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Reviews 412
Alberto Fernández
Apr 05,2023Frigorífico que está en garantía y que mantiene todo gélido porque no funciona el regulador de temperatura. La temperatura baja y baja y la factura de la luz sube y sube. El técnico no lo ha reparado. Beko no contesta, literalmente, a mi reclamación y solo queda abierta la demanda judicial para ejercer mi derecho. Como fabricante, un desastre, como atención al cliente, toma el dinero y corre. Las garantías de Bruselas dejaron de respetarse cuando los chinos, o los turcos, acapararon el mercado y, me temo, que no hay fabricante que lo mejore. Con todo, los plásticos parecen de calidad por lo que perdurarán durante más tiempo en el vertedero.
Ivan Gonzalez
Apr 03,2023Me decidí a comprar un lavavajillas de gama alta de la marca Beko y es el peor error de mi vida. Me empezó a fallar a los 7 meses de su compra y por falta de tiempo y porque no lo utilizaba mucho no le presté atención pensando que podía ser por culpa de una mala configuración, cuando decido llamar a la garantía el día 12 de febrero porque no hace los lavados como debe, se pone en contacto el técnico de Málaga conmigo, vienen a casa y me dicen que nunca han visto un problema igual. Me hacen mandar fotos a su encargado y que el se encarga de dar parte a Beko para que abran un informe y me den solución. Al mes de haber enviado las fotos en el momento justo que me habían dicho los técnicos, se me informa de que no sabían las fotos de quien eran (cuando puse en el asunto la dirección del domicilio como me dijeron los técnicos) y que en ese mismo momento las mandan a Beko. Vuelvo a llamar a Beko Barcelona y me dicen que el parte está cerrado porque los técnicos dicen que el lavavajillas no tiene avería, a lo que les respondo que no puede ser porque estoy esperando a que hagan un informe de la avería. Me llaman hasta tres veces para una encuesta de satisfacción (esto es de risa), y les vuelvo a comentar el problema. Vuelven a pedirme las fotos, esta vez a la cuenta de correo de Barcelona y vuelven a abrir parte, esta vez a otro técnico distinto. Y a día 03 de abril sigo sin respuesta y, lo que es peor, sin que el lavavajillas limpie bien y lo deje todo sucio. La garantía sigue pasándose y casi 500 euros para tirar a la basura. NEFASTO.
Magali
Mar 28,2023Pues igual que otros hice el error de comprar una nevera combi Beko panelable. Lo barato sale caro. Saltan los plomos por el defecto de la nevera. Vuelve a llamar el carpintero, saca la nevera, espera al técnico (q por cierto, servicio postventa dn garantía de Beko es NULO) Total, que ni en garantía te atienden. Aquí con una nevera inservible. 700€ tirados a la basura. Literalmente. Nunca pero nunca más esta marca.
virginia tapia
Mar 23,2023FRIGORIFICO DEFECTUOSO / USADO, QUE NO CAMBIAN. MALA GESTIÓN DEL CORTE INGLES Y DE BEKO: En febrero compre un frigorífico panelable marca Beko, que llegó a casa desembalado y con unas piezas puestas en las puertas, que según el carpintero no debían estar colocadas. A parte, hacía mucho ruido (constantemente) y desprendía gotas de agua, por la pared interior del frigorífico. En menos de un mes, cuando vino el carpintero, dimos parte de la incidencia, y la solución del Corte Inglés y de Beko, ha sido arreglar el frigorífico en vez de cambiarlo. QUIEREN ARREGLAR UN FRÍGORIFICO DEFECTUOSO O INCLUSO USADO, QUE HE COMPRADO HACE UN MES, EN VEZ DE CAMBIARLO. Me siento estafado. Supuestamente vas al Corte Inglés, con la idea de que te van a dar más garantía que comprándolo en cualquier otra tienda, y luego pasa esto. Y encima, con la compra, te dan un seguro de 3 meses gratuito, que no sirve para nada, salvo para llevarte donde otro comercial, que te quiere vender un seguro de 2 años, que visto lo visto, TAMPOCO SERVIARA PARA NADA. He puesto una reclamación en la OCU, que no creo que llegue a solucionar el problema. Sin embargo, espero sinceramente, que mi comentario ayude a otras personas a decidirse sobre donde y que marca comprar. Yo desde luego no voy a repetir ni con Beko ni con el Corte Inglés, la experiencia ha sido nefasta.
Yoan Argourd
Mar 22,2023Malísimo no compres esta marca
JARM
Mar 22,2023Compré un congelador vertical RFNE290L31 al instalarlo comprobé que el cajón del medio no se aguanta al abrirlo y queda colgado, aunque el resto de cajones se aguantaban perfectamente. Lo indiqué en la tienda y al técnico que vino y me dijeron que ese cajón era así. INCREIBLE. NO COMPRAR ESTA MARCA.
Lara Cubino Gallego
Mar 21,2023Milagros la de atención al cliente super simpática. Te cuelga el teléfono.
Elisa Sabater
Mar 12,2023No volveré a comprar algo de esta marca. A los dos meses de tener la encimera empieza a picarse de óxido. La garantía no cubre óxido. Pero....¿dos meses?¿defecto fabricación? Nada que hacer. No vuelvo a caer.
Comprador
Mar 01,2023Compré esta lavasecadora en noviembre de 2001 y justo al año, en noviembre del 2002 se estropeó la secadora. Después de venir 3 veces en 4 meses no han sido capaces de solucionarlo. Al final nos dijeron hace 15 días que nos la iban a cambiar por unanueva y llevo 4 meses esperando. Servicio técnico, nefasto y no tienen ni idea. Atención al cliente peor porque sólo saben torear al cliente. NUNCA COMPRARÉ NADA DE LA MARCA BEKO
cliente
Feb 28,2023La peor marca que he tenido en lavadora: pones un programa de la duración que sea y tarda, como minimo, el doble. Cuando va bajando el contador, de buenas a primeras vuelve a subur la duración. Una simple equivocación en elegir el programa y paralizarlo....es una odisea: más de 50 minutos....y no vayas a meter mucha topa, que si no ni te vacia agua, ni abre puerta....llevo con ella 6 años y estoy aguantando por no invertir otros 400 euros
Maricarmen Carretero
Feb 26,2023Lavadora con menos de dos meses estropeada.Servicio técnico pasa dos semana y viene con la pieza que no es,voy camino de tres semana sin lavadora,una familia de cuatro persona y aun no tengo solución.Es vergonzoso que después de gastarme el dinero en una lavadora nueva tenga que estar lleno a lavar la ropa a una lavandería gastarme más dinero.Ni se ocurra comprar nada de Beko.
FMC
Feb 21,2023Electrodomésticos de bajísima calidad made in Turquía, a los dos meses de comprar una lavadora Beko ya soltaba agua con el programa de agua caliente y se derretían los plásticos.Servicio técnico nulo, jamás se pusieron en contacto conmigo.(modelo wta8612xswr) Nunca más Beko.
Enrique EG
Feb 21,2023Llevo cuatro meses con la lavadora estropeada y todavía estoy esperando una respuesta por parte de la marca. En la primera visita del técnico después de dos meses esperando desde el primer parte hizo una revisión y detectó el error. Me tuve que esperar otras tantas semanas porque el técnico acababa a las 17 de trabajar y claro, tenía muchas zonas que cubrir y solo podía quedar los días que estaba por mi zona. Cuando viene le cambia una pieza y parece que funciona. Al mes vuelve a fallar, llamo a servicio técnico, tardan otras tantos días, y cuando viene lo único que hace es grabar un vídeo y decirme que eso se envía al ingeniero y que él decide. De esto ya ha pasado casi un mes y sigo esperando. El técnico dice que no hay noticias... Servicio posventa más lamentable que he visto en mi vida, y no hablemos ya del aparato que falló casi desde el minuto 1.
Liz Coneo
Feb 18,2023Funciona bien, la tengo desde hace 5 años. Se me cayó la lavadora hace un año, durante una mudanza y me arreglaron rápidamente el panel del mando de la lavadora.
Celia Muns
Feb 15,2023Vitrocerámica rota en cuatro meses sin darle golpes ni nada. Nos dicen que no entra en garantía y que lo sienten mucho pero ciao. Nunca me había sentido tan estafada.
Alvaro
Feb 15,2023Lavavajillas Beko...en menos de 3 meses 2 averías. Nefasta la marca. Nunca más!!! Más de 10 años con todos los aparatos Bosch y cero problemas. 3 meses con Beko...dinero tirado
Maite
Feb 12,2023Servicio postventa nefasto. Se estropea la lavadora a los dos meses de comprarla porque según dijo el técnico tenía una pieza defectuosa de fábrica. En lugar de cambiarme la lavadora de inmediato me dicen que piden la pieza "urgentemente" para repararla. Después de esperar más de un mes y medio a que les llegara la pieza han tenido que cambiarme la lavadora porque todavía no han recibido la pieza. Esto tendrían que haberlo hecho al principio. He tenido que perder mucho tiempo con llamadas, escribiendo e-mails a unos y otros, y me he gastado más de 60€ en lavandería. En fin.....nunca más compraré un electrodoméstico BEKO.
Javier Perez
Feb 08,2023NO ATIENDEN EL SERVICIO TÉCNICO
Javixx
Feb 01,2023Nada profesionales ni responsables. Nefasto servicio post venta. Incluso estando dentro de los dos años de garantía te da largas el servicio técnico cobrando la visita. Te dejan sin usar electrodoméstico porque está roto pero no te lo arreglan. Y para quejarte escribe un correo electrónico que ya te contestarán ,mientras tanto con tu lavadora rota. No vuelvo a comprar ningún electrodoméstico más de marca Beko.
C/ de Provença 388, 08025, Barcelona, ES
http://www.beko.com/es-es
Iolanda Iau
Apr 11,2023Frigorífico que a los casi 5 meses de compra deja de funcionar. Pido que vengan urgentemente puesto que tengo 3 niños y he tirado toda la comida. El técnico tarda 48 horas y solicita cambio por defecto de fábrica. Afortunadamente nos íbamos 10 días de vacaciones y no habría problema. Regresamos y aún tenemos que esperar un par de días más. Dos semanas, de momento, sin nevera. Nunca jamás les vuelvo a comprar. Edito: a fecha 26 de abril aún sigo sin frigorífico. Sin palabras.