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Founded in 1932 by Ole Kirk Kristiansen, and based on the iconic LEGO® brick, the LEGO Group is one of the world's leading manufacturers of play materials.
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Reviews 776
Linda Mulcahy
Apr 14,2022Love my Back to the Future Time Machine and with the Light from LeLightGo it’s more sparkling ✨
Resell.Andy
Apr 10,2022Ich kann die vielen negativen Bewertungen nur bestätigen,lego bietet viele sachen an,die sie gar nicht auf lager haben. Die Quittung davon,Geld wird von Lego eingetütet und man bekommt das Geld nicht mehr zurück
Johannes Unterhalt
Apr 06,2022Die Lieferzeiten, für etwas, was auf Lager ist sind schrecklich, nach 5 Tagen hat es niemand bei Lego geschafft den Karton in einen Karton zu stecken und ein Versandetikette darauf zu kleben. Zu viel zu tun? Wunderbar, dann baut den Versandt aus, es ist ja kein Einzelfall wie man den zahlreichen Bewertungen entnehmen kann. Ja, die Preise sind teuer, aber es zwingt einen ja niemand dort etwas zu kaufen, allerdings erwarte ich bei diesen Preisen dann einen hervorragenden Service und den gibt es scheinbar nicht. Sehr schade.
Dani
Apr 05,2022Ein Stern ist noch zu viel.... Inzwischen nur noch überteuert und die Lieferzeiten sind Katastrophal. 2-4 Werktage? Wohl eher 2-4 Wochen bis es erst einmal losgeschickt wird..... Man sollte lieber mal das Geld der überteuerten Produkte in die Logistik investieren.
Dix Erect
Apr 05,2022I ordered some parts from bricks and pieces for 150 dollars on feb 26 and they canceled it on April 4th because some parts are out of stock this brand has grown to be a garbage company and I would not recommend ordering from them ever
RY
Apr 04,2022LEGO has very bad quality cups for hot water, i has been broken after a week but LEGO didn't accept any responsibilities for it
Christoph Weichelt
Apr 02,2022Ich war extra um 0 Uhr wach da war das Auto von zurück in die zukunft noch nicht online so ich noch mal um 3 Uhr 28 geschaut habe es dan gekauft waren noch welche verfügbar und jetzt bekomme ich nix
Jannik
Apr 01,2022Preise & Lieferung sind eine Enttäuschung. Von den Preisen muss man gar nicht erst anfangen. Lego ist absolut überteuert und oftmals mittlerweile auch qualitätsmäßig den günstigeren Alternativen stark unterlegen. Dazu kommt, dass die Lieferung das ganze noch enttäuschender macht, als es so schon ist. Ich habe noch nicht den Express Versand ausprobiert (Preislich an den 20€..) und beim Standard Versand wartet man mindestens eine ganze Woche bis sich da überhaupt etwas am Status tut. Alles in allem nur noch etwas für Sammler, keine positiven Punkte mehr zu finden. Empfehle alternative Klemmbaustein Hersteller!
Stefano A.
Mar 26,2022Acquistato lego 42136, qualità della plastica veramente pessima , a livello di prodotti cinesi…ho provato a lasciare una recensione ma ovviamente non pubblicata e nessuno si è fatto sentire. Molto male.
Denton
Mar 25,2022I couldn't be more disappointed with Lego.com. They have absolutely zero customer support. My order was cancelled 2 months after purchase because they didn't have stock. They refunded me the cost of the item but kept my shipping charges. I cannot get that refunded because they don't know how to respond to an email. My son ordered spare parts and it took 3 months for the package to arrive with only half of the parts he paid for. Why is a huge buisness like this stealing from customers and worse from little kids? They are a joke. The prices are the same wether you shop here or at any other store that sells Lego. At least when shopping at a reputable store there is some form of support to solve any issues. Lego.com does what it wants including selling items they don't actually have, stealing shipping charges, sending out incomplete orders and not having in their employ any support team. Shame on you for stealing from little kids...the future of your buisness. I'll be buying knock off Lego in the future
Robert Macke
Mar 25,2022Unglaublich - am Sonntag wurde ein Gutschein bestellt (der als Brief versandt wird), am Freitag ist er immer noch nicht da. Am Telefon wird erklärt, dass eine Lieferzeit bis zum dann folgenden Dienstag normal sei (also nach 9 Tagen). Lego schafft es nicht, einen Briefumschlag schneller zu verschicken. Selbst der von mir erbetene Versand des Gutscheins per Mail (als Ersatz) für den Papiergutschein würde lt. Auskunft der Dame am Telefon bis zu 48 h dauern... Der Versand erfolgt europaweit aus Dänemark (so hieß es am Telefon). Selbst in der genannten Zeit für den Mailversand könnte ich den Papiergutschein ja mit dem Auto aus Dänemark abholen und nach Stuttgart fahren.... ;-) Offenbar ist Lego entgangen, welche Lieferzeiten im Online-Versand üblich sind. Da werde ich garantiert nicht mehr bestellen... Ergänzung: Nach 13 Tagen kam der Gutschein doch noch - nicht wie angekündigt aus Dänemark, sondern aus Bath/England.
A.
Mar 25,2022...was hier mit dem "Kunden" abgezogen wird, man erhält a) keinerlei Infos zum Status der Bestellung b) Artikel sind bei Bestellung auf Lager aber c) nach 3-4 Wochen noch immer keine Lieferung Desweiteren ist die Website für neue Kunden m.M.n. viel zu unübersichtlich und verwirrend gestaltet. Versucht man den Chat zu kontaktieren, hängt man 45 Minuten in der Warteschlange, folglich gibt man irgendwann auf und denkt sich "gut, rufst du halt an, Chat wird überbewertet". Am Telefon hat man zwar einen freundlichen Mitarbeiter (der dann leider auch die miese Laune abbekommt), allerdings erhält man auch nur die Info "wir haben sehr viele Bestellungen und die Teile werden per Hand verpackt - die Lieferung kann bis zu 6 Wochen (!) dauern.". Als ich darauf meine "also muss ich nochmal mit 3-4 Wochen Wartezeit rechnen?" bekomme ich zur Antwort "ja". Ahhhh ja... Wenn man mal bedenkt, dass es eine Bestellung ist, die nur identische Teile einer Sorte enthält und 2x4 weitere identische Teile ist das natürlich total nachvollziehbar, dass nach 3-4 Wochen eine Lieferung unmöglich ist und das durchaus auch schon mal 6-8 Wochen dauern kann... Wer die Ironie liest, darf sie gerne behalten. Übrigens: a) bei Lieferung (irgendwann) werde ich dann auch mal "per Hand" alle Teile nachzählen, mal schauen, wie lange ich brauche (und ob die Anzahl stimmt) b) werde ich nichts mehr bei Lego bestellen Echt enttäuschend und - achja - sehr "kundenorientiert". Ach ja - Trustpilot sollte mal 'ne Smiley-Funktion mit 'nem "Facepalm-und-gegen-die-Wand-lauf-Smiley" einführen - nur mal so als Anregung.
Je Da
Mar 22,2022Katastrophale Lieferzeiten Auch die Kommunikation mit dem Kunden lässt mehr als zu wünschen übrig. Das die Sets übermässig teuer sind ist eine Geschichte, aber in heutigen Zeiten ist es unter aller Kanone, dass ein fertiges Set (nicht pick a brick) nach 4 Tagen noch nicht mal das Lager verlassen hat. Das waren Neckermann und Quellebestellungen per Postkarte in den 80zigern ja schneller....
Stephen
Mar 21,2022I reordered my kids Christmas present, mid January, a Lego head after it came with parts missing. I was told after check out the item would take 2 months, until March 16th. When it didn't arrive I got In touch with Lego, only for them to tell me its now back in and I should reorder. They have cancelled my order and not bothered telling me. Then dismissed my complaint on the phone, telling me to just reorder. Pathetic and incompetent!
reuban
Mar 20,20222 months ago I returned my item, despite numerous long-winded chats and being told to wait 1 more week, it is now 2 months since they received my item, and Im still awaiting my £180 refund
Carsten Johnsen
Mar 19,2022Nu har jeg flere gange haft brug for enten en manglende klods i et sæt.. og endda også flere klodser fra et sæt, som min 2 årige har fået til at forsvinde. Hver gang har deres fantastiske kundeservice været behjælpelige og sendt delene uden omkostninger. Har kun positive ting at sige om deres kundeservice! 👍😁
Stefanie
Mar 17,2022Bislang der beste Kundenservice den ich in Deutschland kontaktiert habe. Jeder einzelne Kontakt war super freundlich und der Kundenservice konnte mir weiter helfen. Vielen lieben Dank noch mal ☺️. Davon könnte sich so mancher eine Scheibe abschneiden.
Carsten Schmidt
Mar 16,2022Die Systempolitik Legos ist wirklich unterirdisch. Mittlerweile wird jede fundierte Bestellung wegen Überschreitung der Bestellmenge storniert. Was für ein Blödsinn. Die Höchstbestellmenge wurde nie überschritten. Es gab nie Zahlungsausfälle oder andersgeartete Schwierigkeiten. Lego investiert einfach nicht in ein stabil laufendes Computersystem, das ist das Problem. Mittlerweile habe ich keine Lust mehr, meine Zeit mit dem hilflosen Kundenservice zu verschwenden. Ich prophezeie Lego schon jetzt wieder ein erneutes "mit dem Rücken an der Wand stehen". Fürchte nur, daß die Kunden Lego diesmal nicht wieder aus der Sch... rausholen. Lego ist das rückschrittlichste Unternehmen, was ich kenne. Und leider geht es nicht nur mir so. Dann betselle ich halt nicht mehr, auch gut. Gibt ja einen Sack voll Alternativen im Klemmbausteinuniversum. Bye bye!
Stefan
Mar 15,2022Also Mittlerweile glaube ich wirklich nicht mehr dran da es mit dem Unternehmen was die meisten über 30 Jahre verfolgt hat ,noch besser wird. Ich habe selber Kinder die in dem Alter sind und jetzt langsam anfangen mit Duplo teilweise Lego Sachen zu entdecken und bauen. Ich werde aber meinen Kinder irgendwas Alternatives vorschlagen weil sowas unterstütze ich nicht mehr . Preisgestaltung in dem Unternehmen ist einfach Unterirdisch verweise gerne auf Artikel : 60317 Kostenpunkt bei Lego direkt 99€ bei diversen Händlern 60-70€ (Muss mir auch mal jemand erklären warum es so einen immensen Preisunterschied gibt wenn man direkt beim Hersteller das kauft ... ) Bewertungen bei Lego , falls jemanden das noch nicht aufgefallen ist kurz nach Veröffentlichung im Shop sind komischerweise fast alle Bewertungen direkt auf 5 Sterne ?? Egal wie schrecklich das Set auch ist. (Selbst Push von Lego selber ? ) Gestaltung der Sets einfach Mangelhaft , Spielspaß gibt es so gut wie gar nicht mehr bei den paar Bauteilen siehe City Cafe usw neue Straßensystem ? Warum zum Henker muss das so sein ... Die Einzigen Sachen die wirklich noch etwas taugen sie die maßlos überteuerten Sammelsets Star Wars und co.
Paola Sommaruga
Apr 14,2022Lego azienda pessima. Ho scritto, come da loro indicato, sul sito per assistenza chiedendo sostituzione pezzi difettati (non restano assemblati) ma, molto gentilmente se ne sono lavati le mani...... che dire..... molliamoli....... Il loro impegno è esclusivamente: facciamo invogliare a comprarli. Punto.