ExtraSauber

4.0 (482 Reviews)

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Reinigungskräfte sind auch nur Menschen und nicht jede Reinigung läuft immer perfekt. Deshalb bist Du bei jeder Buchung mit einem 24-Stunden-Käuferschutz abgesichert. Solltest Du unzufrieden sein, kannst Du uns einfach innerhalb von 24 Stunden nach der Reinigung schriftlich per E-Mail kontaktieren. Wir kümmern uns dann um eine Lösung für Dich.

Reviews 482

4.0

Out of 5.0

Petra Köck

Feb 23,2023

Promte Terminvereinbarung, sehr gutes Reinigungsteam, sehr schnelle Arbeit. Wir sind sehr zufrieden.

Johanna Wolkerstorfer

Feb 22,2023

Es wurde am Vortag abgesagt

Peter Girth

Feb 21,2023

Immer pünktlich! Putzkräfte sehr umgänglich und gründlich, wenn man es gut abklärt. Mittlerweile nicht ganz so günstig.

Heidrun Eckert

Feb 19,2023

Stornierung 2X erst direkt am vereinbarten Tag , in letzter Minute ! 3 X klappte der Termin nicht , schlechter geht es nicht mehr !!!!!!!!!

Sandra Koschitzki

Feb 13,2023

Einfach Topp! Alles richtig gut und gewissenhaft gereinigt.

Karin

Jan 19,2023

Eine Katastrophe! Wir hatten eine Intensivreinigung von Küche, Bad und WC einer neu angemieteten, aber stark verschmutzten Wohnung gebucht, extra noch telefonisch den Grad der Verschmutzung beschrieben, noch vorab Fotos geschickt. Die Dame ist zwar pünktlich gekommen, war aber offensichtlich völlig überfordert. Es wurde rein gar nicht fachgerecht gereinigt. Der Backofen war noch verdreckt, viele Schränke innen überhaupt nicht gereinigt, Staub lag noch auf den Ablagen, fettige Fliesenfugen wurden überhaupt nicht gereinigt, das wäre nicht im Auftrag enthalten... irgendwann hat die Dame offensichtlich tel. Hilfe geholt, der Mann hat dann nur so getan, als würde er putzen und plötzlich hatten sie es eilig, wegzukommen. Vlt. sollte man mal genau die Beschreibung zu "Intensivreinigung" lesen. Das Büro von extraSauber war plötzlich telefonisch nicht mehr erreichbar. Jedenfalls wurden sofort die Fotos von dem mehr als unbefriedigenden Ergebnis geschickt! Das Ende dieses Debakels war eine stundenlange Reinigung in Eigenleistung, ohne Profi-Reinigungsmittel und -Geräte, dafür sauber. Offensichtlich weiß extraSauber nicht, wer welche Leistung erbringen kann, den Ärger hat dann jedenfalls der Kunde. Keine Ahnung, ob dennoch eine Rechnung kommt, bezahlen kann man diesen Reinfall jedenfalls nicht.

Maarcel Saika

Jan 10,2023

Vermittlung einer Reinigungsleistung zügig. Freundlichkeit am Telefon ungenügend.

kiefthe hume

Jan 04,2023

Gute Angebotauswahl, Professionelle zuverlässige und schnelle Reinigung

Martin Z

Nov 07,2022

Reinigung der PV Anlage- sehr zufrieden

Friedrich Haase

Oct 31,2022

Reinigungstermin wurde 30 Minuten vor Beginn abgesagt. Keine Alternative gestellt. Mit dieser Unzuverlässigkeit leider unbrauchbar

ulli korittko

Oct 28,2022

Die beauftragte Reinigungsfirma hatte am Tag des vereinbarten Termins in der Nacht um 00.07 Uhr abgesagt. Es war mein Umzug und die alte Wohnung wollte ich gereinigt übergeben. Da ich Zeitnot hatte, musste ich mir dann schnell eine Alternative suchen. Das ärgerliche ist vor allem, dass ich September schon den Auftrag erteilt hatte und dann kommt die Absage am vereinbarten Reinigungstag. Ich war sehr verärgert. "Extrasauber" sollte sich die Anbieter besser unter die Lupe, denn so etwas geht ja gar nicht.

Berina Jusufovic

Oct 15,2022

Ich bin bereits langjährige Kundin und stets mit dem gesamtem Buchungs- wie Reinigungsservice sehr zufrieden!

Melissa Stein

Oct 12,2022

Unfassbar. Die Dame hat kaum deutsch gesprochen, noch hatte sie eine Ahnung vom putzen. Ich habe sie nach 30 Minuten weggeschickt! Kundenservice ist nicht vorhanden. Auf meine Reklamation wurde nur unfreundlich reagiert, dass ich den Hund (der nicht in der Wohnung war) nicht angegeben habe. Lächerlich! NIE WIEDER!!!!

Noussa Nanoussa

Aug 30,2022

Perfect, einfach perfect

Gabilotte Lanzrath

Aug 23,2022

Die Beauftragung über Extrasauber funktioniert schnell, einfach und zuverlässig zu moderaten Preisen. Hier ging es um die Innen- und Außenreinigung von Wintergartenfenstern, die in kurzer Zeit mit perfektem Ergebnis erledigt wurde. Gerne wieder.

Anna Go

Aug 11,2022

Frau Nevena hat ihre Arbeit wirklich nach bestem Gewissen verrichtet - meine relativ schlechte Bewertung richtet sich allerdings direkt gegen "ExtraSauber". Die im Reinigungsstandard enthaltenen Leistungen können unmöglich alle in einer so kurzen Zeit verrichtet werden - man hat mir zuvor noch am Telefon zugesichert, es würde nicht nach Stunde verrechnet werden, allerdings so lange gereinigt werden, bis alles erledigt und sauber ist - von wegen! Man hat der gestressten Frau Nevena eine Zeit von 2 Stunden für meine 75qm große Wohnung zugesprochen - viel zu wenig, um eine wirklich gründliche Arbeit mitsamt allen Aufgaben die im "Reinigungsstandard" enthalten sind zu leisten. So wurde die Küchenarbeitsplatte nicht gründlich gereinigt, die WC-Bürstenhalterung gar nicht - einfach mehrere Details wurden ausgelassen, die laut Standard enthalten sein sollten. Diesen Vorwurf richte ich aber nicht gegen die sehr bemühte Reinigungskraft - in dieser kurzen Zeit hat sie wirklich gute Arbeit geleistet. Viel mehr sollte man den Reinigungskräften eine humanere Zeit zur Verrichtung der Arbeit zusprechen! In meinen Augen ist das pure Ausbeute - sowohl der Reinigungskraft als auch des Kunden.

C R

Aug 01,2022

Absolut das letzte!!!! Als erstes reagiert die Firma extra sauber nicht auf Beschwerden! Mehrere Mails und man wir nur vertröstet und die Wohnung welche als Endreinigung gesäubert werden sollte, war alles andere als sauber so wie es per Mail abgesprochen wurde im Vorfeld. Also ACHTUNG FINGER WEG !!! Fotos können gerne eingesehen werden von mir sowie der Email Verlauf. Ich bin entsetzt über so eine Schlamperei und dafür auch noch Geld zu nehmen naja und dann noch nicht mal eine Lösung zu finden nach über 15 Tagen geschweige sich dann zurück zu melden. !!!!

Ulrike Vogel

Jul 24,2022

sehr freundlich und sehr gut gesäubert!!

Elizabeth Bensa

Jul 20,2022

Extrasauber hat alle meine Anforderungen erfüllt. Es ist einfach, eine Reinigungskraft online zu buchen, die Website ist benutzerfreundlich und zuverlässig. Es war einfach, einen geeigneten Termin zu vereinbaren, es wurden mehrere Optionen und Auswahlmöglichkeiten sowie ein Preis- und Qualitätsverhältnis angeboten. Das Reinigungsteam von Extrasauber hat effizient, gründlich und schnell gearbeitet. Ich werde diesen Service regelmäßig wieder in Anspruch nehmen.

Stefan Haase

Jul 18,2022

So, wie es sein soll: Sehr schneller, kurzfristiger Termin; eine transparente Kommuniukation; einen guten Draht zum Dienstleister vor Ort; eine pünktliche und gründliche Reinigung; eine sehr freundliche Dame, die den Job zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt hat. Kurzum: immer gerne wieder.