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Reviews 901
Ruben Martin
Feb 03,2025Ya e rellenado el formulario de reclamación,ya es la 5 reclamación que pongo y asta el momento nadie a contactado conmigo aver si sois capaces de llamarme para resolverlo y así por lo menos dais la cara y alguna explicación a la mala atención recibida
Jose Maria Dorronsoro
Feb 01,2025No se por donde empezar…. En 2023 el técnico que vino a hacer la revisión de la caldera ROMPIÓ EL ARMARIO en la que se encuentra después de 20 años sin problemas. Nadie se hace cargo después de muchas protestas. Lo pago yo En noviembre 2024 viene un simpático técnico que no trae la herramienta pertinente (un medidor de gases con punta flexible o algo asi). Tranquilos, ya volveré. Final de Diciembre viene otro técnico….ahhh ! se le ha roto el medidor justo en la revisión anterior. Todo este tiempo con llamadas y llamadas en balde. Desde Diciembre, imposible que nos llamen para concretar la revisión. REMATAMOS: hoy día 31 de enero, día en que finaliza el contrato, CARGAN EN CUENTA LA REVISIÓN DE 2025!!! Imposible hablar con Servicio técnico. Eso si, llamo al Dpto comercial y me cogen en 30 segundos. Consigo que me pasen con reclamaciones y otro simpático telefonista me dice que ok reclamación puesta pero que no hay ni numero ni referencia ni nada… Que hago? Me tiro por la ventana o voy a Madrid y le tiro al Sr. Pedro Fernandez-Olano? Fir,mante de la carta que envía HomeServe en 2022 de bienvenida.
absolutvero
Jan 31,2025Patético, lamentable. Una increíble falta de profesionalidad. Llevo más de un mes esperando a que el profesional de fontanería asignado en Burgos realice el informe para el seguro y seguimos sin noticias. Mientras tanto sigue el parqué levantado. Totalmente descontenta y muy enfadada
Lola
Jan 31,2025Llevo tres meses esperando que me llame el técnico para ir a hacer una revisión a la caldera y si te llama y no puedes contestar en ese momento no te vuelven a llamar.Ahora la caldera va mal y he llamado 4 veces en las últimas tres semanas y no consigo ni siquiera que un técnico me dé cita para venir a ver la caldera.Tengo MUY claro que no voy a renovar el contrato y no sé lo recomiendo a nadie
Soni Moskis
Jan 31,2025Profesional, rápido, limpio y amable. Más no se puede pedir.
Dolors
Jan 30,2025El Trato por teléfono fue excelente y el profesional que vino a casa muy amable y me dió muchas explicaciones acerca de las posibles soluciones. Un 10!
Inaceptable
Jan 30,2025Hace una semana que se me rompió la caldera y no sólo no me la han arreglado, sino que ni siquiera me ha llamado un técnico para arreglarmela. Así que llevo una semana sin calefacción ni agua caliente en pleno invierno. No paro de darles avisos pero ni caso. Vamos mi experiencia es "maravillosa". Por supuesto tengo un contrato de mantenimiento y averías con ellos.
miguel rubio
Jan 29,2025Muy efectivo, el servicio y las explicaciones muy contento.
Carlos
Jan 29,2025No contestan. Llevo tres meses esperando que el servicio técnico me atienda ,el servicio comercial perfecto ,sin como robots contestando con educación y buenas palabras ,pero de eso no pasas, soy antigua cliente de solarprofit y se han quedado con todos los clientes de esta empresa , hay alguien más en la misma situación ? Me parece un timo total ,si al cobre del recibo de este mes no he sido atendido ,me daré de baja
Melchor Jose
Jan 29,2025Rapidez prestada en mi llamada exponiendo mi necesidad y rapidez en el arreglo
Pablina Machuca
Jan 29,2025Son unos maleducados los trabajadores de home server zona ramon y Cajal . Educación cero . Les grabé pasan.necios y tercos fatal
Joaquin
Jan 29,2025Son rápidos, ágiles y formales
MARIANO
Jan 29,2025La persona que vino a arreglar la incidencia fue muy buen profesional, rápido, diligente y educado.
Ivan
Jan 29,2025Muy bien el técnico, de lo mejor. Mejorable el tiempo de espera para contactar con el teléfono de atención
LAURA
Jan 28,2025Son unos estafadores. Después de pagar cuota durante mas de dos años , tarde meses en que me hicieron caso para revisar caldera, finalmente me dijeron que llamara yo a técnico que me abonarían la factura. Desde entonces no se nada de ellos no contestan mis emails y cuando llamo agentes ocupados, ya vamos para 2 meses que les envíe la factura. NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS
Insaf Omari
Jan 28,2025Una gran decepción. Vino el manitas después de esperar más de 10 días y nada más llegar me dice que veremos a ver si me puede montar un tocador… se tiró más de 35 minutos leyendo el manual para encontrar algo que justificara el no hacer el montaje, y al ver que ponía "se recomienda montar por dos personas" me dice que no lo puede montar. Una auténtica estafa. Un tocador de 1 metro con dos cajones y un espejo. El hombre no tenía nada de ganas de trabajar. No lo recomiendo para nada.
abcdefg abcdefg
Jan 27,2025Sin haber tenido ningun percance ni problema que les haya podido suponer un gasto. Parece que me estén haciendo ghosting, porque sólo tengo comunicación con ellos, mediante email, para enviarme la factura y el contrato anualmente. Tengo contratado desde hace años el servicio de mantenimiento de una caldera de gas ciudad con Sareteknika como encargados de la parte técnica, es decir, sólo se encargan de la intermediación. Pues desde llevo esperando desde hace 2 años que vuelvan a hacerme la revisión anual de la caldera y desde hace 3 meses los estoy llamando cada semana reclamando dicho servicio, obteniendo únicamente larga tras larga. Ya estoy tramitando el cambio a otra empresa que me ofrezca directamente los servicios de mantenimiento de la caldera.
Juan Romero Gómez
Jan 27,2025Vinieron a cambiar la silicona del plato de ducha y vinieron sin pistola ni nada... Dejaron en algunos trozos la silicona antigua, puniendo nueva por encima... Otros trozos no los cubrieron completamente dejando huecos y una semana y media después todavía estoy esperando a que vengan a reparar de nuevo la chapuza que hicieron y ha empezado a despegarla la que pusieron... Una vergüenza, la verdad...
SUSANA ÁLVAREZ LUQUE
Jan 24,2025Mis suegros, que son mayores, llevan casi dos semanas esperando por una caldera nueva. Se les estropeó la suya y el técnico dijo que no había solución que la tenían que cambiar. Al día siguiente hicieron el abono completo de la nueva caldera. Les comentan que en dos o tres días le instalarán la nueva. Llevan casi dos semanas sin agua caliente ni calefacción (estamos en invierno) y la caldera no ha llegado. Para cobrar todo son prisas para solucionar el problema no. Como no se solucione pronto haremos las gestiones necesarias porque consideramos que es una tomadura de pelo y más tratándose de gente mayor. 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
Camino del Cerro de los Gamos 1, parque empresaria edificios 5 y 6, 28224, Pozuelo de Alarcón, ES
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JF
Feb 03,2025Se merecen 5 estrellas, pero negativas. Llevo casi 3 meses esperando un abono y parece que no tienen ninguna prisa por hacerlo. Pero si para cobrar la factura mensual de mantenimiento. Poca vergüenza, no. No la conocen. Ya he enviado los datos a través del formulario, a ver que me cuentan. También llamo casi todos los días y no me dan ninguna explicación, sólo que pasan la queja. Al final, ningún responsable responde. Y, no lo olviden, me deben un abono.