To leave a review you need to be logged in
Reviews 400
raid sharif
Mar 17,2025Jeg havde en virkelig dårlig oplevelse med GreenMobility. Jeg valgte deres bil, fordi jeg skulle nå et vigtigt kursus, men det endte med at blive en total fiasko. Appen, som jeg forventede skulle hjælpe mig med at finde de korrekte parkeringszoner, levede slet ikke op til forventningerne. De mørkegrønne områder – som angiver de tilladte parkeringszoner – er slet ikke synlige ved et normalt zoomniveau. Det betyder, at man først kan se dem, hvis man zoomer helt ud, hvilket ikke er praktisk, når man er på farten. Det medførte, at jeg kørte rundt i lang tid, fordi jeg fejlagtigt troede, at problemet lå i de valgte parkeringspladser. Det var først, da jeg ringede til kundeservice, at jeg fandt ud af, at hele området var markeret forkert i appen. Derudover er appen uden GPS-vejledning, hvilket gjorde navigeringen endnu mere besværlig – jeg var nødt til at skifte til Google Maps for at finde vej. Jeg forventer selvfølgelig ikke, at appen skal fungere som en GPS, men kombinationen af et uklart kort og manglende GPS-vejledning resulterede i en enorm forsinkelse og unødvendig stress. Som prikken over i’et tog kundeservice intet ansvar for problemet og ville kun refundere 10 minutter af køreturen, selvom jeg brugte omkring 30 minutter ekstra på at løse situationen – oveni min egentlige tur på 20 minutter. Det føles ikke som en fair behandling, når fejlen i sidste ende lå i appens visning af parkeringszoner. Jeg kan desværre ikke anbefale GreenMobility ud fra denne oplevelse, da deres app, service og kundehåndtering slet ikke lever op til det, man burde forvente.
Anna Jensen
Mar 16,2025To veninder og jeg, endte med at være strandet i 3 timer klokken 1 om natten. Vi lavede et stop over med bilen. Da vi prøvede at åbne den igen, virkede den ikke. Det resulterede i at vi ventede på vejhjælp, som måtte bryde bilens dør op. Så vi kunne få vores ting og komme hjem. Kundeservicen var elendig. De kunne ikke hjælpe med noget. Vi fik refunderet vores pakke, efter at have brokket os over situationen en del gange. Da vi så prøver at parkere bilen, da vores tur var slut. Så kunne bilen hverken låses eller slukkes. Igen bliver vi mødt af dårlig og uforstående kundeservice. GreenMobility har altid fungeret godt, lige indtil bilen gik i stykker og vi var strandet. Jeg anbefaler ikke GreenMobility, efter denne oplevelse.
Maximilian Auken
Mar 14,2025Har været bruger i mange år, men jeg har fået nok af dette firma nu, og vil ikke gøre brug af deres service længere. For 2 år siden kører jeg angiveligt ind i en andens bil ladekabel, i følge et øjenvidne. 4 måneder senere skal jeg oplyse info om "uheldet", som jeg ikke aner noget om. Jeg får besked på selv at ringe til deres forsikringsselskab, som siger jeg ikke skal bekymre mig om noget, og de nok skal tage fat i mig hvis der sker mere. Jeg hører intet i 1.5 år, men så her for et par måneder siden modtager jeg ud af det blå en faktura fra green mobility som skal dække skaden, samt et adm. gebyr på 1000kr? Jeg får intet at vide, men får bare besked på der skal betales, inden det hele ryger til inkasso. Skøn måde at behandle en kunde som har brugt +20.000kr årligt på deres biler, de sidste par år.
Ahmed I
Mar 09,2025Hej Green☘️Mobility, Jeg undrer mig over, hvorfor jeres biler ofte er beskidte. Jeg oplever, at de tit er meget snavsede, og jeg synes, det er ærgerligt, at de ikke bliver vasket oftere. Er der en grund til dette, og har I planer om at forbedre bilernes vedligeholdelse? Mvh Ahmed
Bo Jessen
Mar 07,2025Virksomhedens priser er så fyldte med underlige tillæg at det er totalt uigennemskueligt at vide hvad det koster at bruge bilen. Yderligere opkræver de nu også afgift for at parkere bilen på et af deres hotspots. Jeg kender allerede svaret på denne anmeldelse, men det hjælper ikke på at I har gjort jeres service totalt uigennemskueligt. Øv
Lotte
Mar 06,2025Meget dårlig kundeservice. Jeg fik desværre en p-bøde, fordi jeg parkerede på en parkeringsplads makeret med delebil. Det skulle have været delebil med el😳Fejlen var 100 procent min. Da jeg modtager bøden skriver jeg til kundeservice og spørg, hvordan jeg skal forholde mig. De siger, at jeg intet skal gøre. De vil tage sig af bøden og betale den til Københavns kommune. Det de ikke oplyser mig om er, at når de behandler bøden skal jeg betale yderligere 250kr i et behandlings gebyr. Jeg føler mig meget snydt. Lægger aldrig en krone i den virksomhed igen.
Villads Claes
Feb 22,2025God tjeneste.Sindsyge priser. Ekstremt dårlig kundeservice attitude. Mange fejl i app. Nu også med zoner hvor det koster ekstra at parkere i. Der bliver færre og færre steder at parkere og samtidig bliver det dyrere og dyrere. Dødsfælder såsom uvirksom bremse og nedslidte dæk. Upræcise oplysninger på hjemmeside og app resulterer i ekstra udgifter for dig.
Michelle
Feb 18,2025Den dårligste oplevelse. Blev opkrævet 1000 kroner i parkeringsafgift fordi jeg parkerede bilen ved en opladestander uden at sætte den til opladning, men det kunne jeg ikke se på et skilt hvor jeg parkerede. Blev opkrævet 250 ekstra for at de skulle 'håndtere bøden'.
M P
Feb 17,2025Tak for svar
Emil Hansen
Feb 15,2025Næsten enhver bil man åbner, er der et problem med. Blandt andet for lavt dæktryk. Jeg åbnede en bil, hvor der så stod adjust tirepressure på displayet. Jeg nåede vitterligt at køre 1 minut, så står der ligepludselig puncture på displayet. Som jeg ikke havde noget at gøre med. Og skaden går ud over kunden der seneste åbnede bilen, med en regning. Jeg anbefaler enhver, til at bruge alt andet end green mobility.
Mathias (ง'̀-'́)ง
Feb 13,2025Fuldstændig elendig virksomhed. Min konto hos dem blev hacket, så en eller anden har kørt rundt i mit navn og kunne potentielt have kostet mig en formue hvis de havde beskadiget bilen. Jeg fik ingen notifikation om at en anden enhed havde logget ind, der er ikke noget med at bekræfte med MitID eller anden to-faktor godkendelse. Det var helt tilfældigt at jeg selv så at “jeg” var ude og køre. Kundeservice derfra var et mareridt, det eneste de rådede mig var at ændre password. De ville ikke svare på om der var sket noget med bilen eller refundere beløbet. De tog mig slet ikke seriøst og det var en håbløs kamp bare at få spærret min konto. Min nuværende kamp med dem er om at få slettet min konto men de er de også fuldstændig uduelige til. Anbefaler alle at holde sig laaaangt væk fra dette “firma”. Det er absolut til grin. Svar til GreenMobility’ svar. Det med to-faktor godkendelse passer overhovedet ikke, forstår ikke du vælger at lyve for at I ser bedre ud. Jeres kundeservice bekræftede overfor mig at det var en ny enhed der var logget ind som ikke var brugt på min konto før. Det var kl. 4 om natten den blev misbrugt og jeg havde ikke modtaget nogen mails fra jer overhovedet. Ikke engang en besked om et nyt login. Jeg efterspurgte samtidig to-faktor godkendelse hos jeres kundeservice da jeg var i dialog med dem efter misbruget som også sagde at det havde I ikke. Selvom I godt kunne se det var en telefon model som ikke var I brug på min konto før, var der ingen chance for at I gad at undersøge om det IMEI nummer var logget ind før på andre konti, hvilket kunne opklare om hvem det var eller om vedkommende havde gjort det ved andre. Omkostninger ved lejen??? I de fleste minutter af turen havde den bare stået stille fordi idioten der havde misbrugt min konto ikke gad at afslutte turen, det koster jer ikke en skid?
RH
Jan 28,2025What is happening with this company? Since they got the monopol of the market (without DriveNow) they are doing things that are quite unpopular. I have experience this: - Prices are raising - Customer service is getting worse - Unfair resolution of damages - Changes in parking zones (purple zone), especially no allowing parking in charging areas. In the past month I am considering to stop using the service completely but,... there is no alternative in Copenhagen at the moment.
Frederik
Jan 23,2025Chokerende dårlig kundeservice. Jeg skulle betale 700 dkk for en tur. Hvilket var meget dyrt i sig selv. Men så fejlede kortet, og de kunne ikke sende et betalingslink. På trods af indvendinger og at jeg delte videoer og screendumps af at deres system der fejlede. alligevel sendte de til inkasso. nu har jeg betalt 1.000 dkk på et betalingslink der til slut virkede fra deres inkasso afdeling. L***** selskab.
Consumer
Jan 20,2025Jeg er hyppig bruger af GreenMobility i vintermånederne, og jeg må bare konstatere, at den generelle vedligeholdelse er alt for ringe. Alt for ofte er der advarselslampe for forkert dæktryk, der mangler sprinklervæske og en isskraber kan man være helt sikker på ikke eksisterer. Jeg er også ret sikker på, at bilerne ikke kører på vinterdæk - men det er en hypotese, der står for egen regning. Og derudover kan jeg kun tilslutte mig alle de andre brugere, der finder det utiltalende, at man pludselig har indført et gebyr på 19 kr. for at parkere i udvalgte zoner. Gebyret ville være rimeligt i det tilfælde, at man fik det samme retur, når man hentede en bil i samme zone, men det er ikke tilfældet. Man får nogle minutter, der dog ikke repræsenterer samme værdi.
Allan Hermansen
Jan 20,2025This weekend me and my family rented a car to visit friends out of town. The first time guidance from unlocking to start driving was superb. Since it was my first time renting, I didn't understand the flow of 'activating' the package I bought the night before. So I had a bit of a hiccup when I saw my invoice of 1229 dkk for a short trip. I reached out to Customer Support, and before I even wrote about my situation, James from support fixed my issue and told me everything was in order. Relieved and happy with the experience!
Владимир Абакумов
Jan 17,2025I løbet af sommeren sidste år blev der indført flere zoner. Det var en fantastisk hyhed for de mennesker, det bor i Rudersdal Kommune. Men så gjorde GreenMobility disse zoner betalte. Det betyder, at jeg næsten ikke kan finde en bil til mig i Nærum og bruge mine forudbetalte minutter. Meget skuffende.
Qamar Uz zaman
Jan 16,2025Perfekt løsning når man har bruge for bil har lejet flere gang er 100% tilfreds
Kevin Van Djik
Jan 13,2025Greenmobility er fedt, og meget brugebart. Priserne kan være lidt dyrer, men tilgengæld kan få lov til at køre fede i biler. Har haft ingen problemer med dette firma
Rasmus Steenberger
Jan 13,2025Gør det nemt at leve uden egen bil. Bruger ofte deres fixe små Zoë-biler. Lette at køre, og gode priser, hvis man husker at købe pakker og forudbetalte minutter.
Lisa Hjermø
Mar 19,2025-på den ☆ jeg skal for at lave en anmeldelse ... de er ikke særlige kunde minded ,de spære for andre biler der kan oplade ,fjerner den bil der lige har opladt og så sætter de en af deres egen biler ,som slet ikke lader. Biler kører forbi som skal lade og for enden af vejen er der el dele biler pladser og ifølge kundeservice er de ikke nogen dele bil ! De sætter ikke kun en bil af gangen nej men 3 eller 5 af gangen og de flytter den ikke jo kun for deres ejen biler og det giver skyld i bøder på bilen som de prøver og give videre til kunderne.. virkelig et lo..e selvskab og slet ikke seriøs over for andres mulighed for at kunne parkere og lade. .når man så ringer siger de, du kan oprette en bruger og selv flytte bilen, som om man gider støtte det l..t . De kunne jo også bare selv lige bruge hovedet og stille den et andet sted fra starten eller flytte dem efter de havde ladt .0 stjerne herfra