Bank & bijbehorende hocker besteld bij Zen Lifestyle. Na een paar weken een bijzonder slechte email ontvangen waarin meegedeeld werd dat de levering vertraagd was. Rond verwachte levertijd zelf gebeld: bank was binnen maar hocker niet. Bank vast laten leveren. Tevreden over die levering. Nu al 2 maanden extra aan het wachten op de hocker. Al meerdere keren gebeld, elke keer wordt de schuld bij de leverancier gelegd. Toen naar de winkel teruggegaan, veel begrip van de verkoper. We zouden teruggebeld worden binnen enkele dagen, maar dat is 2 weken later nog niet gebeurd.
Goede hulp in winkel. Bestelling wel 2 weken later ontvangen dan beloofd in 1 e instantie.
Een mooi hangend tv meubel gezien in de winkel. Toen met een verkooper gepraat over nog wat praktische info. Hij vertelde ons wanneer we het meubel bestelde en het bij hun binnen zou zijn dat we het meubel binnen enkele dagen in huis hadden. Dit bleek echter niet het geval. Eenmaal in de winkel aangekomen meubel moesten wij hier nog 1,5 week op wachten omdat ze standaard routes rijden..... erg jammer
In de loop der jaren hebben we bij Zen een bankstel, salontafels en eetkamerstoelen besteld. Steeds goed geholpen in de winkel. Er wordt goed advies gegeven. De levertijden waren ook steeds volgens afspraak. De banken en eetkamerstoelen waren zonder enige problemen. Een van de salontafels bleek beschadigd. Dit is prima opgelost met een nieuwe salontafel. Al met al is dit een winkel die we zeker kunnen aanbevelen. Zeker veel beter in het adviseren over interieur dan andere woonwinkels met opdringerige verkopers waar alles in het werk wordt gesteld om je maar zoveel mogelijk te laten kopen.
Vriendelijk personeel, en ...wat super belangrijk is dat hebben ze hier uistekend begrepen. Nl; de klant met rust laten en je als klant niet het gevoel krijgt in je nek gezeten te worden door opdringerige verkopers. Na de begroeting werd ons gezegd gaat U rustig een kijkje nemen, wanneer U informatie wilt dan zijn wij er voor U. Zogezegd zogedaan, uiteindelijk advies en uitleg gevraagd over de barkrukken die we aan wilde schaffen. Heel uitgebreid en vooral op een rustige ontspannen manier van een verkoopster .Chapeau! De levering ging ook zonder problemen binnen de afgesproken periode van 4 weken.We hadden al veel winkels bezocht, waren we maar eerder hier heen gegaan. In wijchen. Had een hoop tijd gescheeld!! Een leer voor de volgende keer!
Mijn nieuwe inboedel gekocht bij Zen, uitstekend advies gehad bij het uitzoeken van de meubels. Hier wordt uitgebreid de tijd voor genomen. Meubels zijn van goede kwaliteit. Bij een kast heb ik wat problemen gehad met de planken, maar hier werd een oplossing voor gezocht. Enkel de bezorging van de meubels vond ik matig, er kan geen exacte tijd worden aangegeven van levering (enkel dagdeel) en daarbij worden meubels niet zomaar gemonteerd (alleen wanneer dit afgesproken is).
We gingen even kijken voor een tv meubel. Die was in het echt nog mooier. Fantastische winkel waar we veel meer gingen kopen dan we dachten:) Ruim opgezet en vriendelijk personeel
We werden vriendelijk begroet door meerdere medewerkers. Er werd netjes gevraagd of zij ons konden helpen of als we even rond wilde kijken. Toen we een keuze hadden gemaakt, werden we vriendelijk geholpen en kregen we goed advies met een heerlijk kopje koffie. Hier kom ik graag nog eens terug als ik weer iets nodig heb.
Mooie winkel. Deskundig en eerlijk advies gekregen. Levertijd volgens afspraak. Vriendelijk chauffeurs.
In winkel Nijmegen een mooie kast gezien. Goed geholpen en bezorging was prima in orde. Niets te klagen
mooie lampen gekocht
In de winkel in Nijmegen niet goed geholpen in de winkel in Wijchen daarentegen wel heel goed en vriendelijk geholpen. De bezorging van het artikel verliep ook voorspoedig en zoals afgesproken. Een zeer vriendelijke chauffeur die het artikel keurig naar binnen heeft gebracht.
de ervaring is zeer goed!!
2x de verkeerde bestelling gekregen en niet flexibel in het eerder bezorgen. Ook geen compensatie voor de tweede keer een vrije dag opnemen. Erg jammer. De meubels zijn wel goed.
Bezorging op de donderdag in het Noorden van het land. Bezorging toch geleverd ondanks de storm. Alleen mijn kast werd zo uit de vrachtauto gehaald zonder karton of enige bescherming waarbij het rechterachterpoot van de kast beschadigd is en een wartel mist. Direct met Zen-Lifstyle contact opgenomen per e-mail/ telefoon maar helaas zit ik nog steeds te wachten op antwoord of er een monteur komt of niet. Inmiddels 2wk verder. Beetje jammer verder heel blij met de kast.
Prima service.
Uitstekende communicatie, snelle service, en fijne meubelen voor een goede prijs.
Ik moest ruim 2 maanden langer wachten op mijn tv meubel. En toen ze eindlijk belde moest ik daar nog eens 2 weken op wachten. Ik vond dat zon slechte service. Uiteindelijk met heel veel pijn en moeite hebben ze me toch een week eerder kunnen zetten. Maar ik zou dat zelf nooit zo gedaan hebben. De kans dat ik er nu nog eens iets bestel is klein
Prachtige winkel, deskundig en vriendelijk personeel. De prachtige bank werd veel sneller bezorgd dan verwacht. Heel erg blij mee! Hier kom ik zeker nog vaker terug!
Lieske
Apr 20,2018Zeer slechte service! Onze bestelde bank blijkt een hele andere bank dan wij in de winkel uitgezocht hadden! Meteen aangegeven en nu half jaar later zitten we nog te wachten op een oplossing. Houden zich niet aan afspraken en komen niet met oplossingen en stellen alles steeds uit. Al zoveel telefoontjes en mailtjes aan vooraf gegaan en de zaak heeft zelf toegegeven dat het inderdaad hele andere zit kussens zijn dan ze in hun showroom hebben staan! Een en al drama! Nu reageren ze hier dat ze contact opnemen maar we hebben al een half jaar lang contact met zen en dan zal dit nu ook niet gaan helpen! Ik wacht af want er zijn nu nieuwe afspraken gemaakt en dit zal morgen duidelijk zijn of jullie deze nu wel nakomen!