To leave a review you need to be logged in
Established in 2014, ZenMarket has emerged as a trusted ally for shopping enthusiasts around the globe, facilitating purchases from Japan's top stores and auction sites, including Yahoo Auctions, Amazon, Rakuten, Rakuma, and Mercari.
With over 2 million loyal users, we have dispatched more than 1 million parcels worldwide.
Our comprehensive services offer not just shopping ease, but also a loyalty program that rewards our cherished customers. Ensuring smooth transactions, we provide a plethora of safe payment options: credit cards, PayPal, Swift, Skrill, Stripe, and Coingate.
At ZenMarket, our multilingual customer support extends across the globe, diligently addressing your queries 24/7. With partnerships with leading shipping giants like FedEx, DHL, and UPS, we ensure your items are delivered safely and affordably.
Experience our exclusive photo service to view your items in Japan before they're shipped. Opt for our free consolidation service to bundle your purchases, saving on space, time, and costs. Let us make your Japanese shopping journey seamless and rewarding.
Register Now on ZenMarket Join ZenMarket and receive 500 ZenPoints welcome gift! Sign me up
Reviews 787
Renato Chalco Mendoza
May 17,2024El servicio es muy bueno, sin embargo, tuve una mala experiencia con el envío, exactamente, con el Zenexpress, mi paquete se extravió, nunca llegó a mis manos, fui a recoger mi paquete al local donde lo había dejado y no estaba, intenté justificar esto a zenmarket pero no me dieron solución, ninguna solución aquí ni allá, pésima experiencia, no volveré a usar Zenexpress, fuera de esto, todo es excelente. Recomiendo ampliar el tiempo de almacenamiento a 75 días.
Mayra Roncari
May 16,2024It was an amazing experience, everyone is really helpful if you need something or have any question, i absolutely recommend this service, i'll use it again gladly
Support Team EE
May 16,2024Me robaron, mas de 130 usd en cargos y el pedido jamas llego, son unos estafadores. No hay a quien preguntar , ni quien responda, quiza la peor experiencia en mi vida en comercio electronico comore 130 usd en cartas de pokemon que jamas llegaron.
Wa
May 16,2024The package arrives fast and in great shape
felix vazquez
May 15,2024El precio de los productos, la calidad y el cuidado con que los envían es de 10. El envío es más económico por Ups, lo único que no me gusta son los impuestos aduanales. Pero por parte de la empresa, y sus colaboradores excelente servicio.
Isabela da Silva Schmidt
May 15,2024Perfeito, chegou super rápido e bem embalado. Comprarei mais vezes. A ZenMarket é a melhor.
Jacek Łabuński
May 15,2024I'm delighted! :-) The parcel was packed perfectly, all products as described and even in better condition than I expected. The product described as "damaged packaging" had a micro dent on the packaging. I'm looking forward to receiving the next packages, I hope I will be similarly delighted :-) Thank you ZenMarket!!!
Doña Ruri
May 14,2024Lo productos siempre llegan bien embalados. Las atenciones son inmediatas en el caso de que los colaboradores detecten que el producto se encuentra en mal estado, aun que sea mínimo te reportan todo sobre tus pedidos.
betacart
May 14,2024Its better than Buyee, but still its over complex, the search index obviously does not work well in English, if you buy multiple items from one seller they may still not combine shipping (even if they say they do) you may be charged shipping even when it states free shipping in Japan. They add on VAT for your country but its not clear if thats in a way that makes you exempt to pay again in customs. The credit facility is silly as you cant ship anything unless all of it is paid off, even if some items from different sales have not arrived at the warehouse yet. There are long delays and fees applied that are not clear as to what they are for. There are regular coupons which is decent. And the more you buy the more benefits you gain. Shipping service itself is decent/ well packed and i got the items i ordered quickly, but the hidden costs make it tedious. Cheaper than ebay and better variety of items.
nio
May 14,2024Très réactifs et de bon conseil. Petit bémol quant aux frais à celui qui commande régulièrement ; les frais ont augmenté et les transferts d'argent CHF => EUR => JPY + 3.5% ce qui n'est pas négligeable.
Matias Marchessi
May 13,2024Todas las compras que realizado han llegado en tiempo y forma sin inconvenientes. La única contra, es el precio del envío.
Fabián Rebolledo Ulloa
May 13,2024Yo ya he importado desde otros países y plataformas y Zen Market es de lo mas ordenado que hay. En términos de costo, no es mas (ni menos) costoso que importar desde Europa o USA, la diferencia es que tienes la variedad de productos que a veces solo esta disponible en Japón por lo que por ahí es conveniente. Los tiempos son bien similares, pedí el empaquetado extra para proteger el producto (bajo eléctrico) y llego sin ningún problema. Lo que si, Zen Market, al igual que importar desde Europa, solo muestra los costos del producto, envío dentro de Japón hacia sus bodegas, empaque y envío hacia tu país, DESDE LA ADUANA HASTA TU CASA ES UN COSTO QUE TU TIENES QUE CALCULAR DIRECTAMENTE. Así yo teniendo la experiencia previa, hice los recargos de impuestos aduaneros, IVA y manejo/envío dentro de mi país, así me dio un valor final muy similar a lo que realmente termine pagando. Si con todo lo anterior es un precio competitivo o no se aleja tanto de lo que puedes obtener en tu propio país (misma calidad, productos similares), entonces Zen Market es una gran plataforma que puedes usar.
Marcos
May 13,2024Todo siempre llega muy bien empaquetado y de forma segura, ya llevo años trabajando con zenmarket y en ningun pedido he tenido problema.
Luis Alfredo Hernandez Duarte
May 13,2024Siempre he tenido buena experiencia. El servicio al cliente es bueno, responden rápido. El embalaje está bastante bien. Dan cashback y línea de crédito que es bastante útil. Ya he traído 8 cajas con ellos y todo ha salido muy bien
Nicolas Castañeda
May 13,2024Todo muy bien. Los tiempos de espera algo más que comprando directamente. Pero todo muy explicado en su sitio (en mi caso fueron como 2-3 semanas desde la compra al paquete en casa, eligiendo el envío más rápido de los disponibles (Japón-Chile) No es para cosas express, pero ciertamente una buena plataforma para acceder al mercado japonés. Pedí el embalaje extra y ciertamente venía muy bien embalado el paquete.
Conrad Rovira
May 13,202449 compras a ZenMarket desde Barcelona. Cuando hubo dudas o problemas ( aduanas... etc) siempre responsieron correctamente.
Spike
May 13,2024servicio genial, tanto en trato con el vendedor final, como gestión de impuestos directamente
Alexis Domínguez Cabrera
May 13,2024Su página web es muy intuitiva y el servicio de compra es absolutamente fiable. Sus comisiones son razonables y el embalaje de los paquetes es muy, muy bueno, cuidando los detalles. Son muy profesionales y responden a los mensajes con prontitud y cortesía. Totalmente recomendables.
Raul Palomino Salazar
May 13,2024Muy serios y muy profesionales , recomiendo 100%. Tan solo pediréis que por fidelidad y por envíos tuvierais algún descuento.
Sakaisuji L Tower 10F, Kawaramachi 1-7-7, Chuo-ku,, 550-0048, Osaka, JP
https://zenmarket.jp
Gani Agbayani
May 17,2024I am so happy with my very first transactions with ZenMarket. It is very easy to follow the purchasing, billing, shipping... Very organized and the messages are of great help too. More power and God Bless!