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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Michela
Jan 05,2024Una Vergona, questa compagnia dovrebbe chiudere perché truffa le persone, la mia valigia scomparsa o meglio dire “ fatta sparire” visto che dopo svariate ricerche succede su ogni volo, e ancora non so nulla di cosa devono fare per risarcirmi, perché sto reclamando ciò che è accaduto dal 30 Agosto.. mi hanno chiesto il valore della valigia che ho già riferito ma ancora nessuna risposta da parte di questa compagnia pessima… sono pronta a denunciarvi perché voglio il risarcimento… Pessima compagnia e pessimo servizio clienti …. Non prenotate assolutamente con loro
Lara Crespo
Jan 05,2024En primer lugar me cambiaron el vuelo. En el avión no hay pantallas en los asientos, no dieron ni almohada ni una mantita. Salimos tarde porque no cabian las maletas de viaje Un descontrol Calidad muy pobre
Yunaisy Tejeda Antúnez
Jan 05,2024El día 28 de noviembre viví una tortura con esta aerolínea, nos cancelaron el vuelo, no se hicieron cargo de los gastos generados por su cancelación, ni hostal, ni dieta, ni taxi, nos mintió una tal Ruth Rubio que se presentó como Directora de Operaciones asegurando que dichos gastos los cubría la compañía pero a la hora de la verdad se desentendió y al final nos pusimos en contacto con atención al cliente que nos comunicó que no van a pagar nada, añadir que el avión era un milagro que volara, a parte de muy incómodo, no recomiendo bajo ninguna circunstancia el uso de esta agencia de viajes.
Gordan Sindjic
Jan 04,2024Company give me what I pay, secure and good flight from Santo Domingo to Madrid. Cabin crew was fantastic. Food and drink correct
VIANNY JOSEFINA
Jan 04,2024La espera, el embarque, los asiento, no tener pantalla para ver película, mucho calor, la comida , en fin TODO FUÉ HORRIBLE.. Lo único que fué correcto fueron los auxiliares de vuelo, los pobres estaban dando la cara como podían... SIN LUGAR A DUDA NO VOLVERÉ A VIAJAR CON ESTA COMPAÑIA.
Noemí Añó
Jan 03,2024Una auténtica VERGÜENZA de compañía. Deberían llamarse: world2fly, transporte de animales vivos. Aunque alguno quizá llegue medio muerto, estando 10.30 horas en un cuchitril de avión, en el que no hay pantallas de entretenimiento, debes usar tu propio dispositivo al que el acceso de wifi es limitado, y tampoco tienen para cargar el movil…. Te suben y te descargan como borregos. Dejan tus maletas en el aeropuerto de salida por que se excede de peso. Sorpresa cuando llegas, tu maleta y otras 140 no han llegado. Claro que como es transporte de animales, pues no necesitamos maleta para nuestras vacaciones. NO VOLÉIS CON ELLOS, una auténtica pesadilla. Tanto tiempo planificando vacaciones para que te dejen 10 días sin maletas. Y sin respuestas, por que sigo esperando mi maleta, y una contestacion (claro que aquí contestaran enseguida: lamentamos las molestias ocasionadas). ¿Molestias? Os habeis cargado las vacaciones y la ilusion de mucha gente. Si el avión, como cualquier transporte, tiene un limite de peso, limitad el equipaje a los pasajeros. Pero claro, de esa manera no os llenáis el bolsillo de dinero. Asi os asegurariais que todas las maletas llegan, y no os dejariais 150 bultos como hicieron en mi viaje a Cuba en el aeropuerto de Madrid. Y como muchos sabreis, en Cuba ni pasta de dientes. Una auténtica pesadilla. Espero reciban muchas denuncias, por que lo que han hecho y siguen haciendo, tiene delito.
Nieves Garcia
Jan 03,2024Contratamos un viaje Santo domingo para el día 26/12/23. Decidieron cambiárnoslo al 25/12, que es el día de Navidad. Intentamos cambiarlo porque había disponibles a otro aeropuerto cercano y no nos dejaron. Viajar el 26 era mucho más caro que e 25 y NO NOS indemnizaron por nada al alegar 14 días de antelación. He puesto una reclamación en su web pero alegan que no tienen que recompensarme por avisar con mas de 14 dias. Sin embargo, nosotros habíamos contratado un hotel que no tenia cancelación y hemos perdido todo ese dinero. A todo esto hay que sumarle que tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, reservamos y pagamos unos asientos que al llegar diejeron no estar disponibles. Nos ubicaron en otros y nos han devuelto el dinero de esto. Pero el disgusto te lo llevas y más si es en 2 ocasiones. Mencionar también que el avión 330 no tiene ni pantallas. Lo único bueno que puedo decir es que las azafatas son encantadoras
Lucia Zdziebková
Jan 03,2024Drzý, arogantný personál, veľmi zlý systém obsluhy, neochota. Jedlo si nemá možnosť vybrať každý, keďže je ho nedostatok na palube. Sľúbené vankúše s dekami máte na sedadlách, iba keď máte šťastie, že ich privezú zo Španielska. Ponúkané platené nápoje buď nemajú, alebo Vám ich nemá kto predať. A už vôbec nečakajte, že kvôli Vám príde personál v prípade volania. Nikto si volania z miesta nevšíma. Medzipristátie v Prahe znamená 2 hodiny v lietadle, bez vody a obsluhy. A celkový argument letušky na to, že nefunguje obsluha je, že oni sú tu hlavne od toho, keď sa niečo stane, zachraňovať nás..
Alfonso P.
Jan 02,2024Todo correcto, el horario de salida y llegada, las azafatas muy atentas y serviciales, con una sonrisa siempre. Lo recomiendo con total seguridad y mi experiencia es muy positiva.
Fernando García
Jan 01,2024Deberían dedicarse a transportar ganado, el personal que tienen se parecen más a pastores, que personas para tratar de manera correcta, educada y coherente. Dedíquense al transporte de ganado, y los denunciarán por maltrato animal. Gracias por contestar, pero no considero perder más tiempo con algo que no merece. Nota: lleven al reciclaje la basura en la que me introdujeron para volar, desconocía donde me podían llevar.
Viz Be
Dec 31,2023Compañía correcta. Vuelo a Cancun y vuelta a Madrid completamente puntual. Buen trato de su empleados. Comida regular, eso si. Relacion calidad precio recomendable.
Andreia Silva
Dec 30,2023Desde o check in, ao atendimento não temos nada a apontar. Correu tudo super bem, os comissários de bordo super simpáticos. Tanto a ir para o México como no regresso. Recomendo vivamente. A repetir sem dúvida!
Joop
Dec 29,2023Los pilotos, personal de vuelo y avión son de 5, pero tienen un problema con el sistema de checking online muy serio y pareciera que está diseñado adrede con fines recaudatorios. El hecho es que viajando 3 adultos y un menor, en los asientos pre-asignados de forma gratuita casualmente es al menor al que asignan un asiento de entre 6 y 9 filas de distancia de los adultos, LO CUAL ES ILEGAL, pero como solo son 20€ acercarlo a tu lado accedes a pagar, no sea que si esperas a realizar el checking en el aeropuerto finalmente vayáis los 4 separados. Misma situación ida y vuelta. Logitravel les ha abierto un caso. No son los 40€, es lo cutre de la situación. Por lo demás repito que muy bien. Gracias. Respuesta a W2FLY; Lo dijimos en el mostrador de facturación de MAD (sin solución) y lo volveremos a decir mañana en el de PUJ. A ver si nos dan una grata sorpresa, por lo adecuada de la respuesta y resolución, en la reclamación realizada en atención al cliente online de W2FLY. Gracias.
Michael
Dec 29,2023I love this airline but their contact email does not work. the address i used [email protected] as appears on their website.Emails are returned undelivered. missing part world2fly. Trust pilot will not accept email addresses
catarina costa
Dec 29,2023Horrível, péssimo. Não recomendo NUNCA. Tinha voo marcado para dia 28/11/2023 de Madrid para Havana às 14.30. inicialmente foi adiado para as 16.30, depois informaram que às 17h diziam alguma coisa e às 17.30 informaram que o voo ia ser cancelado para o dia seguinte às 17.30!!! Perdemos um dia de hotel em Cuba, parque do carro no aeroporto que pagamos. Tivemos que ficar uma noite em Madrid. O rapaz no balcão de informações disse-nos a nós e a toda a gente de que tínhamos direito a uma indemnização de 600€, fizemos reclamação no site e agora dizem que não temos porque se deveu a avarias técnicas. Desonestos. Nunca mais viajarei nesta companhia aérea. É caso para dizer que o barato sai caro!!! NUNCA MAIS ME APANHAM. Desaconselho, detestei. Para não falar de que os funcionários não super antipáticos e arrogantes. Há pessoas que definitivamente não tem formação nem jeito para o que fazem.
leonardo bravo
Dec 28,2023El día 15 de diciembre de 2023 volé de Cancún México a Madrid y al llegar al aeropuerto de Barajas mi equipaje no llegó, ahí mismo en la terminal 4 hice el reclamo correspondiente levantando el reporte PIR; en el módulo de atención me indicaron que en 48 horas debía comunicarme vía telefónica o vía correo electrónico para dar seguimiento a mi reclamo lo cual hice por ambas vías. En el número de teléfono proporcionado en el reporte PIR solo responde una grabación indicando que hay que enviar un correo electrónico a la dirección que en la grabación te indican y que es la misma que viene en el reporte PIR, después de haber enviado más de 7 correos electrónicos hasta el día de hoy 28 de diciembre 2023 la aerolínea no ha respondido ninguno de ellos. Al no obtener respuesta por esa vía hablé al número de atención a clientes en donde me dijeron que ese tipo de problemas no los atendían en ese número y que debía enviar correo electrónico a la misma dirección que ya he mencionado. También ingresé a su sitio web y en el apartado de atención a clientes llené el formato correspondiente al cual si contestaron pero diciéndome exactamente lo mismo que me respondieron vía telefónica, que debía enviar correo electrónico a la dirección indicada en el reporte PIR. No omito señalar que en mi equipaje perdido esta toda mi ropa de invierno para estas vacaciones de navidad (21 días en Budapest, Viena, Salzburgo, Praga y Madrid) además de todos mis elementos de aseo personal así como medicamentos para la hipertensión y la diabetes que padezco, obligándome la aerolínea a comprar ropa nueva adecuada para el invierno europeo pues sólo contaba al momento de mi arribo a Madrid con lo que llevaba puesto en el vuelo, medicamentos y demas cosas que llevaba en mi equipaje necesarias para este viaje. La falta de atención al cliente por parte de Worl2Fly y los gastos extras que he tenido que realizar debido a su falta de responsabilidad y respeto a nosotros los clientes me llevan a escribir esta reseña. Código de reserva: JZAZHB (52)8110180514 En relación a su respuesta no hay forma de responderle por esta vía y no se nos permite incluir en este espacio el correo electrónico, todos mis datos de contacto están en el reporte PIR MAD2W12672/16DEC23/1356GMT Leonardo Bravo Monterrey, México
miguel
Dec 23,2023NI se os ocurra volar con esta compañía Me perdieron la maleta el 26 de noviembre en un vuelo a Santo Domingo y aun no sabemos nada Lo peor no es eso, después de estar dos semanas allí sin nada de ropa y cosas personales, no contentas a los correos electrónicos y no nos dicen nada Un mes después sigo sin maleta y sin contestación de la aerolínea Así que mi consejo es que os lo pensaos dos veces antes de volar con ellos
ewdin volquez beltre
Dec 15,2023Una estafa me cambiaron el vuelo del día 15 de diciembre a 4 días de tomarlo sin ninguna justificación de peso pasándolo al 16 de diciembre cuando ya tenía comprado los billetes de tren teniendo que quedarme en Madrid hasta mañana descuadrando mi itinerario y haciendo que suban mis gastos, ninguna tipo de atención ni soporte a través del correo que proporcionan ni atención telefónica muy decepcionado, pésimo servicio espero una solución rápida.
Pablo Aguilar fuentes
Dec 15,2023Es UNA AEROLÍNEA PESIMA Y MALA HOY ESTUVE FACTURANDO UNAS MALETAS PARA IR ALA REPÚBLICA DOMINICANA Y TE VE PROBLEMAS CON ELLOS ME HICIERON PAGAR UNA MALETA DONDE MIS MALETAS NI LLEGARON A LOS 23 kilos me cobraron 100 euros donde yo boy con mis maletas con sus kilos que tenían que llevar se puso atenderme un tío con cara de mal fllada encima se negaba a tenderme bueno nada más que hablar por si sigo no pararía PESiMA aerolínea no recomiendo lo barato sale caro iberia lo mejor para mí
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Nicole Mihailova
Jan 06,2024This is the worst airline company. They have lost our luggage(mine and my boyfriend’s) and did not contact us for more than 5 days.I’ve tried to contact them but they don’t respond to my emails .Not only ours but also 150 luggages from the flight were not delivered at Havana….. After 6 days of no information it occurred that the suitcases were delivered to Havana a day before my departure back to Madrid…. The seats were not comfortable and the crew members were not polite. I will fight for my rights and seek compensation!!!