To leave a review you need to be logged in
Reviews 400
Thrill of joy
May 27,2024Custommer support misguided me, paperwork missing, its pretty fun to ride amd easy to use, but this might be banned in Denmark aswell soon 😉 Could have saved money but yea, bad service, semi-bad experience.
IM
May 25,2024Hvis du kan, så hold dig fra GreenMobility. Brug andre alternativer. Skal personligt sikre mig at ingen af mine venner eller bekendte bruger jeres service :) Ugh, hvor skal jeg starte. Hold op hvor jeg savner Sh@reN0w. Jeg havde aldrig skiftet til GM hvis de stadig var i København... Jeg har været ude for den uheldige oplevelse, at GreenMobility opkræver når de selv vil, uden form for kommunikation. Jeg kom desværre til at punktere 2 dæk grundet til et overset hul i vejen, og (desværre) indberettede jeg det i stedet for selv at fikse dem. Det kostede mig små 5000(!!!) kroner (vanvittig pris for et par dæk, i øvrigt). Fred være med det, jeg betaler for de skader jeg har forsaget, men please, må jeg ikke nok få en headsup om hvordan jeg måske vil betale dem? Der går ikke 5 minutter efter jeg har inbrettiget det før de reserverer pengene på min konto. Der skal siges at jeg er studerende, så 5000 kr på en gang er lige i overkanten for mit budget. Ingen form for rådgivning, ingen kommunikation, kun en headsup at nu trækker de pengen for skaden. Jeg beder dem så om evt. at opdele betalingen henover flere måneder for at gøre det lidt nemmere for mit budget, for jeg tænker selvfølgelig ikke, at de 5000 kommer til at sende deres firma konkurs. Hvor tager jeg dog fejl. Efter 8 emails frem og tilbage og en mindre irriteret telefonsamtale, får jeg at vide, at pengene er trukket, og der sker ingen form for tilbagebetaling eller opdeling af betalingen, og hvis jeg disputer den bliver jeg permanent blokeret. Sikke dog en magen til en uproffesionel måde at drive en business på. Sikke dog en behandling af kunder GreenMobility. Sh@reN0w ville ALDRIG havde gjort dette. De var altid så åbne og forstående. Og jeg har haft sager med dem, hvor de var villige til at opdele betalingen... Also en lille kommentar til jeres (ikke eksisterende) kundeservice - i stedet for at hjælpe, bliver jeg ofte mødt med attitude, især fra medarbejderen Sebastian, som NÆGTER at hjælpe når jeg har udfordringer. Udfordringer, som Daniel efterfølgende hjælper med, uden problemer. Jan skal også have sine ros. UPDATE: Jeg blev kontaktet efter mit review her, og fik at vide, at eftersom jeg har været en "god og loyal" kunde, så ville de godt kunne betale mig pengene tilbage (selvom jeg 5 gange fik at vide, at pengene var trukket og der var ingen måde at tilbagebetale dem) og få dem på afdrag. Hærligt... skulle man tro... Næh, for nu skal jeg betale YDELIGERE 299 for at få oprettet afdragsordningen, og 49 for hver måned jeg vil adrage (SOM I ØVRIGT HVERKEN STÅR PÅ JERES PRISLISTE ELLER I V&B, som i godt kan lide at referere til), når jeg klart og tydeligt har forklaret, at jeg er studerende og budgettet er begrænset. Er det sådan i behandler jeres "gode og loyale" kunder, GM? Det er en vanvittigt udnyttende business i har kørende. I ser ikke jeres kunder i øjenhøjde; i ser dem som pengepunge som skal malkes, og ikke som mennesker. Ikke engang ParkZone ville gøre det som i har gjort. Jeg fik en afdragsordning på en afgift uden ydeligere gebyrer, ved at sende EEN mail. Til jeres svar: I misser fuldstændig pointen. I svarer jo selektivt? Bare fordi "i gør som i gør" er det ikke ensbetydende med, at det er en sund måde, at drive business på. I er fuldkommen afkoblet fra realiteten, og fokuserer langt mere på profit end på kunden, derfor denne anmeldelse. Vanvittig business practices i har kørende.
Holm
May 21,2024Vi brugte bilen i 5-6 timer og glemte at købe det som en pakkeløsning, men i stedet betalte vi minut pris. Vi fik derfor tilsendt en meget dyr kvittering efterfølgende. Jeg skrev ind til dem og håbede på at de kunne gøre noget. De var så søde og lavede turen om til en pakkeløsning og halverede derfor regningen. Super i orden kundeservice, selvom det var vores skyld. Mange tak til fantastisk kundeservice!
Karen J
May 21,2024Min søn havde lejet en bil og kom hjem for at hente nogle ting, da han skulle hurtigt videre til en aftale. Bilen var parkeret i vores indkørsel og ville ikke starte. Han ringede til support, hvor han fik at vide, at han skulle vente 10 minutter, og at bilen derefter ville starte igen. Han ventede 10 minutter, men bilen startede stadig ikke. Han fik derefter besked på at lade bilen stå, da de ville komme og hente den. Han skulle cykle/gå/køre til den nærmeste bil, som befandt sig ved Bilka, 1,5 km fra vores bopæl, for at kunne leje en ny bil. Den defekte bil var parkeret i vores indkørsel, og vi kunne ikke komme ud med vores egen bil for at hjælpe ham med at komme afsted. Han tog cyklen og fandt den anden bil. Vi var nødt til at ringe to gange, før de kom og hentede den bil, som spærrede vores indkørsel. Det tog cirka fire timer, før der kom en mand. Da vi forklarede ham situationen, sagde han: "Jeg beklager, men de her 'gamle modeller' giver sådanne problemer," og så kørte han afsted. Den forklaring kan vi ikke bruge til noget. Hvis de har gamle biler, som giver sådanne problemer, burde de ikke få repareret den?
Albert Petersen
May 13,2024Det er da værste jeg nogensinde har prøvet. VIRKLIGE ringe kundeservice, især Emile men Jonathan er hyggelig ung fyr. Nok om det et dårligt koncept der er ikke styr på en skid. De bliver ved med at lukke min konto, selvom jeg oplyser alt det jeg skal og kan ikke give mig et svar på hvorfor den er blevet lukket. SHARE NOW HELE VEJEN.
Steffen
May 07,2024Forfærdelig oplevelse. Green Mobility samarbejder med EON og flere af EONs standere virker ikke. EON har også forfærdelig kunderservice. Spirii, som Green Mobility også samarbejder med, har ringe standene som lader langsomt. Turen til Aarhus tog 5,5 timer begge veje. Manglende info og nul kompensation. Ansvarsfralæggelse fra Green Mobility og dårlig kundeservice og møgbeskidte biler. Vælg ikke Green Mobility. Share Now var 1000 gange bedre.
Kristian
May 03,2024Konceptet stinker og I har ingen gode former for parkeringsmuligheder, som man havde hos Share now. Jeg har slettet jeres app og jeg betaler selvfølgelig min bøde på tæt på 1000 kroner. Sikke et l.... Firma ..... Det er billigere at tage en Taxa 😂
Gürel CM
Apr 28,2024Lige har haft mi første tur med en GreenMobility bil og den skal være den sidste. I appen mens men reserverer bilen, der dukker op meddelelse at man har 20 minutter gratis også hver næste minut efter den tyvene koster 1 krone. Jeg har kørt 1 time og 15 minutter og fik faktura til 378 kroner. Hvad må man kalde det her?
klausandersen_hotmail.com
Apr 26,2024Vi har været så uheldige at vores søn fik sin identitet stjålet hvilket vi først opdagede da der kom en rykker fra Greenmobility om at han havde brugt jeres biler i 2022 selvom han havde egen bil på det tidspunkt. Vi fik at vide at det skulle meldes til politiet hvilket vi gjorde og de fik anmeldsen fra politiet I har 5 forskellige adresser og emails som ikke er vores søn, i har kun hans person nummer da det jo er blevet misbrugt/stjålet, jeg tager kontakt til Greenmobility som efter en snak om at de godt kan se at det ikke passer sammen med de oplysninger som de har på vores søn, siger de til mig at de vil droppe sagen da der ikke er noget konkret at komme efter. Så vil skæbnen at der går 2 ÅR så bliver vi kontakte at et inkasso firma som på vegne at Greenmobility siger at vi skylder dem penge, 2 ÅR på trods af at vi fik af vide at den sag var lukket, men de er da villige til at vil lukke sagen hvis vi vil betale 1000 kroner Det er ikke godt nok at vedkommen som jeg talte med i 2022 ikke har gjort sit arbejde ordentlig, i siger et men gør noget andet det er ikke ok Vil ALDRIG bruge eller sige noget pænt om Greenmobility og vi fik vores 1 rykker den 03-04-2022 hvilket man ikke kan få lov at tilføje i feltet for oplevelse
Justas
Apr 19,2024made a "final sale" where you could get 7 days package cheaper. I bought one and could drive 10km before needing to recharge. Turns out Greenmobility has ended their charging agreement with the providers in Helsinki area, this was not announced, no info on website, only heard this from customer service after trying out several charging stations. All cars in the area have 10% battery left. So I'm paying 99 euros for the 10km that I could do. EDIT: after calling again, they refunded 99e and charged only for 1 day (29e), ok.
Anna
Apr 18,2024Yritys on lopettanut toimintansa Suomessa, eikä heillä ole enää voimassa olevia pysäköintitunnuksia Helsingissä. Älä käytä tätä yritystä! He veloittavat asiakkailta ne pysäköintivirhemaksut mitä heidän autot saa, joka ei ole asiakkaan syy. Jos olet käyttänyt ja he ovat veloittaneet ajosta lähemmäs 100€ (pysäköintivirhemaksu + auton käyttö), ole yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Celine Grundahl
Apr 08,2024Forfærdeligt selskab med meget inkompetente medarbejdere.
Steen Hansen
Apr 01,2024Talte med deres kundeservice igår fordi min min bil var punkteret, og ha var helt vildt augant og nedladende at tale med. Dårlig oplevelse
Torben
Mar 29,2024Jeg giver kun en stjerne, fordi jeg fik en parkeringsbøde med en af deres biler. De trak pengene næsten med det samme, efter at jeg var informeret, så de kunne betale bøden til Q-park. De tog oven i købet 100 kr i ekspeditionsgebyr. Jeg foreslog efter en del skriverier med Greenmobility, at vi evt. kunne slå halv skade, men det afviste de helt. Bøden blev modtaget over en måned efter "forseelsen". Området hvor p-bøden blev givet var under renovering, hvor privat-nummerplade pladser blev fjernet for at opsætte ladestandere i stedet. Ved standerne er et stort motionscenter. Jeg har før opladet ved disse nye ladestandere og så ikke noget skilt med max 3 timers parkering til elbiler dengang. Hele området har været under renovering fra slut sidste år til start i år. Jeg har endnu ikke fået en afgørelse på min klage til Q-Park Denmark A/S her 2 ½ måned, efter jeg sendte klagen ind. Min indsigelse til Q-Park Denmark sættes ind her, da det forklarer en del yderligere om deltaljerne: "Jeg har valgt klage muligheden med, at der ingen P-skive er/var i bilen, da jeg synes det passer bedst. Det var kraftigt snevejr den 3. december 2023, og jeg opdagede først skiltet med max. 3 timers parkering til elbiler, efter GreenMobility bilen var sat til opladning og låst. Skiltet er ikke sat op lige ud for ladestanderne, men et lille stykke derfra. Desværre er det ikke muligt at låse GreenMobility elbiler op igen via app, efter de er sat til opladning og låst. Jeg kunne derfor ikke flytte bilen, efter jeg så skiltet. Der går en del timer, før man har adgang til Green Mobility's biler igen, efter de er låst og sat til opladning, fordi GreenMobility gerne vil have, at opladningen har opnået en vis state of charge (SOC over 60%), før det igen er muligt at have tilgang til bilen via deres app. I området generelt har der ingen skiltning været for nyligt i en længere periode efter ladestanderne blev etableret. De private parkeringsskilte er fjernet på det sted, ladestanderne er etableret. Der har derfor været meget usikkerhed omkring reglerne det pgl. sted. Det undrer mig at GreenMobility har licens til disse opladere, hvis det er ulovligt at parkere der, og man ikke har P-skive til deres elbiler. Jeg mener derfor at GreenMobility også har et vist ansvar i sagen. Generelt synes jeg det er uretfærdigt, at jeg får bøden og at GreenMobility løber fra ansvaret. Jeg ringede til GreenMobility tidligere for at høre om jeg måtte oplade det pågældende sted. De bekræftede det må man, hvis der ingen skiltning er. På det tidspunkt jeg talte med deres support var der ingen skilte. Håber på en retfærdig afgørelse. På forhånd tak for at tage sagen op. Mvh. Torben " Mit svar: Tak for svar, men stadig synes jeg, der er en del ting, der halter. Nævner her nogle: 1: Det burde ikke være muligt at oplade Jeres biler på steder, hvor det er ulovligt at parkere, eller hvor man risikerer parkeringbøde 2: Bilen gav ikke nogen advarsel om, at man ikke kan parkere og oplade det pgl. sted. Jeg har før fået advarsel fra Jeres biler, hvis det er uden for lovligt parkeringsområde - men altså ikke i dette tilfælde 3: Kundeservice burde oplyse, at det var ulovligt at parkere der (selv om der er 3 timers parkering til elbiler). Jeg går ud fra at de har adgang til GPS signal til pgl. bil? Ekstra kritikpunkter: Det er ofte de gamle Renault Zoe biler, der fejler med hand shake. Kritikpunkt mht. bilerne generelt, så er de gamle modeller ofte ret ulækre og fyldt med røglugt eller dårligt rengjort. Jeg regner ikke med at få noget refunderet fra Q-Park. Det er yderst sjældent, man får medhold. Jeg kan måske gå op på 2 stjerner, men der er stadig mange ting, der kan gøres bedre. Mvh. Torben
Claus
Mar 26,2024Great value for us. Annoying when a car is not available near. Easy to use. And customer service can always help me, when the software is strange.
Christian Tobiassen
Mar 15,2024Jeg har anmeldt Greenmobility før, nu gør jeg det igen. For jeg har lyst til at gentage min oplevelse af serviceniveauet. Jeg har nu kørt med GM i 4 år, og der har nærmest aldrig været noget bøvl. Jeg har abonnement og bruger ca. 2000 kr. om måneden på el-biler. Jeg kommer igennem inden 2 minutter på support-telefonen og bliver altid taget imod og hjulpet videre at dybt kompetent personale. Jeg har været gennem forskellige sager med skader på biler: nogle jeg selv har lavet og nogle jeg ikke har lavet, og altid er jeg blevet behandlet eksemplarisk. tak!
Brita Vonstad
Mar 15,2024Vældigt fint alternativ til egen bil, du kan parkere på alle parkeringer der er min 2 timer og det er generellt nemnt at finde en bil.
Mette
Mar 13,2024Vi bruger 20 min på at lede efter bilen i Field’s kæmpe parkeringskælder. Vi finder den aldrig. Ifølge app’en skulle den være parkeret i zone 3, men der findes ikke en zone 3.
Emilie Andersen
Mar 11,2024Fedt koncept💚
karoline bendixen
May 28,2024Det kan ikke være RIGTiGT at man ikke kan være i sin egen lejlighed pga. voldsom høj pivelyd fra jeres green mobility biler (model for), der bliver parkeret ude foran ens lejlighed. Piven ved opladning er så høj, at jeg for tinitus selv med lukkede vinduer! Når man ringer ind til jeres kundeservice bliver i ved med at sige at der ikke er kommer klager fra lejligheds ejere på jeres model zoe før, men det passer jo ikke når man har ringet ind flere gange! Selve modeltypen har en general fejl med høj pive lyd ved opladning så at jeres kundeservice intet ved om model typerne og deres fejl er jo virkelig ringe! Derudover har jeg aldrig oplevet en så ringe/dårlig behandling og kundeservice som fra jeres personale idag! Han ville ikke hjælpe mig eller gøre noget for at fjerne lyden med det samme! Hvis i ikke gør noget ved problemet fremadrettet, så går jeg videre med sagen! Det kan IKKE PASSE at jeg ikke kan være i mit eget hjem pga. jeres valg af udbud af el biler med fejl!