To leave a review you need to be logged in
Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Karin Brigitte
Jun 20,2023Super Kundendienst, selten so schnelle und kompetente Hilfe erhalten. Vielen Dank
Yerai
Jun 19,2023Con el avión prácticamente vacío al hacer check in online te dan los peores asientos posibles,todo para que pagues, luego lo sacas en el mostrador del aeropuerto y te los dan mejores, increíble...
Jose Sancho
Jun 19,2023Aviones nuevos y un servicio de 10. Pero, sinceramente, para ser nuevos la comodidad es muy baja. Para un vuelo de casi 10 horas dispones de un asiento igual que de vuelos nacionales, con el mismo espacio entre asientos. Cómo bien digo, es insufrible el viaje. Si que decir que el personal y la atención son excelentes.
Saul Reyes
Jun 18,2023Siempre mis viajes han sido positivos, pero he cogido un hotel con un localizador y he comprado los asientos.Pero he cambiado de hotel y me han dado otro localizador y vuelo el mismo día y en el mismo avión pero ya no tengo disponibles mis asientos pagados.¿Que debo hacer?
María
Jun 11,2023Ayer volé con ellos Madrid Cancún y la verdad sorprendida gratamente ya que no tienen muy buenos comentarios. Suelo volar habitualmente en estos viajes largos y el avión si es más pequeño pero la calidad es la misma que uno grande . Leo aquí comentarios de la gente acerca de los asientos si son más pequeños . Son los mismos asientos que otras compañías a no ser que los comparen con Qatarairlines o Emirates que obvio es mejor pero muchísimo más caros. El avión está súper nuevo, es cierto que no te dan mantas etc pero muchas otras compañías tampoco te dan y me remito a lo mismo , pagas mas.La tripulación muy sonriente y pendiente y para mi estuvo de 10 la verdad . Me costo el viaje mucho más económico que otras aerolíneas . El precio del asiento también parecido a otras y si no lo tienes aleatorio gratuitamente .Luego también la atención al cliente por teléfono ya que tuve que llamar para que me explicaran las medidas de la maleta de mano pues un 10 también . Me atendieron rápido y muy agradable. Lo único que me pareció negativo es el precio de maleta de facturación ,100 euros me parece excesivo. Nunca vi una compañía que cobrará tanto para este servicio.En ningún lugar del mundo en el que he estado. También la maleta de mano y accesorio personal más pequeño de lo habitual pero en verdad luego tampoco estaban tan pendientes de esto en la facturación .
ana caceres
Jun 10,2023Realice la compra de unos boletos redondos(3) para Madrid desde Cancun el 10 de mayo; el 15 de mayo por problemas mayores los cancele esperando un reembolso, llevo desde esa fecha esperando mi reembolso pero solo me dan largas, el dinero se supone que me lo regresaron desde el 30 de mayo pero sigue sin llegarme y no me dan ninguna solución, ya me he comunicado hasta con mi banco a ver si es un problema con ellos pero me dicen no tener ni un movimiento de la aerolínea con mi cuenta solo el movimiento de la compra; ni me dan soluciones ni tratan de ayudar de alguna manera.
Jorge
Jun 09,2023Soy una persona con discapacidad física y asidua cliente de esta compañía, de la cual siempre he tenido la mejor opinión hasta vivir la sgte experiencia que ahora detallo. El miércoles 31 de mayo viajé con mi hijo desde Madrid con destino a La Habana. Llegamos al aeropuerto de Barajas con suficiente antelación. En mi equipaje llevaba 3 cajas, con el peso y las medidas permitidas por la aerolínea. Cuando estábamos despachando, una funcionaria se nos acerca y me pregunta qué llevaba en las cajas; le explico que cada una contenía una silla sanitaria para personas mayores y estaban rellenas con mis pañales para adultos y con comida como chocolates y paquetes de café. Cual sería nuestro asombro al decirnos que las sillas sanitarias contaban como equipaje especial, y que tendríamos que esperar hasta el final del check-in para ver si había capacidad y abonar 150 euros por cada caja (recalco que las cajas cumplían perfectamente con peso y medidas requeridas). Solo me dejarían pasar una, que representaría mi silla sanitaria. Pedimos hablar con la supervisora, pero la funcionaria nos dijo que no podíamos, que ella era la que hablaría con ella, lo cual hizo después y nos dijo que el veredicto era el mismo (no tenemos idea de lo que habrá hablado con la supervisora). Viendo que íbamos a tener que dejar el equipaje, llamé a un amigo para que me prestara 2 maletas y a mi hija para que me las alcanzara al aeropuerto. Cuando llegó, pasamos el contenido de las cajas para las maletas y así las pudimos despachar; siendo exactamente el mismo contenido. ¿Cómo se explica que en una caja sea considerado equipaje especial y en una maleta pueda ser despachado sin problemas? No hace más que demostrar que esa consideración no fue más que un capricho de la funcionaria de turno, causándome una de las peores experiencias que he vivido en mi vida, pues además estuvimos a unos minutos de perder el vuelo. Espero que casos como estos no se repitan y que el personal de la aerolínea trabaje más en beneficio del cliente. nombre: IRMA DE LA CARIDAD CARBALLEIRA CUELI fecha: 31 de mayo codigo: SBNCDT correo: lagordaicc_at_gmail.com --- actualización --- Me han respondido por correo de la aerolínea diciendo que "han comprobado" que las medidas de las cajas excedían el tamaño permitido, lo cual es totalmente FALSO, en ningún momento siquiera se tomaron la molestia de medir las cajas pues no era ese el "problema". Tengo fotos de las cajas y sus medidas. Qué poca vergüenza!!!
las cosas de Monica
Jun 08,2023El pasado 05/06 volé con world2fly ha Rivera Maya( reserva yyadvn) . Al tramitar el check in on line ,solicité una mejora de asiento que me ofrecía la misma compañía. Esto me supuso un incremento de 90€. La mejora consistía en un asiento con reclinación ilimitada,así se denominaba dicha mejora. Yo ,al viajar con una niña de 7 años no me importó pagar ese incremento.Mi sorpresa fué que al subir al avión pude comprobar ,y así me lo afirmó un azafato,que mi asiento no tení ninguna mejora con respecto a los demás . Mi asiento tenía exactamente la misma reclinación que el resto,por lo tanto he pagado 90€ para nada. Ahora estoy intentando poner reclamación por la misma página de world2fly y no es posible porque me dice que mi reserva no existe ,cosa que no es correcta,mi reserva si existe . De hecho sigo en rivera maya y tengo que volver a España
John
Jun 07,2023This people are a scam. I booked the flight through Kiwi.com, but because of a medical emergency I was not able to fly, so I contacted Kiwi support and they told me that they will contact the airline World2Fly directly to see if they could provide us a refund or a credit to schedule another flight. After 5 days Kiwi came back saying that the Airline decline cancellation nor credit, so I contacted World2Fly directly, and they told me that Kiwi was the one that needed to contact them, I explained that Kiwi told me that they did, but World2Fly rep said that they were not able to help me at all, that only Kiwi had control over the reservation. It sounds like a complete scam from both the Airline and Kiwi to steal people's money.
Inês
Jun 07,2023Foi a primeira viagem que fiz com esta companhia e não voltarei a repetir. Para um voo de 8 horas Lisboa-Cancun, as condições são poucas. Pouco espaço entre os assentos, pouca reclinação de bancos e muito tempo desde o embarque até iniciar a descolagem. De positivo apenas tenho a apontar a limpeza das instalações e o atendido da tripulação, porque a comida que é fornecida para um voo tão grande também deixa muito a desejar. O pior é mesmo o manuseamento de bagagem de porão. Esperamos imenso tempo em Cancun para finalmente recebermos a mala, algumas delas com danos, e no voo de volta ninguém sabia da mala. Esperei uma hora junto ao tapete, mais uma hora a reportar o desaparecimento da mala sem me saberem dizer se ela tinha vindo no voo sequer. Acabei a sair do aeroporto pelas 14h, ao que no meio destes atrasos perdi o flixbus marcado de volta para o Porto, tendo comprado uma nova viagem. Pelas 22h ligarem-me do aeroporto a dizer que tinham uma mala perdida, a mala em questão. Ao que parece tinha chegado no voo, mas demorou horas a ser encaminhada para fora do avião, e a Portway do aeroporto de Lisboa não tinha quaisquer informações da parte da companhia de voo. Passaram dois dias até a mala ser encaminhada para o aeroporto do Porto para eu passar a ir buscar, algo que fizeram por “cortesia” uma vez que a mala tinha vindo no voo e não tinham quaisquer obrigações de o fazer. Ninguém me soube dizer onde andava a minha bagagem e ainda me disseram que tinha estado em erro por ter saído do aeroporto antes da mala aparecer, apesar de nem me conseguirem dizer onde ela poderia estar. Além de tudo isto, a mala veio semi-aberta e danificada num dos trincos. Estou agora a lidar com a w2fly para activar o seguro de viagem. Foi uma vergonha de serviço, não irei voltar a viajar com esta companhia
Virginia Rodriguez
Jun 05,2023El 1 de mayo compramos 4 vuelos Madrid,La Habana por 238,35€ cada uno, salida 24 mayo vuelta 20 de junio,el mismo día del vuelo nos envían correo reprogramando vuelo vuelta 1 día más tarde. Para no prolongar más, solicitamos la cancelación del vuelo y la dev.del dinero, no devolviendo el 100% de la cantidad pagada 476,70€ nos han devuelto 447,40€, sin opción ha reclamar, han cerrado aduciendo que está bien realizado el abono
Viajeranalitica
Jun 05,2023Es inviable estar un trayecto de 10h sentado en esos asientos tan pequeños, sin ergonomía, duros, donde nosotros que medimos 1,85 tuvimos un auténtico calvario de vuelo. Señores, que la media de vuelo/pax son casi 1000€… es una broma? Los mismos que vuelos comerciales de 2/3h? Me quedé boquiabierta. Es imposible estar sentado tantas horas y descansar un mínimo! Si el de delante se echa hacia atrás, no puedes mover las rodillas y discusión asegurada. Porque si nos echamos nosotros también, el de detrás sufre lo mismo, SIN ESPACIO. Zonas VIP frente a wc, a quién se le ocurre? La azafata nos ignoró a petición de agua más de 2h, no nos miraba, la llamé unas 5 veces. Se retrasó 40 min a la vuelta, por faltar “documentos imprescindibles” para volar. Teníamos coche en parking con pago y horario. Me esperaba más calidad para este tipo de vuelos al precio que ofrecen. La próxima vez, con otra compañía, lo sentimos.
Jaime Perez
Jun 04,2023Excelente. Aviones nuevos, bajo precio y personal cualificado. Leer los comentarios negativos es una perdida de tiempo. La gente no sabe la gestión y todo el personal q interviene en la operación de un avion. Muchas de ellas ajenas a la empresa. Pero claro uno solo se escribe cuando está incómodo pero no pierde el tiempo en escribir una reseña positiva cuando el vuelo fue bien. Enhorabuena y buen trabajo no hay más que decir.
Luis Gonzalez Mota
Jun 02,2023Compré un boleto ida y vuelta en la ruta Santo Domingo-Madrid, con servicios VIP. Desde la llegada al aeropuerto se nota la baja calidad del servicio, personal de muy bajo perfil y de muy mal carácter. En la fila la persona que me atendió fue la menos cortes de mi vida, me preguntó hasta donde me quedaba en España, sin percatarse que tenía boletos en mi estadía en primera clase a París, Alemania y Praga.. Comenzaron el abordaje 30 minutos tarde por no tener todos los materiales (palabras de ellos mismos). El vuelo salió casi dos horas tarde, en la puerta de abordaje no funcionaban las bocinas y como es de esperarse, todo era un caos… El personal de la aerolínea mal educado, de mal humor y muy poco profesional gritando y pidiendo orden en el caos que ellos provocaron. Este es mi comentario en el primer tramo de mi vuelo, primera y creo última vez que uso esta línea.
mercedes brea
May 26,2023Desde el día 26 de marzo a mi regreso el 10 de abril que me extraviaron una maleta con esta compañía con pocas respuestas de su parte, y muchas reclamaciones para que dijeran algo al día 9 de mayo supuestamente apareció la maleta en Madrid y tras 3 semanas que enviarles nuestro contacto y tener nuestra dirección aun no llega la maleta ni nos llaman para entregarla. Esto es un calvario con estas personas. Luego de perder la maleta, asumir gastos, enviar innumerables correos tras 2 meses aún seguimos en las mismas SIN MALETA, SIN QUE NOS CONTACTEN, SIN SOLUCIÓN. Y tras mucho de espera vuelven a copiar y pegar las mismas disculpas mezquitas "sentimos las molestias y tal, tal" "sentimos la tardanza y tal y tal" "Sentimos no contactarles y tal y tal" "sentimos no resolverles y tal y tal" Es que está compañía es el colmo de los colmos. Les cuento un poquito que ayer me han respondido que la maleta se ha vuelto a perder... ya he empezado a reírme para no llorar. Y en el correo me han dicho que la van a empezar a dar por perdida... quiero destacar en se perdió hace más de 2 meses. Me contactaron que apareció en Madrid, pasa el tiempo y no me la envían ni se ponen en contacto y ahora "se ha vuelto a perder" esto es una burla al consumidor Reserva 2w3409 Jesus.pintodorado @gmail.com Me gustaría que se piensen bien antes de responder chorradas como "apareció la maleta" "ya no sabemos qué ha pasado con la maleta" irresponsables
Sanwiche Demila
May 19,2023En Madrid nos anuncian que se retrasó el vuelo media hora, no dan más explicaciones, nos suben al Avión ya con una hora de retraso, y el piloto dice que en el aire van a recuperar tiempo, llegamos 2 horas tarde, había varios pasajeros que teníamos vuelos de conexión, y les pedimos si podían dejarnos salir primero para poder hacer la conexión pero la respuesta fue negativa, acompañada de una recomendación, nunca confíen en nuestra puntualidad
Seven Brink
May 19,2023Dear Reviewers and Prospective Customers: This is my second postíng pertaining to my refund from World2fly and Mytrip. After Wolrd2fly read my first review I received a message to contact a person directly. My finaceé whom I purchased the ticket and was asked to verify for security reasons sent an email. I also forwarded and email. The total of 40 emails has now reached both World2fly AND Mytrip to receive my refund after more than 55 days. It is apparent neither company desires to refund my purchased ticket. MYtrip conveyed World2fly would process the refund. They were the company that secured and processed payment. I was directed to contact World2fly. We, both my finaceé, have included both companies in our emails. Since I cannot receive satisfaction of my refund next steps must be taken. WARNING!!!! WARNING!!! WARNING!!! DO NOT USE EITHER COMPANY TO FLY!! As a foreigner, respect for you transactions will be discounted. More importantly, the disregard for concluding issues with refunding purchases is atrocious! I and anyone as paying consumers deserve and demand sufficient service. It is appauling to fight 2 companies that desire to retain my money. THERE IS NO EXCUSE FOR SUCH INTERNATIONAL BUSINESS CONDUCT WARNING!!!! DO NOT USE WORLD2FLY OR MYtrip.
sharon evans
May 16,2023We travel through jet2 with World to fly wasn't impressed after being delayed no food left on flight limitd drinks took over an hour for the first and only drinks to be served on a turkey flight didn't have many available. Was warm cans and no ice.got a coffee and was served half a cup.seemed chaotic family's sat apart .staff didn't seem cheerful came across couldn't be bothered.on return delayed again.drinks service took an hour and half to get a drink not much left no sandwiches again has really put me off booking with jet2 hope I don't fly with them again
Sergio
May 07,2023Por la compañía no tengo ninguna queja, pero a nivel de trabajadora si!!! Le negó la comida a mi hijo menor de 2 años,nos comentó que no le entraba comida porque no pagaba asiento. Porfavor alguien que me ayude esto es denunciable ? Gracias Donde os pongo los datos por aquí ? No quiero poner datos por aquí ya que todo el mundo lo ve.
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
Claudia
Jun 21,2023Excelente atención , los aviones muy buenos lo volvería hacer con esta aerolínea !! Felicidades