To leave a review you need to be logged in
Reviews 820
Ilo Lp
Nov 25,2024Je ne suis pas étonnée des avis. Ayant commander un ballon d’eau, à un prix de 1700€ qui celui si est tombé en panne seulement 2ans après la pose. Ils n’ont pas été capable de faire un geste pour les factures que j’ai payé pour la recherche de la panne/ mettre un ballon provisoire etc. Sois au total 500€. Je trouve cela inadmissible qu’une entreprise comme tel ne fasse pas un geste commerciale pour cela, Sans compter la surconsommation électrique que j’ai eu pendant 4 mois. Honteux.
Nounours
Nov 19,2024J'ai acheté un radiateur CAMPA Sélect 3.0 le 22 janvier 2020 à Maison energy à Le Haillan 33. Il est garantie 5 ans. J'ai obtenu l'enregistrement d'un SAV le 15 octobre 2024. Nous sommes le 19 novembre 2024. Toujours aucune réponse des suites données malgré plusieurs rappels téléphoniques. Le problème serait imputé à leur plateforme. (laquelle?). Or je ne connais que Maison energy et elle seule est responsable vis à vis de moi. Une honte. Entreprise assez rapide pour vendre mais inexistante lors d'un SAV. J'attends la résolution urgente du SAV et certainement avant la fin de la garantie. De toutes façons je déconseille fortement de commander à cette entreprise qui vous le constatez n'est pas sérieuse. Nous sommes proche de l'arnaque.
Client
Nov 19,2024Anarque sur la commande. Les produits ne sont pas livrés complet et délais de livraison inadmissible 1.5mois. Bref à éviter
ILLUSIO
Nov 18,2024Après un retour de mon colis ("livraison impossible" aucun appel du livreur mon colis fait 100g donc doit pouvoir rentrer dans la boite a lettre si le livreur prend la peine de se déplacer) Il me demande de payer a nouveau la livraison pour le recevoir. J'accepte mais il ne me contacte pas pour le renvoie de mon colis, cela fait plus de 3 mois. Je pense a une arnaque, je commence une procedure. Passer votre chemin site frauduleux
T.M.
Nov 15,2024J’ai reçu un radiateur déjà abîmé avec des fissures mis dans un carton en parfait état afin qu’on puisse pas s’imaginer le pire ! Le radiateur présentait des fissures de rouille existantes depuis un moment ! Maison energy ne sont pas rentrés en matière, entreprise malhonnête
BN
Nov 10,2024A fuir. Rien de pire quand on commande sur internet , qu'on nous annonce que c'est en stock avant commande et qu'a la validation du paiement. C'est en reapro. Derniere fois que je commande sur ce site et je vous invite à faire de même.
Amélie Bonfort
Nov 06,2024J'ai passé une commande le 22 octobre, quelques jours plus tard on m'annonce un délai de 11 jours, à la fin de cette période toujours rien reçu, je contacte le service client et il m'informe qu'il faut encore attendre 11 jours...! Par contre le paiement n'a pas été oublié d'être débité ! Bref si vous voulez recevoir ce que vous commander , oubliez ce site!
CATHY
Oct 21,2024Interlocuteur présent aussi bien par téléphone que par mail pour aider à résoudre les problèmes. Je recommande
J BAT
Oct 16,2024Le produit ne se monte pas. J’ai du payer mes frais de retour, inadmissible. Attention arnaque
Antoniazzi
Oct 14,202415H27 TOUJOURS PAS DE LIVREUR ET VENDREDI VOUS ÉTIEZ SÛRS DE NOTRE LIVRAISON AUJOURD'HUI !! ET J'AI ENCORE POSE UNE JOURNÉE DE CP ET MES RADIATEURS NE SONT TOUJOURS PAS LIVRÉS DONC PAS POSES DONC NOUS NE POUVONS PAS EMMENAGER !!! VOUS VOUS FOUTEZ DE NOTRE GUEULE !! 1 MOIS POUR LIVRER 4 RADIATEURS ET CE N'EST TOUJOURS PAS FAIT : CHANGEZ DE METIER, VOUS ÊTES DES MAUVAIS !! ET NE ME REPONDEZ PAS QUE LE PROBLÈME EST LE TRANSPORTEUR : LES BONS TRAVAILLENT AVEC DES BONS. J'EXIGE D'ÊTRE REMBOURSÉE. Mail envoyé à l'instant : si problème, on explique. Or aucune explication n'a été fournie, mais les perte de temps (2 fois que je pose des congés pour des livraisonsfantômes), d'énergie et d'argent sont bien réels : je peux emménager chez moi sans radiateurs donc.....je reste locataire en attendant.....
Marie Andrée
Oct 10,2024Livraison lente, mais j'ai eu plus de chance que d'autres; ma commande a été livrée après 30 jours d'attente. Ouf !
Paul Dumont
Sep 12,2024Scam, pas de SAV
Jean-Pierre MAUBRU
Sep 11,2024Suite à l’indisponibilité d’un matériel commandé, le remboursement a été effectué très rapidement. Les contacts avec la personne chargée de la relation clients furent très courtois et efficaces. Entreprise sérieuse et de bons conseils
Robin Girard
Aug 26,2024J’ai commandé chez eux et après deux semaines toujours pas reçu ma commande alors que le délai annoncé est de 3 jours ouvrés. Bien évidemment Avec des frais de port exorbitant !!!!! Merci pour la perte de temps et bien évidemment pas remboursé !!!!!!!!!!!!!!!!!! A fuir
Sterenn Battmann
Aug 24,2024Ne pas commander chez eux, cela fait bientôt trois mois que j'attends ma commande et maintenant je n'ai plus de nouvelles d'eux !!!!!!!! C'est une honte
Client
Aug 23,2024Entreprise très professionnelle sérieuse, réactive. Délais de livraison très court et transporteur idem. Merci beaucoup
BORDOAPPART
Aug 19,2024Nous avons commandé un séche serviette Acova , malheureusement nous nous sommes trompé de réference nous avons commandé un appareil le 24/05/2024 alimentation eau chaude alors que nous avons besoin d'un séche serviette avec une alimentation électrique . Nous avons reçu le 5 Juillet cet appareil soit 1 mois et demi d'attente aprés la commande .Nous avons demandé un changement de réference contre une réference plus chére . L'appareil n'a pas été sorti de son carton d'origine , tout est impeccable . Nous avons essuyé un refus de retour prétextant que le délai de rétrataction de 15 jours été passé . Effectivement nos travaux ont pris du retard et nous avons pu ouvrir le colis que tardivement soit 1 mois aprés la livraison .Nous avons proposé de le porter au dépot de Bordeaux sans succés ... nous infliger une pénalité sans succés et commander la méme reférence branchement electrque .Devant cette obstination de non sens commercial , nous n'avons pu trouver de solution avec la Maison Energy et cet article neuf nous reste sur les bras . Maison Energy a EVITER ...
Olivier Manoury
Aug 10,2024J'ai fait installer une climatisation dans une maison de 100 mètres carrés dans Paris. J'ai été fort bien conseillé par Maison Énergie et l'équipe parisienne qui travaille pour eux à conduit un chantier propre rapide et efficace. La climatisation fonctionne parfaitement, Tant en chaud qu'en froid.
KC
Aug 01,2024Où est mon colis, après plusieurs mail sans réponse je demande l'annulation de ma commande. Ne pas commander sur ce site, il y est indiqué une livraison J+2 ou J+3 et ceci est tout simplement faux
20, Avenue Jean Mermoz, 33185, Le Haillan , FR
http://www.maison-energy.com
Jean-Claude RICA
Nov 27,2024Un numéro de tél pour se renseigner, visiblement l'interlocuteur n'a pas envie et me renvoi vers une demande de conseil en ligne. Réponse sous 48 h, deux envois aucune réponse (accusé de réception prouvant mes demandes) pas sérieux c'est mon ressenti et perte de temps surtout.