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Bienvenidos a World2Fly: Volando hacia nuevos horizontes Una nueva forma de volar Experiencia del Cliente World2Fly es una aerolínea joven y dinámica, con base en Palma de Mallorca, que pone el foco en el viajero y en cada detalle de su experiencia. Fundada en 2020, ha consolidado rutas y ampliado su flota para ofrecer una experiencia superior, que conecta los destinos más deseados del mundo con un compromiso sólido con la sostenibilidad. La mejor experiencia a bordo: Nuestro objetivo es que cada pasajero viva una experiencia inolvidable. World2Fly ofrece servicios pensados para cada momento del viaje, desde opciones de menú adaptadas a tus necesidades hasta un entretenimiento digital variado y de calidad. Gracias a nuestra colaboración con PressReader, brindamos acceso gratuito a miles de periódicos y revistas digitales, permitiendo a nuestros pasajeros disfrutar de una experiencia sin papel. Sostenibilidad y Compromiso Compromiso con el medioambiente: World2Fly se enorgullece de ser la aerolínea con la certificación medioambiental IEnvA de la IATA, que demuestra nuestro compromiso con la sostenibilidad. Nos hemos propuesto alcanzar las cero emisiones netas de CO₂ para el año 2050. Con una flota moderna, utilizamos aeronaves como el Airbus A-350, que reduce las emisiones de CO₂ en un 25% por asiento en comparación con otros modelos. Cultura y compromiso: Nuestra política de sostenibilidad también incluye la eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de materiales más ligeros a bordo, así como un enfoque ético en la relación con colaboradores y empleados, respetando y promoviendo los derechos humanos. Innovación y Expansión Rutas y Destinos Inolvidables: World2Fly se especializa en conectar Europa con los destinos de ensueño del Caribe y otros paraísos exóticos. En el verano de 2024, hemos añadido nuevas rutas a Cali (Colombia), Zanzíbar (Tanzania) y Uzbekistán, reafirmando nuestro compromiso con la innovación en servicios de viaje y la expansión de nuestra oferta. Premium Fly: comodidad en cada vuelo: Con Premium Fly, nuestros pasajeros disfrutan de beneficios adicionales como equipaje extra, check-in preferente, asientos XL y menú gourmet personalizado, asegurando un viaje cómodo y exclusivo desde el inicio. Una aerolínea diseñada para el viajero moderno: Cada decisión en World2Fly se toma pensando en nuestros pasajeros y en el compromiso con la calidad, la sostenibilidad y la excelencia. Te invitamos a unirte a nosotros en la experiencia de volar hacia destinos de ensueño, con una aerolínea que trabaja por un mundo mejor. Gracias por confiar en World2Fly. ¡Estamos listos para llevarte a donde quieras volar!
Reviews 860
Janette
Jan 03,2023El dia 23 de diciembre de 2022 viaje desde La Habana Cuba, hacia Madrid. Reserve dos asientos para mi y mi madre, uno de ellos al lado de la ventanilla y se me asigno otro asiento.Cuando reclame una vez en Madrid, me dicen que yo estuve de acuerdo con ese asiento, que se me informo del cambio y yo accedí. Lo cual es mentira.
Amadeusz Sobieski
Dec 26,2022Los informaciones sobre las maletas estan muy confundidas. Y despues te piden pagar 100 euros por primera maleta . Esto es mas caro de todas aerolinias del mundo. Los servicios tambien muy mala calidad
Jorge aparicio lopez
Dec 24,2022Compañía que siempre tiene retrasos, te dicen que tienes una maleta facturada y luego te cobran 100€ en mostrador, te cobran por la cerveza y el vino, la comida escasa. la tripulación borde como la de ryanair, no vuelvo más
Silviu Necula
Dec 23,2022I wanted to cancel my booking due to a national security alert for the destination country. The alert is on the Ministry of Foreign Affairs webpage of my country. I've paid for a plus package and I've selected the seats and also paid for them. I've chosen this Plus package for a full refund max. 16 days before the flight. NOWHERE in the payment process, it says that the seats are non-refundable. It says vaguely if you search on the website. Now, almost 2 months before the flight, I want to cancel my booking and they don't want to refund me the full amount. They want to keep 200 euros for the seats (2 people round-trip). THEY ARE SCAMMERS!!!!
Frailin Ortiz
Dec 22,2022Viaje ah Santo Domingo y ese avión ni pantalla tienes y todos el mundo se está quejando y siempre tienes retraso
Tito Quintavila
Dec 16,2022Es una lastima que a pesar de tener un buen servicio tengan una politica tan medicocre, me han hecho perder 180 euros al no querer cambiarme el equipaje extra de un trayecto a otro comprados con 3 y 5 meses de antelacion respectivamente. Un cambio que se hace con solo un click no te lo hacen, increible como valoran estafar 180 euros a cambio de perder clientes frecuentes. Espero que algun dia les salga mas caro a ellos que a mi.
Mai Moloko TattooCdmx
Dec 14,2022Hola tengo mi vuelo junto a mi familia para el 13 de febrero de 2023. Intenté comprar mis vuelos directamente con la aerolínea desde México pero no me resultó posible así que lo realicé a través de Edreams. Mediante Edreams mi vuelo no incluye equipaje y para poder añadirlo me mandaron directamente con la aerolínea World2Fly. En mi reserva aparece bien todo, pero cuando le doy a la opción de añadir equipaje, sale un mensaje donde dice que debo de añadir más datos de mi vuelo. Pues nada que no puedo añadir ni hacer nada. Mi hermano desde España llamo a World2Fly para añadir nuestro equipaje le comentaron que sería 40 euros por maleta lo sorprendente es que nunca llegó a mi correo el enlace para pagar. Al cabo de unos días les escribí un email para añadir el servicio de equipaje y me mandaron un email donde había un enlace para pagar el monto de 220 euros. El problema es que en mi reserva aparecía que el monto a pagar es de 320 por 3 maletas. No pague ni uno ni otro. Apenas ayer mi hermano volvió a llamar y le comentaron que el precio es de 320 por las 3 maletas. Jamás en mi vida he tenido que pagar más de 60 euros x una maleta ya sea con aeromexico, evelop, wamos air... Y así estamos sin poder saber exactamente los precios, porque abajo una chica comentó que le cobraron 80 euros por la segunda maleta añadida y 120 por la tercera, a mi me las están cobrando como si fuera la tercera maleta agregada a mi equipaje y no la primera. Espero solucionar este problema y la verdad una lástima muchas veces he viajado con otras compañías Cancun Madrid y sin problemas, ojalá y se apliquen para un buen servicio con el consumidor. Ya les explicaré próximamente como fue mi vuelo.
Sleyby
Dec 11,2022Quería comprar cuatro pasajes I/V de MAD a SDQ con esta compañía, pero al ver y leer tantas opiniones tan negativas y variadas prefiero pagar un poco mas y hacerlo por Air Europa o Iberia.
JORGE LUIS DUENAS BEJERANO
Dec 07,2022Hola, pesimo el servicio .Ayer facture dos maletas extras de 140 euros cada una en un viaje con origen en madrid el 16 dic y resulta ser que al tener mas maletas previamente ya contratadas en ese mismo viaje, logicamente ya la 1era de 80 y segunda de 100 y una 3era de 140, era imposible que dejara marcarlas, de ahi que tuve q poner las de la 4ta y 5ta de 140 euros. Cuando me cobran que miro en la pagina y descargo el pdf me pone el servicio contratado el 8 con origen en la habana y no madrid en enero , es decir, me puso dos maletas extras el 8 enero y por 280 euros como si fueran 3 y 4ta maleta. He hablado con ellos, intercambiado correos y todo muy evasivo, diciendo que estos servicios extras no son reintegrables, ni me pueden cambiar de fecha. Incluso explico que si fuera así en el viaje del 8 enero, tendría que ser la 1era y 2da maleta por 180 euros total y no una 3ra y 4ta por 280, porque para que existan 3 y 4ta pieza extra tiene que haber 1 y 2da lógicamente Definitivamente algo inconcebible
Alicia Amanda Guantes Moles
Dec 06,2022Hola. Continúo teniendo la misma opinión q hace un tiempo di en esta página sobre la aerolínea. La peor de todas. Ya q desde el mes de julio cuando llegue al aeropuerto de Madrid en un vuelo desde La Habana- Cuba el 16 de julio de 2022 estoy reclamando la pérdida de mi equipaje que ya hace 4 meses y 20 días de lo ocurrido. Y desde entonces por vía correo me dan respuestas sin solución, y el único correo q tuve una respuesta algo satisfactoria fue q me iban a solucionar mi problema donde me pagarían por el extravío de mi equipaje y las molestias ocasionadas, con fecha 14 de noviembre donde me solicitaron un descargo de responsabilidad y datos de mi cuenta bancaria, los cuales fueron enviados. Y el 17 de noviembre me responden que habían recibido el descargo y lo pasarían al departamento de pagos. Y todavía hoy con fecha 5 de diciembre no he tenido ningún pago de su parte, ni tan siquiera un correo q me expliquen q el pago lo procesaron ni nada al respecto. Al parecer todo son mentiras y engaños de parte de la aerolínea. La verdad que no la recomiendo por todas las molestias ocasionadas.
Francisco Emiliano
Dec 04,2022Es una pena, vole' Madrid Cancun sin ningun problema,al regreso por exceso de peso en el equipaje 4 kg me piden 48$ sin factura ni justificante alguno y pago en efectivo, que pena de pais hasta ahi llegan las mordidas corrupcion y mas corrupcion, esto no faborece en nada al prestigio de la compañia No alcanzo a entender que que una cerveza en cabina tengas que parla con tarjeta, y esto en que es en tierra en metalico y sin ningun justificante, tienes que pagar por todo,Sele parece mucho a Rayaner yo personalmente no repetire. exiiten otras compañias que no se les parecen en nada.claro tienen una flota , no dos aviones
Adisha Alcaino
Dec 01,2022Lamentablemente esta aerolinea más que brindar por la comodidad de sus pasajeros, solo quieren generar más dinero. Prácticamente solo faltó que te cobraran por respirar.. para un vuelo de casi 8 horas no se entrega auriculares para ser más amenos el viaje, si querías disfrutar de sus pantallas y ver algo para pasar el rato debes estar dispuesto a pagar 4 dólares por unos auriculares que no te cuestan ni 1. Solo te servían una vez un vaso de bebida (o jugo) y este era para el almuerzo y luego cena, después de esas horas si querías beber algo todo era de pago. Si tenían corazón te brindaban un vaso de agua. Con respecto a la comida, gusto a poco con diferencia de otras aerolíneas de casi el mismo costo. Nos tocó irnos en la cola, últimos asientos, donde se supone habían 2 baños para nuestro uso, pero se tomaron la atribución de quitarnos uno diciendo que estaba malo, lo cual fue mentira, se lo dejaron para ellos, lo que nos obligaba a darnos la vuelta para ir al otro o caminar al otro extremo. En cuanto a nuestro equipaje, no se perdió, pero si llego rota de un extremo. No volvería a volar con ellos, mala experiencia.
Valeriy
Nov 30,2022Buenas tardes a todos, a continuación expondré mi caso. He volado con esta compañía desde alicante hacia Santo Domingo, en la cual embarque mi maleta en perfectas condiciones la desembarque en pésimas condiciones es decir rota!! Y además saqueada! Me faltaba una pulsera de mucho valor monetario y sentimental, que a raíz de eso tuve que acudir a urgencias por ansiedad, escribí a la compañía el día 27/10 para exponer todos los echos y también adjunto toda la documentación que me solicitan. Han pasado 34 días sigo sin respuesta cuando escribo al correo no recibo respuesta o la respuesta es esta en trámite a la pregunta cuánto demorar la resolución no recibo respuesta en atención alc Leif e me dicen le pido disculpas peor no peudo hacer nada. En conclusión para realizar el cobro son cuestión de segundos pero para reclamaciones no hay respuesta. ¡¡¡Aquí os adjunto los datos correspondiente!!!! Mi reclamación es esta HR09258 Mi correo es:Valeriy_s.a@hot…..com Vuelo: 2W3409 Conclusión, no recomiendo esta compañía para volar a destinos de latino America ya que tu maleta estará echa polvo no solo la mía porque cuando recogía he visto a gente hasta llorar en ls condiciones que llegaban las maletas, si aprecias tu equipaje no merece la pena volar con esta compañía, ya que cuando reclamas no recibes respuesta alguna. Esto ya es una broma he contactado con ese correo electrónico(el que me ponéis en la respuesta) al rededor de 15 emails mínimo y no recibo respuesta alguna es horrible! Al número móvil que llamas solo te dice que atienden vía email y le vuelvo a insistir escribo a ese email y no recibo ninguna respuesta, esta situación y su actitud me está generando una ansiedad que volveré a acudir a médico, me estoy replanteando tramitarlo a través de un abogado y pedir daños y prejuicios por pésima atención y poca profesionalidad Lo lamentáis mucho!? Siento que estáis tomando el pelo. Horrible y muy desepcionado! Su equipo lo único que contesta es que está en tramitación y ya van 37 días. Es la misma respeusta y esa es la segunda respuesta después de miles de correos. NO RECOMIENDO! Repito no recomiendo!!!! Actualización día 27/12/2022 Han pasado 60 días y aún sigo sin una resolución firme (HR09258 // 136448-2W) Tras no recibir respuestas algunas decidí ir a la ocu para que el proceso cogiera impulso, ahor adias 27/12 cuando ya supuestamente debería ser resuelto, me dicen que les ha llegado la carta de la ocu y que están gestionándolo to la omic. Resumen alargan el tiempo demarciado cuando el plazo son 60 días. Sigo sin respuesta dia 07/02/2023 a pesar de que han recibido la reclamación de la OMiC y dijeron que lo gestionarían a través de ese órgano les llegó la comunicación el día 13/12/2022 y día 07/02/2023 OMiC me informa que no les respondéis!!!! Por dios que mi crítica sirva para prevenir a los demás horribles!! NO RECOMIENDO ESTA COMPNIA REPITO ATENCIÓN ORRIBLE!!!
cubafree travel
Nov 26,2022Pésima. No me llegaron 2 maletas de 3. Llegue ayer a la Habana. Había más de 50 personas en la misma situación. Compre un pasaje con 3 maletas incluidas. Una oferta. Me ha salido más cara que comprar un pasaje normal en otra aerolínea. No recomiendo volar en esta aerolínea. Venden sobrepeso y después no pueden embarcar los equipajes y van cargando equipajes en tu vuelo de otros vuelos anteriores que no pudieron cargar.
David
Nov 22,2022Esta compañía es l peor compañía qoe e volado y e volado con muchas . Llevo 1 mes y medio esperando qoe me abonen dos maletas que me rompieron y encima qoe me pagan 80€ por maleta que no llega ni pagándome las 2 para comprar una . Pero me e metido en el boe y tienen 7 días después de mandarle todos los papeles par pagar . Como esto es como hablar con una pared mañana voy a ir a denunciar para que no quede impune por qué lo que hacen es dar largas para que te olvides esto no va a quedar así . Y ahora quiero el importe total de mis maletas que son 250€ por maleta . Buenos días
Eva
Nov 12,2022Sigo diciendo que me contestaron una vez a lo que les respondí y no me han vuelto a contestar. Así que no me escribais de nuevo diciendo que vuestro equipo ya me a dado contestación. NO QUIERO ESA MISMA RESPUESTA DE NUEVO. Informaros antes de si se ha quedado el caso cerrado por parte del cliente, tener un poquito de comunicación entre vosotros.
Rolando
Nov 11,2022Vuelo próximamente y la verdad que leo mucho de casos de pérdidas de equipajes, no quisiera tener esa experiencia porque no hay cosa peor que llegar y no aparezca el equipaje que uno trae…!!!! Ojalá y estos comentarios ayuden a mejorar el servicio porque si es verdad que falla tanto este tema de las maletas, no va para nada bien el futuro de esta Aerolínea, ya les comentaré como me va y ojalá mi experiencia sea positiva y pueda dar una buena reseña… así ganamos todos !!! De momento me reservo el derecho de dar una calificación sobre experiencia que todavía no he vivido…
Saralys Rodríguez
Nov 10,2022Muy mala experiencia al recoger a mi prima al aeropuerto de Madrid nos dimos cuenta que su equipaje se había perdido. De ésto hace 3 meses y aún seguimos esperando que le den una solución y resulta que sólo le dicen que está en proceso. No la recomiendo
M R
Nov 10,2022I am about to fly to la habana from madrid, I realised that I needed one extra baggage as this company only provide 1 10kg for an international flight. I wrote emails to costumer assistance as from the app it was not working, they reply I cannot buy extra baggage, now my trip is ruined! How is possible that I cannot buy any extra baggage a few day before the flight? Marc
Edificio W2M, C/ General Riera 154, 07010, Palma de Mallorca, ES
http://w2fly.es
anonimo anonimo
Jan 05,2023Fuimos a Punta cana en dic vía Madrid y acabamos de volver por Madrid también. Y solo puedo decir que una maravilla de compañia, aviones muy nuevos, cómodos y limpios. La atención de los tripulantes muy buena y acogedora. Aviones que vuelan muy suave, en cuanto a que no notas nada de movimiento, y nosotros cogimos turbulencias a la vuelta, pero nada. Sin problemas. Las maletas nos llegaron sin problemas. Muy muy contentos con la compañía. Mucho mejor que ciertas conocidas y con fama. Me ha encantado.