To leave a review you need to be logged in
Reviews 359
Lill
Nov 13,2020Bestilt fra Zooplus 2 ganger og er veldig fornøyd så langt 😊 Ingen problemer og rask levering.
Martin Hildebrandt
Nov 11,2020Billig, men når problemer oppstår er kundeservicen total fraværende ! Virker som det er b-varer de får kjøpt billig
Malin Kristine Pettersen
Nov 09,2020Har dessverre opplevd det som flere skriver her angående dårlig kundeservice. Det kan ta lang tid før man får svar, og sjeldent man får et svar man kan si seg fornøyd med. Zooplus reklamerer ofte for gratis gaver og gode tilbud, men når man først benytter seg av tilbudet, så mottar man ikke gaven. Noen ganger beklager de seg, andre ganger ikke. Man får eventuelt pengene tilbake. Da er hele vitsen borte føler nå jeg. For eks ;nå annonserte de for 6 poser a 100g for kun 10kr. Et helt suverent tilbud som jeg absolutt ønsket å benytte meg av, men i esken jeg mottok lå det kun én pose bløtfòr. Har fått tilbake 10kr, men føler meg fortsatt snytt. Tilbudet er jo over, og kan ikke brukes igjen. Zooplus ettersender nemlig ikke noe som helst. Da må man handle for nye 300kr. Man ønsker jo å motta den gratis bamsen, godbitene eller det billige fòret. Hele poenget med at man benytter seg av slike tilbud, er jo for å få noe nyttig og/eller fint uten å betale mye for det. Da føler man seg egentlig bare lurt når man aldri mottar den "flotte gratis gaven". De er heller ikke behjelpelige med å ettersende noe man glemte å legge inn i bestillingen, til tross for at man kontakter dem rett etter at bestillingen er sendt. Eneste grunnen til at jeg ikke gir lavest score, er fordi de ofte har tilbud hvor man får hundefòr for et par hundrelapper billigere enn i fysisk dyrebutikk. Zooplus har gode priser, men er elendige på kundebehandling og kundeservice!
Kristine Persen
Nov 04,2020Meget fornøyd kunde her. Rask levering og rimelige priser.
Kari
Oct 29,2020Bestilte en fordunk til katten, da jeg fikk den var den ødelagt flere steder. Jeg lagde sak på siden deres med en gang, men har ikke fått svar enda. Det har gått 3 arbeidsdager, skal vel ikke ta så lang tid. Begynner å lure på om siden bare er tull, men ser flere her på trustpilot skryter av de, håper jeg får svar snart. Mailene hadde havnet i spam mappen min, beklager, det har jeg ikke sett. Jeg har svart på deres mail nå. Jeg har sendt dere bilder på mail, har dere fått de? 2/11-20
Agnetha
Oct 22,2020besta dyrebutikken på nett, rask levering, bra produkter, veldigt massa att velga mellom , oversiktlig og enkel nettbutikk, till og med email varslingen om en vare er slut hvirker, bedre priser har ihvert fall ikke jeg sett, det enda negativa er att dei ikke selger hurtta dekken
Jennie
Oct 14,2020Det er umulig å få svar fra kundeservicen deres! Selv her skriver dere at jeg har fått svar og fått hjelp til å returnere varene men det er jo løgn! jeg har ikke fått noe hjelp fra kundeservicen deres og sitter fortsatt med en vare jeg skal returnere! Jeg får heller ikke noe svar eller hjelp fra kundeservice. Det har gått 11 dager fra jeg bestilte og over en uke siden jeg mottok varen jeg skal returnere uten at jeg fått tak i dere! Og dere markedsfører dere med 24 timers svarttid! Jeg har sendt mange henvendelser angående retur og fikk ett svar at min henvendelse var løst, men dere har ikke løst noe, ikke fått svar eller hjelp. Jeg vil returnere varen og få igjen pengene mine. Dette minner jo mer om svindel! Forventet en skikkelig tilbakemelding og hjelp snarest!
W. Tang
Oct 13,2020We have ordered many times from Zooplus, always fast delivery, good products and good prices. In anticipation of our puppy, we already bought high quality food in July. Now we discovered there’s a law suit pending against the brand in the US (nothing is proven yet, but we don’t want to take any risk.) We wrote Zooplus and they refunded us the amount. We did not need to send back the unopened bags of food, we could donate it. Wonderful customer service. Thank you!
Anett Magnus
Oct 01,2020Har kjøpt katte leker og sand som er super👍😊. Rask levering
Natalie
Sep 11,2020Varene er av elendig «eBay» kvalitet. Kjøpte en dyr seng til hunden min som fort ble ødelagt. Fikk da til svar at garantien ikke dekket dette da de ikke visste hvordan hunden hadde brukt senga?? Hvor mange måter er det å bruke en seng på? Han hadde ligget i den? Kundeservice er også veldig frekke og nedlatende og kommer rett og slett med ufine svar. Bare les alle de andre anmeldelsene her, alle snakker om dårlige produkter og elendig kundeservice.
Kjersti Rustad
Sep 11,2020Bestilte varene på mandag, og ble levert på torsdag. Helt utmerket, både svar fra kundeservice, kvalitet på varene og rask forsendelse. Anbefales fra meg!
Rebekka
Sep 03,2020Ved leveranse kjente jeg en rar lukt av kattematposene. Nesten som katteurin. Neste dag så jeg at en av posene hadde est ut. Jeg åpnet den og det var som å titte rett ned på illeluktende diare.skyldte dette i doen men lukten henger ved. Har brukt diverse skuremidler uten at dette er bra nok. Det her er krise. Her er det farlige bakterier. Vet nå hvorfor katten min har kastet opp i to dager. Det må være en bakterie også poser som ikke lukter noe. Skal gå gjennom alt i morgen. Gruer meg. Dette var en uhyggelig opplevelse.
Christen
Aug 19,2020Stort utvalg og greie priser. Kjapp levering med Bring. Zooplus er med på ViaTrumf, og bonusutbetalingen skjer normalt innen 14 dager. Det er raskere enn de fleste.
Espen
Aug 12,2020Konkurransedyktige priser og rask levering på døra med Bring.
Karoline
Aug 10,2020Bestilte en ordre 22.07, og fikk sporingsnummer til ordren et par dager senere. Er nå kommet til 09.08. Varene er enda ikke levert, pakken er ikke motatt av Posten enda. Lurer på hvor lang tid levering skal ta. Aldri måttet vente så lenge. Dere reklamerer med en leveringstid på 4-6 DAGER, ikke 3 UKER som vi nå har ventet. Man bestiller jo for at man skal ha det relativt fort, ikke for at man skal sitte i tre uker å vente på en pakke som enda ikke er sendt fra dere. Synes dette er veldig dårlig, får heller ikke svar på Mail.
Anita N
Aug 03,2020Jeg har bestilt varer syv ganger og kan anbefale dem, spesielt på grunn av pris. God informasjon om hva som kommer til å skje når. Varene ble levert til gateplan hos meg med Post Nord de fire første gangene, de brukte ca en uke på levering. Fra april i år har jeg fått tre leveringer til gateplan med Bring, de brukte fire og fem dager på levering. Den siste fikk jeg levert helt hjem, ikke bare til gateplan, etter bare tre arbeidsdager. Jeg er godt fornøyd med Zooplus.
Rigmor Bjørnstad
Aug 03,2020Utmerket service med rask og hyggelig levering til døren av Bring. Ikke spesielt billig, men kjapt levert.
Cathrine Halvorsen
Aug 02,2020Bestilte XL klatrestativ til katten. Ble levert på døren 4 dager før forventet. Både vi og katten er fornøyde. Vi har ikke noe å utsette på levetingstid eller levering. Om produktet er holdbart får tiden vise.
Ingrid
Jul 29,2020God servise !! Holder ordet :)
Bente Vålbekk
Nov 27,2020Mine to første bestillinger, av både kvalitetsfôr, aktivitetsleker, godbiter og bonusgaver, ble raskt ekspeditert og levert komplett. So far, so good! 👍🏻