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Reviews 412
Mª Isabel
Jun 29,2023Compré un Frigorífico Combi el 01/02/22, actualmente en garantía. Era para mi segunda residencia en la playa, con lo cual lo suelo usar más en verano. El pasado verano, apenas en junio, ya el frigorífico no enfriaba, incluso tuve que tirar alimentos en mal estado. Llamé al servicio técnico y cuando viene el técnico a casa me dice que está en perfecto estado. Volví a llamar pasado unos días, mandé incluso un video con el charco de agua que arrojaba al suelo este frigorífico y volvió a venir el técnico, de nuevo dijo que estaba en perfecto estado. Además informó a la empresa que en el domicilio vivían 4 familias, siendo totalmente falso. Es mi segunda residencia, se encuentra en la playa y por supuesto invito a mi casa a parte de mi familia para que puedan pasar unos días. Algo usual y siempre he tenido frigorífico en casa, dando resultado. Dada la respuesta de este técnico, vuelvo ha solicitar otra revisión y me traslada BEKO que si va y no tiene avería que tengo que pagar yo el desplazamiento. Cosa que me parece indignante, ya que precisamente no utilizo mi tiempo para entretenerme con estas cosas. Pasé el verano como pude y a día de hoy tuve que comprar otro frigorífico y utilizar el BEKO solo para el congelador que si funcionaba. Acabo de llamar al servicio técnico informando de todo, y me vuelven a decir que si van a ver el frigorífico tengo que pagar yo el desplazamiento estando en garantía y sin funcionar ya nada. Mi intención con esto es, que los clientes se decidan por otras marcas, que no opten por esta así le regalen el electrodoméstico. Me siento estafada, un servicio pésimo y un electrodoméstico que no cumple con el objetivo para el que ha sido diseñado. No volveré a comprar nada BEKO. He tirado literalmente mi dinero y ni me han escuchado.
Jose Antonio Repiso
Jun 26,2023Congelador con 3 años se le fuga el gas y frigorífico de la misma edad lo mismo, traen los evaporadores de hierro , son una vergüenza no compréis nunca está marca
Carlos Gimenez Perez
Jun 22,2023NO COMETAN EL ERRO DE COMPRAR BEKO, estrenamos frigorífico no Frost hace 5 días y sólo refresca los alimentos, pedimos que vengan a mirar qué pasa porque no enfría, el técnico nos dice que es lo que hemos comprado que funcionan así le decimos que compruebe por el mismo que la temperatura de la nevera no es correcta, le pedimos que compruebe con un termómetro y nos dice que no lo lleva que no le hace falta. Todo muy mal, el electrodoméstico es muy malo y el servicio técnico peor. NO COMPRAR BEKO
Natalia Arias
Jun 22,2023No la recomiendo se enciende y se apaga cocinando lo peor que he visto hasta ahora
adam arroyo reina
Jun 08,2023Compra de una placa Nefasto!! Compramos una placa y nos dio fallo desde primera hora, han venido en 4 ocasiones y lo que han hecho es callarnos la boca, diciendo que funciona bien y no siendo asi Ahora que tiene 3años y ya no tiene garantia ha dejado de funcionar por completo Lo ponemos en mano de la OCU para hacerlos pagar.
Alejandro
Jun 05,2023No compres la marca Beko, he comprado un congelador y en dos años y medio se le ha ido el motor. Estafa de marca.
David
Jun 02,2023NEVERA CON 8 MESES ESTROPEADA. LLEVO 12 MESES PENDIENTE DE REPARACION!!! Compré modelo BEKRDNT231I30XBN en Noviembre 2021. 27 Junio 2022, con solo 8 meses se estropeó, abro incidencia a Beko y según servicio técnico oficial es una avería por humedad en la placa, no cubierta por la garantía. Decido asumir la responsabilidad por la urgencia de tener la nevera funcionando. Estamos en Junio 2023, han pasado 12 meses!!! y la nevera sigue estropeada, con la placa/reparación pagada y sin fecha estimada de reparación porque no tienen disponibilidad/stock de la pieza. Beko se desentiende por completo, dice que es responsabilidad del Servicio Técnico (su servicio técnico oficial). El servicio me dice que si Beko no le subministra la pieza. Yo cometí el error de comprar Beko pero, si estas leyendo igual puede ayudarte a NO COMPRAR BEKO, calidad/fiabilidad del producto pésima y SERVICIO POST-VENTA SIN SOLUCIONES.
Estafado por Beko
May 31,2023La peor experiencia que he tenido como cliente y la primera vez que escribo una opinión en mi vida, pero esta marca Beko se lo vale. Producto: Lavavajillas de 2 años y 4 meses que pierde agua por todos lados. Atención al cliente: conversaciones absurdas con las personas que atienden al teléfono desde vete a saber dónde. La comunicación ya es difícil: casi 15 minutos de reloj para entender la calle (1ª vez que me pasa); ruidos extraños (trabajarán desde casa mientras hacen otras cosas?),... Su única finalidad es enchufarte la visita de un técnico para continuar con la estafa. Servicio técnico (empresa Sercolec): por teléfono el técnico me avisa de que cobran 63,5€. Después de preguntarme qué le pasaba le pregunté si por lo que le describía sabía qué tipo de avería podía ser y cuánto costaba la reparación, a lo que me responde que tendría que mirarlo. En la visita me pregunta qué le pasa: le repito lo mismo que por teléfono. Lo enciende, parece que va bien (ya le había avisado que a la que está 2 días parado se seca, funciona y luego vuelve a perder) y me dice que si es lo que le he descrito hay que cambiar la electrónica y son más de 300€. Después de mi asombro, le pregunto qué tipo de reparaciones hace en su día a día y me responde que pocas porque son muy caras... Un despropósito total.
Blanca vdp
May 26,2023El congelador escarcha lo alimentos
Manuel
May 22,2023Pésimo servicio de BEKO, compre un frigorífico hace dos años, dos meses antes de cumplir la garantía se avería, llegó el técnico y le cambió según él un filtro y le metió un anti-fuga para corregir la fuga de gas, esta reparación ha durado dos meses, lo justo para que cumpla la garantía, se le volvió a llamar al técnico, y lo primero que dijo antes de entrar a mi vivienda es que la garantía estaba cumplida y que teníamos que pagar el servicio, a lo que me negué alegando que no lo había arreglado la primera vez, paso a ver el frigorífico y cual es mi sorpresa que estaba funcionando, el relleno el parte del servicio sin tener en cuenta lo que le estaba comentando, que llevábamos más de una semana que no funcionaba, a los tres días de nuevo dejo de funcionar, eso era el día 12 de este mes de mayo, y hasta hoy día 22 seguimos sin frigorífico a expensas que nos den respuesta la delegación de Andalucia, ya que en la central de Barcelona le mande un correo y me contestaron diciendo que no entraba en garantía. Tendré que comprar seguramente uno nuevo, espero que con este comentario sirva para que a otras personas nos les pase lo que a nosotros.
David David
May 20,2023microondas Beko BMGB 25333 BG, grill 900 w, 25 litros. Me enviaron un microondas todo llenos de arañazos. No me di cuenta hasta pasado un mes porque estaban haciéndome la cocina nueva. Cuando abrí la caja ví que estaba llena de arañazos y ahora simplemente dicen que pasó el plazo. NO COMPREIS NADA BEKO.
Amparo Ortiz
May 16,2023Tengo un lavavajillas estropeado en garantia, llamé al servicio tecnico de Beko. Despues de 50 minutos al telefono, pidiendome datos sin sentido. Vuelven a llamarme para decirles que no pueden pasar aviso al servicio tecnico porque tengo que volverle a dar todos los datos. Asi 3 veces. Son incompetentes total
José Benavente
May 16,2023Lavadora WTE 7611 BWR, motor con 10 años de garantía, que no sirven de nada si, en menos de dos año, la chapa se está pudriendo y salta la pintura dejando el oxido a la vista. La respuesta de Beko es que un aparato que funciona con agua no está cubierto frente al óxido. Le pongo una estrella pues no permite poner opinión sin marcar, al menos, una estrella pero no merece ninguna.
Eva María García Álvarez
May 13,2023El frigorífico ha durado sólo tres años. El microondas menos de dos, menos mal q estaba en garantía. No compréis beko.
Diana García Mejías
May 04,2023Muy descontenta con mi frigorífico. Tan sólo tiene 3 años y de un día para otro ha dejado de funcionar. Me dicen que es el condensador, pero que no tiene reparación. La garantía venció a los 2 años. Es muy frustrante tener un frigorífico nuevo y roto. Me toca comprarme uno, y no va a ser Beko.
David H.
May 04,2023Adquirí un lavavajillas Beko hace 2 meses. Por hacer honor a la verdad, estoy bastante satisfecho con la compra. Lava y funciona a la perfección. Mi descontento va dirigido al departamento de marketing. Me adherí a una promoción que se llamaba “Beko te devuelve hasta 300 euros” de los cuales, por el valor del lavavajillas, me correspondían unos 20. La promoción se trataba de mandar la factura de compra y registrar el producto. Cual es mi sorpresa a los 2 meses, que me mandan un listado en el que no aparece el modelo de mi lavavajillas lamentando que este no entra en la promoción (no había visto nunca ese listado, ni tenía conocimiento de que la promoción era solo para artículos específicos). Así que, bastante poco serios. No me quiero imaginar como me contestarán si les tengo que llamar por la garantía. No repetiré 🤷🏻♂️
All
Apr 29,2023Nevera rota servicio entrega pésimo y combi coge hielo primer dia
Lesli Alegria Suarez
Apr 28,2023Menudo asco de compañía lo primero. Productos nefastos en vez de mejorar los empeoran. No cojo más electrodomésticos beko aunque me los regalen. Una nevera nueva reparada 5 veces hasta que tuvieron que sustituirla por el modelo nuevo que es peor aún, voy a devolver ya que estoy en los 15 días de prueba.
ANTONIO SOTO SOTOMAYOR
Apr 17,2023En mi cocina, tengo 6 electrodomésticos, frigo Beko, campana otra marca, placa inducción Beko, lavavajillas Beko, microondas Beko y congelador de otra marca. El frigorífico me lo han cambiado una vez, el display del microondas también me lo cambiaron y la placa de inducción ya vamos a por el segundo cambio, es decir el tercer aparato. Me parece demasiada casualidad que yo lo haga mal sólo con los electrodomésticos Beko. Por lo que mi experiencia es calidad nula y por ahora servicio técnico bueno
C/ de Provença 388, 08025, Barcelona, ES
http://www.beko.com/es-es
Josep Maria Casadevall Ortiz
Jun 30,2023Servicio tecnico giroasistec en Girona no se persona si antes no haces transf de 62€. Despues te hacen el presupouesto indicando que igual la reparacion no funciona. Tambirn has de pagar por adelantado.Ganas de comprar algo Beko no me han quedado. Si cuando se estropean la has de tirar, mal servicio a la sostenibilidad del planeta hace esta marca.