To leave a review you need to be logged in
Reviews 706
M. vd W
Mar 26,2019In december zijn onze meubels bezorgd (bank woonkamer, eettafel en stoelen). De Poot van de eettafel bleek niet in orde, was 7 centimeter korter dan aan de andere kant, meteen gebeld en gemaild. Zou uiterlijk in week 8 geleverd worden. Zelf moet je steeds bellen en mailen voor de status. Uiteindelijk kreeg ik (toen ik WEER zelf de status van de tafelpoot vroeg) te horen dat het week 12 zou worden. Het is inmiddels week 12 geweest, alweer twee keer de status opgevraagd maar nu krijg ik zelfs geen reactie meer. Echt belachelijk en een vreselijke service. Daarnaast is de bank al na een maand gaan pillen, maar daarop krijg ik te horen dat het bij de stof hoort.Een bank van 2000 euro is nu dus al niet meer mooi!!!! IK KOOP HIER NOOIT MEER WAT EN WAARSCHUW IEDEREEN HIER NIET TE KOPEN!!!!!!
Arntz
Mar 24,2019Afgelopen donderdag een aantal meubels gekocht bij Lifestyle. Buiten dat de winkel diverse stylen heeft en erg groot en mooi is werden wij een aantal keer zeer vriendelijk aangesproken maar daarbij lieten ze ons wel rustig zelf kijken (gelukkig geen opdringerige verkopers). Wij werden bij onze beslissing en bestelling van de meubels geholpen door Marianne, een zeer vriendelijke en warme vrouw die ons ook de juiste adviezen en tips gaf tijdens het gesprek. Het is nu wachten op de meubels en daar kijken wij dan ook zeer naar uit. Mvg Ingrid
Cheyenne van der Wielen
Mar 22,2019Zeer slechte ervaring met Zen-Lifestyle. Ik heb in september onze eetkamer bij Zen gekocht. De stoelen waren “voorraad stoel” die we op konden halen wanneer we wilde. De tafel en stoelen zou in januari geleverd worden, vervolgens een mail dat het toch 3 weken later zou worden en daarna nog een voicemail dat het toch nog iets langer gaat duren. Uiteindelijk 6 maanden later eindelijk onze eetkamer ontvangen. Ze zijn niet vriendelijk aan de telefoon. Ik heb meerdere malen met ze gebeld ivm onze bestelling. Ze verwijzen iedere keer naar iemand anders door en ze weten allemaal van niks. Ik bestel hier nooit meer iets.
Nora Zandvliet
Mar 13,2019Bedrijf is niet te vertrouwen. Niets is Zen aan deze winkel en omgang van klachten en klant. Slechte prijs-kwaliteit garantie. Eind stand van onze aankoop: 10 maanden verder is onze aankoop opgehaald en hebben we gelukkig ons geld terug gekregen na 2x verkeerde levering + 1 levering die nooit is gekomen.
Ole
Mar 09,2019Blije klant hier. Zen lifestyle, ben onder de indruk van de gang van zaken met jullie. Bank met hockers gekocht. Uitstekend geholpen door Evy. Tussentijdse telefonische vragen van mij werden altijd zeer snel beantwoord. Levertijd zou lang zijn. Werden echter gebeld dat de bank al weken eerder klaar was. Afgeleverd door twee ontzettend vriendelijke chauffeurs. Alles keurig uitgepakt, opgeruimd en gemonteerd. Bank zit super en ziet er prachtig uit. Alles voor een heel schappelijke prijs. Ik ben echt onder de indruk en kom zeker weer terug.
Marguerite Hoogendijk
Feb 27,2019Een jaar geleden kwam mijn nieuwe bank van Zen lifestyle! De chauffeur deed de deur van de vrachtwagen open en daar stond ie. Niet ingepakt... tja, dat is logisch zei de bezorger, het is immers een showroom modek! Uh??? Ik heb helemaal geen showroom model gekocht maar een nieuwe. Daarom moest ik er ook zo lang op wachten... Tja... bank zag er zo op eerste gezicht goed uit...dus vooruit maar. Hij werd naar binnen gesjouwd. Werd daarbij vies omdat hij langs de muren van het steegje schuurde. En dus niet ingepakt zat. Bij het neerzetten zag ik dat er een scheur in de onderkant zat. Dat was geen probleem, het werd op de bon geschreven. Het zou gerepareerd worden. Vervolgens begon de stof al na een dag te pilleren... Fotos gemaakt. Terug naar Zen Lifestyle. Daar kon men niets voor mij doen, ik moest mailen. Gemaild. Niks meer gehoord. Weer naar de zaak toe. De desbetreffende medewerker was er niet. Er werd intern een mail verstuurd met mijn klachten. Dat was vorig jaar juni. Totale stilte volgde. Niets meer gehoord. De bank ziet er niet uit. KOOP HIER NIET. Uit de grond van mijn hart. Wat een ellende. Ik voel me gewoon opgelicht. Inmiddels heeft Zen Lifestyle zich gemeld, op 28 februari. Ik moest eerder verstuurde mail nog maar een keer sturen. En men zou mij dezelfde dag terugbellen na intern overleg, om tot een oplossing te komen. Mail direct verstuurd. En?? Niets meer gehoord....
Wiesje
Nov 22,2018Na lang zoeken eindelijk een bank gevonden voor in mijn nieuwe huis! Hoe een grote twijfelkont je ook bent, bij Zen lifestyle helpen ze je om te ontdekken wat echt bij jou past. Kleur, vorm, afmetingen, comfort. Voor alles is aandacht. Ik heb zelfs proefgelegen om te kijken of de bank ook geschikt is voor mijn zondagse bankhangdagen. Zen lifestyle, bedankt! Ik kijk uit maar de levering van mijn bank.
Dilek Sener
Nov 22,2018Keer op keer slagen wij weer bij Zen Lifestyle... Rogier, denkt altijd mee met onze wensen en maakt soms het onmogelijke mogelijk... Hoe gaaf is het wel niet om jouw idee een paar maanden later in de showroom te zien? Ik adviseer iedereen om eens te gaan kijken bij Zen Lifestyle en niet alle woonboulevards af te reizen. Zen Lifestyle verkoopt geen oud bollige meubels maar gaat met de tijd mee.. Wij komen uit Den Haag en al dat reizen is tot op heden altijd beloond! Over de prijs - kwaliteit verhouding hoef je niet te twijfelen .... Het enige waar ik Zen Lifestye nog kan adviseren is een speelhoek voor de kinderen...
Chantal
Nov 10,2018Mooie overzichtelijke zaak, uitgebreide keuze, behulpzaam personeel. Probleem met tv-kast werd snel en adequaat opgelost. Kreeg gelijk een nieuw exemplaar aangeboden, wat achteraf niet nodig bleek. Prima service
Nanette Bielefeld
Oct 06,2018Vandaag zijn we super goed geholpen door Marianne in Wijchen. Nette ontvangst met koffie en fris! Ze heeft ons verschillende kleurstalen laten vergelijken en is een paar rondes mee door de winkel gelopen om alles uit te zoeken. Helaas wel jammer dat de levertijd 12-14 weken is, maar dat is nou eenmaal niet anders.
Jac Koolen
Aug 25,2018Nog nooit zo een slechte meubelzaak meegemaakt. Alles beloven, maar niets en daadwerkelijk ook niets komt ervan terecht. In december besteld In April de helft verkeerd en kwalitatief slecht geleverd. Zodra je belt schuift iedereen het op elkaar af. In Juli nog een keer geprobeerd en precies hetzelfde. Uiteindelijk order mogen annuleren, maar ook hier weer weken op de terug storting moeten wachten. Ik snap niet dat zo een zaak kan blijven bestaan!
Thomas van Zelst
Aug 14,2018Een mooie eetkamertafel besteld en ontzettend blij mee. Snelle levering en vriendelijk personeel.
Hans van Santen
Jun 28,20182 jaar geleden tafels en stoelen gekocht. Recent bleken de wieltjes van enkele stoelen defect. Lastig! Gemaild, ZEN levert voor alle 6 de stoelen kosteloos nieuwe wieltjes. Ook al zeggen de leveringsvoorwaarden in dit geval ( 2 jaar na aankoop ) dat de schade deels voor rekening van de koper is, stuurt ZEN deze kosteloos toe!! Ik vind dat buitengewone aftersales en geef ze een dikke 10. Groet, Hans van Santen Heerewaarden
Barbara Koop
Jun 05,2018Erg teleurstellende ervaring tot nu toe. Ik heb een meubel besteld dat op voorraad is, en heb volledig vooruit betaald. Er komt echter geen informatie en als ik zelf contact opneem wordt er vaak helemaal niet gereageerd of kortweg verwezen naar de bezorgdienst waar ik ook onvriendelijk word behandeld. Uiteindelijk moet ik 2,5 week wachten tot ze weer in de buurt zijn en moet ik die dag vrij nemen van werk omdat ze niet bereid zijn om een tijd af te spreken. Erg teleurstellend, ik zal hier zeker geen bestellingen meer doen. Ik heb er een mail met een klacht over ingediend maar krijg geen enkele reactie.
Pepine van den Berg
Jun 03,2018We hebben bij jullie twee prachtige banken gekocht, 4 mooie eetkamerstoelen, een poef en salontafel. We zijn heel prettig geholpen bij de afhandeling van de aanschaf en de service van het leveren was uitstekend. Een aanrader wanneer je betaalbare eigentijdse meubels zoekt met een oosters tintje.
Norbert
Jun 01,2018Mooie zaak leuke spullen, kan tafel zo uit voorraad meenemen.
Ricardo
May 30,2018Afgelopen 2 jaar hebben wij diverse meubels bij Zen gekocht. Wij kunnen iedereen aanbevelen om naar Zen te gaan. Ze hebben ontzettend leuke en mooie spullen tegen een betaalbare prijs. Daarnaast zijn ze ontzettend vriendelijk, behulpzaam en mocht er iets aan de hand zijn dan is de after-sales zoals het hoort. Oplossingsgericht waarbij de klant centraal staat. Mooi dat er nog zulke bedrijven bestaan. Wij zijn ontzettend blij met Zen ! Linda en Ricardo
Franco
May 22,2018Vandaag weer een nieuw meubelstuk ontvangen, een fantastisch dressoir uit India. Deze heb ik kunnen uitzoeken in hun speciale magazijn. Ben erg goed geholpen door Niek, dankjewel hiervoor. Het dressoir is netjes op zijn plaats gezet, wederom zeer tevreden als klant bij Zen-Lifestyle. Top✔️
G. J.
May 17,2018Mooie bank gekocht. Bij levering bleken de kussens hard en kraakte als platic. Eerst werdt ik aan de telefoon met een lachertje afgedaan. Ben zelf naar de winkel gegaan en werd naar huis gestuurd met een mailadres. Contact met klantenservice was een drama. Ben altijd netjes gebleven. Er is iemand van de fabriek langs geweest. We zouden nieuwe stof krijgen. Wederom wilde de klantenservice niet .meewerken over de planning. Dat heb ik met een collega van een andere winkel van dit bedrijf geregeld. Eerste x iemand met service aan de telefoon. Ik had inmiddels ook gemeld dat de kussens erg hard waren, volgens de persoon die langs kwam , zouden we twee kwaliteiten zijn. Ook dat werd afgewimpeld. Komt goed. Ben net een jaar verder maar komt niet goed. Ben er ziek van. Als of je t over €25 -, hebt. Zo wordt je behandeld. En dan te bedenken dat we t helemaal gevonden hadden. Nu blijkt slechte service slechte review. Ik hoop echt dat ze meer service gaan bieden.
D.D
Mar 27,2019Ten eerste kreeg ik de door mij bestelde kast al een maand te laat geleverd. Vervolgens bleek het de verkeerde maat kast te zijn en ook nog eens vol met beschadigingen en deuken. Ik heb ze een mail gestuurd hier over. Ze wilden de kast wel omruilen en er werd me gevraagd om foto's van de beschadigingen. Die foto's heb ik gemailed en vervolgens reageren ze gewoonweg niet meer. Ook niet op mails die ik daarna nog heb gestuurd. Ik zit niet te wachten op een of ander zeer vriendelijk antwoord door zen lifestyle op het bericht wat ik hier geplaatst hebt, zoals ik ze zie doen bij veel klachten hier. Jullie hebben mijn e-mails gekregen en negeren die opzettelijk. Reageer daar gewoon op en speel niet hier de vermoorde onschuld.