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Reviews 787
Mohamed El Saed
Jun 27,2024الخدمه جيده جدا والمنتجات اكثر من رائعة التغليف ممتاز التوصيل في وقت جيد
erti yildirim
Jun 27,2024Alles lief reibungslos. sehr guter kundensupport. Anfragen werden rasch erledigt. werde es immer wieder gern nutzen
Sophie
Jun 27,2024this is great. I ordered some Japanese designer wear and, including all extra shipping and handling costs, I still got it for way less than what these items go for in Europe, on platforms like Vestiaire Collective or Vinted. good service and good communication, be it a bit slow.
Jamal Assad
Jun 27,2024It was a very excellent experience, but shipping goods, whether for a dollar or fifty dollars, is the same value
Ra Ga
Jun 27,2024Tienen muy buena comunicación, atienden tus peticiones y resuelven tus dudas, atienden en español, la verdad no he tenido problemas en mis envíos.
Heath Ince
Jun 27,2024If your hesitant to use zen market please don’t it’s highly organised easy to use very professional services with the focus on the customer highly recommended xxxxx.
Hin Siu Hin Siu
Jun 27,2024hassle free, everything packed safely and arrived to NZ in 4 days with UPS, happy with the purchased !! will buy again ~
Mariana
Jun 27,2024Mi experiencia fue buena porque empaquetaron mis artículos cuidadosamente y no sufrieron daños durante el traslado, todo llego en perfecto estado y muy bien acomodado. Recomiendo mucho a ZenMarket como intermediario para hacer tus pedidos en Japón.
yıldo rock
Jun 27,2024Çok güvenli alışveriş oluşabilecek sorunlara anında cevap super ve ekonomik anbalaj aksıyan bir şey yok
gerardo soto ramirez
Jun 26,2024tengo ya bastante tiempo utilizando la plataforma. los envíos son super confiables, desde correo normal (me enviaron una ps4) hasta DHL (figuras y mangas). cuentan con promociones incluso en envíos. si tienes algún problema o duda te responden en tu idioma lo cual es de mucha ayuda.
Yerman Mani
Jun 26,2024Hola!!!! Ha sido muy grata mi experiencia adquiriendo productos con ZenMarket, todo llega de acuerdo a lo comprado, perfectamente bien empaquetados y con tiempos de entrega excelentes. Para mi, hasta el día de hoy son por mucho, mejores que otras plataformas como Amazon o MercadoLibre. Los felicito hacen un excelente trabajo. Saludos Germán Hidalgo
Jose Tirado
Jun 26,2024La experiencia fue muy grata, me sorprendió lo bien organizado que está, el servicio también fué bueno.
Erick Vargas
Jun 26,2024Pésimo, mal servicio al cliente, te dan un fecha luego la mueven, despues salen con que no lo paquetes DURAMOS LOQUE SE NOS DE LA GANA para armarlos, asi que lo siento, que clase de respuesta tan informal son esas, si vana tener ese trato para esa gracia mejor compren en h ttps://japanrabbit.com les ponen menos pero y es la misma cosa
Ukyo Chi
Jun 25,2024Ya llevo varios pedidos y sin problemas. Me agrada la forma en su proceso de recolección de los productos como la medida del cálculo de envío.
Edward Inostroza
Jun 25,2024Encargué unos cds. Todo perfectamente envuelto y bien embalado. Productos llegaron dentro de plazo.
Fernando de Cara Muñoz CrazySn
Jun 25,2024Desde que he comprado con esta plataforma todo ha ido perfecto, apenas he tenido problemas y si ha habido alguno lo han solucionado en poco tiempo. Aparte la comunicación ha sido por lo general buena. Con lo que no estoy muy conforme es con el programa de niveles. Cierto es que el crédito facilita las compras, te olvidas de cargar saldo y cuando ya tienes las cosas en almacén pagas y realizas el envío. Pero no veo normal que luego de comprar todos los meses cumpliendo los requisitos me bajen de nivel incluso justo al hacer dos envíos. Todo esto obliga a gastar más dinero y francamente no voy a hacerlo. Aunque seguiré comprando con ellos, todo ésto sólo va a servir para que a la larga usemos menos esta plataforma, al menos así lo haré yo.
Nicolás
Jun 25,2024Llevo casi 100 paquetes enviados con ellos, cuando comencé a utilizar la plataforma la comunicación era más rápida, al igual que los armados de los paquetes, resultaban ser más ágiles y efectivos, llegó el crecimiento y algunos cambios en la plataforma junto a un lógico aumento en sus comisiones, espero vuelvan a lograr tener la agilidad para responder, armar paquetes y brindar solución que tenían en el pasado, es lógico que el crecimiento trae cambios y todo se trata de prueba y error, a pesar de todo el servicio es bueno.
Pedro de Mingo
Jun 25,2024EXCELENTE, servicio impecable. Muy recomendable.
Cristofer Rodriguez Salcedo
Jun 25,2024Con 184 paquetes a mis espaldas, puedo decir que de ser un servicio excelente, a uno mediocre. Empezanddo por la subida de las comisiones, esto en teoría era para mejorar el servicio, y lo entiendo con la devaluación del yen, pero antes con 300 yenes te respondían en 24 o 48 horas, ahora con 500 de 4 a 7 días. Otro problema de decadencia, es que yo solicitaba siempre los documentos legales de los paquetes y siempre me los entregaban bien, después del cambio se notó falta de comprensión lectora, respondiendo cosas incoherentes y demorando la documentación durante semanas, y cuando te la dan, encima te la dan mal y hay que volverla a pedir. Como si no les interesase (por algún motivo ilegal me supongo) darte esa documentación. Voy a anotar otro más, el sistema de fidelización actual, no tiene nada que ver con el sistema de fidelización antiguo, antes contaba lo que comprabas durante un año y el crédito iba en aumento, ya que fidelizaban que siguieras comprando con ellos, ahora solo 4 meses y cantidades absurdísimas. Son cantidades muy muy altas y tienes crédito variable cada mes, llevo un negocio de productos importados y he de decir que este nuevo sistema me perjudica enormemente. Esto no se ha acabado, los descuentos en los envíos, no están pensados para el usuario medio, ni para quien lleva un negocio como yo, están pensados para personas de un poder adquisitivo muy alto, es decir, descuentos para personas ricas. Esto es así porque para beneficiarte de un buen descuento en los envíos debes de tener de 30000 a 60000 yenes en un solo paquete. Esto es imposible de cumplir al menos para España, porque para poder pagar el IVA y no tener problemas con aduanas, el paquete no debe superar los 150€ de valor. Segundo si supera esa cantidad aparte de pagar el IVA por tu cuenta, debes pagar un porcentaje en aranceles y otro porcentaje a Correos por comisión de gestionarte esos aranceles. Tercero, las cajas tienen un tamaño limitado, por lo que yo he adquirido subastas de 30000 yenes o más pero han tenido que dividirse en hasta 6 paquetes porque el contenido no cabe en una sola caja, haciendo que cada paquete valga menos de 150€. Por lo que cumplir esas condiciones solo son para gente que no le importe pagar aranceles desorbitados y comisiones, y productos muy caros pero que ocupan poco, esto son relojes, joyas o tecnologías. Antes recomendaba este servicio, hacía de 6 a 10 paquetes mensuales, ahora hago 1 y da gracias. No entiendo una empresa que te cobre más comisión para darte peor servicio.
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O.A
Jun 27,2024As a person living in the middle east i have not faced any issues ordering from ZenMarket at all.