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Reviews 820
Nicolas MND le créateur
Jan 22,2025Commande passée et annulé aussitôt . Je demande un remboursement il me disent sous 10 jours et toujours rien au bout de 15 jours a fuir
Pierre MARTI
Jan 15,2025Je vous déconseille de commander du matériel auprès de ce site. Pas de communication, j ai reçu qu'une petite partie de la commande. Pas de réponse au Sav. Il y a rien qui va, ni les délais de livraison, ni la commande ni le service après vente.
ZUZANA KOMPISOVA
Jan 14,2025COMMANDE PASSEE LE 08/12/2024 J AI RECU QUE LA MOITIE SERVICE CLIENT INEXISTANT INJOIGNABLE REPONSE DU MAGASIN ILS SONT DEBORDES !!!!!!! A FUIR
Stéphanie Brazibin
Jan 11,2025Commande passée le 21 décembre, toujours pas traitée par contre débitée immédiatement. 3 messages au service client, sans réponse. Je commence à croire que je me suis faite avoir par ce site. Je suis prête à contacter ma banque pour lancer une procédure.
Jean BROUZES
Jan 08,2025Commande effectuée le 15/09/2024 délais de livraison 20 jours. Mail du 4/10/2024 informant un rallongement de 32 jours du délais de livraison ! Demande de remboursement qui n'est pas prise en compte à temps, du coup une partie de la commande est expédiée et faussement livrée (usurpation d'identité du livreur). Depuis le 14/10/2024 bataille pour se faire rembourser un produit non livré d'une commande annulée avec en plus une usurpation d'identité. Inadmissible, aucun service client, a fuir !
Niiic
Jan 07,2025Commande dans l’été ! Ballon thermodynamique ! Livraison 🚚 complète ! Chauffage (gainable) ! Manque beaucoup de choses ! En décembre on me dit juste on attend pour vous livré les gaines en 254 ! Sauf que ! Y’a pas de stock ! Commande bloquez ! On vous rembourse les deux gaines et on vous livrer ! Ok 👍 Livraison reçu manque encore ! Chantier bloquée depuis des mois ! Ça fous la####. Donc prochaine une ouverture avec démarche contre ce site internet ! Honteux ! Je sature ! Une visite au siège va s’imposer ! A fuir !
Alena Salistra
Jan 07,2025Jamais plus! Je n'ai jamais rencontré un vendeur comme celui-ci : c'est comme s'ils s'en fichaient du tout. Ils promettent des délais de livraison qui ne veulent rien dire : cela fait plus d'un mois que j'ai passé ma commande et je n'ai toujours aucune idée de ce qui se passe. Leur site prétendait qu'il serait là dans 6 jours. Le service client est quasiment injoignable et lorsque vous le parvenez, ils vous font des promesses qui ne se réalisent jamais. Vraiment, comment peuvent-ils rester en affaires ?
Ramzi Jendoubi
Dec 31,2024Site amateur Pas de respect pour le client Pas de vision sur le suivi de commande Pas de réponse Pas de sav Pas de contact Quand vous arrivez à les joindre ils vous font des promesses qu’ils ne respectent pas Ça fait un mois que j’ai passé ma commande, aucune perspective de livraison Je viens de demander son annulation Maintenant je me doute du temps que cela va prendre pour me faire rembourser C’est catastrophique ce site À fuir absolument
Mik Production
Dec 25,2024Je me permets de vous écrire afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant ma commande de radiateur passée sur votre site en septembre dernier, et dont la livraison n’a toujours pas eu lieu. Depuis quatre mois, je n’ai cessé de contacter vos services pour obtenir des informations, mais je n’ai reçu que des réponses vagues et des excuses répétitives : • « Votre radiateur s'est perdu. » • « Votre radiateur est en fabrication. » • « L'usine ne répond pas. » • « Je suis désolé. » Ces justifications, bien qu’inacceptables, se sont succédé sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Résultat, mon chantier a pris trois mois de retard, entraînant des conséquences importantes et des désagréments pour lesquels je n’ai reçu aucun dédommagement. Aujourd'hui, on me propose enfin un remboursement, mais cela ne compense en rien les promesses non tenues et le temps perdu. Votre site semble incapable de tenir ses engagements : absence de stock réel, délais excessifs, manque de réactivité (joignable uniquement l'après-midi), et service client inefficace. Je suis extrêmement déçu par cette expérience et ne manquerai pas de déconseiller vos services à mon entourage, ainsi que sur les plateformes d’avis en ligne. Une telle gestion est inadmissible pour une entreprise qui se veut professionnelle. Dans l’attente d’une réponse et d’un geste commercial à la hauteur de la situation, Cordialement,
Céline Ravel
Dec 25,2024A fuir ! J’ai commandé un radiateur le 28/10/2024 qui devait être livré en 3 jours. N’ayant pas était livré j’ai contacté le SAV qui me propose une équivalence le 12/11/2024. Le 15/11/2024 le SAV n’a finalement pas d’équivalence à me proposer. J’accepte donc le 21/11/2024 une nouvelle commande avec livraison dans les 6 semaines. Je contacte cette semaine le SAV pour connaître l’évolution de la commande, personne n’est en mesure de me donner un délais, je ne sais si le radiateur va m’être expédier un jour. SAV disponible uniquement les après midis par téléphone et ne traite aucune demande en direct, échange pas mail uniquement qui augmente les délais. Je déconseille ce site. J’ai perdu 2 mois dans mes travaux et n’est obtenue que des témoignages de desolation du SAV sans action pour remédier au problème.
Clément B
Dec 19,2024Le service client au téléphone n'a fait absolument aucun effort pour résoudre notre problème sur une simple facture (changement du nom sur la facture). Tout le monde y arrive sauf eux.
eric
Dec 19,2024Site d'arnaque, comme les autres avis les stocks indiqués sont faux, pas de stock. La livraison indiquée en 3 jours est donc impossible, ils annoncent par mail un délai de 18 jours supplémentaires... à fuir, achetez ailleurs. Pour répondre à la réponse, tout le matériel était marqué en stock lors de ma commande ! Voyons si le remboursement arrive dans le délai indiqué.
Jean-luc Burlet
Dec 17,2024J’ai demandé à deux reprises des renseignements sur un article sans aucun retour,
Genevieve D
Dec 13,2024Arnaqueur. Annoncent des stocks qu'ils n'ont pas
Yann Bouler
Dec 13,2024Pour une grosse commande, associant une pompe à chaleur, sa pose, les accessoires et des radiateurs, Maison Energy s'est démontré performant et efficace tant pour élaborer un devis complet que pour suivre la livraison des différents composants. Ils ont également fait preuve de souplesse sur les petits écarts dans les équipements additionnels, sans modifier la facture d'ensemble. Les tarifs sont très compétitifs, et l'artisan recommandé pour la pose a fait un bon travail, avec mise en route. Je recommande vivement ce marchand en ligne.
Pierre Gillot
Dec 12,2024Catastrophique... Ça pour prendre le fric pas de soucis par contre livrer c'est pas possible et remboursement dans 7 jours.... 15 jours à attendre des produits en stock puis "en attente de réception" donc pas de stock... Bref fuiez
Peg Revel
Dec 11,2024Commande effectuée début octobre. C’était un stock débité le 4 octobre, je reçois un mail qui dit qu’il faut attendre 33 jours, on se dit ça va 30 jours après un encore un mail qui dit 55 jours et après début janvier 25 donc on demande remboursement le lendemain, les pièces étaient expédiées donc je maintiens ma livraison huit jours Après toujours rien, je demande un suivi de colis. il m’envoie un suivi de colis Chronopost bidon, j’ai appelé Chronopost, ils m’ont dit que six heures après avoir voulu envoyer la commande ils l’ont supprimé Donc là je suis en attente de remboursement, je sais que je ne l’aurais jamais cher, passez votre chemin. Je vous répond suite à la réponse de maison énergy en dessous chronopost n’a pas eu de problème technique il me l on confirmer et moi ça 3 semaines au moins si ce n est pas plus que je me bat avec vous pour mon remboursement débiter ça va vite par contre recrediter ça non pour moi c est du vol J ai comme l impression que je n aurai jamais mon argent À VOIR chère lecteurs je vous tiendrai au courant
Nejib Barça
Dec 07,2024Attention, c'est un site d'arnaque, ils font du dropshipping, les délais communiqués sur leur site sont un mensonge. Lorsque j'ai appelé leur service client pour contester les délais non respectés, j'ai eu la réponse suivante : " Oui monsieur, mais nous avons 40 000 produits, c'est normal que les délais sur notre site ne soient pas corrects." Donc voilà… tout simplement…
Jessica Fiallos
Dec 06,2024À fuir commande fait depuis le mois de février 2024 précisément le 2 février on l’a reçu que au mois d’octobre et encore après plusieurs disputes et des menaces avec un cabinet d’avocats, un réservoir qui est arrivé cassé à la date d’aujourd’hui ils sont incapables de le remplacer un an plus tard commande pas complète vraiment a fuir
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
yvette emile
Jan 27,2025j'ai fait poser une climatisation avec eux catastrophique niveau équipe pour la pause ils ont commander beaucoup plus de materiel que prévu arnaque arnaque la clim n'a pas été poser ou il fallait le technicien m'avait dit qu'il allait passer pour corriger mais il ne répond plus au telephone résultat obliger de demander a une autre société d'intervenir pour venir corriger ce qu'ils ont fait j'ai pu avoir le SAV ils était plutôt correct mont aider a résoudre un problème concernant la clim qui était mal livrer mais concernant l'équipe qui sont intervenu pour la pause des gros menteurs et arnaqueurs qui prend vraiment les autres pour des IMBECILES A FUIR