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To the bold, the confident, the creators, the wild ones, the daring, design-centric, risk-takers - vetsak is an ode to you. Without you, we would be half the brand we are. You encourage us to go further, be more curious, crazier, more creative. To challenge the status quo, to never hide in the shadow of the ordinary or the expected.To design a more comfortable world for everyone; from those who make our products to those who bring them home, and everyone in between.
Reviews 290
Marco Barz
Feb 24,2023Wir sind super zufrieden mit dem Kundenservice. Unser 5 Jahre alter Vetsak hatte durch ausgiebige Nutzung einen Riss im Innensack. Der Kundenservice hat innerhalb kürzester Zeit reagiert und eine unkomplizierte Lösung für unser Problem gefunden. Vielen Dank.
Liang VDB
Feb 21,2023End of last year myself and my girlfriend decided to go ahead and purchase the cord velours version of the Vetsak. We've been loving every minute of it, we get so many compliments from friends that visit on how aesthetic and comfortable our sofa is. Additionally we were so surprised with how quick it was delivered, from the moment of online ordering and having all the packages delivered to our house was as little as a week and a half. Every other website we looked at had a delivery time of atleast 6 weeks. On top of that having a modular sofa is great, currently we're living in a smaller house, as soon as we're able to move to a bigger place, we can simply add one or two pieces rather than having to buy an entire new couch. It's also just a big pleasure to interact with Vetsak's customer support team, they're quick and super friendly. Worth every penny, can not recommend enough!
Sabine Jansen
Feb 21,2023LIEFERUNG: Trotz (angekündigter) Lieferverzögerung immer super netter und informativer Kontakt. Super Kundenservice. MONTAGE: Lieber zu zweit als alleine, wobei ich zugegebenermaßen zwei linke Hände habe. Wenn man das Prinzip einmal verstanden hat, geht es super schnell und unkompliziert. WARE: Sofa: MEGA, gemütlich, schick, nicht so weich, aber zum einen wusste ich das und zum anderen kann man so auch richtig gut Gäste auf dem Sofa übernachten lassen. Fußsack: ein richtiges Plus für Sitzsack und Sofa KISSEN: hab ich mir nach und nach gekauft. Riesig, gut gefüllt und - vor allem die größten - eine sehr gute Ergänzung zum Sofa. Sitzsack: mein persönliches absolutes Highlite! Für den Winter habe ich mir noch einen 2. Bezug in Faux Fur gegönnt. Man hat das Gefühl, in ein gigantisches Angorakaninchen gekuschelt zu sein! Einziges Problem, man will NIE wieder raus😉. Ab und an muss man den Sack mal neu aufplüschen (rumdrehen oder in Form boxen), aber das geht selbst bei der XL-Variante sehr gut! FAZIT: Ich habe einige Zeit gespart und sehr gründlich recherchiert, bevor ich mich für Vetsak entschieden habe und die Entscheidung nie bereut!
E Star
Feb 17,2023Super schnelle Lieferung. Beim Aufbau des Sitzsacks kann man nichts verkehrt machen. Kontakt zum Kundenservice wegen Nachbestellung verlief sehr freundlich und kundenorientiert. Einzig die Reaktionszeit des Kundenservices, Dauer zwischen jeder Nachfrage ca. 24 Stunden finde ich deutlich zu lange.
Selina Griebel
Feb 16,2023wir haben uns aufgrund der Modularität und Waschbarkeit eigentlich für ein Vetsak-Sofa entschieden. Doch leider scheitert es bereits an der Musster-Bestellung der Stoffe. Im Oktober wurde diese aufgegeben, da im Januar immernoch nichts bei uns aufgetaucht ist habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Diese bestätigte, dass die Lieferung wohl auf dem Weg verloren gegangen sei. Sie schicke es nochmal los. Soweit so gut. Doch es kam wieder nichts an - Sendungsverfolgung zeigte immer nur die elektronische Ankündigung seitens Vetsak. Zweiter Kontakt im Februar verlief ähnlich zum ersten - die selbe vorgefertigte und abspeisende Nachricht. Erneute Sendungsverfolgung mit nur elektronischer Ankündigung seitens Vetsak. Nun heute E-Mail von Vetsak erhalten "Ihre Bestellung verzögert sich". Sorry Leute - wir entscheiden uns nun schweren Herzens für ein anderes Sofa, da wir im April in unser Haus ziehen und ich nicht ohne Sofa leben möchte.
Julia
Feb 15,2023First of all I had a horrible experience purchasing the sofa; waited for 3 months or so and once I received it, it had been sent to a pick up place so I had to rent a truck and drive it home myself… I was so furious. Vetsak refunded the truck but I put in one day of work to do it so was obvi still very annoyed. Once out together the sofa has been great, everyone’s commenting on how beautiful it is and I have enjoyed it although if you look closely it does look a bit cheap with the plastic assembling pieces but ok fair enough However now after one year (and not a lot of usage as I am travelling half of the time with my job, love alone and have no kids so basically one person usage), the seats have started to wear out a lot, you can feel the hard parts when you sit down and it just doesn’t look good anymore. Which is not great for a sofa at 3000 euro or more. Have contacted customer service and hope to get it refunded asap.
Andreas Wagner
Feb 08,2023Katastrophe! Nach ca. 3 Monaten war ein Element voll durchgesessen. Lapidare Antwort: es sieht so aus wie es aussehen soll". Man solle den Bezug aufschütteln und ggf wäre der Bezug verkehrt aufgezogen worden. Sorry, das ist aber nicht mein Fehler wenn das ausführende Unternehmen es falsch bezieht. Nie mehr vetsak. Kann man gänzlich vergessen und keineswegs empfehlen
Sladjana Fischer
Feb 08,2023Wir haben lange nach zwei schönen Sitzsäcken gesucht. Die sind einfach super. Habe auch Ersatzbezüge in anderen Farben bestellt so dass wir zwischendurch wechseln können. Sie sind einfach bequem und der Cordstoff ist angenehm weich
Diana
Feb 07,2023Enttäuscht. Mitte November bestellt und im Februar das Sofa erhalten. Kartons wurden einfach in den Aufzug gestellt und weg war man dann. Montage ohne Anleitung, super aufwändig. Bei dem hohen Preis, alles bis ins Detail selbst machen zu müssen steht in keinem Verhältnis.
Lea “Lea Crazy Bambi” Heynitz
Feb 04,2023Je suis super contente avec mon beanbag! Comme j'hésitais entre deux couleurs, j'ai commandé des échantillons de tissu - ce qui c'est bien passé. Les échantillons de tissu sont arrivés et avec l'aide de l'application sur le portable j'ai pu regarder quelle taille me convenait plus. Je me suis décidée pour le beanbag large en Cord Velours en duck egg et je suis très heureuse avec ce choix. Une fois installé on ne veux plus se relever et y rester, comme le beanbag est super confortable - je suis fan.
Kunde
Feb 03,2023Unkomplizierter Bestellvorgang, schnelle Lieferung, schneller und professioneller Kontakt bei Fragen und einfach ein wahnsinnig gemütlicher Beanbag!
Christian M.
Feb 03,2023Sehr enttäuschend. Erstmal eine sehr lange Lieferzeit. Bestellt wurde im November, die Zustellung erfolgte Anfang Februar. Das schlimmste ist aber die Montage. Die stellen einem ein Dutzend Kartons in den Aufzug und man muss es komplett selber zusammenbauen, von den Polstern bis zum Bezug. Sowas machen die meisten anderen Hersteller in dieser Preisklasse in der Fabrik. Ich finden das eine Unverschämtheit.
Simon
Feb 02,2023Mit der Couch bin ich sehr zufrieden. Der einzige Kritikpunkt, der euch nur zu Teilen betrifft, war die Zustellung. Ich verstehe, dass wenn der Kunde nicht zuhause ist die Pakete trotzdem abgegeben werden müssen. Was ich nicht verstehe ist, dass sie bei Regen im Freien abgeladen werden, obwohl 5 Meter weiter ein überdachter Bereich ist. MfG Simon
Paula
Jan 30,2023We can't be happier with our new sofa! The order process was fast & simple plus we received a very insightful consultation from the vetsak team. The delivery time was exactly as previously announced and the sofa looks astonishing! Of course it is as comfy as it looks and I am happy to extend it with 1-2 modules as soon as the space in our living room allows :) Thanks a lot @vetsak, you definitely held all promises!
Cristina Foradada
Jan 27,2023Hola; Puse una reseña hace unos días porque de las 16 cajas que conformaban el envio del sofà me llegaron 2 antes de hora. La he borrado por muchas razones. 1) el servicio de ayuda de Vetsak ha sido maravilloso y super atento. Cada vez que les he mandado un email preguntando algo han sido rapidos y amables. 2) el envio: que me preocupaba porque eran muchas cajas, ha llegado en 2 semanas todo perfecto. 3) el sofà es lo mejor que me he comprado en mucho tiempo. Es precioso y comodisimo. Todo el mundo me comenta lo bonito que es el diseño y las siestas son increibles. Recomiendo mucho la compra de este producto. Gracias Vetsak!
Marius Monge
Jan 27,2023J'ai reçu mon sofa il y a maintenant 3 mois. La livraison s'est bien déroulée, les colis (20 environs) sont arrivés en même temps. Je recommande vivement de bien laisser les éléments sous vide reprendre leur volume avant de commencer le montage. Il faut compter environ 2h pour tout assembler, rien de compliqué. Rien à dire, le confort est là. Bref, je ne regrette pas.
Guillaume Poitevin
Jan 27,2023Concept is appealing: fully modular, you can mock-up your own on the website. Delivery was done within 2 weeks (as expected, but in 4 different deliveries). Very easy to assemble (tutorials are very good), you'll need between 1 or 2 hours to get it done. I find it very comfy, and the cover feels premium quality (velvet creme). Expensive but worth it (having something that modular that you can expand is a real plus when you move house...). Guillaume (France)
An
Jan 25,2023Truly one of the best customer services I’ve ever experienced. One of a kind products. I highly recommend this company!
Stevie
Jan 24,2023only one word: perfect !!!!
Martin Moe
Feb 26,2023Als jemand, der gerne auf Rezensionen schaut, um Online-Bestellungen zu tätigen, weiß ich, wie frustrierend es sein kann, wenn viele Bewertungen nicht hilfreich sind. Deshalb möchte ich mich bemühen, anderen bei ihrer Entscheidung zu helfen. Ich habe das VETSAK-Sofa seit Juni 2021 und kann sagen, dass der Cord-Velours-Stoff superweich und sehr strapazierfähig ist. Die Sitztiefe von 105cm ermöglicht ein angenehmes Liegen, und die Kissen von VETSAK sorgen für Komfort beim Sitzen. Die Rückenlehne ist jedoch auch ohne Kissen sehr bequem. Der Sitzkomfort ist exzellent und das Sofa sieht weicher aus als es ist, was keineswegs negativ ist. Man kann gut darauf sitzen, ohne unnötig weit einzusinken. Ich wiege 100 KG (nur damit ihr einen Richtwert habt). Ich habe gesehen, dass eine Bewertung den Aufbau negativ behaftet hat, ich kann das überhaupt nicht nachvollziehen. Das Sofa ist sehr einfach aufzubauen und man braucht keine besonderen Fähigkeiten dafür. Es ist einfacher als das Zusammenbauen von Überraschungseier-Spielzeugen. Was mich am meisten begeistert hat, ist, dass das Sofa modular ist. Und zwar wirklich modular. Wir haben lange gesucht und in diesem Segment gibt es wirklich nichts Vergleichbares. Ich denke, das macht es zu einem besonderen Möbelstück. Ich verstehe, dass einige Bewertungen die Lieferung kritisiert haben, aber ich denke, dass dies oft von der Produktion und den Subunternehmen abhängt. Jeder, der sich in der Corona-Zeit ein Auto oder Motorrad gekauft hat, weiß, was lange Lieferzeiten bedeuten. Aber das bedeutet nicht, dass diese Premium-Marken deswegen schlecht sind. Für mich ist das genauso bei VETSAK. Zudem habe ich letzte Woche Montag was bestellt und am Mittwochmorgen war es schon bei mir in Wien. Der Kundensupport per E-Mail ist extrem schnell, sehr freundlich und sehr lösungsorientiert. Zusammenfassend kann ich sagen, dass das Sofa sehr leicht ist, die Qualität sehr stabil ist und dass es langlebig ist. Der Aufbau ist einfach und innovativ, man braucht nicht mal ein Werkzeug! Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Ich denke, dass das Sofa noch viele Jahre unser Wohnzimmer schmücken wird, und ich empfehle es zu 100%. Ich würde wirklich gerne die negativen Aspekte aufzählen, da wir Wiener:innen das ja so gern tun. Hier kann ich weder was Schlechtes über das Produkt noch über das Unternehmen sagen. Danke VETSAK für dieses megageile Sofa! Mein Vertrauen habt ihr.