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To the bold, the confident, the creators, the wild ones, the daring, design-centric, risk-takers - vetsak is an ode to you. Without you, we would be half the brand we are. You encourage us to go further, be more curious, crazier, more creative. To challenge the status quo, to never hide in the shadow of the ordinary or the expected.To design a more comfortable world for everyone; from those who make our products to those who bring them home, and everyone in between.
Reviews 290
Stefanie Kallinger
Jan 25,2024Ich habe mir ein Vetsaksofa zugelegt und bin optisch sehr zufrieden damit. Jedoch gibt es einen riesigen Nachteil… das Liegen auf dem Sofa gestaltet sich äußerst ungemütlich weil egal wie man sich positioniert, man liegt immer in einer Ritze, sprich im übergang von den Modulen. Nickern uns Schlafen zumit unmöglich, leider!
Kaye Deason
Jan 16,2024Ich habe mir ein Sofa bestellt und mich mega darauf gefreut, da ich bereits einen Sitzsack von Vetsak hatte. Das Sofa hat mich allerdings enttäuscht. Es kam in 21 einzelnen Paketen, was auch eine Retoure erschwert! Die Verteilung des Schaumstoffes ist nicht gleichmäßig und verschiebt sich auch permanent beim Anlehnen, d.h. es sind sehr schnell Sitzpositionen zu erkennen. Die Spalte zwischen den Modulen sind recht groß, so dass man es auch beim liegen merkt. Der Boden des Sofas besteht aus Kunststoff/ Styropor. An sich ist das Sofa toll, aber der Preis ist überteuert. Für ein 6.000€ Sofa hätte ich wirklich mehr erwartet. Hätte ich das Sofa so im Laden gesehen, hätte ich den Preis nicht bezahlt.
Nadine Schweizer
Jan 11,2024Super Kundenservice! Lieferung etwas spät, aber wir hatten auch vor Weihnachten bestellt! Schön wäre für uns gewesen, wenn es für die Couch ein Aufbauservice gegeben hätte 😀 Ansonsten alles top - ich würde es wieder tun! Danke an Vetsak 😊
Sand
Jan 09,2024Canapé reçu depuis 4 jours, montage pas du tout agréable, au prix où l’on paye le canapé, on devrait nous le monter. En plus, le transporteur nous l’a déposé dehors, il a fallu le monter chez nous tout seuls. C’est scandaleux ! Par ailleurs, il manquait dans le colis, l’enveloppe de l’accoudoir. Nous sommes franchement déçus. Inconfortable au possible, j’ai voulu l’expérimenter ce soir devant une série, demain je suis certaine de me lever avec un torticolis. Le vendeur nous a recommandé des coussins de tailles moyennes, alors que nous voulions les big pillow, peut-être pas mieux. Résultat des courses, nous avons limite envie de revendre de suite ce canapé qui est très beau visuellement mais tout à fait inconfortable. Comme nous regrettons !
Paula
Jan 06,2024Hallo , mein Sofa die ich bei vetsak gekauft habe ist sehr hart, man kann nicht bequem darauf sitzen, am liebsten wurde ich den zurück schicken, aber das machen sie den Kunde nicht so einfach, das man das probieren darf und beim nicht gefallen, muss man alles in die Folie und Kartons wieder rein packen, das ist fast für eine Frau unmöglich, mal abgesehen das keine der normale Wohnung hat , kann 10 große Kartons irgendwo aufbewahren, und wenn man am Telefon fragt ob man die Kartons bei Ihnen kaufen kann , wird mit nein leider geht das nicht , alle bleiben höflich, aber keine richtige Hilfe oder Bemühungen, schade, als ich die Couch in Düsseldorf probiert habe war alles gut und bequem, was ich bekommen habe war super unbequem und hart, und fast halben Tag zum aufbauen, von Wege leicht zu bauen .ich bitte um Hilfe , . Andere Möbel Geschäfte nehmen die Couch so wie sie aufgebaut ist wieder zurück. Beste Grüße
Robin
Jan 04,2024Das Sofa ist einfach top. Bequem, leicht variabel (Module und Bezüge), gut zu reinigen und vor allem optisch ansprechend. Service ist auch schnell erreichbar und freundlich. Wir empfehlen den Showroom in Düsseldorf, tolle Beratung. Wir würden es wieder kaufen! Aber: DPD ist eine Frechheit, daher der Punktabzug. Unzuverlässig, kein Kundemnservice, Pakete werden einfach irgendwo abgestellt…wurde hier auch schon von anderen geschrieben, ich weiß nicht, warum Vetsak daran festhält. Das trübt den Eindruck des ganzen Einkaufs.
V. Thun
Jan 03,2024Wir haben ein größeres Sofa bestellt, da wir es spätestens für unsere Silvesterparty benützen wollten. Die Lieferzeit war für 4-6 Wochen angegeben und wir haben mehrmals beim äußerst freundlichen und hilfsbereiten Customer Happiness Team angefragt, ob es auch rechtzeitig kommt. Kurz vor Weihnachten kam es dann nach ca 6 Wochen Wartezeit pünktlich an, die Pakete waren zusammengebunden mit Plastikfolie und die Teile bzw. Module waren vollständig. In ca einem Tag war das Sofa aufgebaut (viel einfacher als IKEA) und wird jetzt täglich genutzt! Wir haben den Velour-Cord Stoff in der Farbe „sand“ bestellt, er ist eine Spur dünkler als erwartet und geht leicht ins Bräunliche / Khakifarbene, weshalb man vielleicht nicht alle Farben so gut kombinieren kann. Für den Lieferprozess, die Beratung, das durchdachte Konzept gibt es die volle Punktezahl, jedoch rechtfertigt die Qualität den Preis nicht so ganz. Alles in allem aber empfehlenswert!
Annika S.
Jan 03,2024Wir haben Ende Oktober ein Sofa bestellt. Angegebene Lieferzeit waren 5 Wochen. Unser Sofa ist immer noch nicht gelifert (es ist Anfang Januar). Der angegebene Grund ist: hohes Bestellaufkommen wegen Black Friday - jedoch wurde unsere Bestellung 1 Monat VOR Black Friday platziert. Wie kann das sein? Leider auch kein weiteres Feedback vom Kundenservice, nach zweimaliger Nachfrage. Wirklich sehr schade!
Eva
Dec 30,2023Sehr gute Qualität - Material wie Verarbeitung Sehr freundlicher Service - habe immer schnelle Antworten und Unterstützung per Mail erhalten
MELANIE
Dec 24,2023Le suivi de commande gagnerait à être amélioré surtout pour un produit de cette qualité (arrivée en plusieurs colis sans numéro de suivi passé le premier), mais je recommande néanmoins sans problème : le service client répond et le produit est franchement inégalable en confort et en visuel.
Nico
Dec 21,2023Incredible service and awesome experience with the Customer Service! I did a wrong order (my mistake), they changed me the order with a new one and refund me the difference cost. All of this in less than one minute I think!Wow!...and very kind!
Romy Bergmann
Dec 14,2023Die Lieferung kam exakt wie angekündigt. Der Zusammenbau war anspruchsvoll aber machbar, das System ist super durchdacht. Die Couch ist einfach wunderschön und sehr bequem.
Cristina Martinez Martinez
Dec 14,2023El sofá es tal cual aparece en la publicidad y es muy facil montarlo. Sin embargo tras pagar una gran cantidad de dinero todavia no me ha llegado completo y me falta un modulo por llegar que esta pagado. Tardan días en contestar y me han dicho que me enviaran uno de sustitución, cuando realmente no hay que sustituir nadA puesto que en ningún momento me ha llegado. Espero que lo solucionen y que ademas ( como en otros establecimientos) tengan algún detalle comercial por el tiempo de espera y lo que ello supone.
Simon kumbrink
Dec 13,2023Zu teuer für was es ist!
Tin@
Dec 13,2023The beanbag is perfect, soft, like you are in a cloud!
Elisabeth
Dec 13,2023Super super super Kundenservice! Extrem bemüht und lieb!
Eila
Dec 06,2023Alles tip top! Super schnelle Antwort , schneller Versand , Lieferung war reibungslos und der Paketbote von DPD hat mir mein Beanbag Vetsak in den 4. Stock getragen ( ca 30kg)🫣👍 Und dieser Sitzsack ist der Beste den es überhaupt gibt und das für eine langlebige Zeit ☺️👍♥️ Qualität ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Magdalena Striebel
Dec 01,2023Sehr gute, offenherzige und professionelle Kommunikation und Beratung. Stoffproben gibt es kostenlos. Der Sitzsack ist unglaublich gemütlich. Kann ich weiterempfehlen! Das einzige, was etwas stört, wenn die Kinder darauf toben: der Bezug ist aus Polyester und lädt sich entsprechend statisch auf.
Nadine
Nov 30,2023Ich habe leider irrtümlich die falschen Maße für meine Couch bestellt, das Vetsak Team hat sofort meine Bestellung geändert (Couch war noch nicht in Lieferung). Habe sofort die Rücküberweisung von meinem zu viel bezahlten Betrag erhalten. Selten so einen tollen, freundlichen und schnellen Kundenservice erlebt. DANKE ❤
E-R-Q
Jan 26,2024Das beste Sofa überhaupt! Kaskadierbar, leicht und perfekt zum umziehen und super bequem. Ich musste einige Nächte darauf schlafen und schlief wie auf Wolken. Wir lieben dieses Sofa und jeder Besuch fand es bisher auch toll. Einziger Minuspunkt: ziemlich teuer.