Die goldgas GmbH ist ein bundesweit tätiger Energieversorger mit Firmensitz in Eschborn bei Frankfurt am Main. Das Unternehmen wurde 2008 als erster freier Energieanbieter gegründet und versorgt seine Kunden in Deutschland mit Strom- und Gasprodukten. goldgas legt in seinem Angebotsportfolio hohen Wert auf CO2-neutrale Klimatarife. Im Mittelpunkt der Belieferung ihrer Kunden, stehen für die goldgas GmbH, neben der sicheren, langfristig günstigen sowie klimaneutralen Energieversorgung, auch innovative und bedarfsorientierte Serviceangebote. Die Tarife sind fair & transparent gestaltet und überzeugen mit einem sehr guten Preis-/ Leistungsverhältnis. goldgas ist mehrfach ausgezeichnet, u.a. in den Bereichen Kundenservice, Nachhaltigkeit und Fairness. Abgeleitet aus dem eigenen Purpose ist goldgas bestrebt, die Energiewende, hin zur Klimaneutralität, mit einfachen, nachhaltigen, digitalen und kundenorientierten Produkten & Services zu beschleunigen und dabei ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten. Das Unternehmen gehört als 100-prozentiges Tochterunternehmen der VNG AG dem EnBW Konzern an. Telefonisch sind wir für Sie unter den folgenden Nummern zu erreichen: Bestandskunden-Hotline: 0800 290 0 900 Interessenten-Hotline: 0800 250 250 8
Nachdem ich allerschlechteste Erfahrung mit EON-Strom in der Grundversorgung gemacht hatte, möchte ich dem Nachfolger Goldgas-Strom nun Referenz zollen. Alles lief problemlos. Meine Endabrechnung kam wenige Tage nach meiner Zählerstandsmeldung. So schnell habe ich das noch nie erlebt. Die Abrechnung war übersichtlich und mit den Preisen, die wir es vereinbart hatten Danke Goldgas.
Sehr schneller unkomplizierter Wechsel des Gasanbieters, gute Dokumentation, leicht verständlich, übersichtliches Online-Portal
Ich kann bestätigen das die Informationspolitik bei Goldgas sehr Weltfremd ist. In der heutigen Zeit eine Bearbeitungszeit von 2 Wochen für E-Mails ist absolut lächerlich.Habe zum 01.12. den Anbieter gewechselt und bin mal gespannt wie lange ich auf meine Schlussrechnung warten muss.Guter Service geht anders.
Der Kontakt ist angenehm, Fragen werden professionell und zügig beantwortet, Preise bisher nachvollziehbar. Abrechnung kommt noch.
Anbieterwechsel lief reibungslos. Bisher keine Probleme.
Schnelle Abwicklung
Sehr günstiger Gaspreis! Schneller und unkomplizierter Wechsel. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit und sehr korrekt ausgeführt. Sehr übersichtliche Abschlagsrechnung mit den unterschiedlichen Mehrwertsteuersätzen von 7% und 19 % in den einzelnen Abschlägen während der Vertragslaufzeit.
Läuft alles unkompliziert. Kommunikation etwas flach aber ausreichend.
Die Formalitäten wurden umgehend bearbeitet. Damit kam es kurzfristig zum Vertrag.
Einfaches Formular für die Anmeldung, geht ganz schnell kann ich nur empfehlen.
Bisher alles Bestens. Umstellung lief zügig. Innerhalb zwei Wochen war alles geregelt. Guter Kundenkontakt. Man bekommt auch Briefe nach Hause. Das ist nicht selbstverständlich.
Die Ummeldung hat ohne Schwierigkeiten geklappt, die Abrechnung erfolgt, wie sie soll und ich finde es gut, wenn bei starken Abweichungen der Ablesewerte dabei steht, warum der Wert rechnerisch nicht ganz passt.
Offene Kommunikation, Fairer Umgang mit Kunden und Lieferanten, große Bereitschaft neue Wege zu gehen, dynamische Entwicklung in der Kundeninteraktion, sehr freundliches Klima, es hat viel Spaß gemacht, gemeinsam auch schwere Nüsse zu knacken!
Alles sehr zufrieden stellend.
Reibungslose Kommunikation! Vielen Dank für die sofortige Lösung! Gerne wieder! ❤️
Alles 👌 bin sehr zufrieden
Sehr zufrieden mit goldgas! Die Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit. Die Transparenz in Bezug auf Preise und Abrechnungen ist besonders lobenswert. Goldgas macht es einfach, sich auf zuverlässigen Service zu verlassen. Sehr empfehlenswert!
Hallo Goldgas Team, ich hatte heute ein sehr angenehmes und aufschlussreiches Gespräch mit einem Ihrer Mitarbeiter bzgl. meinem Vertrag! Ich bedanke mich herzlich
Vielen Dank für die unkomplizierte Lösung unseres Anliegens und Ihre Bemühungen. Ich habe eine kompetente telefonische Beratung (ohne Wartezeiten) erhalten. Wir werden Sie aktiv weiterempfehlen.
Wolfgang Sauer
Dec 30,2023Goldgas habe ich zum 31.10. Da ich schon mal Monate auf meine Rechnung gewartet habe habe ich direkt dahin geschrieben wann ich mit der Rechnung rechnen kann. Die Antwort kam nach circa eine Woche das ich 6 Wochen warten muss. Nach den 6 Wochen Mitte Dezember habe ich dann angerufen. Hier hatte man mir gesagt das die Daten verspätet zu ihnen gekommen wären. Ich würde die Rechnung in 2 Wochen erhalten. Heute zwei Wochen später keine Rechnung. Ja ich weiß wir haben jetzt Feiertage klar. Es ist ein Witz das man für eine Abrechnung für sein Gas mehr als 2 Monate warten muss. Ich könnte ein Taschenrechner zur Verfügung stellen vielleicht geht es ja damit schnell. Im Zeitalter der Digitalisierung wirklich ein Armutszeugnis für Goldgas. Das ist reine Zeitschinderei. es tun mir Leid Goldgas aber mich als Kunden habt ihr verloren.