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Reviews 820
CASSINI MICHEL
Jul 07,2024Radiateur endommagé et rouillé sur une partie, ce qui prouve qu'il était abîmé bien avant la livraison, couvre- écrou fendu. Malgré la constitution d'un dossier étayé 2 heures après la livraison ( description, photos), refus injustifié d'échange Standard ou d'indemnisation La DGCCRF a été saisie .
Jean Marie Topin
Jul 04,2024Ce sont des professionnels avec la volonté de satisfaire une clientèle exigeante dans un marché très concurrentiel. Réponse rapide et précise à toutes les questions avec amabilité, délais de livraison respectés, quant au prix, je n'ai personellement pas trouvé + interressant. Cette Sté et ses acteurs méritent le succés!
Ged
Jun 08,2024Commande de deux pièces en mars 2024. Les deux articles sont donnés en stock. En réalité l'un ne l'est pas. Livraison en juin 2024 après plusieurs reports. Personnel peu aimable A fuir
fetecrea
Jun 04,2024Je suis très satisfaite des personnes qui se sont occupé de ma commande Très pro et réactif. J'ai commandé une pompe à chaleur. J'ai reçu les articles dans un délais de 10 jours. L'installeur a été très bien . Je recommande sans hésiter.
Maryté
May 16,2024Ma demande de devis chez Maison Energy et les questions s’y rapportant datent du 24 avril. J’ai reçu le devis assez rapidement mais aucune réponse à mes interrogations. Depuis, j’ai appelé de nombreuses fois et envoyé plusieurs e-mails mais toujours aucun retour, excepté des promesses qu’on reviendrait vers moi…. un jour. Nous sommes le 15 mai : toujours rien. Le devis fait 7500€ de matériel sans la pose. D’ailleurs, malgré ma demande, la pose ne m’a pas été proposée. Je suppose que ce n’est pas une somme suffisante pour répondre à un potentiel client. Dommage car je suis du genre fidèle lorsque je suis satisfaite d'un fournisseur et avec une maison en construction, je vais sans doute avoir besoin d'autres matériels. Tant pis, je vais voir ailleurs.
Jonathan P*
May 05,2024FUYEZ ! Le temps indiqué sur le délai d'envoi est faux, les stocks sont faux, c'est une galère pour les contacter. On vous envoi un mail automatique pour vous dire que l'envoi sera fait sous 5 jours alors que le stock indique livré en 3 jours... Bref, faites vos signalements à la DGCCRF via le site signalconso. Quand je lis que certains ont attendu 4 mois, c'est une blague ! Ça fait 7 jours ouvrés que j'attends 1 simple bouche d'extraction. Maison-Energy n'a aucun stock et fonctionne à flux tendu.
Potter
May 04,2024Vu les avis ici j’ai eu peur pour ma commande d’une poêle à bois, mais en réalité tout se parfaitement déroulé. le délai de livraison se étendu à 2 semaines au lieu de 5 jours prévu dans un e-mail, mais ça n’a pas posé un soucis pour nous. Le livreur devrais prendre rdvs chose pas fait du coup j’ai loupé le premier livreur, mais ils m’ont livrée le lendemain sans soucis. En plus le livreur été très aimable et m’a aidé de rentrer le colis de plus de 100kg chose que il n’était pas obligé. Pour le produit même je suis ravi plus de 500€ de économie par rapport d’autre site internet et 1500€ pour le prix d’origine. Franchement rien à dire
A. Scorza
May 03,2024Nous sommes 100% satisfaits 🤩 Équipe très compétente, rapide, prix plus qu’attractifs, livraison dans les temps, emballages impeccable. Facture et bulletin de livraison impeccable. Nous conseillons cette maison spécialisée dans le matériel électrique.
Seyer P
Apr 24,2024Si les prix sont attractifs, pour une commande passée, il y a un mois, je suis toujours en attente de livraison. Après quatre appels au sav, par deux fois on devait me contacter et toujours aucune nouvelle. Soit les stocks sont faux ou alors c'est du j'men foutisme à l état pur. Une fois mais pas deux!!!
Alexandra Masoldes
Apr 16,2024nul n'achetez jamais chez zux
Franck
Apr 16,2024Les stocks ne sont pas justes, certains articles indiqués "En stock" et normalement expédiés "En 24h" sont issus de leur imagination. Il me faudra attendre mon produit, plus d'1 mois.
Emmanuel S.
Apr 13,2024Délais de livraisons exorbitants (4 mois), alors que mentionné en stock à la commande. Emballage du colis inexistant. Je renvoi la commande, car article non adapté, la description n'indiquant pas les cotes exacts. On me confirme un renvoi sous peu, j'attends toujours. Ma pire expérience d'achat en ligne
Guillaume
Apr 12,20243 mois pour une commande … et encore c’est pas fini !!! Aucun respect des délais de livraison ! Plus jamais
Jacques.C
Mar 28,2024Très satisfait de ma première commande, et félicitation au SAV pour sa réactivité à gérer un petit soucis au niveau de la livraison 👍
ka far
Mar 25,2024Je fais une recherche pour des cartouches anti calcaire GC002.00 et je trouve une promo à 14,33 chez maison energy ce qui est très attractif comme promo. Je vais sur le site marchand et rempli mon panier où le prix affiché est toujours de 14,33€. Mais au moment de payer le prix se transforme en 17,99€ et plus moyen de retrouver le prix de la promo Vrai moquage de visage
Françoise NVI
Mar 22,2024J’aurais du bien regarder tous les avis avant de commander…voilà déjà 15 jours que j’ai commandé des articles soi-disant en stock donc livrables rapidement. J’ai reçu un mail comme d’autres clients m’annonçant un réapprovisionnement sous 10 jours… les 10 jours sont écoulés et je recontacte le service client pour demander un remboursement ou, au moins des explications : pas de réponse !! Cette société est à éviter et il faut le faire savoir car l’encaissement est, quant à lui ultra rapide : je soupçonne des difficultés de trésorerie… mais jusqu’où ?????
luis saloio
Mar 08,2024Produit livré + d'1 mois après avoir passé la commande. Demande de retour d'un des produits car acheté ailleurs en attendant, retour à mes frais normal :) Service client pas top aucun savoir faire avec les clients. Une société a l'ancienne dans son approche client, dommage les prix sont intéressant...
Gerard Perez
Mar 05,2024Je rejoins les précédents avis que je n’avais pas consulté sinon je n’aurais jamais acheté dans cette société malhonnête au possible, n’achetez rien dans cette société car il n’y a aucune reprise pendant les 14 jours qui suivent. Cette société est au dessus de toutes les lois française !!!
Alexandre Lalande
Mar 03,2024Terrible site internet qui ne permet aucune complémentarité des éléments. Bâti support qui ne marche pas avec le wc etc… Aucun Sav. Cela fait une semaine que j’attend d’obtenir les bons éléments.. just une liste … Wow !!
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
ANNE PERNOT
Jul 30,2024Commande effectuée et payée il y a un mois, toujours pas reçu le colis, j'ai eu deux rendez-vous j'ai dû prendre deux jours de congés, les rendez-vous n'ont pas été honoré ! Comment avoir la qualification RGE au vu des commentaires ! A défaut de livraison du produit conforme et en bon état ou à défaut de remboursement j'engage la procédure qui s'impose y compris devant la qualification RGE et BUREAU VERITAS