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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Julian Ramos
Nov 03,2023Compania de las mas bananeras que existen, no entiendo como las autoridades no toman cartas en el asunto y cierran este chiringuito Te cancelan tu reserva asi porque si con 0 margen de maniobra aduciendo una averia y si lees los comentarios es facil adivinar que es una practica habitual vender mas billetes que plazas disponibles, una verguenza como juegan con la confianza de la genteno hay adjetivos para calificar el comportamiento de esta gentuza Luego me diran que me enviaran un formulario.....que caraduras mas grandes Ojala que intervengan pronto, no se merecen menos Y los empleados con cara de poker. No se como no se les cae lara de la verguenza
Cesar
Nov 03,2023Buenos dias tengo que cambiar de opinión porque me han solucionado el problema y la verdad que han sido muy rápidos y eficientes, seguiré utilizando sus servicios.
RAFA.
Nov 01,2023AHÍ NO FUNCIONA NADA, ME HAN CAMBIADO EL VUELO 4 VECES, LA ÚLTIMA VEZ 48 HORAS ANTES DE LA SALIDA, AL FINAL HE TENIDO QUE COMPRAR EN OTRA LINEA AEREA, UNA VERGUENZA. POR LO MENOS DICEN QUE ME DEVOLVERÁN EL DINERO, PERO YA SE SABE LO QUE ES COMPRAR A ÚLTIMA HORA. LO SIENTO, NO VALE LA PENA.
Heinz
Nov 01,2023Madrid to Punta Cana I booked basis price ticket (low fare) for two people. Service was as expected for the price I paid. Low price = low service. You could pay some service in advance if you like. But for me it was ok without any additional services. Negativ only that I paid the seat reservation twice. But could happen maybe it's an IT issue of the reservation system. The experience with W2Fly is in general ok. The staff is attending the passenger well. This the second time that I travel wit W2Fly
Florica Halmagean
Oct 31,2023My flight was canceled from Punta cana to Madrid, 4 days before,for 4th Nov,with no reason and they change to 21st Nov,without my permission We are a family with 2 children,we have a connection flight from Madrid to Budapest,with different company I call costumer service and she was so bad,she said they dont have seats for us,to wait 24 h for ansewer,and she have other calls to ansewer The worse flight company that I ever flight Do they ever think about your extra cost?hotel,other flights, children They just make my holiday very bad,I can not enjoy anymore I will never flight with them
Fien
Oct 30,2023After all the bad reviews I was anxious to book with them. But this airline deserves a good review!! The customer support is very quick and personal (had 2 different experiences). I had to cancel my flight, and I can tell you that the refund is real! Amazing. Trustworthy company, would definitely book again.
Alejandro Padrón
Oct 30,2023De lo peor!! Pero da igual el comentario que dejemos. Somos ganado!! Y ya está!! Que si vayas a la página de customer care que si más cuál... NO VIAJEN CON WORLD2FLY
Maricarmen
Oct 30,2023Estoy analizando las respuestas de la Compañía y me parece alucinante, "te hemos contestado por Instagram" otras "te hemos contestado por por Facebook" ¿en serio? ¿ Por que no agarran un teléfono y contactan directamente con las personas que tienen algún problema con ustedes? Increíble.
Elle Driver
Oct 29,2023I paid 585€ for a Madrid - Punta Cana flight . They make you pay extra for luggage, seat , headphones , any kind of alcohol during the meal , they won’t offer any pillows or blankets either so you better get ready because you will be cold , the crew is nice
Miguel Ángel Pardo Sánchez
Oct 29,2023Mi experiencia en mi viaje a La Habana fue genial, destaco la puntualidad de los vuelos y la atención de la tripulación. Muy recomendables.
Noemí Duarte
Oct 29,2023Buenas estoy intentando añadir maletas facturadas desde la página web de World2Fly, mi vuelo es MADRID-LA HABANA, y una vez que introduzco la referencia y los apellidos para agregar equipaje, me vuelve a la página principal. Podrian darme alguna otra solución?
LETI Lexy
Oct 28,2023Mal mal y mal Vuelo retrasado y pésima atención
Enrique Marí
Oct 26,2023Un desastre de compañia. Venden vuelos para hoy 25 de Octubre con destino a Santiago de los Caballeros y cuando vas al aeropuerto de Madrid, te dicen que esta cancelado y te ofrecen un vuelo para mañana a la capital Santo Domingo. No quieren hacerse cargo ni del hotel para pasar la noche, ni de la comida ni siquiera del transporte de Santo Domingo a Santiago de los Caballeros. Es la primera vez que iba a volar con W2fly y jamas volvere a volar con esta compañia.
Sandra
Oct 23,2023Los peores vuelos de mi vida. Vamos hacinados, no hay espacio, son aviones como los de Rayanair pero con pantalla. Horrible. Y si el pasajero de delante reclina su asiento estás perdido porque no ves ni la pantalla. Si mides de 1,80 en adelante y no te caben las piernas, dan prioridad a que el pasajero de delante se recline y a ti te invitan a ir 10 horas con las piernas en el pasillo (algo imposible porque el personal está moviéndose por el MINI pasillo constantemente). No voléis con ellos, de verdad que no merece la pena. 3 horas de vuelo te las compro en este tipo de aviones. 10 son una tortura. Un azafato se pasó todo el vuelo golpeándome cada vez que pasaba, es que no tuvo ni un poco de cuidado. Alucino con que se permita que existan este tipo de compañías para vuelos tan largos. Era mi primera vez con ellos, la agencia compró estos vuelos sin comentarme las condiciones en las que volaríamos. Y no va a ocurrir nunca más. Prefiero no volar a qué me inviten a ir 10 horas con las piernas en el pasillo porque la prioridad es que una persona egoísta recline su asiento.
Joaquín Suárez
Oct 23,2023Viendo la gran mayoría de comentarios teníamos miedo a lo que nos pudiese pasar y la verdad en general la experiencia ha sido muy agradable. Volamos de Madrid a Punta Cana el 7/10 y de vuelta el 17/10. La facturación y el embarque bastante ágiles y sin complicaciones. Bastante puntualidad tanto a la ida como a la vuelta aunque tuvimos un poco de espera en el avión de ida ya que estaba repostando. A bordo la tripulación un 10, muy amables y educados. El avión un A350 con buen aspecto y limpio. Los asientos bastante cómodos si bien es cierto que nosotros pagamos por tener asientos más amplios. En cada asiento tienes una pantalla con entretenimiento: películas, series, juegos, etc... El sistema no es nada del otro mundo, la mayoría de pelis son de bastantes años atrás pero al menos puedes estar unas horas entreteniéndote. La comida es comida de avión, nada del otro mundo pero al menos comestible. Además tuvimos bastante suerte que tanto el vuelo de ida como el de vuelta fue bastante tranquilo con muy pocas turbulencias. Sinceramente, no tengo motivos para no repetir en el futuro.
Brais
Oct 22,2023No volveré a coger un vuelo con esta aerolínea. La comida indecente y el trato de la tripulación muy mejorable. No vale la pena el ahorro.
Eva Maria
Oct 22,2023INDIGNADA ,CÓMO NOS TRATAN 3maletas facturadas y pagar más de 300 € están perdidas. , VUELO:11/10/23 Madrid ( escala en Santo Domingo SDQ) luego destino final con Arajet hasta Cancún 12/10/23 Y 2wfly no envían las maletas, llevo reclamando vía mail enviando de todo y nada, no tienen mostrador en cancún y un teléfono de España que por diferencia horaria con México no puedo llamar,tuvimos que hacer documento PIR con Arajet, ,y w2fly no hay manera que contesten Ni den solución, nos están causando graves problemas ARAJET nos dicen que por favor 2wfly registren las maletas de nuevo y ellos se encargan de traerlas a Cancún ( seguro están en santo domingo) pero 2wfly pasa de todo ,horrible sentirse asi. NECESITO MIS MALETAS!! YA.!! YA LES ENVIE EL PIR Y NI CONTESTARNOS.
Freddy Sierra
Oct 20,2023Venden billetes sin maletas dan mala atención al público te roban las maletas facturas 2 y dicen que es solo una no tienen un número de insidencias aún estoy esperando mis maletas y nada esta empresa es una filiar de Iberia que tampoco por lo visto hace buen trabajo no soy el único ya mucha gente está harta de la falta de responsabilidad de los vería y world 2 fly
Catarina Saboga
Oct 20,2023Venho por este meio reportar o tratamento péssimo que a groundforce (não sei se de Lisboa ou se Punta Cana) da as malas dos passageiros. Tive voo , pela vossa companhia, seguem abaixo os dados do voo que se encontram no destacável do bording pass: Voo: 3P3154 Data: 25 Sep Baggage: 00/000 BN: 146 De Punta Cana para Lisboa. Hora do voo: 19:45 Hora do início de embarque: 18:50h (em Punta Cana). Fizemos check in online e fomos despachar as malas. Chegamos a Lisboa e deparei-me com a mala toda partida e amassada, conforme anexo fotos. Tratou-se de uma mala adquirida recentemente e, como sabem, estas malas não são baratas. Alguém tem que se responsabilizar pela necessidade de voltar a adquirir outra mala. Gostaria de saber quem se vai responsabilizar por estes danos. No dia 26/09, enviei email e preenchi o formulário automático que recomendam na vossa página mas nunca ninguém me respondeu. Estamos a falar de quase 4 semanas. Ao telefone, explico em Português e não entendem. Explico em inglês e não entendem. Quando tento explicar em espanhol também não entendem. Afinal, que apoio e que o vosso apoio a cliente presta? Não me peçam para submeter mais pedidos de contacto ou enviar email para o email que disponibilizam mas vossas páginas porque NUNCA desde o dia 26/09 NINGUÉM teve a decência de me responder a NADA. Não passa de uma empresa/companhia aérea enganadora, sem respeito pelos clientes e sem qualquer vertente social e de pôs venda. Respondem a estás opiniões a solicitar o email e os dados. São enviados e nunca mas nunca tive uma resposta. Inútil
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Federico
Nov 04,2023Worst experience of my entire life. I will never ever flight again with this company. On 9/7/23 they cancelled the flight from Madrid to Santo Domingo because the airplane had a problem with the engine. At the beginning they offered us an accomodation in Hotel and the flight the next day, then after a few hours they said that weren't paying for anything and the just give us the compensation mandatory by law. They left 300 people in the airport of Madrid at the 10 PM in the night without flight and without Hotel. We had to book another flight immediately, paying a lot of money and paying the Hotel on our own. The worst part is that they send us an email with a coupon code with 40% of discount, what a bad joke!!! At the moment still no trace to refund, I called the call center, multiple times, compiled all forms and nothing, no signs of refund. Not only no signs of refund but they also never ever respond to me. I've search on google and it looks like that this company owns only 3 planes, how's that possible that this company is allowed to flight? It's a joke. I will wait just a little bit of time and then I will go with my lawyer.