was a problem (he could easily have dropped off the parcel in the communal hall and left me with the hassle of returning). Instead, he asked me to come down and check the box and, on seeing the state of the contents, he immediately took the box away to report it as damaged - top marks to him! I then phoned Rituals as I couldn't use the online form (I hadn't taken any photos to submit). I spoke to a very helpful young lady who offered me a replacement or a refund. As I wanted the items, she organised another delivery which turned up the next day. It was the same delivery driver and he was able to assure me that there was no problem this time. An excellent experience with both Rituals and Yodel!
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Freddy Deyst
Mar 25,2024Sehr unhöflich und wenn man nichts kauft wird man direkt rausgeschmissen