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Reviews 358
Peter
Dec 17,2020Ik heb mijn fleece online gekocht en eerst telefonisch informatie opgevraagd over de pasvorm en de maat. Ik ontving snel een maattabel en de opgemeten maten. Uitstekende service van OutdoorXL. Product direct verzonden. De vervoerder, DPD, geeft echter slechte informatie over de verwachte levering.
customer
Dec 11,2020I purchased a winter ski jacket for my son, for Christmas and received in 3 days. Great quality and service when I realized I ordered the wrong size. Customer service helped me return item without any issues and got new jacket within 3 days again. The transaction was seamless and Outdoor XL is on point. Wouldn’t hesitate at all ordering from the US. I wish all stores gave me this experience. Very happy customer, thank you!!!
A. Los
Dec 11,2020Hele snelle levering, ondanks dat ik in het buitenland woon! En ik was superblij dat Outdoorxl de snowboardboots, waar ik zo hard naar op zoek was maar nergens meer in mijn maat te verkrijgen waren, alsnog had!
Chiara Gori
Dec 11,2020Very efficient and precise in what they do. I bought a pair of skis and they arrived in perfect condition also before the expected delivery day. Very good!!!!!!!
Tamara
Nov 30,2020Bought Tent stove for using in Japan. Very quick response from nice employees . Got the tent stove importing to Japan in 6 days after my payment. Hope to use this shop again.
Carlos C
Nov 06,2020Great International online buying experience! Got my stuff in NJ just a couple of days after placing my order, even when I placed it on a Saturday. Everything was nicely packed, with all original tags, and in perfect condition.
Da
Oct 28,2020Wat een service van outdoorXL. Ik had een Suunto bandje die gescheurd was en met een mail met deze winkel kreeg ik kosteloos een nieuwe toegezonden. Super
Frits
Oct 18,2020Een bustent voor onze camper besteld. Na levering bleek deze beschadigd uit de fabrieksverpakking te komen. Na een mail met foto van het probleem direct antwoord gekregen en dezelfde dag is er een nieuwe verstuurd. De beschadigde tent gratis geretourneerd. Goede snelle service.
Alex
Oct 14,2020They did me right. I ordered a Pieps avy kit that was advertised with a 300mm probe but came with a 260mm probe. Small complaint but I intentionally got it for the longest probe possible. I wrote them kindly and they shipped me a 300mm probe and let me keep the 260mm. Very kind. Great customer service. Very much appreciated. Thank you!
Customer
Oct 08,2020Prima Service! Toller Preis und am Folgetag versandt. Ein Problem wurde vom Support unkompliziert gelöst. So kann man Vertrauen aufbauen! Vielen Dank!
Bruce D
Oct 07,2020I looked all over the internet for Zipfit liners in my size and could only find them here. I was initially reluctant to order on-line from a company in the Netherlands, but after checking various sources and reviews of the company, was satisfied and decided to order from them. The price was terrific and delivery was super quick. The liners arrived in the US within a week. When they arrived I saw that the seller had inadvertently forgotten to remove the electronic security tag. I emailed them, half expecting my email would be ignored, but got an immediate response from Janna offering a number of practical solutions. Fantastic service. I am a happy customer and highly recommend this company. Thanks
Leon van Gurp
Oct 02,2020Grote order geplaatst voor familietent met bijbehoren. Goed contact met de product specialist voor welke spullen we nodig hadden, en snelle levering. Ook achteraf goede service met betrekking tot financiele afhandeling. Wij waren erg tevreden over de service en kwaliteit
Frank Nasinski
Sep 13,2020Nie wieder OutdoorXL! Bei unserem neu gekauften Zelt ist die Naht am Zelteingang aufgegangen - wir konnten das Zelt nicht mehr richtig schließen. Für alle, die diese Beschädigung gesehen haben, war das ein klarer Garantiefall. Leider nicht für OutdoorXL! Meine erste Anfrage wurde kurz und knapp abgewiesen. Auf ein Nachhaken meinerseits kam keine Antwort mehr... Ganz schlechter Geschäftsstil!!! Ich kann nur allen abraten!
Steve Fleming
Sep 05,2020Bought skis, fitted bindings and poles all delivered to UK. Good price, excellent service and advice from initial enquiry to delivery, I can’t fault.
Torsten Schmitt
Sep 01,2020Weitere Korrektur: Erhöhung auf vier Sterne. Ware wird nachgeliefert, schnelle Abwicklung. Jeder sollte eine zweite Chance bekommen, daher wieder auf meiner Shopping Liste. ------------------------------------- Korrektur zu meiner Bewertung: Änderung von einem auf drei Sterne, da OutdoorXL eine Nachlieferung angeboten hat. --------------------------------------- Hatte spezielle Heringe bestellt, geliefert wurde aber nicht. Betrag allerdings per PayPal abgebucht. Nach schriftlicher Aufforderung zu liefern wurden die falschen Heringe geliefert. Seit Reklamation herrscht Schweigen auf Seiten OutdoorXL. Aufgrund des geringen Betrags und den Erfahrungen anderer Kunden spare ich mir die Zeit, mich weiterhin mit OutdoorXL auseinander zu setzen und bestelle einfach beim anderen großen O. OutdoorXL ist aus meiner Shopping Liste gestrichen.
Floko Wasnix
Aug 28,2020Habe bei dem Shop eine Unterbodenplane für ein Zelt bestellt. Ich habe diesen Shop gewählt, da der Versand augenscheinlich am schnellsten ging, ich brauchte die Plane für einen angehenden Campingurlaub. Die Plane wurde auch rechtzeitig geliefert, nur war es das falsche Modell. Auf meine Mail, dass ich die richtige Plane möchte und die falsche zurückschicken werde bekam ich die Antwort, dass die gelieferte "die gleiche wäre und auch passe". Das zugehörige Zelt ist aber um 0,8m breiter und 0,2m länger daher würde die Plane unter dem Zelt hervorschauen und das ganze sinnlos machen. Auch würde die vom Shop gelieferte Plane 30€ weniger kosten als ich bezahlt habe. Nach einiger Zeit habe ich vom Shop eine Mail mit einer Entschuldigung und auch die korrekte Plane erhalten. Im System wurden zwei Produkte vertauscht. Ich bin auch keinen Kosten sitzen geblieben, alles hat gut geklappt. Daher 4 von 5 Sternen.
Natasha Murphy
Aug 18,2020Ordered from this company 11th Aug. Mistakes from start to finish and no communication on their part. Awaiting refund (that they didn’t email or message to let me know there was no stock)
C Rosen
Aug 14,2020Für Schuhe von noch nicht mal 150 Euro kamen außer Versandkosten von fast 30 euro noch 56 euro Zollgebühren (davon 22 euro extragebuehren von UPS???). Zollgebühren sind normal in die Schweiz, aber die extra Gebühren kann ich mir nicht erklären. Es wird auf der Website auch nicht gut erklärt.
Jan
Jul 29,2020Slechte service... Bijna een week geleden al een bestelling geplaatst van een item dat op voorraad is. Echter nog steeds geen mail van verzending ontvangen.... Als ik bel zeggen ze dat ze het die dag opsturen, maar de mail blijft uit.
Petra
Dec 17,202029 November iets besteld en nog steeds niet ontvangen!!! Kan geen contact met ze krijgen, niet telefonisch of per mail. Gevraagd mijn order te cancelen, ook geen reactie!!! Niet bij ze bestellen zou ik zeggen.