STRATO GmbH

4.0 (484 Reviews)

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STRATO ist der zuverlässige Webhoster für alle, die online erfolgreich sein möchten. Der Anspruch des Unternehmens: faires und einfaches Hosting – zum Bestpreis und ohne überflüssigen Schnickschnack. Die Produktpalette reicht von Domain, Mail, Website und Server über Online-Marketing-Tools bis hin zu Deutschlands größtem Cloud-Speicher HiDrive. Neben dem umfangreichen Angebotsspektrum profitieren Kundinnen und Kunden von flexiblen Vertragslaufzeiten, einer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie sowie dem vielfach ausgezeichneten Kundenservice.

1997 in Berlin gegründet, gehört STRATO mit über 4 Millionen Domains und mehr als 2 Millionen Kundenverträgen heute zu den größten Webhosting-Anbietern in Europa. STRATO beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und betreibt zwei TÜV-zertifizierte Rechenzentren mit über 100.000 physischen und virtuellen Servern in Berlin und Karlsruhe. Die STRATO GmbH ist ein Unternehmen der börsennotierten IONOS Group SE.

Reviews 484

4.0

Out of 5.0

Sven Nagler

Mar 04,2025

Alles soweit in Ordnung was Zahlung etc. angeht

Edaurd Melnytskyi

Mar 04,2025

Alles war schnell und unkompliziert. Sehr nettes Support-Team.

Peter Sobkowiak

Mar 04,2025

Schnelle und fachgerechte Hilfe. Das Problem konnte innerhalb weniger Minuten zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst werden nochmal Danke dafür

Sascha B

Mar 04,2025

Nach 2 Wochen und nach mehrerer unbeantwortet Nachfragen per email wurde meine Bestellung grundlos gelöscht. Null Rückinfo. Niemand erreichbar NIE WIDER STRATO

John Doe

Mar 04,2025

Ich bin seit Jahren Kunde bei Strato und habe in letzter Zeit leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Support reagiert kaum oder falsch auf Anfragen, was bei technischen Problemen besonders ärgerlich ist. In meinem Fall wurde ein Ticket zu einem E-Mail-Problem komplett falsch erfasst. Statt einer gezielten Analyse bekam ich nur Standardantworten, die nicht auf mein Problem eingingen. Auch nach mehrfachen Nachfragen per E-Mail erhielt ich keine brauchbare Lösung. Telefonisch ist der Support ebenfalls keine Hilfe – lange Wartezeiten, aber keine kompetenten Antworten. Wenn man auf einen zuverlässigen Hosting- oder E-Mail-Anbieter angewiesen ist, sollte man sich lieber woanders umsehen.

Nicolas

Mar 04,2025

Sehr traurig, dass es keine Support E-Mail gibt und die Zeiten der kostenlosesn Hotline sehr eingeschränkt sind und als Arbeitnehmer nur schwer einzuhalten sind, wenn man nicht seine Mittagspause Opfern will. Das Hosting ist mittelmäßig, Wordpress Anwendungen laufen aber nicht besonders flüssig, da gibt es bessere. Die Strato Kundenseite lädt leider immer sehr langsam mit sehr viel Verzögerung und das Einstellen von DNS records ist relativ aufwendig. Ionos ist da auf jeden Fall besser.

T.W.

Mar 03,2025

Schnell und gut erreichbar, kompetente Hilfe.

Werner Vendel

Mar 03,2025

Schnelle Lösung meiner Fragen und Problemstellungen durch eine sehr freundliche Mitarbeiterin

Ralph

Mar 03,2025

Ich finde die Funktionen der Desktop- HiDrive App unübersichtlich, wenn Daten hochgeladen werden sieht man nirgendwo den Fortschritt und die Uploadgeschwindigkeit. Im Vergleich zu WE-Transfer ist der Upload langsamer. Da ich Kinofilme (DCP) mit durchschnittlich 150GB Dateigröße immer wieder hoch und herunterladen möchte ist die Geschwindigkeit für mich relevant. Mein Fehler war, nicht erst die kostenlose Version auszuprobieren, denn nun habe ich für ein Jahr gebucht und bezahlt und werde aber HiDrive nicht benutzen.

Uwe Gagelmann

Mar 03,2025

Sehr kompetente Mitarbeiter. Höflich und freundlich.

Oliver Meyer

Mar 03,2025

Der Support ist sehr gut, die Produkte lassen sich perfekt auf meine Bedürfnisse zuschneiden, der Preis stimmt, ich bin seit 20 Jahren ein zufriedener Kunde

Athena Armstrong

Mar 03,2025

Einfach, schnell, gute Preise

Marcus Rickert

Mar 02,2025

Endlich eine Service-Hotline mit einem Mitarbeiter, der technisches Verständnis hat und nicht nur in einer großen Wissensdatenbank nach vorgefertigten Antworten sucht.

Uwe Nößler

Mar 02,2025

Ich bin mit Strato sehr zufrieden

Miroslav Sevov

Mar 02,2025

Super Service. Domain Umzug schnell und unkompliziert gelungen. Sehr intuitiver Website-Assistent.

Philipp Scholl

Mar 01,2025

Wirklich unterirdischer Kundenservice. Wir haben für unsere Firma den E-Mail-Server bei Strato. Ständig gibt es Probleme mit dem Mailversand. Wir können teilweise tagelang keine Mails versenden. Während Strato Werbung ohne Ende macht, kriegen sie es nicht hin ihre Leistungsversprechen zu erfüllen. Der Kundenservice ist eigentlich nur dazu da, um sich die Beschwerden anzuhören. Es passiert nichts. Immer wieder wird das Problem von uns auch per E-Mail an Strato geschildert. Ohne Ergebnis. Wir ziehen nun zu einem anderen Anbieter um.

Hill

Feb 28,2025

Kein Interesse an dem Problem und auch vielleicht überhaupt nicht verstanden, worum es geht. Wie ein Tonband, immer wieder dieselbe Aussage, da wäre chatgpt besser, einfach unterirdisch!

Manuel Ende

Feb 28,2025

Ich nutze seit einigen Jahren den Hosting-Service von Strato und bin wirklich begeistert. Die Einrichtung meiner Website war dank der benutzerfreundlichen Oberfläche und der schnellen, klaren Anleitungen problemlos. Auch die Performance des Servers hat mich überzeugt – meine Seite lädt schnell und läuft stabil. Besonders schätze ich den Support: Als ich einmal eine Frage hatte, konnte ich das Support-Team direkt erreichen und bekam schnell eine hilfreiche Antwort. Die Preise sind ebenfalls fair und transparent. Die 30Tage Geld zurück Garantie ist auch ein Segen.