To leave a review you need to be logged in
Die goldgas GmbH ist ein bundesweit tätiger Energieversorger mit Firmensitz in Eschborn bei Frankfurt am Main. Das Unternehmen wurde 2008 als erster freier Energieanbieter gegründet und versorgt seine Kunden in Deutschland mit Strom- und Gasprodukten. goldgas legt in seinem Angebotsportfolio hohen Wert auf CO2-neutrale Klimatarife. Im Mittelpunkt der Belieferung ihrer Kunden, stehen für die goldgas GmbH, neben der sicheren, langfristig günstigen sowie klimaneutralen Energieversorgung, auch innovative und bedarfsorientierte Serviceangebote. Die Tarife sind fair & transparent gestaltet und überzeugen mit einem sehr guten Preis-/ Leistungsverhältnis. goldgas ist mehrfach ausgezeichnet, u.a. in den Bereichen Kundenservice, Nachhaltigkeit und Fairness. Abgeleitet aus dem eigenen Purpose ist goldgas bestrebt, die Energiewende, hin zur Klimaneutralität, mit einfachen, nachhaltigen, digitalen und kundenorientierten Produkten & Services zu beschleunigen und dabei ein exzellentes Kundenerlebnis zu bieten. Das Unternehmen gehört als 100-prozentiges Tochterunternehmen der VNG AG dem EnBW Konzern an. Telefonisch sind wir für Sie unter den folgenden Nummern zu erreichen: Bestandskunden-Hotline: 0800 290 0 900 Interessenten-Hotline: 0800 250 250 8
Reviews 371
Katja Züger
Apr 24,2024Kundin im Rentenalter (80 J.) ist auf eine schriftliche Jahresabrechnung angewiesen. Diese hat sie nicht erhalten. Zwischenzeitlich haben wir im Forum verschiedene negative Bewertungen gelesen und uns sträuben sich die Nackenhaare. Wird bei der Goldgas GmbH ordentlich gearbeitet? Uns kommen einige Zweifel. KD 1608168-Senden Sie bitte unverzüglich die SCHRIFTLICHE Jahresabrechnung an die Kundin. Natürlich sehen Sie von den Kosten für die Zusendung ab, oder?
Silvia Reinger
Apr 24,2024Lt. meiner Schlussabrechnung vom 04.03.2024 sollte mir ein Restguthaben i.H. von 36,76 € überwiesen werden. Bis zum heutigen Tag (23.04.2024) wurde das immer noch nicht ausbezahlt obwohl ich den Betrag schon angemahnt hatte. Das war die Antwort auf meine Anmahnung: Hiermit informieren wir Sie, dass Ihr Guthaben zur Auszahlung gegeben worden ist. Unsere Zahlläufe finden in der Regel 1x wöchentlich statt. Je nachdem wann Ihre Rechnung erstellt wurde und wie schnell die jeweiligen Banken miteinander kommunizieren, kann es manchmal bis zu 7 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto ist. Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld! Blöder kann man nicht antworten. Mittlerweile sind es 50 Tage seit der Schlussabrechnung. Absoluter Saftladen - Nie wieder !
Alexandra Ohsmer
Apr 23,2024Eigentlich müsste man Null Sterne für diesen Verein geben. Ich renne seid Wochen hinter meiner Abschluß Rechnung her. Angeblich liegt kein Zählerstand vor, dieser wurde aber vom Netzbetreiber übermittelt. Jeder Mitarbeiter sagt was anderes und keiner weiß was Sache ist. Nicht zu empfehlen Nachtrag nach nun mehr als 7 Wochen habe ich immer noch keine Endabrechnung bekommen. Mein Netzbetreiber sagt Daten sind übermittelt, Goldgas sagt wir haben nichts bekommen an Daten.... So etwas hatte ich noch nie und ich Wechsel jedes Jahr meinen Versorger. Der Kundenservice sagt wir können nichts tun Sie müssen warten, zu einem Vorgesetzten kann man nicht durchgestellt werden, da es angeblich keinen gibt. Also lasst die Finger von diesem Verein!!!
Marina
Apr 22,2024Sehr teuer, versteckt die Kosten, ändert Tarif in den schlechtesten ohne voraus zu Benachrichtigen! Betrüger!
miblaaol.com
Apr 18,2024Total unzuverlässig. Keine Jahresabrechnung bekommen. Trotz Kündigung weiterhin Geld abgezogen.
Vogt
Apr 18,2024Uns wurde ein falscher viel zu hoher Zählerstand zugeordnet. Daraufhin wurden die Abschläge auch deutlich erhöht und uns wurde ein hoher vierstelliger Betrag als Nachzahlung abgebucht. Aufgrund unserer Reklamation wurde eine Vollmacht angefordert, damit der Zählerstand korrigiert werden kann. Nachdem wir diese gegeben hatten kamen weitere Forderungen nach Erbschein, Sterbeurkunde, ... des Vorbesitzers, obwohl uns das Haus seit 23 Jahren gehört und wir den Strom bezahlen. Goldgas hat kein Interesse daran den Fall zu lösen. Postleitzahl 73553. Bitte melden Sie sich!
Harry
Apr 12,2024Absolute Katastrophe......keine Rückmeldung auf mails. Sehr schlechter Kundendienst. Würde ich nie wieder machen. Der Tarif rechtfertigt ein solches Verhalten absolut nicht. Da gibt es wesentlich besssere Anbieter. Erstaublicherweise reagiert Goldgas auf eine Rezession innerhalb kürzester Zeit! Warum ist das im Kundenkontakt denn nicht möglich??? Meine Jahresverbrauchsabrechnung ist immer noch fehlerhaft und da bekomme ich keine Rückmeldung. Ist es nicht möglich den eindeutigen Sachverhalt dort zu klären. Es bleibt dabei....nie wieder Goldgas!
K.St
Apr 09,2024Definitiv nicht empfehlenswert! Wir beziehen Gas. Der Kundenservice ist zu der ohnehin langen Wartezeit sehr unprofessionell. Das geht schon seit Monaten so. Auch nach unzähligen e Mails und inzwischen mit Rechtsanwalt, wird unser gezahlter Abschlag nicht in den Rechnungen berücksichtigt. Es kommen auf Fragen keine Antworten, man hat das Gefühl, nur Blocktexte zu empfangen ohne das sich wirklich jemand interessiert. Definitiv nicht empfehlenswert!
Jaroslaw Sielicki
Apr 06,2024Jaroslaw Sielicki Vertraglich würde ein Sofortbonus von 50 Euro zugesichert. Leider wurde der Bonus nicht ausgezahlt. Meine Anfragen per Email, Tel. oder Fax waren erfolglos. Seit 9 Monaten keine Rückmeldung. MfG J.Sielicki
royalcatinblue
Apr 05,2024Als Kunde super zufrieden! War da 1 Jahr und habe nur wegen sattem Neukundenbonus zu einem anderen Unternehmen gewechselt. Ansonsten alles zu meiner besten Zufriedenheit. Ich würde auch jederzeit wieder zu Goldgas zurückwechseln, wenn es sich für mich rechnet.
Fracle
Apr 04,2024Ich warne vor dieser Gesellschaft. Es ist eine GmbH. Also kein Versorger, sondern nur ein Vermittler. Bei denen wird alles nur teurer, auch wenn etwaige Umlagen günstiger werden. Man bekommt keine Benachrichtigungen. Diese könnten ja zum Anlass genommen werden, um endlich aus dem "Knebelvertrag" rauszukommen. Endlich ist der 01.04.24 und ein neuer VERSORGER übernimmt. Die jedenfalls, NIE MEHR!!!!!!!!!!!!!! Es ist alles schon teuer genug, lasst Euch von denen nicht verar.........!
Moussa Rahimi
Apr 03,2024Nicht zu empfehlen Ich habe endlich den Anbieter gewechselt, die neue Anbieter bezahle ich 199euro pro Monat beim Gold Gas 396. weil ich als langjähriger Kunden ! nicht gleiche kondentionen bekomme wie neue Kunde ? Was für eine Argumente ! Sie benutzen die Energie Krise und die Not um sich mehr Profit erschaffen
Ömer Karisma
Apr 03,2024Ein Jahr lang Strom bezogen und ich bereue jeden einzelnen Tag! Der Kundenservice ist nahezu nicht existent! Stromzählerwerte wurden von Goldgas geschätzt und ich sollte 2000kWh nachzahlen! Auch Nachdem ich alles mit Bildern nachgewiesen habe und beim Hauptstromvertreiber Nachweise eingeholt habe, wurde der Fall noch nicht gelöst. Der Betrag wurde mir trotzdem einfach abgebucht. Nach Monaten habe ich endlich eine "korrigierte" Rechnung erhalten, wobei ich immer noch auf die Auszahlung meines Guthabens warte! Definitiv nicht empfehlenswert!
Wolfgang
Apr 02,2024Goldgas erhöhte die Preise überpropertional u d zwingt ein ein weiteres Jahr im Vertrag wegen eines formfehler
Ulf Peters
Apr 02,2024Kein faires Angebot an Bestandskunden nach Beendigung der Energiepreisbremse...
Dirk Lüdicke
Apr 02,2024Das Onlineportal funktioniert sehr gut! Die Zählerstandsmitteilung ist super easy und geht ruck zuck!
Paul
Apr 01,2024Hat alles reibungslos geklappt, keinerlei Probleme.
Ottomar Fischer
Apr 01,2024Ich bin mit Goldgas sehr zufrieden. Ich hatte nie Probleme mit meinen Rechnungen ,sowie mit meinen telefonischen Kontakten bei Goldgas . Ich wurde immer höflich und nett behandelt. Die Preise sind gut und sind nicht übertrieben. Der Kontakt via Internet und Post sind optimal.
Heiner Sachse
Mar 30,2024Es wäre schön, wenn wichtige Vertragsdetails Grundpreis, Arbeitspreis und Abschlagsplan nach der Benachrichtigung durch Goldgas im Kundenportal auch eingestellt wären nicht erst zum Vertragsbeginn. Sonst ist dies Benachrichtigung nur ein Vertragsname mit Lieferdatum. In der Papierform war es sofort ersichtlicher und klarer.
Mike B
Apr 25,2024Nach Beendigung des Vertrages erfolgt automatisch eine Abmeldung vom Kundenkonto, man kann sich nicht mehr einloggen, um Nachrichten zu erhalten. Die Endabrechnung läßt lange auf sich warten.