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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Renato Granja
May 02,2023Numa viagem de 10horas, voo de Lisboa para Cancún. Um autocarro que anda no ar. Sem espaço entre cadeiras, inclinação quase nenhuma. Basicamente dormir numa viagem destas é complicado. Sem falar nas refeições, pouca qualidade.
Nelida Trujillo Blanco
May 01,2023Tuve atención maravillosa desde el chequin. Soy discapacitada pero no necesito silla de rueda. Y muy amables en Madrid el personal del chequin el 21 de abril y la supervisora delgadita de la entrada al avión muy servicial en todo momento. Me asignaron el asiento 50 B pues lo pedí cerca del baño y lo volveré a pedir pues por mis discapacidad me fue muy útil. La comida la encontré riquísima el 21 pedí lazaña que estaba muy deliciosa. Y el 25 en mi regreso de Cuba a Madrid pedí pastel de carne. Bueno también. Lo único qye encontré negativo fue las colchas de taparse en la ida del día 21 pues estaban de botar muy transparente. Y daban mala impresión de una aerolínea con un personal tan amable y complaciente.
Jose
Apr 30,2023Siempre hable maravillas de esta compañia y tofos mis clientes que viajan con word2fly que son mas de 50 pasajeros frecuebtes que trabajamos en ong para llevar conidas y medicinas siempre hablo super bien pero este ultimo viaje que hice fue el peor de mi vida sinendo cliente vip y conociendo a todos de tierra jessica jose manuel monica que ya no esta fue una decepcion siento cliente vip y sin llevar maleta de mano que me cobraran por 9 kilos extras la verdad me pase en una 24.300 me cobraron 2 kilos mas en otra 25 entonra 24.800 y en otra 24.500 me parece tan fuerte siendo cliente vip y sin llevar equipaje de mano que me cobraran 9 kilos 135 euros cuando yo veo desde que viajo los que trabajan hay tienen expeciones con muchos pasajeros que claro le dan su regalito y e visto como te quieten vender maletas a mitad de precio segun quien seas hacen eso jessica sobre todo como yo nunca me dedique a.comprar a nadie y ser lo mas honrado posible me lo ofrecieron pero yo llevo ya mis maletas compradas anticipadas ez una falta de respeto para los pasajeros vip que nos dejamos el dinero en esta.compañia cuando estaba monica nunca.paso eso trataba bien ala gente pero desde que esta jessica todo cambio me dan asiento en el medio cuando yo mido 1.94 el vuelo estaba con 200 personas y jessiva me digo que estaba lleno gracias ala tripulacion. Que siempre es maravillosa me dieron otro asiento y tratandome con cariño y amor porqie son super profesioneles la verdad que mi opinion no servira de nada pero yo y mi grupo no volaremos.mas con word2fly como no cambien las formas de tratar al cliente iberia lo hace y tr dan punto y te tratan bien en tierra .muy decepcionado porque yo sienpre recomende a esta.compañia porque es algo logico nada mas espero alguna respuesta y que vuelva set como antes y no pongo la queja por los kilos que me pase de mas si no como fue la atencion mala malisima no la voy a recomendar a nadie ojala alla un super visor o la misma jefa paz y revise esa irregularidares e injusticias que hscen a otra persona ser menos gracias
Mr G Barley
Apr 27,2023We had a World2fly return flight from Madrid to Havana and we had a very positive experience. Unfortunately whilst waiting to check in we were told by a world2fly staff member that one of Cuban tourist cards had not been stamped on the back by our tour operator so it was not valid. Fortunately they had an office very close by in the terminal that sold them so we able to get one, thank goodness! Both flights were on time and the staff were very good throughout each journey. The price of the flights were very good but their offer of food and drinks (included not extra cost) in flight are quite small, so take snacks and buy drinks in the departure lounge!
Raquel
Apr 25,2023No se puede hacer check-in en los vuelos a Cuba, por lo que obliga a hacerlo en el aeropuerto, no pudiendo elegir asientos. El menú es muy escaso y hay una continua venta a bordo de productos y de catering. A la vuelta nos vendieron unos asientos mejor situados, tuvimos que pagar en cash, y cuando pedimos el ticket del pago se negaron y ya no podíamos hacer nada, porque los asientos nos los habían asignado. Deberían tener mayor control del personal de tierra para no "traficar" con los asientos con los pasajeros. Una ilegalidad en toda regla y sin posibilidad de establecer una queja.
maria jose frances
Apr 24,2023Me dicen que el sistema no reconoce la disponibilidad de servicios extras, y ahora resulta que mi marido viaja con Vip fly y yo no tengo disponibilidad, y viajando con el mismo localizador .Sinvergüenzas no, lo siguiente
Alma Cordoba
Apr 23,2023Ser honestos en cuanto lo que cobran con lo del equipaje y lo llaman fue un error??? Con un resultado de €€€ a que pagar más 😡 Sus asistentes al servicio son muy Soberbios y no me gustó su trato y todo lo quieren cobrar, de lugar de dar un servicio de calidad parece que uno está en el mercado, etc. Muy 😞 decepcionada, un viaje muy estresante!
Jesús Pinto Dorado
Apr 23,2023Buenos días, les comento mi experiencia volando con esta compañia. El pasado 26/03 volé para mís vacaciones a Santo Domingo (República Dominicana). Mi maleta de bodega, de 23 kg no llegó nunca a su destino. Después de poner una reclamación allí mismo en el aeropuerto,nos facilitaron un número de teléfono al cual nunca respondió nadie después de decenas de llamadas . La única vía que tenía era mandar mails al correo de equipajes de la compañía, al cual contestaban muy tarde en tarde y sin dar solución. La perdida de mi equipaje me ocasionó gastos adicionales que no hubiese tenido de haber tenido mi equipaje. A la vuelta a Madrid volví a preguntar en equipajes perdidos sin éxito. Lo único que recibo son correos diciendo que la buscan y nada más... Ésta compañía no dispone de un teléfono, ya que también llamé al teléfono de atención al cliente y me indican que no lo llevan desde ahí, que debo comunicarme por mail, el mismo mail al que contestan muy de tarde en tarde... Transcurrido más de mes desde la pérdida de mi equipaje y tras reclamaciones,correos,etc, ni dan la cara, ni con mi maleta, ni me dan solución ninguna... La situación ya se está volviendo insostenible, los gastos que tuve en mis vacaciones, los que estoy teniendo ahora... por no disponer de mi equipaje perdido...y no me dan ninguna solución. La única vía para que me hagan caso y me contesten es poner reseñas por aquí. Al final la única solución que veo es poner una denuncia en la OCU para que me resuelvan el problema de una vez. Saludos.
Rosaida Cutino
Apr 19,2023La peor de las compañías me han extraviado un equipaje hace más de un mes y aun sin respuesta
Milen
Apr 19,2023I was a bit apprehensive to book a flight with World2Fly because of all the negative reviews on here, but honestly, it was great! We flew to Cuba and back and the experience and everything went smoothly, the plane was amazing, and the crew members were all really friendly.
Adrian Mizzi
Apr 15,2023We flew World2fly to Cuba and after seeing several negative reivews from other travellers we were wary. It all turned out great. Good service overall - must say better than other pricier long haul airlines we have used before for othet destinations. We did hand luggage only once we saw bad reviews on lost luggage. Very friendly crew and punctual service. Good entertainment system with movies and games.
Patrícia Oliveira
Apr 13,2023Terrible company!!!! I had a trip booked to Punta Cana and the return flight was canceled out of nowhere. They told me that they could give me a replaceable flight (in another day, which will make me spend a lot more money in the connection flights and the hotel - money that they do not take responsibility on) but they don’t confirm me anything, don’t reply to my emails and when I call they say they will email me and they don’t! My trip is in 20 days and I still have no clue of the replacement flight or if I will even have any!!! I may lose the money for my entire trip and they just don’t care. Worst airline ever!!!!!
serena blank
Apr 12,2023On the 10th of February I wrote a review that I didn't receive my baggage and there was no contact. Guess what.. the contact was horrible but thanks to my effort they did reach out to me. They couldn't find my luggage during my whole holiday of 3 weeks. So ofcourse after such a bad experience I filed for a damage claim on 6 march and have send them a reminder and again no reaction. overall a very bad service in case of inconveniences, very bad accessibility. Very unfortunate that after such an unpleasant experience where I clearly stand in my rights, that I have to take legal action.
Juan
Apr 11,2023Viajar con esta compañía es una angustia. Incomada, tripulación antipática... es más cómodo un autobús, aunque no flote sobre el mar.
Eduardo Villarreal
Apr 11,2023Hice todo el proceso de compra para un vuelo internacional y al final me arrojó un mensaje que no se pudo realizar la transacción. Intenté nuevamente todo el proceso y me envió un mensaje que que la transacción ahora sí fue exitosa... Me está llegando el cargo duplicado. He intentado contactarlos y es prácticamente imposible.... Tengo 2 boletos cargados con los mismos datos del pasajero y no hay forma de reclamarlos. OJO Clave de Reserva HFVYVF está vigente, clave de Reserva YJFWDN es la duplicada. está Cancelada, pero sí cargaron el pago a la Tarjeta de Crédito
Anita Trigo Garcia
Apr 06,2023Pagemos 120€ extra para sus asientos "XL" para darnos extra legroom. Nos pusieron en frente de los servicios wc ! Como puedes imaginar en 8 horas de vuelo no paran de usar los servicios y juntan la gente a esperar wc o para chatear en el espacio donde hemos pagado a estirar las piernas. . cuidado en pedir unos asientos asi. Hemos reclamado pero no se interesan. ! A parte de esto.. Las azafatas no eran muy profesionales. Riendo a clientes cuando pasaba o preguntaban algo. La comida malisima. ( para desayunar un "bocadillo de queso o un croissant de chocolate.) Mi marido no come chocolate ni come queso. No habia alternativa. Y no hay ni vino o una cerveza gratis con la comida/cena. Las bebidas alcoholicas hay que pagar todas !! Asi que la primera y ultima vez que volamos con world2fly.
Maite Pujol
Apr 04,2023Todo genial… l verdad vale la pena
Victor A
Apr 04,2023Todo correcto, muy profesionales. Lo recomiendo.
Loitrim Box
Apr 04,2023En un viaje de Madrid a Santo Domingo prácticamente desde que el avión despegó hasta aterrizar el que estuvo delante estuvo con el asiento hacia atrás, a la hora de comer le comenté a una auxiliar que no podía comer de esa manera... me miró y me hizo un gesto de "y yo que hago" y no hizo nada. En fin, cuesta menos volar con W2F pero no hay mucha profesionalidad.
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Beatriz Algarabel
May 06,2023Me gustaría destacar un hecho ocurrido en el aeropuerto de La Habana con un empleado en el mostrador de facturación, donde nos cobro por asientos de emergencia en metálico y no nos quiso dar justificante de pago ni factura....Cuando he solicitado la factura a la aerolínea me dicen q este hecho no ha ocurrido porq no hay justificante....Cada cual q lo intérprete como considere. El resto de la experiencia ha sido perfecto, atención del personal de vuelo, puntualidad, aeronave, comida ha sido de 10.