To leave a review you need to be logged in
Reviews 400
Mohsen Mohammadniaei
Jul 13,2024I had parked the car in a place where I was allowed to parked after 19:00 to the next morning at 9:00. I received a notification from Green mobility after a month saying that you have got a parking ticket for 510 kr and + 100 kr for our administration fee. I paid, even if it was not fair. Again after a day or two I received two more tickets 510 *2 + 100*2. Looked like the parking officer kept putting tickets on the car. Green mobility should inform the customer to move the car asap. Green mobility is not supposed to charge us multiple times when we as costumers don't get a notification to move the car. Green mobility is ripping off people. Why do we even need to pay for these 100 kr administration fees, when we can pay ourselves? Why they inform us about the parking tickets after a month? Does anyone know where to sue them?
Christian Jørgensen
Jul 13,2024Jeg fik fremragende kundeservice her til aften af en ung mand, som låsede en bil op til mig i en ellers kaotisk p-kælder i Cph. Lufthavn. Jeg ef vild med jeres service, og jeg er ellers en halvgammel gnaven mand💪💪
Camilla Thomsen
Jul 06,2024Full of dog hair on the seats once and always poor hygiene with food, empty cans etc. on the floor.
Qin Zhang
Jul 04,2024Reading lots of similar experience with 1 star here so I am adding mine. During morning rental on 7 February 2024, I have their extra insurance coverage. I reported the possible damage via the call at 11:25 on 7 February and also sent the damage report at 12:26 on the same day. Now I just received their bill of 8694,88DKK asking me to pay for the full coverage.
Kasper Mikkelsen
Jun 30,2024I tried renting a car. Unfortunately, I could not find it at first as it was not located where the GPS location said. It turned out to be in a parking garage (even though customer support said it was not in the parking garage). I then couldn’t drive the car because the charging cable was unable to be detached from the charger. Customer support made their charging operator partner (Spiiri) reboot the charger but unfortunately it did not solve the problem. I had to cancel my order and naturally got my money refunded because I was unable to use the product I had paid for. I completely understand that it is annoying for Green Mobility when their partner (Spiiri) makes a mistake. However, as a customer of Green Mobility, I would appreciate if their customer support had said “we understand this is not a good customer experience and we’re sorry” instead of saying “this is not our responsibility, this is our partner Spiiri’s fault”. If it’s your partner’s fault, you should be better at screening your partners. I ended up wasting a lot of time and arriving late for my appointment because I put my faith in this solution which is supposed to be fast and convenient.
Katrine Kjær
Jun 28,2024Har ikke andet end problemer med green mobility og alle deres meget specifikke regler. Jeg parkerede forleden på en plads som er markeret til delebiler og har fået en bøde, da det skulle være en plads til el delebiler og ikke bare delebiler. Det er i forvejen dyrt, områderne hvor du må stille bilen er så begrænset og deres kundeservice er altid ubehøvlede. Nu gider jeg ikke mere, sletter min konto og håber sharenow en dag kommer tilbage!
C A Blanco
Jun 26,2024It's a pity, but the cars are often very dirty and the app SUCKS. You drive 5 mins, can't end the trip and wait 10 mins on the phone until an agent can end the trip for you, costing you TIME and money. It's expensive for such normal e-cars, that are often dirty or very dirty inside.
Simon
Jun 18,2024Har tidligere brugt Greenmobility og også været aktionær i selskabet, men det er slut nu. Parkerede indenfor zonen på en parkeringsplads med 3 timers parkering. De sender mig så en parkeringsbøde fordi der ikke er nogen der har hentet bilen efter de tre timer er gået. Deres "undskyldning" det skal være en offentlig parkeringsplads. Hvilket i sig selv betyder at man ikke kan lade bilerne op, da stort set samtlige parkeringspladser med opladning er privatejet. Giver endnu mindre mening når deres samarbejdspartner Spiiri udtaler at alle parkeringspladser hvor man kan lade op med dem er offentlige. Er færdig med at bruge dette skod selskab. Hold jer langt væk!!!!
Daniele Nielsen
Jun 17,2024Virkelig dårlig kundeservice jeg ringer ind til dem da der er fejl på en bil jeg ringer 1 døgn efter jeg har kørt den, der kan de desværre ikke gøre noget ved problemet da jeg jo ikke køre i den lige nu men til gengæld kan de godt finde ud af at sende mig en p-bøde der er to måneder gammel og skrive den skal du lige betale så der er tiden lige meget….. Dejligt i svare og fedt i skriver jeg har 30 dag men i har jo trækket pengene på min konto ?? Og til den anden klage er fra min kæreste konto hvor jeg sad i bilen og ringet på han’s vejne
Sebastian
Jun 17,2024Jeg har brugt appen for første gang. Jeg har specielt tjekket på forhånd, og reservationen af en bil blev vist til 1 DKK pr. minut + de første 20 minutter gratis. Jeg kørte derefter til Ikea og låste bilen. Da jeg kom hjem, blev parkeringen opkrævet til samme pris som kørslen, selvom der ikke er nogen slitage eller lignende. Hvad er forskellen mellem at reservere og parkere? Hvorfor koster parkering fem gange så meget? Frækt! Pas på
Gabriel Cobos Tello
Jun 13,2024Their services are very convenient, but their prices are high and they do not offer enough dynamic pricing for starting your journey with cars in less popular areas. I have in several occasions run into technical issues with their cars, causing me quite a bit of anxiety. In one occasion I received a fine due to faulty equipment in their car, which was the result of a lack of maintenance. Despite having provided evidence of the faulty equipment, the company refused to take responsibility over the fine, and their communications throughout the entire process were quite lacking. As I say, their services are quite convenient, but if you run into issues outside of your control, it has been my experience that you will be left to fence for yourself. As such i can not recommend this company, use their cars at your own risk.
Hussein tache
Jun 12,2024Green mobility tag bare andres parkeringspladser. Hvad med at få jeres egen pladser som i kan parkere jeres biler på. Istedet for ryk dem fra det ene sted i har fået klager fra til et andet sted som i nu også skal rykke dem fra. Det er vist ikke andet end svindel, man sparer vel hvor man kan men på bekostning af andre. Så er i ikke andet end et beskidt firma!
Christian Helm-Petersen
Jun 12,2024Jeg har benyttet mig af Green Mobilitys biler i nogle måneder nu. Jeg er meget tilfreds både med appen og bilerne. Og har fået høfligt fyldestgørende svar når jeg har ringet ind med spørgsmål. Jeg synes til gengæld det er en skam at så mange mennesker efterlader deres skrald i bilerne. Har fundet alt fra æbleskrog, kaffekopper og lignende i sidelommerne samt en enkelt gang hvor kopholderne mellem sæderne var fyldt op med cola. Det kunne være fedt med en "før start" funktion i appen hvor man kunne melde at have overtaget en beskidt bil fra sidste bruger. Så ville folk måske blive bedre til at aflevere i ren stand. Men som sagt synes jeg at både konceptet og servicen er i top.
Søren
Jun 05,2024Opdatering på min punktering, som nu også har sendt en regning til mig for punktering og bugsering. Føles mærkeligt, at man skal betale for det. Normalt vil de åbenbart opkræve 4000 dkk for punktering og bugsering :-( Jeg havde heldigvis! betalt for nedsat selvrisiko, så slap - indtil videre - med dkk 500. Nu må vi se om der dukker flere regninger op.
guldsjakalen
Jun 03,2024Jeg har haft en utrolig dårlig oplevelse med GreenMobility. De har pålagt mig urimelige gebyrer og bøder flere gange, og deres service er simpelthen uacceptabel. For det første blev jeg opkrævet 1.000 kr. for et rengøringsgebyr, selvom bilen var ren, da jeg afleverede den. Det var ikke mig, der forårsagede behovet for rengøring. For det andet har jeg netop fået en bøde på 2.500 kr. for et punkteret dæk, selvom jeg havde betalt selvrisikoen på 29 kr., som skulle dække sådanne skader. Dette føles som ren vildledning og bedrageri. Alt i alt har jeg mistet over 6.000 kr. på grund af GreenMobilitys fejlvurderinger og uretfærdige opkrævninger. Jeg er dybt skuffet og frustreret over deres service. Jeg vil højst sandsynligt tage fat i Ekstra Bladet for at gøre opmærksom på deres ekstremt dårlige service og sikre, at andre potentielle kunder bliver advaret. GreenMobility skal tage deres kunders bekymringer alvorligt og forbedre deres service drastisk. Jeg vil på det kraftigste fraråde alle at bruge GreenMobility, indtil de får styr på deres processer og begynder at behandle deres kunder retfærdigt.
Muhi Hantharajah
Jun 02,2024Ringede og sagde jeg skulle slette min Anmeldse. Men her kommer den lige. Jeg håber green vil kommentere på den. Jeg var ude får en ulykke og var kommet til skade. På trods af alt ringede jeg til dem på ulykkedagen og fortalte situationen. Jeg udfyldte deres skadeplanket. Efter et par uger opkræver de 137.000kr fra mig. Jeg skrev til dem, at de må da havet lavet en fejl før de opkræver så meget. De skrev så at jeg ikke havde ringet til dem og alt muligt. Heldigvis havde jeg beviser får jeg havde ringet til dem og jeg sendte screen af min telefonhistorik. Efter det skrev de det var en fejl og de nok skal sende selvrisikoen som jeg skal betale får. Hver altid opmærksom. De kan sende en falsk regning og kræve vi betaler får det. Hvis jeg ikke var opmærksom, ville de havdet krævet det beløb. Jeg glæder mig til at de ringer og siger jeg skal fjerne denne her Anmeldse hvilket jeg ikke vil. Skam jer Green. Ik kør i deres biler. Ellers er du en idiot på højt plan
claus knudsen
May 30,2024De parkerer 15 biler uden danske nummerplader, på P-plads i boligområde, så andre ikke kan parkere
Sofie
May 30,2024Vi fik en bøde, da deres elektroniske p-skive var i stykker. Vi opdager det da vi parkerer bilen og indstiller p-skiven til den korrekte tid. Dog grundet defekten, er p-skiven gået tilbage til at være en time forud. Det opdager vi da vi kommer ud til bilen 10 min senere og ser vi har fået en bøde. Greenmobility indrømmer selv efter at have undersøgt p-skiven, at den er defekt, men mener dog stadig det er vores ansvar og vil ikke annullere bøden. Rigtig ærgerlig oplevelse efter min mand og jeg begge har været gode kunder hos dem længe. Vi kommer ikke til at benytte os af Greenmobility igen grundet dårlig behandling og risiko for igen at få ansvaret for en bøde, man egentlig ikke er skyld i. Greenmobility vil heller ikke modregne de minutter vi har stående til gode, så nu har vi næsten 2 timer til gode, som vi faktisk ikke har lyst til at bruge, med risiko for at stå i samme situation igen.
Diana
May 30,2024I har parkeret 11 af jeres udlandske biler, i et privat boligområdes parkeringspladser.. efter i har fået klager fra et tidligere sted i har parkeret dem. Tror i så i bare kan placere dem her? Hvad med at få jeres egne pladser. Et bevis på et svindlerfirma, man kan da ikke sige ja til 11 biler hvis man ikke har plads til dem medmindre der er grådighed i jeres firma. Svar på jeres løgn! Det er slet ikke en fejl, det bare sån i gør. hvorfor holder de så nu ulovligt ved høje gladsaxe?! Få jeres egne pladser eller smut ud af landet. Klamme beskidte svindler bedrager firma
F L
Jul 15,2024Dangerous cars. I used to use ShareNow until it was closed down. Had bad experience with GreenMobility years ago and had bad listed it. Due to lack of options, I am stuck with it now when I need a car. I have used it around 10 times in past three months. The last three cars I took, they were not able to speed up on highways. The top speed with pedal right at the bottom was 103km/h. First time it happened I thought the car was faulty so I called customer service about it. The guy said they would send a technician. However it happened exactly the same in the other two cars after that. Now I believe it’s a feature! It is somewhat dangerous as you need to keep the pedal far at the bottom to get this “top speed” and you have to stick to the slow lane, no over taking. On top of that, when I got back to the city, almost full stopping at the light, the speedometer still shown 20km/h. So I wondered how accurate the number was, same as being on a highway, what speed was I actually driving at.