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To the bold, the confident, the creators, the wild ones, the daring, design-centric, risk-takers - vetsak is an ode to you. Without you, we would be half the brand we are. You encourage us to go further, be more curious, crazier, more creative. To challenge the status quo, to never hide in the shadow of the ordinary or the expected.To design a more comfortable world for everyone; from those who make our products to those who bring them home, and everyone in between.
Reviews 290
Friederike
Apr 17,2023Hallo, wir kauften bei einem Händler in Münster ein Vetsak- Sofa, 2 tiefe, 2 weniger tiefe Elemente mit jeweiligen Rücken- und Armlehnen. Eines der Tiefen orderten wir einige Wochen später nach. Die Lieferzeit betrug 4 Monate, was wir respektierten, da wir ganz scharf auf das Sofa waren. Uns wurde das Sofa professionell zusammengebaut vom Händler geliefert. Soweit, so gut. Wir sind ein Paar, wiegen 80kg und 90kg,- keine Family, die mit mehreren Kindern darauf lebt. Nun ist ist es etwas über ein Jahr alt und die einzelnen Module massiv durchgesessen und gemuldet, obwohl von mir im rotierenden Verfahren;-) immer wieder getauscht, um tiefere Muldungen in den Sitzflächen zu vermeiden. Wir wandten uns telefonisch direkt an Vetsak in Düsseldorf und reklamierten die Qualität der Polsterung bei einem Mann, der uns sagte, es wären noch Füllungen der alten Generation. Wir sollten uns an unseren Händler wenden, der dann unter Angabe der damaligen Ordner- Nummern einen Austausch vornehmen lassen kann, dies wäre überhaupt kein Problem !!! Die neuen Füllungen würden uns dann ab Lager direkt zu gesandt. Gesagt getan, doch unser Händler hatte große Probleme mit der Umsetzung, Vetsak sperrte sich, gesprochen wurde zu mehrmaligem Email - Verkehr und der Sendung von Fotos der durchgesessenen Module, mehrfach mit einer Frau namens Nele. Die sich strikt weigerte die gesamte Bestellung auszutauschen, wir warten noch heute auf die Füllung des nachgeorderten Moduls. Drei sind uns zugesandt worden. Wir sind enttäuscht von der Abwicklung!! Vetsak gibt sich im hochpreisigen Segment, als junges innovatives Unternehmen und dann das !!!
Reinoud ten Cate
Apr 14,2023Mooie bank, maar: Levering in 3 delen, met HEEL veel dozen (beetje vervelend, maar mee te leven; In elkaar zetten van de bank is niet echt een top ervaring. Lukt wel, maar kost best wat tijd. Voor een bank van 5k verwacht je wat meer.. Maar dan zit de bank ook niet echt top. Zitvlakken prima, maar de achterkant heeft een harde rand, dat zit gewoon echt niet prettig. Kortom, we sturen hem terug, of we moeten extra kussens kopen wat weer extra geld kost om het wel comfortabel te maken. Terugsturen is een enorm gedoe: alles weer inpakken in alle 19 dozen. Hij staat mooi, en er is vast wat van te maken. Maar tot op heden nog niet erg tevreden.
Sebastian Ruthenberg
Apr 13,2023Absolutely incredible. Delivery within 6 business days from germany to spain. We love the Sofa
Sean Earp
Apr 11,2023Hi team, It's been over 6 weeks and I am still yet to receive my order. Help from customer service has been lacking with no details provided to help with contacting the courier company handling my shipment. I'd suggest updating your delivery times as based on my experience and others this is not accurate whatsoever.
Kalle
Apr 10,2023half of the sofa still missing
lucie
Apr 03,2023Très satisfaite de mon choix! Le sofa est beau (exactement conforme aux photos du site), confortable et facile à monter.
Thomas
Apr 01,2023Schnelle, unkomplizierte und kompetente Rückmeldung
michael
Mar 29,2023wir waren anfang des jahres im showroom - super beratung! dann haben wir 2 sofas plus kissen bestellt - dhl hat mit tollem service 26 pakete geliefert. unsere nachbestellung online hat dpd geliefert - alle kartons beschädigt und schimpfender fahrer - absolutes versagen! toller kundenservice - lieben dank caro! kurzum: die qualität der produkte ist super und der kundenservice einfach spitze. nur dpd als lieferant ist eine katastrophe, daher bei der bestellung lieber dhl angeben!
Mike R.
Mar 27,2023Nachtrag: Leider konnte die Qualität nach anfänglicher Euphorie letztendlich doch überhaupt nicht überzeugen. Der Cord Velour Stoff musste stetig gerade gezogen werden und schien sich bereits innerhalb der Testphase zu verändern. Insgesamt bleibt es ein chilliges Lounge Sofa aber es ist im Bezug auf Material und Wertigkeit tatsächlich viel zu teuer. Das ist leider echt schade und ernüchternd. Wir entschieden uns dann für das Bolia Cosima Sofa und Qualität, Robustheit, Haptik sind wirklich eine ganz andere Liga und dem Preissegmemt entsprechend und ganz sicher langlebiger bei ähnlichem Preis. Für uns steht jetzt fest: Ein Sofa sollte vorab professionell montiert und bezogen werden. Das Sofa in a Box Concept geht hier definitiv auf Kosten der Wertigkeit. Fazit: Das Sofa ist nett und nicht schlecht aber müsste im direkten Vergleich zu Mitbewerbern (Bolia, BoConcept etc.) deutlich günstiger sein. Es sieht auf Bildern toll aus verliert im Alltag aber leider schnell an Langlebigkeit. Die Rückerstattung und Abwicklung nach der Testphase lief problemlos und vorbildlich ab. Nach leicht zögerlichem aber super freundlichem email Kontakt (Danke Caro!!) mit jeweils einem Tag Wartezeit wurde uns ein gutes rabattiertes Angebot gemacht und wir bestellten das Sofa. Ab da ging alles rasend schnell. Am Sonntag das Geld überwiesen, bereits Montag begann der Versandprozess und Mittwoch morgen standen hier unzählige Pakete, die mich zunächst logistisch etwas forderten. Das Konzept hat den Vorteil super schnell zu sein, der Nachteil sind die vielen Kartons. Kunstoffumverpackungen halten sich in Grenzen. Bei einem Sofa mit bereits 4 Modulen muss man mit 12-15 Paketen rechnen! Der Aufbau war einfach und zumindest für uns eher spaßig. Dennoch muss man unbedingt wissen, dass man sich aufgrund des in a Box Konzept einen (sehr einfachen) Selbstaufbau trotz hohem Preis erkauft. Uns gefällt insbesondere das Holzfreie Konzept. Der harte Schaumstoff als Basis lässt einen erstmal kurz zweifeln weil man Holz für hochwertiger hält. Letztendlich bietet das leichte und stabile Material aber durchaus für alle Vorteile ohne das unsere Wälder weiter abgeholzt werden müssen. Noch ein wenig Memory-Schaum und dann der dicke Füllbezug mit leider unsauber vernähter Unterseite drüber und abschließend der hochwertige Bezug einspannen ( geht ziemlich auf die Daumen). Ich war weiterhin etwas skeptisch aber als dann das Endprodukt zum Vorschein kam war ich doch überrascht was ein super hochwertig wirkendes Sofa doch für ein einfaches Produkt sein kann. Der leicht knautschige chilligen Lounge Look ist einfach mega. Die Kissen dazu und fertig. Es sitzt / liegt sich hervorragend auf den großen 105er Modulen. Sie sind genau richtig fest und weich. Man darf jedoch nicht erwarten, dass das niedrige Lounge-Sofa für ergonomisch perfekte Haltung und aufrechte Debattierrunden ist. Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Der Preis dürfte wie viele Sofas durchaus zu Gunsten der Marge etwas zu hoch angesetzt sein und es schwingen ordentlich fancy Start Up Vibes mit aber das Endprodukt überzeugt voll auch wenn man das Marketing mit trägt. Das Argument es werde in Europa produziert und das spiegele sich nunmal im Preis wieder ist zumindest für mich nicht ganz klar erkennbar. Zum einen wird Deutschland erwähnt zu den restlichen Herkunftsländern finde ich tatsächlich nichts. Welcher Teil des Produkts kommt wo her? Wir planen das tolle Sofa im neuen Haus zu erweitern und sind dankbar für die Waschbaren und auswechselbaren Bezüge. Jetzt muss nur noch die Langlebigkeit überzeugen und wir sind Begeistert.
Carole
Mar 23,2023Very gool deal thanks to the outlet prices ! I got to know the brand thanks to a beautiful sofa and a beanbag exhibited in a store in Rennes. Velvet of High quality. Though I had to split my big order in two small ones, all of the pieces were delivered without any mistake. Congrats to the Customer Service !
Mbs
Mar 22,2023Increible. Lo vi en instagram, era exactamente lo que estaba buscando. En apenas 10 dias lo tenia todo en casa. Cuando vi las cajas me asuste, pensé que tardaría semanas en montarlo pero la verdad es que he montado un sofa de 3m x 3m en menos de 2 horas i sin ayuda. la calidad es asombrosamente buena i los acabado son tal i como se ven en instagram. 10/10
CS
Mar 20,2023I’d purchased a Vetsak couch for my living room and I couldn't be happier with it! The quality of the materials used in the construction of the couch is exceptional, and it's clear that the company takes great care in sourcing the best possible materials. Building it up was a breeze to me! What sets Vetsak apart from other furniture companies, in my opinion, is the level of comfort that their products provide. The couch is incredibly plush and comfortable, and I find myself wanting to spend more time lounging on it than any other piece of furniture in my house. I also appreciate Vetsak's commitment to sustainability and ethical manufacturing practices. Knowing that the company takes these values seriously makes me feel good about supporting their business. Overall, I highly recommend Vetsak to anyone in the market for high-quality, comfortable, and sustainably made furniture.
Sabrina Rücker
Mar 20,2023Wir waren extrem von dem Service, sowie das allgemeine Arrangement von Vetsak begeistert. Egal ob es der Service, der Showroom oder die Hochwertigkeit des Sofas ist, wir würden Vetsak immer wieder empfehlen :) .
Patrick L.
Mar 16,2023Ich kann nur gutes berichten! Vom Empfang im Shop in Düsseldorf bis zur Abwicklung, die einfach und schnell ging bin ich voll zufrieden. Die Lieferung war super schnell Der Kundenservice und die Mitarbeiter sind super nett und haben sich viel Zeit genommen für mich. Telefonisch habe ich bei Fragen auch immer jemanden erreicht und mir wurde weitergeholfen. Fühle mich bei Vetsak gut aufgehoben und wohl.
Benjamin Melzer
Mar 15,2023Einfach Wow! Von Beratung bis Lieferung ein mega Service und über den Bequemlichkeits-Faktor müssen wir glaube ich nicht reden oder? Nie wieder eine andere Couch! Danke an das nette Team und bis ganz bald, wir brauchen mehr Kissen 😅🙏🏼
Can Koray Saner
Mar 12,2023Wir haben von ein paar Jahren ein vetsak-Sofa der „alten“ Generation gekauft, bei denen die Sitzkissen zuletzt leider nicht mehr so fest waren. Der Service hat sehr schnell reagiert und uns die neuen Matten aus besserem Material für die Sitzkissen zugesendet - das Sofa ist jetzt wie neu! 1000 Dank für die freundliche und unkomplizierte Abwicklung.
Syd
Mar 10,2023Flawless experience with vetsak! The products are even softer and more comfortable than I thought. The build-up was super easy, and only took a few minutes to setup. Nothing like anything I've experienced before. The customer service team was so helpful, and the delivery was quick, and the products are outstanding. Cannot recommend enough!
Annika Heinecke
Mar 08,2023Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, sauber und doppelt gesichert verpackt, top !
Christiane
Mar 03,2023Billiges Material und kaputte Füße. Entspricht nicht einem 4.000 EUR Sofa.
Martin BC
Apr 17,2023nach ein paar Komplikationen beim Aufbau ging es am Ende doch ganz zügig mit dem Aufbau. Resultat: geniale Couch und perfektes Wohlfühlen!