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Die goldgas GmbH ist ein bundesweit tätiger Energieversorger mit Firmensitz in Eschborn bei Frankfurt am Main. Das Unternehmen wurde 2008 als erster freier Energieanbieter gegründet und versorgt seine Kunden in Deutschland mit Strom- und Gasprodukten. goldgas legt in seinem Angebotsportfolio hohen Wert auf CO2-neutrale Klimatarife. Im Mittelpunkt der Belieferung ihrer Kunden, stehen für die goldgas GmbH, neben der sicheren, langfristig günstigen sowie klimaneutralen Energieversorgung, auch innovative und bedarfsorientierte Serviceangebote. Die Tarife sind fair & transparent gestaltet und überzeugen mit einem sehr guten Preis-/ Leistungsverhältnis. goldgas ist mehrfach ausgezeichnet, u.a. in den Bereichen Kundenservice, Nachhaltigkeit und Fairness. Abgeleitet aus dem eigenen Purpose ist goldgas bestrebt, die Energiewende, hin zur Klimaneutralität, mit einfachen, nachhaltigen, digitalen und kundenorientierten Produkten & Services zu beschleunigen und dabei ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten. Das Unternehmen gehört als 100-prozentiges Tochterunternehmen der VNG AG dem EnBW Konzern an. Telefonisch sind wir für Sie unter den folgenden Nummern zu erreichen: Bestandskunden-Hotline: 0800 290 0 900 Interessenten-Hotline: 0800 250 250 8
Reviews 371
Daniel Hassold
Sep 07,2021Kundenservice nicht vorhanden. Kündigungsfristen unerträglich. Aus dem Vertrag raus zu kommen ein Ding der Unmöglichkeit. Und jedes Jahr eine unverschämte Preiserhöhung. Ich kann nur jedem raten keine Verträge abzuschließen. Eigentlich 0 Punkte.
Heinz S.
Aug 14,2021Bin sehr unzufrieden mit der Bearbeitung von Goldgas zur Änderung meiner Bankverbindung. Nach ca. 2 Monaten!! war immer noch eine E-Mail von mir zur endgültigen Abstimmung erforderlich. In der Zwischenzeit erhielt ich eine erste Mahnung, keine Zahlungserinnerung, mit 1 € Mahngebühr.
JG
Aug 04,2021Ich versuche gerade, von meinem außerordentlichen (fristlosen) Kündigungsrecht gegenüber goldgas wegen Gebühren Erhöhung Gebrauch zu machen... Habe erst auf dem Postweg gekündigt, das wurde ignoriert, dann per Email, das wurde auch ignoriert, stattdessen bekam ich eine Bestätigung über die fristgerechte Kündigung zum 20.2.22, die durch meinen neuen Anbieter eingegangen sei. Telefonisch ist niemand erreichbar - es ist dauernd besetzt, es gibt nicht einmal eine Warteschleife... Total unseriös - nie wieder!!!
G.de Raay
Jul 26,2021Goldgas würde ich nicht weiter empfehlen. Ein sehr unfreundlichen und unseriöse Unternehmen. HABEN sehr schlechte Erfahrungen damit.Am Telefon sind sie schnell mit Verträgen.Bei Kündigungen wollen Sie noch weiter Geld haben.Bei Auszug Kasieren Sie weiter
Luisa Kaspar
Jul 06,2021Schreckliches Unternehmen, Obwohl nur 16€ Nachzahlung angesagt war, wollten die doch glatt eine Abschlagserhöhung von 49€ pro Monat durchsetzen. Nicht mit mir. @Goldgas kündigt doch endlich den Vertrag!!! 0 Sterne sind hier angebrachter.
JiaJia
May 28,2021Lasst euch bloß nicht auf diesen Verein ein. Ich hatte nur Ärger. Am Anfang alles nett und schön aber sobald man kündigen will werden einen unzählige Steine in den Weg gelegt. Ich werde nie wieder hier was abschließen. Never ever...
Re grss
Apr 16,2021Diese Firma geht mal so gar nicht. Ich warte schon so lange auf die Abrechnung und wenn man nachfragt wird man noch dumm angemacht. So geht’s beim besten Willen nicht.
Michael
Apr 05,2021Finger weg. Kundenservide der schlechteste den ich je erlebt habe. Man wird von einer Dame sogar noch ausgelacht am Telefon . Warte seit Monaten auf die Zahlung meines Sofortbonus von 68 Euro. mittlerweile wurde der Vertrag gekündigt und nun warte ich auf eine Schreiben von diesem Unternehmen was die Schlussrechnung angeht. Das seit vier Wochen. Werde nun Anwalt einschalten und Mahnbescheid Beauftragen beim Amtsgericht was den Sofortbonus angeht.
Mucki
Apr 01,2021Absolut nicht zu empfehlen. Schlechte Kundenbetreuung und noch schlechterer Kundenservice. Sowas habe ich noch nie erlebt. Finger weg!!!!!
KIZILKAYA
Apr 01,2021Eigentlich war ich mit Goldgas (Vertragskontonm.: 1705296) zufrieden, Deswegen hatte ich zu meine Freunde weiter empfohlen, natürlich hatte ich Kunden Werben Kunden Aktionen teil genommen. Davon haben wir zusammen 4 erfolgreiches vertrag abgeschlossen welcher heute noch aktiv ist. Leider für meine Prämien höre ich nur ausrede. Noch schlimmer ist; eine davon Kundenservice Mitarbeiter legt Hörer auf, statt zu helfen. Einfach auf Schwarze Liste gelandet und bleibt ewig da...
Michael
Feb 22,2021Der Kundenservice ist der schlechteste der mir jemals untergekommen ist. Unerreichbar weder telefonisch noch per Mail.
Kerstin P.
Feb 11,2021Nie wieder!!! Dieser Anbieter hat scheinbar keine ausreichenden Kenntnisse zu den Rechtsgrundlagen von Verträgen. Sie nehmen unrechtmäßig außerordentliche Kündigungen von Verträgen vor, die nur der Kunde gesetzlich vornehmen darf. Ich bestehe seit fast drei Monaten auf die Wiederherstellung meines Vertrages und werde laufend mit falschen Informationen versorgt um den Ursprung meines Vertrages wieder herzustellen. Meines Erachtens ist dieser Anbieter nicht zu empfehlen. Wer keine Ausdauer und Biss hat, sich zu wehren, ist absolut verloren. So einen schlechten Anbieter habe ich noch nie gehabt. Dieser muss bei Check 24 unbedingt entfernt werden. Soviele Daumen, die nach unten zeigen, gibt es leider nicht!!! Auch der eine 🌟 der Bewertung ist viel zu
Aa
Feb 08,2021Unseriös, unfreundlich keine Antwort auf mails abzocke
Marius Ruf
Jan 13,2021Schlimme Firma. Aggressivität ohne Bespiel
Siegfried Hahn
Dec 30,2020Unmögliches Geschäftsgebahren!!! Hände weg von diesem Verein!!!
Stephen
Dec 02,2020Die Firma bekommt es nicht hin mir meine Abrechnung zuschicken. Nach etlichen Telefonaten wurde mir mitgeteilt das der Netzbetreiber eine Sperre vorliegen hat und man diesbezüglich keine Kompetenzen hat dies zu klären ich sollte doch selber beim Netztbetreiber anrufen(deren Arbeit machen) mir wurde 2mal einfach aufgelegt und versprochen sich um meine Angelegenheiten zu kümmern. Es wurde mir am Telefon mitgeteilt das die Sperre raus sei und ich in 2 bis 3Wochen die Rechnung bekomme nach einem Monat rief ich wieder an und mir wurde gesagt das es keine Abrechnung gibt und die Sperre auch noch vorhanden sei. Absolut nicht zu empfehlen die Firma
JeJay
Dec 01,2020Nichts für schwache Nerven. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter, die mal auf Beschwerden reagieren. Kaum zu glauben, dass sich diese Firma am Markt überhaupt halten kann.
Liebschner
Nov 27,2020Da kann man gerne eine Mail schreiben und warten, dass jemand antwortet - Fehlanzeige! Dann versucht anzurufen - nach 20 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgelegt.... nächste Mail geschrieben mit Widerruf des Vertrages - es rührt sich nix! Jetzt faxe ich - mal sehen was passiert. Habe schon mit vielen Gasanbietern gute Erfahrung gemacht, aber Goldgas geht gar nicht!
Esra Ömen
Oct 04,2020Bei Abschluss Abzocke. Vorsicht, überteuerte Preise und üble Verkaufspraktiken. Ich rate von Goldgas ab. Und total unhöflich bei Anruf.
Thomas Schober
Nov 23,2021Katastrophe der eine weiß nicht was der andere macht,Kündigung ist ein Nervenkrieg, antworten auf Mail von Goldgas ist eine echte Sauerrei,habe einen neuen Anbieter Gefunden aber Goldgas hält den neuen Anbieter total auf weil da ist noch was offen Bezahlt man das ist dann dort wieder was offen keine genaue Auskunft,habe sogar ein Guthaben bei Gas und obwohl ich Gekündigt habe und ich das Guthaben auf mein Bank Konto möchte,Schreiben sie eine Gutschrift für Gas,Hallllloooo ich habe Gekündigt und vorher hatten sie mir Geschrieben auf E-Mail das Geld wurde Überwiesen wird in die nächsten Wertktagen auf mein Konto drauf sein bis dahin ist schon eine Woche um,egal ob man mit der AK kommt oder Konsummentenschutz ist denen Wurscht,ein echter Schwein Haufen der Verein kann ich nur sagen!!!!