To leave a review you need to be logged in
Reviews 861
Theo Verhoeven
Feb 21,2025Goede service met zeer deskundig personeel. Ook de beveiliging is top. Foutje gemaakt met het openen van een deur terwijl het alarm er nog op stond binnen 2 minuten werd er contact met ons opgenomen. TOP BEVEILIGING zeker in deze onzekere tijden.
Adrie Plender
Feb 21,2025Snelle en op afspraak correcte uitvoering
dhr. M.A. Oosterkamp
Feb 21,2025Snelle reacties, monteur is betrouwbaar en zeer vriendelijk.
Frans Piers
Feb 21,2025Goede service ,Vriendelijk
Arsalan Ahmadi
Feb 20,2025We hebben uitgebreid een klacht ingediend via de mail en ook via Trustpilot nadat afspraken constant niet waren nagekomen. We zijn daarna direct erover gebeld in januari door de heer ...... Een afspraak ingepland om de monteur te laten langskomen met de camera. Vervolgens is de monteur langsgekomen zonder camera en heeft hij alleen de batterijen vervangen van deurpaneel. Geen camera mee zoals wel was beloofd! Monteur zei dat de camera over 1 dag binnen zou komen. Ook dit was een leugen. Via de klantenservice hoorden we dat de heer ...... de afspraak niet moest inplannen voor de Arlo camera omdat deze namelijk niet op voorraad was. Deze kwamen blijkbaar midden februari binnen. Vervolgens hebben we gebeld met Verisure. We kregen een gratis Arlo camera erbij. Dus een gratis vervangen en 1 extra gratis erbij. En beide camera's ook geen maandelijkse kosten ervoor betalen is er afgesproken. Nu belde ik dinsdag om met de heer ...... te spreken. Meneer aan de telefoon heeft een terugbelverzoek ingediend zodat de heer ...... mij zou bellen. Dat heeft hij niet gedaan. Ik geloof het gewoon niet meer. De heer ...... gaf mij aan dat er capaciteitsproblemen zijn met de monteurs en het daarom mis is gegaan. Nou, op kantoor bij de afdeling gaat het ook flink mis, want hijzelf heeft niet de verantwoordelijkheid genomen om mij terug te bellen nadat er door een collega in zijn agenda een terugbelverzoek is ingediend om mij te bellen op 19-02-2025. We wachten al 4 maanden op een Arlo camera. Bij Verisure word je totaal niet serieus genomen als mens. Waardeloos. We overwegen om alles op te zeggen. We zijn onmenselijk behandeld en constant voor de gek gehouden. Zowel door de salesafdeling als de customer service. Volgens mij doet de salesafdeling het nog slechter dan de customer service. Super bedankt de heer van de salesafdeling. U hebt letterlijk tegen mij gelogen over de camera! Goed werk heeft u verricht!
M Peters
Feb 20,2025binnen een paar dagen nieuwe camera's binnen en buiten geïnstalleerd
Ranu Jagroe
Feb 20,2025Onze ervaring met Verisure is dat je een compleet uitleg krijgt en hoe de werkwijze is. Het is in een woord fantastisch. Top alarm systeem bedrijf. Verisure is een echte aanrader.Een dikke 10👍
PVO
Feb 19,2025Prettige en professionele begeleiding
Ernst Schulze
Feb 19,2025Koen, de Verisure representative heeft alles goed uitgelegd, goed geinstalleerd en persoonlijke begeleiding gegeven. Uitstekende service.
Desiree Van der poel
Feb 19,2025Alles prima
J. Jobse
Feb 19,2025Alles werk naar behoren
Lukas Zeijlemaker
Feb 19,2025Alle afspraken zijn nagekomen. Na een eerste bezoek van de verkoper hebben we besloten in zee te gaan met Verisure. Op korte termijn kon de installatie worden aangelegd. De installatie verliep zoals afgesproken en werkt nu alweer een maand naar volle tevredenheid. Het enige -puntje wat ik zou willen opmerken is de certificering. De informatie hierover zou wat beter kunnen. De installatie heeft een KIWA keurmerk, maar verschillende verzekeringsmaatschappijen accepteren dit niet als voldoende. Aangezien wij dit alarm hebben aangeschaft zonder voorwaarden van een verzekeringsmaatschappij hebben we hier geen last van. Belangrijk is dat we ons veilig voelen in ons huis.
Leo van Berkel.
Feb 19,2025Kreeg zeer snel nieuwe batterijen toegezonden. Tevens is de instructie op de website zeer duidelijk.
irene iuhcm wouters hermse
Feb 19,2025Ben zeer tevreden
Chris Kastrop
Feb 19,2025Vragen en mails die ik gestuurd heb werden snel en goed opgelost.
Marcel
Feb 18,2025Al meer dan 15 jaar maak ik gebruik van Verisure prive en zakelijk. Altijd naar volle tevredenheid (dacht ik). In mijn winkel heb ik camera's hangen waarvan ik de beelden terug wilde kijken omdat er aan de overkant bij de telecom winkel (welke ook Verisure gebruikt) was ingebroken. Bij hun hadden ze de internet kabel eruit getrokken in de meterkast waardoor het hele systeem niet meer werkte.. Maar gelukkig hebben we de beelden nog van Marcel's Bloemenshop, niet dus want de camera's werden al meer dan een jaar niet meer ondersteunt waardoor ik en teveel betaald heb en geen beelden kon delen van de daders.... Heel jammer dat jullie zo omgaan met het vertrouwen van klanten die juist op jullie zouden moeten kunnen vertrouwen. Marcel van Iersel Bedankt voor uw reactie… En heel mooi dat u een voorstel doet om mij te behouden als klant maar als ik voor twee contracten bijna €175 betaal en ik dan een voorstel krijg van €39,90 per contract dan voel ik me wel belazerd de afgelopen 17 jaar … Sorry ik haak af!
Sjerp
Feb 18,2025Een contract tekenen voor een vast bedrag per maand en dan binnen 2 maanden verhogen terwijl je een jaar contract heb en dan pleeg ik contractbreuk jullie moeten je schamen dus mensen trap er niet in
klant
Feb 18,2025Jammer dat ik een ster moet geven. Ik heb sinds een drie kwart jaar ofzo mijn abonnement af kunnen zeggen na een hoop gedoe maar ik heb mijn apparatuur gehouden want die heb ik gekocht. Zo ook mijn lockguard omdat de medewerker van toen mijn slot heeft meegenomen. Nu kan ik mijn huis niet meer in en wordt dus alsnog op kosten gejaagd omdat meneer mijn slot heeft meegenomen. Ik kreeg een mail dat ik maar eens goed in mijn huis moest zoeken. Die meid aan de telefoon zat nog op de basisschool denk ik met haar kinderstem dit komt zo onprofessioneel over maar oké. Ik vind het diefstal van een oud medewerker en het laatste woord is nog niet gezegd hierover Update de oplossing is dat jullie 50 euro geven voor een cilinderslot. En dat ik dan de recensie aanpas. Nee hoor iedereen mag weten hoe jullie te werk gaan. Ik laat me niet afschepen met 50 euro zo zit ik niet in mekaar. Ik hou me aan m'n principes misschien moeten jullie dat ook doen.
Ria Struijs
Feb 17,2025Een monteur sturen omdat je arlo deurbel kapot is. Monteur constateert dat de deurbel inderdaad kapot is en ….gaat weer weg. Geen reparatie of vervanging deurbel, dat was niet zijn opdracht.Opdracht was enkel kijken of de bel kapot is. Moet nu weer een andere monteur komen om deurbel te reparen/vervangen?? Zou het in zo’n geval niet handiger zijn om de eerste monteur een nieuwe deurbel mee te laten nemen? 5 uur later na reactie verisure: Vrijdag komt monteur met andere bel. wo.19 februari weer contact opgenomen De afspraak is dat het vrijdag 21 februari wordt opgelost. :Vrijdag 21 februari monteur geweest. Nieuwe bel. Maar helaas…..23 februari, weer geen beeld! Weer wordt niets opgenomen en valt weer beeld regelmatig Maar helaas, jammer dat klantenservice niet te bereiken is op zondag! Vervolg maandag 24 februari: Volgende week komt er een derde monteur! Dus 3 maart. Een deurbel is geen spoed, dus maar weer een week wachten!! Zo druk bij de afdeling klachten, vind ik geen best teken! Wordt vervolgd. Vervolg, helaas monteur is 3 maart verhinderd en komt nu 10 maart. Bezint eer begint. Geduld is zulk een schone zaak. Wordt vervolgd.
Burgemeester Stramanweg 108F, 1101 AA, Amsterdam, NL
http://verisure.nl
Ronnie Dekker
Feb 21,2025Wat ik al eerder heb aangegeven dat ik het gewoon een veilig idee vind dat als je niet thuis bent toch je huis op afstand in de gaten gehouden word.