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Reviews 807
Hans-Juergen Kirsch
Dec 21,2024Hervorragende Auswahl, perfekte Lieferung nach Deutschland.
NIKOLAOS DELIMPASIS
Dec 21,2024Excellent experience so far. All products were as described, very good prices and very fast delivery times. I will certainly order again.
christophe bousseau
Dec 21,2024Avis sur l'expérience livraison bien suivie. Je fus bien informé et mis à jour . A noter et recommander pour une livraison point relais UPS réel .
ESTEVAN ANNICK
Dec 21,2024Jamais déçus . Qualité des vins ryvlivrzidon express
Rachel Green
Dec 21,2024I placed an order and has confirmed that payment had been accepted and the product had been shipped. Tracking then stated it had been released from customs. I then had an email the next day to say my order has been cancelled with no explanation. I've tried emailing and had no response and still no refund yet for my order. I'd be unlikely to use this company again which is a shame as it's the only company I can find that deliver the wine I'm looking for.
théo
Dec 21,20243 ème Expérience, jusqu'ici j'ai toujours été satisfait, mais cette fois-ci c'est un fiasco. pas au niveau des produits envoyer, mais au niveau de la livraison Chronopost (qui a un coût), et également au niveau service client.. vraiment très déçu.. j'ai commander pour presque 400€, mais je regrette franchement.. impossible d'avoir ma commande..
marco pantaleone
Dec 20,2024fatto un ordine di 138,08€ l'8 dicembre aggiungendo 9,05€ di spedizione per poter ricevere il pacco in tempo per un evento di sabato 14 dicembre. il costo della spedizione era per consegna 3/4 giorni lavorativi. il pacco è arrivato lunedì 16 dicembre. praticamente dopo 6 giorni lavorativi. ho scritto piu mail di reclamo in quanto voglio fare il reso in quanto mi serviva per il 14. non ho ricevuto nessuna risposta. ho scritto anche di essere richiamato ma nulla... tutto tace. aspetto fino a lunedì dopodiché contatterò la Federconsumatori. se uno paga un servizio è giusto che questo venga dato. il bello poi che non rispondono alle mail e non hanno nessun recapito telefonico da chiamare.
TK
Dec 20,2024Einmal und nie wieder. So einen schlechten Service eines Onlinehändlers habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ich habe am 09.12.2024 zwei Flaschen Wein bestellt: Eine war für einen Geburtstag am 15.12., die zweite für Weihnachten. Heute ist der 20.12., und ich halte immer noch nichts in den Händen. Das Paket wurde erst drei Tage nach der Bestellung an UPS übergeben. Am Auslieferungstag habe ich unnötig zu Hause gewartet, dann kündigte UPS die Lieferung für Samstag an, obwohl anscheinend samstags keine Auslieferungen stattfinden. Montagmorgen um 3 Uhr erhielt ich die letzte Meldung von UPS, dass die Lieferung "defekt" ist. Heute, nach 11 Tagen, habe ich keine Rückmeldung vom Unternehmen erhalten, es wurde keine Ersatzsendung gestartet und es gibt keine Kommunikation. Eine Anfrage an den Support wurde innerhalb von 52 Stunden nicht beantwortet, und jetzt steht wieder ein Wochenende vor der Tür. Die Referenznummer ist angegeben; am besten überweisen Sie mir mein Geld zurück. In Zukunft suche ich mir wieder einen lokalen Weinhändler.
Armel et Agnes REGNIER
Dec 20,2024Nous avons payé 12€ de frais de livraison pour recevoir notre colis en 24h par Chronopost. Nous aurions du être livré le 12/12 mais depuis cette date le colis est bloqué au centre de tri. Le 19/12, nous recevons un message de Chronopost nous informant d’aller récupérer par nous même le colis au centre de Decines soit à 15km et 1h de route aller/retour. Le service client de vinatis est inefficace! Ils m’ont proposé un remboursement des frais d’expédition ce qui a été remis en cause immédiatement après par mail en proposant un simple bon d’achat. Qu’en est-il des frais que j’ai engagé pour aller récupérer mon colis, des pénalités de retard…? Les cubis sont arrivés tout cabossés ! Je vous suggère de changer de prestataire de transport ( apparemment je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème) et surtout mieux considérer ses clients avec un SAV à la hauteur.
Torsten Meineke
Dec 20,2024Lieferung nach 14 Tagen ausstehend, Zahlung bei Bestellung bereits von Vinatis vereinnahmt…..
Stuart Taylor
Dec 20,2024I ordered some wine for Christmas on 13 Dec (allowing plenty of time for the advertised 4-5 working days delivery. I was told the order had shipped on 15 Dec. According to the shipper's tracking site, the shipment cleared customs in the UK (Oldbury near Birmingham) on the same day. Yet today - four days later - the shipment is still in Oldbury, despite having cleared customs! That is only about 2 hours drive from here!! I would happily drive down there to pick it up myself if it meant I'd get the wine by Christmas! I've emailed them twice to ask what is happening (there is no phone number), but no one has bothered to answer me. They clearly have no interest in customer service. I shall never use this firm again.
MB
Dec 20,2024Vorsicht - absolut unseriöser Anbieter. Warte seit über einem Monat auf meine Gutschrift, weil die Ware nicht geliefert wurde. Der Kundenservice meldet sich trotz mehrfacher Aufforderung nicht. Es geht um eine nicht unbeträchtliche Summe. Diese Form des Vorgehen ist mir noch nie bei irgendeinen Onlinehändler begegnet! Null Sterne wäre noch zu viel!
Ellen Friese
Dec 19,2024Leider war eine Flasche im 6er Karton Rotwein zerbrochen. Der Karton musste umgepackt werden, da er total durchnnässt war, dadurch benötigte die Lieferung 10 Tage länger als geplant und es waren nur noch 5 Flaschen..... sehr ärgerlich! Bisher wurde keine Erstattung für die fehlende Flasche auf meiner Kreditkarte gutgeschrieben, obwohl bei Mastercard reklamiert.
Michèle MEYER
Dec 19,2024Le produit recherché existait sur ce site et était disponible et a été livré très rapidement.
Dikk'n
Dec 19,2024de helft van de levering niet gekregen! la moitié de la livraison non reçue !
Corinne Calmard
Dec 19,2024De jolies bouteilles, livraison rapide
Emi Brugh
Dec 19,2024J’ai bien reçu ce que j’ai commandé sans erreur dans la commande, ni dégâts sur les bouteilles de vin.
cap
Dec 19,20242ème commande passée, toujours aussi rapide et bien emballé, je recommande
Serge PETRACCA
Dec 19,2024tout s'est bien passé, pas de casse et vin à conserver. j'ai trouvé en France une maison spécialisée en whisky et autres mais je reste votre client quoi qu'il en advienne
6 avenue du Pré de Challes - PAE des Glaisins , 74940 , Annecy-le-Vieux, FR
http://www.vinatis.com
Pascal
Dec 21,2024Le site et les prix sont intéressants Après le reste.... livraison catastrophique jamais reçu mon colis de vin ... SAV poli c'est vrai ...pour le reste très moyen aucune solution à part te dire on comprend monsieur...et si remboursement il y a attendre 15 jours encore.. Donc pour moi c'est stop ..