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Reviews 877
meike dressler
Jan 24,2025Stressig einfach nur stressig, alle sind immer gestresst, schlechte Bezahlung, keine Aufstiegsmöglichkeiten
Zinedine Djecta
Jan 23,2025Une première dans cette boutique, personnel très agréable et à l’écoute. Je recommande fortement.
Dima “Dima”
Jan 23,2025Their website crashed after the payment, they charged me and that was it. I did not get a confirmation or refund, support does not answer and I was ordering it as a present for a specific date. Refund my money and please fix your website. It is buggy and slow, although you have 200 products?
Liz O'Connor
Jan 23,2025My husband bought me a gift set for Xmas, after some delay in delivery due to the courier, the box which was modelled as a book arrived damaged and sellotaped together, it was completely un presentable. After contacting customer service he was issued a gift voucher within 24 hours and a full apology.
Wioletta Biskup
Jan 23,2025Kontakt z obsługą klienta koszmarny, od zwrotu towaru minęły 3 tygodnie, a pieniędzy nadal nie ma. Porażka, nigdy niczego nie kupię.
Teresa
Jan 23,2025Bought diffuser refill and used it .It disappeared inside one day.I contacted ritual but they wouldn’t do anything about it as I didn’t have my receipt .I can’t remember if I got it as a present.They are not prepared to do anything about it
Karol Kaptacz
Jan 22,2025Niesamowita obsługa w trakcie reklamacji. Dwa produkty w przesyłce były rozlane zgłosiłem temat. Reklamacja została uwzględniona i odesłane produkty nowe. Bardzo dziękuję i zdecydowanie będę dalej wracał :)
Carina
Jan 22,2025Aldrig oplevet så dårlig kundeservice. Har købt deres ekslusive serie men duftlyset dufter ikke men lugter af varm parafin og man kan ikke dufte pindene selvom der er 6 pinde i til et lille badeværelse. Butikken kan ikke håndtere reklamation så det skulle jeg gøre online. Jeg fik en mail at der var travlt så jeg ville få svar om et par dage, det fik jeg også - de havde lukket min sag pga forlængede svartider. Og jeg måtte lave en ny formular. What!! Det kan man da ikke bare. Jeg har så modtaget en mail 21.01.25 på svensk som jeg ikke forstår halvdelen af. Kan kun konkludere at de må have mange reklamationer og at det er penge ud af vinduet.
J D
Jan 22,2025Ich warte bereits seit 3 Wochen auf meine Online Shop Bestellung. Sorry sowas geht gar nicht!!!! Und dann wird man immer nur vertröstet man sollte warten, obwohl sich bereits seit Wochen im Sendungsverlauf nichts mehr bewegt.
Lina Omnia Khedjam
Jan 22,2025Je suis très déçu. J’ai commandé un coffret cadeau pour une cousine . Je suis dessus j’ai reçu un emballage moche même pas de belle boîte et en plus le papier cadeau déchirer
Ralph Klemm
Jan 21,2025Bestellung mit Kreditkarte bezahlt. Angeblich wurde auch versandt, kam aber nie an. Auf Emails kommt eine automatisierte Antwortmail. Diese Firma ist eine Mafia und lebt vom Betrug! Lasst bloß die Finger weg und kauft diesen überteuerten Mist nicht!!!
Carolin
Jan 20,2025Nicht existenter Kundendienst, Reklamation nicht möglich. Ich habe eine Bestellung getätigt, leider war bei einem Produkt der Zerstäuber defekt, sodass ich nichts aus dem Flakon bekommen habe. Anrufen unmöglich, ich hing dreimal knapp eine halbe Stunde in der Warteschleife mit der Ansage "aktuelle Wartezeit etwa 4 Minuten". Das Kontaktformular auf der Webseite ausgefüllt - als automatische Antwort ein "wir melden uns binnen 48 Stunden". Das ist über eine Woche her. Der Versuch, den angebotenen Whatsapp-Service zu nutzen: kann ich nicht empfehlen, auf mehrfaches Anschreiben keine Reaktion. Anstatt Kontakt aufzunehmen, habe ich erwägt, das Produkt zurückzusenden und mein Geld zurückzufordern. Rücksendeformular auf der Webseite ausgefüllt, wo versprochen wurde ich würde binnen Minuten eine E-Mail mit Versandetikett erhalten. Auch das hat einen halben Tag gedauert. Mein Vertrauen ist, auch nach den ebenfalls vernichtenden Bewertungen hier, aufgebraucht. Da ich davon ausgehe, mein Geld eh nicht erstattet zu bekommen, behalten ich nun meinen defekten Flakon und werde nie mehr bei Rituals bestellen.
Simon Gifford
Jan 19,2025Please don’t buy this product - it does not work - costs £140 - zero customer support
Marko
Jan 19,2025Ordered 3 bottles of shower gel online from USA. Received 3 bottles but contents of one identical looking bottle contained an unknown substance. Reported issue via web site, local USA telephone, Netherlands telephone , and WhatsApp and all I got was automated replies and no results. These stores are going out of business in the USA and likely going out of business abroad as well. Good luck Rituals. Never again.
Vivi Nissen
Jan 19,2025Har bestilt varer d. 29. december 2024, pengene blev hurtigt trukket. Har endnu ikke modtaget varerne. Hver gang jeg skriver, har de travlt og lukker sagen ned efter få dage.
Nikola
Jan 19,2025Ondanks mijn frequente en substantiële aankopen bij Rituals ervaar ik keer op keer een gebrek aan klantgerichtheid, met name als het gaat om het verstrekken van samples. Het is ronduit beschamend dat je als vaste klant bijna moet smeken om een klein proefproduct, terwijl dit in de luxe retailbranche juist een gangbare manier is om klanten te laten kennismaken met nieuwe producten. Recentelijk heb ik opnieuw een aanzienlijke besteding gedaan in een van de winkels, en wederom werd er bij navraag over een sample doodleuk gemeld dat er niets beschikbaar was. Dit was niet alleen teleurstellend, maar ook een teken van een rigide, weinig klantvriendelijk beleid. Dat een premium merk als Rituals niet in staat is om loyale klanten een klein gebaar van waardering te tonen, zegt veel over de prioriteiten van het bedrijf.
Silvia Geurds
Jan 17,2025Mooie verhalen over sustainability op hun site, maar ondertussen zit er rotzooi in. Als cadeau gekregen en ingrediënten gecheckt met de BTMB (beat the microplastic) app. Body crème bevat diverse soorten microplastic.
BATAILLER Laurence
Jan 17,2025Des produits toujours merveilleux! Les textures, les odeurs et la déclinaison des produits de chaque gamme sont parfaites! Très bien conseillé par Juan Luca, souriant et très efficace, à CAP 3000!
Louise
Jan 17,2025Absolutely shocking customer service. Sent a email about a faulty product weeks ago. Got a email back saying to wait as they were busy, weeks later get a another email saying.... "we presume that you don't still need help so we're closing the case". Funny that as I literally stated the day before that I did still need help! They don't care admit anything or their customers once they have your money. Avoid them at all costs.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Claudia Schulze
Jan 24,2025Ich kaufe gerne Raumdüfte, doch nur die Düfte der Limited Editions entsprechen meinem Geschmack. Die stets erhältlichen Rituals- Raumdüfte sind unerträglich für mein Empfinden. Einen Raumduft muss man, selbst wenn er auf den ersten Riecher gefällt, wirken lassen. Drei Mal habe ich in den vergangenen Monaten passende Düfte bei Rituals gefunden, jedoch, nachdem ich den Duft ja erst testen muss, waren diese Düfte ausverkauft. Drei Mal habe ich mich geärgert, dass diese Editions dann bei Ebay zum dreifachen Preis angeboten wurden. Ich kann ja verstehen, dass man Auflagen limitiert, aber man muss den Kunden ein wenig Zeit lassen die Produkte auf sich wirken zu lassen. Ich mag einfach nicht mehr. Das war es jetzt für mich mit Rituals.