To leave a review you need to be logged in
Reviews 359
Marit
Oct 03,2019Elendig kundeservice.. Vurderer mitt kundeforhold
May Andersen
Oct 02,2019Kjempe fornøyd. Kjapp levering.
Ketil Skogheim
Sep 19,2019Viktig melding til meg selv! Neste gang - Ikke la deg lure av en .no-adresse. Ikke la deg lure av en tilsynelatende norsk nettside. Gjør bittelitt research før du drar frem kredittkortet! Zooplus er kanskje billigere enn de mindre norske nettbutikkene, men de få kronene er så absolutt ikke verdt baksiden. Etter én ukes ventetid uten at produktet i det hele tatt hadde forlatt lageret i øst-europa (pakken skulle på papirer være hos meg på 4-6 dager), så valgte jeg å bestille pakken på nytt fra en norsk nettside. Etter 2 dager kom pakken fra den norske konkurrenten. Riktignok 200,- dyrere enn Zooplus. Men Zooplus hadde etter 9 dager fortsatt ikke klart å sende produktet ut fra sitt eget lager. Når den en gang i fremtiden (kanskje) kommer så skal jeg med glede sende den i retur. Og i fremtiden vil jeg alltid favorisere et lager i Norge fremfor Europa.
Ivar Enzo Cónstant
Sep 17,2019Må bestille for over 299,- for å få handle, og får levert alt bortsett fra det produktet jeg trengte. Amatørmessig med tanke på at jeg tviler på at det er noe stor pågang da de kun leverer til Norge.
Elin Margrethe Fjellheim
Sep 02,2019Kjempe fornøyd. Rask levering og god kvalitet på varene.
Jennifer J. Van Winkle
Aug 27,2019Bestilt over 20 dager siden og har ikke fått pakke ennå! Bestilt og betalt 07.08 Kommer fra NL til Norge 12.08 Det bare sitter i terminalen ennå!?! Ergelig!! Vil aldri bestille igjen!!! Zooplus + Postnord... darlig combo! :(((
Jeanette Oppedal Hatteberg
Aug 25,2019Fikk varene etter 14 dager. Viser seg at alle varene ble sendt fra Tyskland. Ergo er dette ikke en Norsk nettbutikk. Alle varene som ble bestilt kom fram, men framstiller seg som norsk butikk og varene er fra Tyskland dermed lang leveringstid.
Victor Filippov
Aug 07,2019Reasonable prices, very good choice, quick delivery
A.
Aug 05,2019Jeg har nå gjentatte ganger gitt de beskjed om at det er feil på systemet deres. Gjorde en stor bestilling som hverken gikk gjennom med VISA eller paypal. Får bare feilmld, og det er ikke pga min bankkonto! De synes å skylde på meg, gjør sånn og slik, og det hjelper ingenting! (slette cookies, bruk annen webbrowser) Får ikke betalt bestillingen, og ligger nå inne med 3 best, 2 av de skulle de fjerne, men hjelp? Nei det får man ikke. Med 5 dyr som treger maten, hva gjør man så, når de ikke hjelper og ikke får jeg betalt, og ikke får jeg avbestilt! Og de forholder seg ikke til hva jeg skriver til de! Blir MEGAfrustrert!! Dere anbefales IKKE!
Kjetil Ravn Hansen
Jul 26,2019Jeg gir dem en ekstra stjerne pga gode priser, men de bør snarest finne en annen transportør enn PostNord. Innen de har gjort det må jeg enten advare mot å handle hos Zooplus eller be folk om å beregne veldig god tid. Har ikke inntrykk av at Zooplus tar kundenes misnøye alvorlig.
May-Harriet Seppola
Jul 21,2019Jeg kjøper både kattemat og fuglemat hos denne bedriften og må bare rose innholdet i begge . Småfuglene er kjempeglade og kattene kaster seg over maten og denne bedriften vil jeg fortsette med å handle fra
Helene Johansson
Jul 01,2019Flåttmiddel som faktisk virker og ikke koster en halv arm. Levering på døra etter noen få dager, pakken ble levert hjem fordi den var stor og tung. Våtforet jeg kjøpte var supert, luktet godt og så godt ut, kattene elsker det. Handler garantert igjen :) MEN skulle ønske det var ett alternativ for Posten når det er mindre pakker.
Helle Jørgensen
Jun 19,2019Meget dårlig kundeservice i den norske afdeling. Det er ikke muligt at ringe. Varerne bliver sendt med Postnord, hvilket gør at jeg ikke kan handle hos Zooplus mere. Vi har denne gang måttet vente over 3 uger på bestillingen p.g.a. Postnord. Rigtig ærgerligt da det er gode produkter. Har handlet hos Zooplus i mange år i Danmark hvor det både er muligt at tale med en kundeservicemedarbeider og venter kun 2-4 dage på varerne.
Kristina K Kårikstad
May 27,2019De har valgt å levere med PostNord som gjør at det har vært problemer med leveransen og de blir enda verre av den forferdelig dårlige kommunikasjonen mellom Zooplus og PostNord. Begge firmaene sitter i vær sin ende og sier at de ikke har noe ansvar, og jeg sitter i midten uten både hundemat og penger. Har vært i skriftlig kontakt med PostNord ang den manglende leveransen og videresendt dette til Zooplus, men de velger bare å overse alt jeg sender dem og holder fast på at "pakken er på vei" på tross av at flere representanter hos PostNord har fortalt meg både skriftlig og muntlig at de har mistet pakken.
ESPEN B.
May 17,2019Positivt overrasket. Bestilte søndag kveld, mottok sporing mandag morgen og mottok varene på dør torsdag ettermiddag. Godt pakket, og alt ok. Anbefales! -E
emilie
May 10,2019Jeg har nylig fått to kattunger og måtte finne utstyr til dem da jeg kom over Zooplus - på grunn av de gode prisene bestemte jeg meg å sjekke siden opp på trustpilot, og så flere gode, men også noen dårlige anmeldelser. Jeg bestemte meg likevel for å ta sjansen, og min første bestilling var stor og kom veldig fort! Det var et stort pluss at det ikke var noen toll heller, for det hadde blitt en del. Jeg ble kjempefornøyd med det jeg fikk, og bestilte for litt siden enda flere ting som kom denne uken. Jeg har anbefalt nettbutikken til min far som har hund, så nå venter vi spent ting til hund også. Jeg er i ihvertfall strålende fornøyd med priser og kvalitet, og det er kattungene også!
Nina Skogen
Apr 04,2019Veldig treg levering , har ventet 3 uker å ennå ikke fått levert pakken min , umulige å få tak på via telefon , bruker postnord , å de leverer på feil adresse , bare rot med disse Zooplus , styr unna !!!!!!
Kjersti
Apr 03,2019Veldig fornøyd Fine produkter som stemmer med beskrivelsen. Rask levering. Mange fine tilbud
Anmelderen
Mar 18,2019Varer svarer til beskrivelser og forventninger, og blir levert på døren innen rimelig tid. Sist gang var en flaske rent ut i forpakningen, men kundeservice svarte raskt og gav meg penger tilbake for den ødelagte varen. Ingen andre varer tok skade heldigvis. Sprayflasker bør sikres f.eks. med tape/korkforsegling, og ikke legges løst oppi med annet innhold i pakker! På siste forsendelse fikk jeg ingen mulighet til å avtale leveringstidspunkt med PostNord, heller ingen sms eller telefonoppringning.(På sporingsinfo hos PostNord står det: "Et varsel er levert til mottaker per sms." Dette stemmer ikke, da jeg aldri mottok noe varsel.) Så bare flaks jeg var hjemme den dagen, og kunne signere for, og ta imot varen.
rune onenrss
Oct 07,2019Bestllte varer fra Dere og de ble pakket og sendt som avtalt, men Postnord klarer det igjen. Postnord kontaktet meg om levering tidspunkt mellom kl. 13.00 og 17.00 skulle de levere, iflg. loggen hos Postnord har de forsøkt og levere kl.12.00 men jeg var hjemme hele dagen og ikke sett noen. Postnord topper i Norge med skadet gods og ikke overholde leveringer. Kontaktet kundeservice hos Postnord men de gidder ikke og følge opp saker hos dem.