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Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Reviews 705
St�phanie
Jan 15,2025Très bien Efficace
client
Jan 15,2025Prise en charge rapide de l’incident. Traitement et remboursement ultra rapide dès la transmission des pièces jointes. Rien à redire.
FLORENCE DETRUISEUX
Jan 15,2025J'ai fourni de nombreux documents qui ont été refusés pour avoir enfin un remboursement de franchise de 64 euros. Documents pourtant validé par mon assureur. Ou vous êtes trop compliqué, ou il faut que je retourne à l'école?!!!!!
M Jean-Marc Bailleul
Jan 15,2025Très satisfait, j' ai eu un accident et Roole 2 jours après mon dossier complet ma verser 300 € de franchise que mon assureur m'a appliquer.
TIMOTHE CORREA
Jan 15,2025Sinistres résolu en temps record et facile dans les démarches
JULIEN PERIER
Jan 15,2025Assistance et indemnisation suite au vol de mon véhicule. Le service par téléphone a toujours été de grande qualité et réactif.
HERVE
Jan 15,2025Rapide et efficace Bon contact téléphonique
Julien
Jan 15,2025Très réactif! Suite à une crevaison j’ai déclaré un sinistre via l’application, avec photo et devis. 6 jours plus tard j’étais remboursé.
ANTHONY TARLET
Jan 15,2025Création du sinistre simple, Rapidité de remboursement ++
Laurent COLLIN
Jan 15,2025Suite à une crevaison, le remboursement a été très rapide. J’ai contacté ROOLE pour des renseignements, la personne m’a très conseillé et surtout très agréable au téléphone.
FATIMA
Jan 15,2025J’ai été pris en charge par Roole pour le prêt d’un véhicule, et je tiens à saluer leur rapidité, efficacité et humanité. Leur service a été impeccable du début à la fin. Une expérience sans stress grâce à une équipe professionnelle et attentionnée. Je recommande vivement leurs services !
MURIEL LASNE
Jan 15,2025Accueil toujours agréable et professionnel
WILLIAM BERTHAULT
Jan 15,2025Très déçu, après près de dix ans sans avoir recours aux services, que de complications pour une malheureuse franchise de 105 euros ! Heureusement que l’accueil téléphonique est excellent et compétent !Mais qu’en serait-il en cas de demande plus importante et plus urgente ?
AMEL BELABED
Jan 15,2025Service client catastrophique. Inefficacité et échanges stériles. Des va et viens de mails inutiles pour retarder le remboursement de ma franchise ou me faire plier pour que j'abandonne le remboursement
Morge
Jan 15,2025Très rapide, efficace, dossier facile à transmettre.
Jacques
Jan 15,2025Dépannage rapide et efficace
catherine grandjean
Jan 15,2025Comme c’était impossible de vous avoir au téléphone. Je suis passée par le chat et ça c’est super bien passée. J’ai eu 2 personnes de Roole : Anaïs et Charlène puis j’ai reçu aussi un mail…. Normalement tout est en place pour que je fasse un stage de conduite en février. J’attends la confirmation d’Actiroute.
jerome LEFEVRE
Jan 15,2025de très bons conseils, ouverture du dossier et suivi réactif.
Kilian
Jan 15,2025Règlement rapide Mais procédure très longue et pointilleuse il faudrait mettre clairement ce qui est attendu comme mentions et documents plutôt qu’un échange multiple de document avec des messages automatiques
Mourad BOUKERSI
Jan 15,2025Rapidité des échanges. Le personnels comprend très bien mes problèmes. Rapidité des remboursement. Très satisfait.