Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Service client efficace et professionnel. Délai de résolution rapide. Je recommande
A l écoute et retour favorable
Remboursement de ma franchise lors d’un sinistre
Bonne expérience
Garanties affichées différentes des garanties réelles
Très disponible Très réactive Très aimable Ne changer rien
Cette entreprise est facile d accès et très réactive quant à la résolution du problème
Facile a mettre les garanties en place et prise en charge très rapide.
Le formulaire de déclaration sur certains points demanderait a être plus précis pour éviter une perte de temps avec des demandes complémentaires pour les collaborateurs qui analyses les dossiers Sinon contacts faciles-réponses rapides Bonne expérience
Avec Roole, tous roule comme sur des roulettes pour le prêt d'un véhicule, suite à l'immobilisation de mon véhicule pour la révision programmée.
Beaucoup d 'écoute et de réactivité pour répondre et satisfaire ma requête.
Quand tu remplis toutes les conditions tu es indemnisé rapidement
Contact téléphonique au top clair et surtout conviviale
Roole a été à mon écoute et m'a bien conseillé dans toutes les étapes de règlement du sinistre.
bonjour rapidite a traiter un dossier peu d attente au tel merci
Rapidité de prise en charge et du traitement du dossier de sinistre ainsi qu'au niveau du remboursement
Très bon accueil des correspondants et très réactifs, sympathiques et efficaces
A la suite d’un remboursement de franchise, j’ai été particulièrement satisfaite des prestations. Amabilité des correspondants, réponses claires, suivi du dossier parfait…et remboursement rapide une fois toutes les pièces fournies !
J'ai bien était couvert par le forfait perte de clés. L'équipe Roole est efficace et professionnelle. Je recommande cette assurance complémentaire.
MARIE VILLERT
Jan 15,202510 jours apres envoi document, affaire réglée