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Reviews 412
Erika Torres
Oct 05,2022Hace un año compre una nevera americana Beko. Al año ha dejado de funcionar. Hace 10 dias que estoy esperando el servicio técnico y aquí estoy sin nevera y sin que aparezca nadie. La atencion al cliente penosa, no dan solución alguna
MST
Sep 22,2022comprar una lavadora en dic. 2020,y que se estropea en Dic. 2021 ,compre ese modelo por tener el INICIO DIFERIDO es decir que podia programarla para que arranque a las 4 de la mañana .llevo desde enero 2022 esperando que la arreglen ,el ST manda a 3 personas distintas para ver la lavadora ( no saben ni como funcionan,se lo tienes que explicar) el 1 cambia la placa base y AHORA VA PEOR QUE ANTES !!!! supuestamente han cambiado los SOFWARE de la lavadora y ahora no tiene INICIO DIFERIDO sino FINAL DIFERIDO ... ni el ST ni la central de BEKO reconocen que la lavadora ya no va como deberia y ademas te tratan de tonto porque niegan que durante un año hayas utilizado la lavadora como dices , Se dedican a marear la perdiz y siempre con lo mismo :NO SABES UTILIZAR LA LAVADORA ,ni siquiera admiten su error mandandoles un viedo tutorial de lavadoras BEKO!!!! Si compras BEKO tiras tu dinero y preparate a pelearte con todo el equipo !!!!
Montse Salvador
Sep 03,2022Compre un lavavajillas Beko que vino con un defecto de fabrica: un poro en la base. El servicio tecnico lo revisa y me dice que no cambian la maquina pero que lo pueden reparar eso si PAGANDO LA REPARACION ESTANDO EN GARANTIA. Lo mas increible es que la responsable del servicio tecnico me llama y dice que la responsable soy yo por poner sal en el lavavajillas??? Que nunca lavo!! Conclusión: lo barato sale caro. NO COMPREIS NUNCA MARCA BEKO!! Montse Salvador
Beatriz Arguelles
Aug 25,20228 días desde que he dado aviso de avería en una vitroceramica en garantía y ni si quiera llaman para venir a verla. He perdido la cuenta de las veces que he llamado. Nunca más compraré nada de esta marca
Janine Güell Altuna
Aug 25,2022Estoy de alquiler y cuando entre al piso había una lavadora-secadora y otros electrodomésticos. Marca Beko. La verdad que me sentí muy cómoda porque los electrodomésticos estaban nuevos y sin estrenar,a los 2 días de estar en el piso puse ropa a lavar y a los 15 minutos de estar lavando la ropa empezó a echarme agua por debajo de la lavadora por donde está la manguera. Llevo 1 mes intentando que venga un técnico a repararla pero me dan largas,largas y largas.Diciendo que el que compro los electrodomésticos es quien tiene que llamar al técnico. Que decepción más grande con esta marca. Porque pensaba que Beko era una marca multinacional y que atenderian a sus clientes con rapidez pero tengo que decir que la marca Beko deja mucho que desear y estoy muy decepcionada.
Natalia Carrion
Aug 24,2022Compramos un frigorífico y al año nos lo tuvieron que cambiar (pagando la diferencia por el nuevo modelo) ya que se formaban placas de hielo. A los tres años el nuevo frigorífico ha dejado de enfriar por una fuga de gas interna irreparable. Al no estar en garantía Beko no se hace responsable ni da una posible solución. No recomiendo esta marca
Veronica
Aug 22,2022Compramos un frigorífico combi no frost hace 1 año. Forma placas de hielo en los cajones y últimamente también en las rejillas de ventilación. Ha venido el técnico 4 veces y no nos ha solucionado nada ...esperamos respuesta de la última incidencia pero leyendo los comentarios estamos espantados....muy mala experiencia con esta marca, no la recomiendo a nadie.
Andrea
Aug 19,2022Compré una nevera beko hace un año y medio y se rompió la manguera por ser la guarnición muy dura, tan dura que la nevera cada vez que la abría se movía. Esto no es nada respecto al servicio de garantía, llevo casi dos meses con la nevera que no enfría, llame al servicio de asistencia tres veces para que viniera un técnico (si así se puede llamar) que le tuve que prestar un secador para descongelar y según él el problema estaba solucionado, obviamente no solucionó nada y al día siguiente tuve que llamar otra vez al servicio de asistencia y nada llevo llamando y solicitando ya 4 veces y todavía no me contacta ningún técnico, en fin he tenido que comprar otra nevera en la espera de arreglar esta, nunca mas compraré beko, pésimos productos y pésima asistencia, dinero tirado a la basura.
José Luis
Aug 17,2022Nevera Beko con 2 años y 8 meses...comprada en Carrefour...600€...a la basura ..he tirado el dinero...pésima calidad...y pésimo servicio al cliente...vamos que si hubiera comprado una nevera en los chinos y la lleno de hielo...le da mil vueltas al producto de Beko. De hecho compre una nueva ..SIEMENS...y los instaladores que manejan mucho producto ya me dijeron que BEKO...era un producto malo no....lo siguiente.
Juan Luis Parra Bedmar
Aug 13,2022Muy mala experiencia con una compra de una secadora Beko a través de una empresa llamada electrotres ,no le aconsejo a nadie la compra desde que me la dejaron en casa sin funcionar y nadie se hace cargo ni el fabricante
Jorge Martín
Aug 13,2022Para Beko: pésima formalidad y resistencia a facilitar el Certificado de Garantía. Se resiste a facilitar el Certificado de Garantía. Dice que te lo facilite el vendedor “La casa del Electrodoméstico” en mi caso y que para la garantía vale la factura de compra. El vendedor dice que lo tiene que facilitar el fabricante. El fabricante se resiste de nuevo y me envía un formulario en el que dice que la garantía es de 2 años. Le digo que no estoy de acuerdo y que me mande un formulario en el conste 3 años. Me vuelve a enviar el mismo formulario. Yo le vuelvo a decir que no estoy de acuerdo, que quiero un certificado en el consten los 3 años. Al ponerme tan pesado, ya es la 3ª vez, hacen una actualización de su formulario y me dicen que me envían “el documento de la garantía actualizado” en el cual ya dice: “El presente certificado cubre la garantía de reparación de su electrodoméstico durante el periodo de garantía legal previsto en la ley”. A lo que les contesto: “Celebro que hayan actualizado su impreso de garantía y me lo hayan enviado. Supongo que también Beko se habrá alegrado por esta actualización”. Muchas gracias. No me han respondido dándome las gracias. Muy poca formalidad y muy poco agradecidos.
María Del Castillo Franco Núñe
Aug 05,2022Pésimo el producto y la solución más pésima aún. Compré un frigorífico en febrero, que empezó ha dar problemas desde el primer día. Ya en mayo el servicio técnico vino a repararlo, a los dos días comunico que el problema no se ha solucionado. A día de hoy estoy igual, el servicio técnico no viene y Beko no sabe más que decir que pasará la incidencia al servicio técnico. Eso de que me vale,. No volveré a comprar esta marca, son unos irresponsable que no se hacen cargo de sus fallos
Miriam Carbajo Fernández
Aug 04,2022No compréis esta marca! Frigorífico de 3 años que deja de enfriar, llamo a mi técnico de confianza le indico la marca y se echa a reír y me pregunta si tiene entre 3 y 4 años...que todos dan esa avería y no vale la pena arreglar...mi padre no se equivoca cuando dice que el dinero del pobre va 2 veces al mercado...
cristina plaza
Aug 01,2022Tenemos un combi hace seis años en una segunda vivienda, prácticamente no se ha usado. Dejo de enfriar y el seguro dice que se le ha ido el gas por una fuga y que no nos garatizan que poniéndo una carga de gas vaya a durar más de una semanas, por qué hay una tubería rota y va a volver a salirse. Es una vergüenza,¿ como hacen los frigoríficos?
ANTONIO FERNANDEZ HERRERA
Jul 28,2022Compré un frigorífico y a los dos meses le sale un ruido insoportable. Me dicen que es normal por la dilatación de las tuberías y no lo arreglan aunque esté en garantía. Huid de esta marca como de la peste! Estafadores!
javier padula
Jul 21,2022Desde abril que no me traen el recambio porque dicen que están lejos. Claro lo traen si Iago 80 euros, que me parece una estafa. Estando dentro garantía y aprobado por Beko que no tiene culpa directamente pero si indirectamente al no agilizar para el cliente final que soy yo a la casa vendedora que es la que tiene el recambio Resido cerca de Benidorm y ellos me dicen están lejos no se donde.
Urban Soda
Jul 20,2022Compré una lavadora hace 2 años y 2 meses, justo se acababa la garantía a los dos años. El técnico que fue, vio que tenia el eje defectuoso ( de fabrica), aun sabiendo que el defecto era de fabrica, como se acabó la garantía pues lavadora a la basura, por dos meses, ellos se lavan las manos. Nunca mas compraré Bekko, mas que claro.
Francisco Crespo
Jul 20,2022Compre una placa de inducción con 3 fuegos, y resulta que no se pueden poner ni dos fuegos a la vez, y viene el SAT y me dice que eso es asi, y que si no me gusta que le de un martillazo y que el seguro me indemnice. Vamos una vergüenza, y por mucho que he reclamado, no hacen ni caso. Evidentemente no compraré nada más de beko.
Moisés
Jul 17,2022Muy mala experiencia con una nevera ...antes del primer año surgió un problema el servicio técnico que era un desastre y además tardaban en venir. El técnico nada profesional vino en muchas ocasiones ya que no daba con la solución cambiandome incluso la placa pero nada sin solución y ya la garantía se pasó...aburrido ,se hace hielo en el congelador y deja de enfriar...nunca más compraré esa marca tan pesima
C/ de Provença 388, 08025, Barcelona, ES
http://www.beko.com/es-es
Fernando
Oct 15,2022Compramos un lavavajillas Beko, por una caída se abolló el interior de la puerta y vino un técnico diciendo que teníamos que cambiarla. Pasó una semana, llamamos y resulta que la puerta que traían rompió también. Van a pasar dos meses desde entonces y a la que llamamos nos dan largas, por suerte me las ingenié para sujetar la puerta con una sargenta de modo que no vertiese agua, pero solo por la inenarrable atención al cliente tenemos a Beko en la lista negra.