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Reviews 877
Erica Lien
Jan 09,2025Amazing Customer Service I recently purchased a Fortune Balm SPF 30 stick from Rituals website and was disappointed to find an empty stick upon delivery. However, the customer service I received was truly exceptional. I contacted their helpdesk and was pleasantly surprised by the prompt response. The friendly and helpful representative, though I didn't get her name, quickly addressed my issue. While my original order was out of stock, she offered several solutions, including a gift card. I opted for a replacement balm in a different colour, which arrived within just two days. She also noted down the faulty batch number from my order so that she could follow it up with their manufacturer. The entire process was smooth and professional. I was highly impressed with the customer service and would definitely shop from Rituals again.
几卂丂ㄒㄚsupra
Jan 09,2025ich habe eine Rückerstattung angenommen. Mir wurde telefonisch mitgeteilt, dass nach dem Eintreffen in der Filiale es 14 Tage maximal dauert, bis mein Geld auf dem Konto ist. Nach 14 Tagen habe ich angerufen. Mir wurde gesagt es dauert noch eine weitere Woche. Ich habe nach einer weiteren Woche wieder angerufen dann wurde mir gesagt es ist in drei Tagen auf meinem Konto. jetzt habe ich wieder fast zwei Wochen gewartet. Habe noch mal angerufen, da immer noch nichts auf meinem Konto ist und mir wurde gesagt dass die Mitarbeiterin die mir jedes Mal gesagt hat. Es ist bald auf meinem Konto, die Rückbuchung nicht eingeleitet hat. Auf gut Deutsch wurde ich verarscht.
Alice Paller
Jan 09,2025Emporia Malmö- handla inte här, personalen ljuger och har lurat oss på pengar. Personal är otrevlig köp inte där
Hilal
Jan 08,2025Meine Bestellung wurde bestätigt, kurze Zeit später habe ich eine erneute Bestellbestätigung erhalten, in der einfach 3 von 4 Artikeln fehlten. Finde das ist eine Unverschämtheit, zumal ich diesen vierten Artikel nur mit bestellt habe, um die dreisten Versandkosten einzusparen. Keine Begründung, keine Entschuldigung, nichts. Bei solchen Preisen einfach nur unverschämt und inkompetent.
Irma
Jan 08,2025Ik kreeg voor mijn verjaardag een rituals pakket maar tube bodylotion was voor de helft leeg.zo zonde. Kost veel geld.rituals een mail gestuurd.maar geen reactie. Jammer.
Rami
Jan 08,2025Sämsta upplevelser gång på gång, slutar aldrig fascineras. Teknisk strul konstant, felaktiga gåvor, ingen ersättning tillbaka, dålig kundservice, katastrof!!!
nicola jb
Jan 07,2025Visited the very flashy new store at Rushden lakes .. all beautifully curated and the staff couldn't have been more helpful. I spent enough to qualify for a free gift I chose a small reed diffuser. This lasted just 3 weeks My sons gift a £47 reed diffuser is going down rapidly and doubt he will get 6 weeks from it. These products are not good value for money .. !
newworld order
Jan 07,2025Stansted airport. I was ignored until I had to leave. Was it the wheel chair? I'm a long standing customer, obviously you don't need the money or my custom any more so....
Rica
Jan 07,2025Am 25.11. 2024 ist meine Retoure bei Rituals eingetroffen, bis heute (7.1.2025) noch keine Rückerstattung!!! Ich schreibe täglich Nachrichten an Rituals, entweder wird gar nicht geantwortet oder man bekommt nur die Standard Antwort „bitte gedulden sie sich“ ach was, ist ja nur mein Geld welches weg ist liebes Rituals Team!!! Ich hatte Rituals eine zweite Chance gegeben aber diese wurde jetzt auch verspielt! Lieber Finger Weg von diesem Shop!!!
Julia Prior
Jan 06,2025Was recommended by a friend (male). Website very easy to use from laptop. Good communication and apology for delay also received. Arrived well packaged, loved design on box. Opened to find body oil had leaked, minimal amount. Lip balm amazing. Will order again....
pang MOUA
Jan 06,2025Je suis allée a rituals villefontaine pour le black Friday et vraiment déçu du travail de l'hôtesse d'encaissement. elle ne demande meme pas si j'ai un compte client, m'encaisse alors que j'avais pris pas mal de produit qui m'aurait rapporté en point de fidélité (a quoi ca sert de créer des comptes clients si elles ne s'en servent pas pour fidéliser les client). On est vite poussé par la porte. Très très déçue..
Léonie Lukas
Jan 05,2025Ich habe einen Geschenkgutschein erhalten. Bei der Eingabe des Codes auf der Webseite heisst es der Gutschein sei nicht gültig.. Niemand antwortet per E-Mail.. Eine Frechheit!
Jadore et luna
Jan 05,2025Gardez vos sous 1. Ca ne marche pas bien du tout c est extrêmement décevant côté intensité de parfum 2. Le service client est réellement médiocre, pas de réponse, quand réponse inadaptée ! Je pense avoir emis plus de 20 appels pour avoir une réponse.... erronée 3. En magasin c est pas mieux Bref je suis tres déçue par ce diffuseur
Corine Luijendijk
Jan 04,2025Slechte service. Ik kon de badjas niet ruilen. Ik moest de te grote badjas retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen. Nu heb ik op aanwijzing van de medewerker de badjas retour gestuurd begin december. Mijn geld nog steeds niet terug. Elke keer als ik bel is er een ander antwoord. Nu mijn bewijs van verzenden moeten toesturen. 3 dagen geleden gedaan. Nog steeds geen reactie, terwijl de dame aan de telefoon zei dat ze het geld direct zou overmaken.
CLAUDIA BITTOLO
Jan 04,2025Metto una stella perché zero non si possono dare. Dopo oltre 15 giorni l’ordine risulta spedito e non ho il tracciamento e il servizio clienti non risponde tramite nessun canale. A mai più.
tineke epping
Jan 04,2025Mis het kado bij online shoppen boven een bepaald bedrag ,is wel de kracht waarbij we nog wel eens wat wat extra willen bestellen , is dat afgeschaft?
Hanna Zubenko
Jan 04,2025Ik heb een consultant gevraagd om voor mij een reinigingsmiddel, een serum en een gezichtscrème uit te kiezen. Daarbij heb ik aangegeven dat ik een gevoelige huid heb. Mij werd verzekerd dat uw cosmetica geen allergische reacties veroorzaakt. Helaas is mijn huid na gebruik opgezwollen, rood geworden en bedekt met vlekken. Ik ben zeer teleurgesteld.
Kundin
Jan 04,2025Online wird betrogen mit falschen Versprechen (Geschenke die es gar kicht gibt) - persönlich in Freiburg habe ich in meinem ganzen Leben noch keine arrogantere und unbelehrbare VK getroffen! Sie beleidigte mich, weil ich ihr mehrfach gesagt habe, keine Kundenkarte zu haben.
Peter Zwaegat
Jan 04,2025Bisher bei allen online Bestellungen oder im Store keine Probleme. Freundlicher Support stets um eine Lösung bemüht. Vielen Dank 😊
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Manon Simone
Jan 11,2025Ritual of jing doucheolie besteld krijg ik een olie met vieze lavandelgeur. Mail gestuurd en een dooddoener als antwoord, niet van stuur terug dan ruilen we het. Staat nog net niet pech gehad.