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Reviews 877
Rob Poldervaart
Jul 15,2024Bestelling kwam binnen, was er een flesje niet goed dicht. Kan gebeuren natuurlijk. Alleen de doos was doorweekt van de olie, die druppelde op mn tafel en kleren en parket. De klantenservice kon me een kortingscode aanbieden van 10 of max. 15 op de volgende bestelling. En het leeggelopen flesje olie, kreeg ik dan opniew opgestuurd. Niks over hoe vervelend dat voor mij is dat ik gelijk alles schoon kan maken en mn kleren in de was kan doen, alleen dat ik de andere bestelde producten maar even onder de warme kraan moest houden om ze schoon te maken. Krijg je nog een mailtje van de klantenservice waar ze afsluiten met... "Voor nu wens ik je nog een heerlijke ontspannen dag toe, vol geluksmomentjes." Wat een gotspe!
Lena Wagner
Jul 15,2024Der Bestellvorgang ist grausam, dauert ewig und ständig wirft es alles aus dem Warenkorb. Dann wurde eine Bestellung eigenmächtig von Rituals storniert und eine neue erstellt, weniger 1 Produkt. Dieses Produkt soll ich aber dennoch bezahlen, obwohl nie erhalten. Bestelle da nie wieder, jetzt reicht's! Kontakt habe ich versucht aufzunehmen, es antwortet aber seit Wochen niemand von Rituals. Super Kundenservice. Nicht.
Hamid Madinasouf
Jul 14,2024Amsterdam Gelderlandplein Bij de ingang werd je meteen overmeesterd door een dame over een cado heel intimiderend. Ik kwam voor een autoverfrisser. Ik ben toen door een lieve dame geholpen en heb het ook gekocht. Bij de kassa stond de intimiderende dame ik had bij haar afgerekend. Geen lach kon ervan af streng gezicht naar iedereen en luidruchtig. Het leek wel de markt! Eén woord ze is a... haar houding tegenover mij maar ook tegen klanten voor mij Ik kom er zo vaak Ik woon boven het gelderlandplein maar dit overtrof het. Helemaal niet klantvriendelijk en wilde ook snel af van klanten. Ik nooit meer bij rituals gelderlandplein. Het plein heeft een status pas je AAN! Ik ga wel naar de beethovenstraat
Anke
Jul 14,2024Ich kann nur das Beste sagen! Über die Produkte sowieso. Ja, sie sind teuer, aber man bekommt online sehr viele Rabatte und Extras. Das einzige Manko, dass in den Filialen vieles nicht erhältlich ist, gerade bei den limitierten Kollektionen. Dafür entschuldigen sich die Mitarbeiter vor Ort (Plauen) auch jedesmal, sind überhaupt sehr zuvorkommend und kundenorientiert. Zu den Produkten selbst muss ich wohl nichts mehr sagen, die sind so klasse 👍🏼
Sofia Phillips
Jul 13,2024Great customer service , the sales personnel Katie in the Basingstoke branch. I went into the shop 4 months ago when Rituals opens up in our town. I had a very good purchase experience then. I went back today and Katie saw me n recognised me n came over to me. How lovely to ve recognised. And she once again let me try some new items, n introduced their latest promotion. Im very pleased with my purchase n her grear customer service n friendliness n can do attitude. Will defo do most of my bdays n christmas gifts shipping from here.
Emanuela Sartori
Jul 13,2024Uso da qualche mese i prodotti rituals, li adoro per la qualità le fragranze e per la tecnologia applicata ai dispenser. Fantastico invisibile Sun protection con nebulizzatore spray e tappo a chiusura girevole. L’acquisto in negozio permette di venire consigliata sui prodotti, le addette alla vendita sono molto gentili e preparate
Lucia Cabello Correia
Jul 13,2024Fatal la atención me iba a echar una crema para probarla y la muchacha que atendía me ha tratado fatal no me la había echado aún y ya estaba quitándomela de las manos como si fuese suya.
klant
Jul 13,2024Geld van de rekening maar pakje van online bestelling werd niet verzonden. Klantendienst zegt dat ik 7 dagen moet wachten voor ze iets kunnen ondernemen. Heel teleurgesteld in deze service. Heel klantonvriendelijk.
Rikke Elisabeth Mikalski
Jul 13,2024Jeg er storbruger af Rituals. Synes der er et godt udvalg af forskellige dufte, så der kan vælges lige den eller de dufte der passer til dig og dine behov. Vild med de lækre bøtter til produkterne som gør at jeg gerne har dem stående fremme og shine🤩 Service delen har jeg kun oplevet positivt omkring og meget hjælpsomme også ved tilbageleveringer. Tænker her både i butik og på online. Et minus jeg gerne ville komme med, så er jeg lidt skuffet over når der købes for en ret stor sum, at der stadig kun kan vælges 1 gave. Derfor kun 4 stjerner.
Olya P
Jul 12,2024Ik had een zeer negatieve ervaring toen ik voor het eerst bestelde op een website die zegt dat de levering 1-3 werkdagen bedraagt. Ik heb de bestelling op zondagavond geplaatst en verwacht dat deze eind deze week zal arriveren, en wat vinden jullie ervan? En er veranderde niets, niets tijdens de week, toen ik een bericht ontving waarin ik werd bedankt voor de bestelling en dat was alles. Status de hele week In ontwikkeling. Het is niet bekend wanneer het pakket zal aankomen, ze reageren niet op annulerings- en terugbetalingsberichten, en ik ga op vakantie, en het is niet bekend waar mijn pakket gedurende deze tijd zal zijn. Zeer onverantwoordelijk bedrijf, niet aan te raden!
Marta
Jul 12,2024I have ordered online. I received a tracking and never got the item. Contacted the customer via WhatsApp and was told there was an issue on the website where in fact there was no stock of the product. I was offered to buy something else with 10% discount. I did not take the offer as I know what I like and if I can’t have what I ordered I will not buy whatever just to buy it. So far I’m out of pocket 10 days and no refund as yet. Terrible service and dishonesty. If I was told from start the item is out of stock and was issued the refund automatically I would not be writing this review however I didn’t. In short I was buying from rituals for years and won’t no more.
Kiki
Jul 12,2024Für den Onlineshop kann ich derzeit leider nur zwei Sterne vergeben. Ich mag die Marke, ich mag die Produkte. Für mich ist es viel einfacher, im Shop zu bestellen als direkt zum Laden zu fahren. Der Versand erfolgte auch extrem schnell. Gestern bestellt, heute da. ABER und jetzt kommt das große Manko: Leider wird wirklich (wie von anderen Kunden geschildert) einfach alles nur lieblos in den Karton geworfen. Komplett ohne Polsterung! Ich hatte eine teuere Kerze in meiner Bestellung dabei, die 1kg wiegt! Und die flog sozusagen "ungesichert" durch den Karton!! Man kann sich vorstellen, wie der Rest der Produkte aussah. Ein Handwaschgel ist leider am Pumpspender nun defekt, ganz zu schweigen davon wie verkratzt der Flakon aussieht. Für den Preis erwartet man etwas anderes und das mindeste wäre eine angemessene Verpackung! Hier besteht dringend Handlungsbedarf! Werde mir daher leider gründlich überlegen, ob ich nochmals online bestelle... NACHTRAG: Habe Kontakt mit dem Kundendienst aufgenommen. Es wurde angeboten, mir ein neues Handwaschgel zuzusenden und zzgl. ein Gutschein im Wert von 5€. Über die Zusendung des Handwaschgels freue ich mich und habe hierzu bereits die Sendungsnummer erhalten. Auch den Gutschein habe ich bereits bekommen. Daher habe ich meine Bewertung nun von 2 auf 3 Sterne erhöht.
Bernhard Fechner
Jul 11,2024Ich kann diese ganzen schlechten Erfahrungen keinesfalls bestätigen. Immer, egal zu welcher Zeit, bin ich bisher jederzeit freundlich und aufmerksam bedient worden. (Potsdam Sterncenter) Die Produkte sind ihren Preis wert, wobei viele Gerüche Ansichtssache sind.
Leao Mert
Jul 06,2024Ich bestelle ab und zu immer bei Rituals, die Lieferungen sind super schnell, weniger als 24 Stunden und das Paket ist da. Produkte sind auch Top. 😍👍🏼 Der Kundenservice ist auch gut, man bekommt schnell Hilfe und es waren bisher immer alle freundlich!
Paula
Jul 06,2024Kann Online Bestellungen nicht empfehlen! Hab direkt zu Beginn des Sales bestellt. Die Bestellung wurde auch bestätigt und mir wurde auch Versandlink bekommen. Nach Link ist die Bestellung nie bei DHL angekommen und laut Rituals wurde das Paket retourniert, was ja scheinbar nie versendet wurde. Die Produkte kriege ich nicht mehr, da sie mittlerweile ausverkauft sind.
Irma
Jul 03,2024Rituals is een leuke winkel. Producten zien er leuk uit qua kleur en inhoud. Maar na twee keer tevreden te zijn geweest over handzeep van Mehr. Ben ik nu zeer ontevreden. Ten eerste is de fles van slap materiaal, dat was bij de vorige niet. Plus de inhoud is dunner. Moest eerst voor mijn zeeppomp water toevoegen bij de zeep. Nu was dat totaal niet nodig. Conclusie: je doet veel korter met zo’n fles. Erg jammer.
BRIGITTE GÖRNER
Jul 03,2024Lieferung schnell. Angeblich kostenlose Retoure ist wohl doch wie versprochen nicht möglich. Weder lagen wie angegeben dem Paket Unterlagen bei, noch lässt sich sie Retoure online anmelden !!! Jetzt eine Mail geschrieben. Mal sehen was passiert. Wenn nicht war das Lehrgeld und ich rate jedem ab hier online zu bestellen!!!!!
Andrea Nguyen
Jul 02,2024Mir wurde das falsche Paket geliefert. Das falsche Produkt durfte ich behalten und den Rest wird nachgesendet und ich bekomme einen Gutschein. Der Herr am Telefon war total nett. Gerne wieder.
Kelly van Dooren
Jul 01,2024Je hebt nog geen stap binnen gezet en de medewerkers komen als hyena’s op je af, is mij in meerdere filialen gebeurt. Laat mij alleen maar zien hoe erg de druk wordt gelegd op omzet. Proberen je ook altijd meer te laten kopen dan waarvoor je komt. Ik vind dat zeer onprettig en ga daarom met tegenzin de winkels binnen, jammer, want de producten zelf vind ik wel fijn.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Sabri
Jul 16,2024Mi sino trovata benisdimo con il call center per ben tre volte. Ottimo personale, molto cordiale e disponibile. Dovrebbero altre ditte prendere esempio cone trattare il cliente.