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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Bel Gallardo Pons
Nov 16,2023Pagar 1800 euros por dos billetes de avión no ha sido suficiente, he tenido que desembolsar 40 euros más por unos asientos que en teoría deberían ser gratuitos pero no me han dado opción de poner aleatorios. Ni en portátil ni en el móvil. Edito: Pese a que el vuelo de ida de Madrid a Cancun el 4.11.23 fue un desastre puesto que íbamos en un avión antiguo, sin wifi y con un televisor cada X filas; y que para la vuelta nos hicieron pagar los asientos, quiero decir que la vuelta el dia 17.11, el vuelo nocturno fue una autentica maravilla, personal atento, pantallas en cada asiento y un montón de distracciones a bordo. Por ello os subo la puntuación pero no perfecta por todas las molestias. Le daría otra oportunidad a esta aerolínea en un futuro viaje. Gracias
David Palomares
Nov 14,2023Después de 4 meses de la pérdida de mi maleta, sigo igual. Sin ningún tipo de solución definitiva, solo contestan a los correos o a Instagram cuando les insistes, total para no contestar nada concreto, simplemente que siguen buscando la maleta.... 4 meses después y seguimos así??? Es una manera de dar rodeos a algo que es muy simple, o que ya hubiera aparecido o que la den por perdida definitivamente. Con conocidos míos que les ha pasado esto en alguna ocasión, pasados 21 días del aterrizaje, si no ha aparecido la maleta se da por perdida definitivamente y se pasa a la indemnización por pérdida. Con 4 meses que hace que aterricé y se perdió mi maleta, ya debería haber aparecido en caso de aparecer, pero como no aparece deberían darla ya por perdida definitivamente. Dejen por favor de tomarme el pelo con respuestas absurdas y procedan a dar por perdida mi maleta. Les facilito los datos: Código de reserva ULXMQI, David Palomares León. Correo: dapayleon @ gmail.com
Agnieszka Maniecka
Nov 14,2023NO VIAJEN CON ESTA AEROLINEA, atención al cliente NULA, después de perder el equipaje de mi novio en un vuelo directo (!) de Madrid a Cancun. Rellenamos el PIR en el aeropuerto, el empleado de la aerolínea nos dio su número para hacer el seguimiento - el teléfono resultó ser falso, no hay manera de contactar con nadie. Los agentes de World2fly bordes y antipáticos, te dicen directamente que no es su responsabilidad y hay que hablar con Aircomp (la empresa responsable de equipaje). Los números de Aircomp no funcionan, en la única linea activa hay un contestador pidiendo que mandes un correo. Mandamos un email a todas las direcciones disponibles inmediatamente después de rellenar el PIR, cero respuesta. Llevamos 4 días sin saber donde está la maleta, si tenemos que reemplazar ya todo el contenido (nos quedan aún 2 semanas de estancia), o todavía hay posibilidad que el equipaje llegue a Mexico. Pésimo trato al cliente, nivel chiringuito y no una aerolínea. No volveré NUNCA a usar sus servicios.
Tony Hernandez
Nov 14,2023Pésima he volado hace una semana a cuba con ellos y dejaron en Madrid 300 maletas y las recuperamos 4 días después sin una explicación ni nada
P B
Nov 13,2023Spinave lietadlo, nedal sa kupit alkohol, dokonca ani sluchadla, letusky lenive, neochotne, hanba
Luis Alberto Sanchez Regalado
Nov 12,2023Probé está compañía por primera vez y jamás volvería a elegir a esta porquería de aerolínea a parte de clavarme 100€ euros injustamente haciéndome cambiar en dólares por euros lo que me supone un gasto altísimo porque eran en efectivo el pago en República Dominicana pudiendo cobrarme en la moneda del país en cuestión😡🤬 la comida malísima y corta para un viaje largo. El vuelo retrasado más de una hora y luego tienen el descaro de venderte unos auriculares en 4 duros? al menos por el tiempo retrasado debieron ser gratis. Y esto no acaba aquí las maletas tardaron más de una en salir. Ni recomiendo ni volvería a viajar con estos peseteros de porquería.🙄 Si hubiera un lugar donde pudiera denunciar lo hubiera hecho.😡🤬
Luigi Delia
Nov 11,2023Un inferno mai mai piú Biglietto pagato 900 euro solo andata. Menú orribile freddo e scadente, non é che si mangia bene sugli aerei, pero questo pranzo e cena orribili e freddi mai visto un pasto cosí scadente Non c era intrattenimento tv Arrivato a la havana dopo aver aspettato 2 h per le valige, mi dicono che sono rimaste a Madrid. Che dire di piú, un inferno di viaggio
Jon Santana
Nov 10,2023La peor aerolínea en la que he viajado en la vida... Vuelos atrasados, conecciones inventadas sobre la marcha. Me hicieron firmar un papel que se desligaban de responsabilidades porque mi mujer estaba embarazada. No viajen en esta aerolínea!.
Miguel
Nov 10,2023I had a flight from Havana to Madrid. We were all already boarded on the plane when the pilot announced there was some kind of problem, and we needed to deboard. We waited at the airport for 4 and a half hours. Nobody informed us during this time, and they didn't provide us with a single bottle of water.
Juani Gil Garcia
Nov 10,2023He volado hace una semana con ellos y mi experiencia ha sido mala. El vuelo de ida no estaba mal porque cada asiento tenía una pantalla, el reposabrazos es compartido con el acompañante. Las azafatas había de todo un poco, la comida malísima y corta, solo te ponen de comer una vez y un snacks en un vuelo de 10 horas. Y el vuelo de vuelta muchísimo peor porque era un avión antiquísimo el cual no tenía pantallas individuales y muy estrechos los asientos, la comida igual de mala y de escasa. No volvería a elegirlos para volar nunca más.
Nahel Simon
Nov 10,2023HORRRRIIIBLLEEEEEEE, SALEN SUPER TARDE!!!! LA COMIDA ES MALISIMA, si es barato pero lo barato sale caro, no entiendo por que esta aerolinea no ha sido amonestada porque siempre llega tarde
irati suarez
Nov 09,2023El día 16 de septiembre volé con ellos de Madrid a Republica dominicana y me rompieron el equipaje. Fui a reclamar en el aeropuerto y no había nadie, por lo tanto no me pudieron hacer un PIR. Me comentaron que mandase un email. Eso hice en el mismo aeropuerto. He tenido que llamar, volver a mandar un email y siguen sin solucionarme el problema. Han pasado casi dos meses y nadie me ha abonado el valor de mi maleta.
Ivanna
Nov 09,2023Una compañía poco seria y de pésimas condiciones, me cancelaron un vuelo a Madrid y me dieron como alternativa una fecha para dos semanas (17 de noviembre) posteriores cuando yo tenía que volverme si o si el día 3 de noviembre, les escribí que no deseaba su alternativa sino el reembolso íntegro de mi billete y ya han pasado más de 7 días hábiles sin que me regresen mi dinero. Espero no se trate de una estafa porque sino tomaré todas las medidas legales correspondan para que no permitan seguir operando a una aerolínea que está abusando de sus clientes.
relvis martinez
Nov 06,2023Mala compañía Tuve un vuelo que se retrasó 4horas y reclame un billete de autobús que perdí por no llegar a tiempo y ni siquiera me contestaron. Eso sin decir que el vuelo de ida ponía que era directo y resulta que tenía una escala en Santiago de los Caballeros
Sandra
Nov 05,2023Vuelo Madrid - Cancún Viernes 3 de Noviembre 23 no quisieron ponerme en el vuelo El Viernes 3 de Nov teníamos nuestro vuelo de regreso Madrid -Cancun, al momento de llegar al mostrador para el check in ,nos informan que nuestro vuelo ha sido cancelado que si queremos viajar podríamos hacerlo el día 10 Noviembre una semana más tarde o sea 168 hrs después del vuelo original y que la notificación del cambio la fue por correo electrónico, el mail llegó al spam y tenía como fecha de envío 3 días antes del vuelo, no vimos el ciereypor que llegó a spam y lo vimos justo en el mostrador de W2,en el correo nos proponían que podíamos hacer nuestro viaje una semana después o rechazar la propuesta. Nos negaron el derecho a embarcar desde el momento que tratamos de hacer el check in, en realidad el vuelo no fue cancelado estaba sobrevendió había muchísima personas para el mismo vuelo simplemente W2 decidió que no volvamos ese día.La señorita del mostrador estaba de acuerdo en que nuestro vuelo era el día y hora correcto,pero no entendía la situación miraba el sistema no sabia que hacer parecía desconcertada y llamo a otra persona que parecia ser su superior.Esta persona fue como hablar con una pared no fue nada de ayuda,al contrario, su actitud fue indiferente, inflexible y nada empática, literalmente nos dijo que era NUESTRA CULPA por no revisar el mail ,que ella y la compañía no podían hacer nada por nosotros, de hecho ni siquiera quería hablar cerca del mostrador porque la demás gente estaba haciendo check in y parecía que no quería que nadie se diera cuenta de la situación World2 y el personal no nos ofreció solución de emergencia,ni un reembolso al momento, nada!se que en casos de la compañía me tenía que hacer dado algún tipo de compensación en el aeropuerto ,no hubo ayuda para buscar un vuelo alternativo y vuelvo a repetirlo un vuelo una semana más tarde definitivamente no era alternativa para nosotros ya que teníamos que tomar ese vuelo por cuestiones laborales Esta mujer, la jefa de mostrador dijo que todas nuestras dudas las arreglarnos vía mail,no nos supo decir un número telefónico para llamar, solo nos dijo que en el mail que nos enviaron venía todo lo que necesitábamos saber y que por ese medio arreglarnos todo fin de la historia, repetía una y otra vez lo mismo,de ahí no salía , el chico del mostrador de tickets de venta fue lo mismo pero este me indico el número para marcar. En el mail enviado por World2fly tres días antes del vuelo que llegó a Spam nos ofrecían el reembolso total de los dos billetes i ida y vuelta más los gastos extras que tuviéramos, a lo que respondimos de que si queremos el reembolso íntegro de los dos billetes ,de los gastos extras que tuviéramos y que rechazamos la alternativa dada por World2fly. Despues de este mensaje llame por teléfono al booking service para verificar que confirmarán lo del reembolso íntegro completo de los dos billetes a lo que me dijeron que si y que se haría en 7 días y acordé a mi forma de pago, que estuviera tranquila y que me habían enviado un correo confirmando confirmado esto, parece que no fue cierto,en este correo de respuesta a mi rechazo a la propuesta de vuelo una semana más tarde,dice que solo se reembolsa el trayecto cancelado. Como es posible de que después de no dejarnos abordar pase esto? Tuvimos que comprar otros dos boletos de último momento mucho más caros pagar hotel y otros gastos, perdidas laborales por qué no llegue a tiempo.Es inaceptable lo que pasó ,se negaron a dejarnos embarcar nos trataron de pésima manera y se lavaron las manos porqué obviamente el personal de W2 sabía que por correo electrónico no iba a resolver el problema al momento.Era un vuelo internacional de más de 10 hrs,el boleto se había comprado hace más de cinco meses, nos envían solo un mail que llega a spam con la notificación de la cancelación tres días antes de mi vuelo,su alternativa para arreglar la cancelación es absurda y ridícula como pretenden que me quedé una semana más, nos tratan fatal en el mostrador y nos echan la culpa a nosotros por no ver el correo electrónico? Su trato y manera de arreglar la situación es es inaceptable,abusiva, y poco profesional.Tuve que comprar dos boletos de último momento, pagar hotel y otros gastos generados por su culpa. Tengo imágenes de todo que respaldan lo escrito y sigo esperando respuesta de World2fly para que se haga responsable de los daños ocacionados Código de reserva LLCBXO VIERNES 3 NOVIEMBRE 23 La hora en la que estuvimos en la T4 fue 11:30-12 del dia
Mayelin Rojas Rojas
Nov 05,2023Hemos comprado dos billetes por w2fly a la Habana y nos han cambiado el vuelo, estamos muy preocupados puesto q hemos planificado este viaje mí marido y yo con antelación, porque tenemos muy pocos días por el trabajo, ahora volamos el día 20 de diciembre es primera vez q viajaré por esta aerolínea, he leído las opiniones de los clientes y la mayoría son muy Malas, espero no vuelvan a cambiar mi vuelo pues este viaje es muy importante para nosotros , de momento no pongo ninguna Estrella
marina amaro
Nov 05,2023No funcionaba para cargar los móviles no funcionaba la música para ver la peli resumen viaje de 8 horas mirándote el techo y los azafatos dándote largas en plan vamos a resetearlo y costas así y después no hacían nada. La comida está mejor en la cárcel y poquísima cantidad. Por no hablar que a la ida fuimos con retraso de dos horas.
Ana Maria Rabaza
Nov 04,2023Volé a Madrid el día 12 de septiembre, el avión de lo peor en cuanto a comodidad, No era un A 350 como otras veces que he volado con la compañía y ponía en la hoja del itinerario, una hora de retraso, los asientos sin reclinarse, así que de noche y sin poder descansar al menos en todo el viaje, no tenía televisión ni wifi , por lo que no podías ni entretenerte, ninguna comodidad para un vuelo de 9 horas y de noche, pensamos que podría ser algo puntual, mi regreso a la Habana ha sido el día 31 de octubre, más de lo mismo, retraso en la salida, un avión A330, super incómodo, las maletas de cabina apenas cabían en los compartimentos, sin televisión en los asientos, una tele a metros de distancia que no podías ver porque la pantalla era más pequeña que un portátil, el wifi brillaba por su ausencia, se lo comentaron varias personas a la azafata y ni caso hizo, a la hora de la cena se terminó el pollo y solo tenían lasaña, ofertaban solo agua y cola porque la naranja se terminó también, he notado que comenzaron muy bien y van en decadencia en cuanto a comodidad pero los precios si suben. Por trabajo tengo que ir a Madrid y ya me estoy planteando buscar vuelos en otras compañías que al final salen por el mismo precio pero necesitamos comodidad para estos vuelos tan largos. No pido lujos, solo buena atención y servicios, he volado en vuelos interprovinciales con mucha más calidad en servicios. Espero que tomen nota porque la verdad para mí fué muy mala experiencia en mi ida y vuelta. Espero que lo tengáis en cuenta. No dejen que decaigan los buenos comentarios y recomendaciones que hasta ahora teníamos de vuestra compañía. Gracias.
Natalia Med
Nov 04,2023Hola, me acaban de cancelar una reservación 4 días antes de mi vuelo, requiero por favor ayuda por que tengo que volar a méxico ya
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
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Patricia García Montecelo
Nov 16,2023Yo no estoy nada contenta con esta aerolínea el viaje de ida a punta cana muy bien el problema llego cuando en el viaje de vuelta, nos cambian el avión ya no era el mismo que en el de ida, avión más pequeño, más incomodo, para un viaje tan largo. Aparte de eso nos tuvieron dentro del avión sin volar por más de 2h y nos ampliaron la ruta 1h y pico más, por lo que cuando quisimos llegar a Madrid y bajar del avión habían pasado más de 3h de retraso, he reclamado y se limpian las manos diciendo que el atraso fue de 2h42min y no es cierto, tardaron mucho en llegar los autobuses que te llevan al aeropuerto por lo que estuvimos dentro del avión mucho rato hasta que abrieron las puertas para bajar y por turnos, por lo que pasaron mucho más de 3h hasta la bajada de dicho avión, aparte de eso mi maleta llegó rota, hace 1 mes que reclame también sobre esto y aun no he tenido ningún tipo de contestación. Por lo que no me parece una compañía nada resolutiva ni seria, en el momento que tengas algún problema se van a limpiar las manos y no te van a facilitar nada, bueno directamente no te contestan y si llamas por teléfono no te dan solución a nada solo que las reclamaciones y preguntas por correo y así siempre. Asique si podéis elegir otra aerolínea hacedlo.