STRATO GmbH

4.0 (484 Reviews)

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Dann kontaktiere uns über Facebook, Twitter , über Hilfe & Kontakt oder telefonisch unter 030 / 300 146 0. Bitte halte am Telefon Deine Kundennummer und Deine persönliche Service-PIN bereit. Das Team von STRATO hilft ist gerne für Dich da.

STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.

Reviews 484

4.0

Out of 5.0

Markus Dehler

Mar 12,2025

Gute Erfahrung mit dem Support. Einerseits auch am Sonntag für "Otto-normal-Kunde" erreichbar, kurze Wartezeit, dann einen Mitarbeiter am Telefon. Das schaffen die weingsten Firmen. Letztlich konnte mein Problem gelöst werden.

Sakine Köylü

Mar 12,2025

Ich möchte meine Begeisterung und Dankbarkeit für die hervorragende Unterstützung durch Herrn London zum Ausdruck bringen. In einem äußerst wichtigen und komplexen Fall hat er sich mit viel Geduld und großem Engagement um mein Anliegen gekümmert.

Alawi Sayed Matin

Mar 12,2025

I heard about it couple month ago, and lots of my college suggested it, the customer service is really responsive. and helpfull

Alexander Kropp

Mar 11,2025

Menschlichkeit und Freundlichkeit und Kompetenz

Gerry Staudt

Mar 11,2025

Sehr kompetent

epetzel

Mar 11,2025

Vielen Dank für die kompetente und freundliche Beratung von Sebastin Götz. Er hat mir sehr geholfen.

Jaco

Mar 11,2025

TOP SERVICE! Wie gut, dass es so seriöse Unternehmen mit exzellentem Support und starken Prinzipien gibt! Ich hoste die Websites meiner Kunden bei Strato, aber einmal habe ich ein Hosting-Paket gebucht, das ich nie genutzt habe. Nach einem Jahr wurde mir dann eine Gebühr berechnet. Am selben Tag, an dem die Zahlung erfolgte, rief ich das Unternehmen an, erklärte meine Situation, und sie versicherten mir, dass sie das Geld zurückerstatten würden. Das spricht sehr für sie! Und mit meinen anderen aktiven Accounts bin ich ebenfalls sehr zufrieden. Top-Service in Europa! :)

LG

Mar 11,2025

Mir wurde nicht bei meinem Problem weitergeholfen. Mir wurde einfach ein Standard Artikel weitergeschickt, der mir aber keine Hilfe war, um mein Problem zu lösen. Ich war 15 Minuten in dem Telefonat (die meiste Zeit in der Schleife) und bin kein bisschen schlauer.

Matthias Klose

Mar 11,2025

alles supi, Paket gut, Service gut. Preise gut, gefällt mir!

Marcus Effland

Mar 11,2025

Ein super netter Servicemitarbeiter. Problem gelöst und nächste Schritte implementiert, damit es möglichst nicht noch einmal vorkommt. Kompetent!

Andreas Bender

Mar 11,2025

Unkompliziert, zuverlässig, für mich als Einsteiger alles verständlich und sicher zu handhaben.

Michael Wess

Mar 10,2025

Umfangreiches und Professionelles Sortiment! Auch der Support der Mitarbeiter ist so wie man es sich wünscht. Freundlich und kompetent. Alles gut, Daumen hoch.

S.W. Bayern

Mar 10,2025

Eine Eigentümer Email-Änderung einer Domän ist unglaublich umständlich und bürokratisch. Selber ändern darf man das nicht! Es werden Emails an völlig fremde Menschen geschickt, nur weil diese eine alte von einem benutzte Emailadresse erhalten haben. Mitarbeiter sind häufig völlig überfordert, verstehen nur "Bahnhof"! Dafür wird man ständig mit Werbung bombardiert die einem droht, dass Email und Webseiten gefährdet sind wenn man nicht zusätzlich (kostenpflichtige) Artikel bei Strato kauft. Einer der teuersten Provider sollte eigentlich ohne Extrakosten so sicher wie möglich sein! Der Ärger geht weiter: Die Mitarbeiter sind nicht im Stande zu begreifen dass die alte Emailadresse nun einem andern Menschen gehört, der dazu nichts mit Strato zu tun hat, natürlich auch keine Gebühren zahlt und nichts mit dieser Domäne zu tun hat! Jeder Antrag auf Änderung wird abgelehnt! Wahnsinn!!!!!

ITCK

Mar 09,2025

Termine werden nicht eingehalten. Keinen Rückruf trotz Infos

Volker Reichenbach

Mar 09,2025

Kompetente, höfliche Mitarbeitende, rasche Lösung, kulant!

Claudia E.

Mar 09,2025

Ich bin totaler Anfänger und habe gleich zu Anfang einige Fehler gemacht. Der persönliche Kontakt mit einer ihrer Mitarbeiterinnen war für mich von immanenter Bedeutung. Sie war sehr geduldig, freundlich und hat alles wieder gerade gerückt. Jetzt kann ich mit meinem Web Seiten Projekt starten.

Nico Bläsius

Mar 08,2025

So leider ist trotz Ticket und jeden Tag an zurufen in der Kundenhotline meine Website immer noch down und funktioniert nix durch Probleme seitens Strato der Tickets Services ist nicht in der Lage Mal rückmeldung sowie Mal das Problem zu lösen. Alles was die Mitarbeiter von Strato können ist den Leuten versuchen geduldig zu sein, aber das bringt nix man kann so lange nicht brauchen um zu schauen was da falsch läuft sonst darf man nicht so was anbieten und sagen das die Website 99,8% vom Jahr erreichbar ist das ist gelogen und man möchte nur Kunden locken. Ihr müsst eure Öffnungszeiten Mal anpassen auf eure Website strato.de sagt ihr das man den Support am Samstag und Sonntag von 10 Uhr bis ca 18 Uhr erreichen könnt aber habe es versucht und die telfonansage sagt außerhalb der Öffnungszeiten. Und wollten einen wieder ein Service verkaufen.

Gaetano Stillavato

Mar 08,2025

Sehr Gut! .....

Feryat Sannuroglu

Mar 08,2025

Die Dame am Telefon war super hilfsbereit, geduldig, kompetent, professionell und freundlich! Sehr selten ist sowas, in der Tat ein Meilenstein. Bitte um entsprechende Anerkennung dieser Leistung!