STRATO GmbH

4.0 (484 Reviews)

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STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.

Reviews 484

4.0

Out of 5.0

Halil Kirmizigül

Mar 07,2025

unkompliziert und gute preise

Thomas

Mar 07,2025

Super Angebot! Gerne wieder

Deniz

Mar 07,2025

Mitarbeiterin hat sich sehr viel Zeit genommen und alle meine Probleme am Telefon gelöst! Vielen Dank für den Support!

Australienbernd australienbern

Mar 07,2025

Preisleistung top, Freundliches Hotlinepersonal.

Manu

Mar 07,2025

Top Anbieter All inklusive

Claus Greger

Mar 06,2025

Alles bisher perfekt. Bin noch nicht ganz fertig.

Antonio Schmidt

Mar 06,2025

Ständig lässt sich etwas nicht ändern oder nicht richtig platzieren. Weiß ja nicht ob man dafür das Geld bezahlen sollte..

U. Trompler

Mar 06,2025

Super hilfreich! Schnell, kompetent und lösungsorientiert. Ich könnte dank des Supports von Basti binnen Minuten Probleme lösen, die mich Tage beschäftigt hielten. Grossartig. Ich hab erst gedacht der Support von Strato geht nur über E-Mail, bis ich den FB Messenger entdeckt habe!

Herr Frey

Mar 06,2025

Geht garnicht. Vertrag nicht erfüllt

Schrott- & Metallhandel NCM

Mar 06,2025

Der Support ist absolut schlecht, dazu kann die Kundenhotline einem nicht helfen. Es wird nur ein Ticket erstellt, aber nicht bearbeitet. Stattdessen wollen sie den Kunden nur Zusatzpakete verkaufen. Die Performance des Servers oder des Smart-Baukastens ist sehr schlecht. Es gibt keine Anpassungsmöglichkeiten für die robots.txt-Datei oder ähnliches. Absolut nicht zu empfehlen. Auf die Antwort von strato: Ja das weiß ich schon Problem ist ihr braucht zu lange 2tage ist jetzt schon die seite offline und beim letzten mal haben sie insgesamt 15tage gebraucht um mir nur zu sagen das man z.b die Roboter.txt datei nicht bearbeiten kann. Habe auch den Support und technische Abteilung gebeten die Datei zu bearbeiten dass können Sie nicht habe ich als Antwort bekommen. Obwohl die Einstellung jetzt bei google Page Speed test Fehler angezeigt wird und man den Support bittet die Datei zu ändern macht keiner. Bin mal gespannt wie lange es dauert bis die Seite wieder online ist.

Holger Drechsler

Mar 06,2025

Ich bin seit gefühlter Ewigkeit bei Strato und hatte bisher nie Probleme und immer guten Kundensupport.

Peter-Julius Germelmann

Mar 06,2025

Alles so wie es sein soll. Es gibt jedoch häufig aufdringlich und nervige Werbung, die Website sei nicht sicher, etc. Das ist meiner Meinung nach vor Allem für Unwissende schädlich, da keineswegs etwas unsicher ist.

Daniela Grebenar

Mar 05,2025

Schnelle Lösungsmöglichkeiten angeboten

Michael Lechthaler

Mar 05,2025

Ein wirklich mieserabler Anbieter. 3 Monate lang wurden überhöhte Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht - Grund ist scheinbar eine "fehlerhafte Buchhaltungssoftware". Nach fast 4 Monaten herumgewerkle haben Sie mir dann erklärt, dass jetzt alles korrigiert sei. Die Korrektur sieht dann so aus, dass es neue Rechungen gibt die man aber nicht ansehen, drucken oder herunterladen kann. Der absolute Wahnsinn ist aber, dass sie mir statt einer Gutschrift auszuzahlen einfach noch zusätzlich 3 x die Monatsmiete abgebucht haben. Statt 30,25 monatlich habe ich so stattliche 66,50 pro Monat bezahlt. Mit dem Support zu reden ist dann in Etwa so als würde man mit einem Stein sprechen. Frecher Kommentar war dann noch, dass das auch beim nächsten Mal wieder passieren könnte. Nachtrag vom 11.03.2025: Unglaublich aber wahr - Sie haben mir schon wieder zu viel abgebucht! Nachtrag vom 11.04.2025: Wie üblich auch diesen Monat wieder zu viel abgebucht! Das Eskalieren hat scheinbar nichts gebracht. Kein Wunder bei einem Anbieter dem sowas komplett am A... vorbei geht.

Maulwurf-si

Mar 05,2025

Neues Baupaket ist nicht gut Aberbeite für Verein mit alten. 1000 mal besser.

Andreas Mainka

Mar 05,2025

Es funktioniert gar nichts. wenn man etwas anklickt, kann man es nicht mehr korrigieren. wenn ich dann den support anrufe, sagen sie mir sie dürfen nichts zurücksetzen oder korrigieren. Was soll das? Das ist doch kein support! Ich bin neu und muss alles erst einrichten, aber richtig Hilfe bekomme ich von euch nicht! Wenn ich für einen support bezahlen soll, finde ich das einfach nur unverschämt! Ich probiere es weiter, wenn ich es diese Woche nicht hinbekomme, werde ich Strato kündigen! Ich brauche Unterstützung!!!!!!! Bin mal gespannt, ob ich eine Antwort bekomme!

Chris WPunkt

Mar 05,2025

Gute Erreichbarkeit, kurze Wartezeiten

Karsten Kaiser

Mar 05,2025

Sehr kompetente Beratung, super Kundenberatung

Axel Müller

Mar 05,2025

Bei Strato habe ich nie lange Warteschleifen am Telefon erlebt. Die Mitarbeiter waren stets kompetent und man wurde nicht ständig weiterverbunden, wie es bei einigen Callcentern leider oft der Fall ist. Für Probleme gibt es auch schnell und unkompliziert eine Lösung.