To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
R. K.
Jun 21,2024Leider eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen. Ich habe zum ersten mal über den Shop bzw. über die App bestellt. Der Kundendienst erwies sich als äußerst unfreundlich und zeigte kein Verständnis. Es wurde nicht mal nach einer Lösung gesucht. Mein Paket ging aufgrund eines Fehlers von DHL wieder zurück. Ich konnte den selben Artikel nicht noch mal bestellen. Man verlangte plötzlich den doppelten Preis und auch der eingesetzte App Gutschein war nicht mehr nutzbar. Ich kann nur jedem davon abraten, überteuerte Produkte von Rituals zu kaufen.
Geo
Jun 20,2024Très déçu , commande effectuée en boutique. Suite récap 5 produits sur facture dont 2 Cadeaux. Suite réception colis, pas de produits. J'envoie un message au service clients et réponse totalement à côté. Je suis dégoûtée.
Corine Verbruggen-Brienen
Jun 19,2024Ik probeer al de hele dag contact te leggen met Rituals. Mijn mails over de bezorging kwamen in de spam dus mijn bestelling is teruggestuurd. Ik had die gemist dus ja stom Maar het is mij niet duidelijk wat ik nu moet doen.
PTR
Jun 18,2024Maandag 17 juni 2024 bij Rituals winkel in Naaldwijk wat artikelen gekocht. Twee artikelen waren op voorraad en voor twee andere artikelen werd mij aangeboden dit via de website voor mij te bestellen, aangezien deze niet op voorraad waren. Thuis gekomen bleek dat er een verkeerd artikel was meegegeven en hierop gebeld met de desbetreffende winkel. Toen zag ik op de website dat bij aankoop van € 45,00 je een strandtas cadeau kreeg. Vandaag bij de winkel kreeg ik het juiste product, alleen de strandtas kon ze me niet meegeven omdat het twee verschillende aankopen waren. Ik heb toen aangegeven dat dit was veroorzaakt omdat dit filiaal Naaldwijk de door mij gewenste artikelen niet op voorraad had. Bij thuiskomst heb ik hierover direct de klantenservice van Rituals gebeld. Deze gaf precies hetzelfde antwoord als het personeelslid in het filiaal, met de kanttekening dat het personeelslid mij dat wel had moeten vertellen. Ik gaf aan mijn bestelde artikelen en de aangekochte artikelen te retourneren en dan opnieuw aan te schaffen via de website, zodat het wel één bestelling zou zijn. Dit was inderdaad een optie volgens de klantenservice. Als pleister op de wonde bood de klantenservice een korting van 10% op mijn volgende aankoop. De volgende aankoop zal zoals u kunt begrijpen nooit meer bij Rituals worden gedaan. Weer een klant minder, maar dat schijnt ze niet te deren.
Elke Schluck
Jun 17,2024Bin gerade sehr enttäuscht vom Shop in Oberhausen! Habe am Samstag ein Rituals Duschöl und ein Peeling gekauft und zu Hause, in der Tüte war leider nur das Duschöl! Gerade mit der Filialleiterin gesprochen, sie war nicht sehr kulant. Es wird noch unterschwellig betont, dass man es vielleicht erfindet und eventuell muss ich dann auch noch mal den Weg auf mich nehmen und dahinfahren. Bekomme einen Rückruf. Bin gespannt, freundlich war sie nicht und ihren Namen, wollte sie mir auch nicht sagen nur Filial-Leitung, bin ein bisschen überrascht über diese Vorgehensweise. Ich hab schließlich nichts falsch gemacht und in Zukunft immer noch mal die Tüte kontrollieren, wenn man was gekauft hat bei Rituals in Oberhausen!
Angelique Kerkvliet
Jun 16,2024Bought the travel perfume soleil d'or, lovely fragrance but so not travel worthy: brand bottle leaking as hell even a plastic bag didn't contain it. It destroyed the whole suitcase with grease stains, i wonder if i still can get this fixed. Do not buy!
L van kleef nassau
Jun 16,2024tijdje geleden maar toch even melden had 2 producten besteld 1eentje gekregen bewijs alles op gestuurd naar rituals (custumer support hoofdkantoor amsterdam) werd niet serieus genomen 2de producten nooit van hun gekregen wordt als oplichter bestempeld. een product dat hun 2 euro inkoop kost en van de belasting getrokken kost hun niks dus uiteindelijk contact gelegd met een van de mensen die ik ken die bij rituals hoofd kantoor werkt via deze manier toch gekregen heel erg en treurig en triest voor mensen die deze mogelijkheid niet hebben gewoon macht misbruik
Legat Lucie
Jun 15,2024On demande un coloris de sac , on nous dit que c est pas possible. On nous dit ensuite de faire un échange en magasin, et on peut pas le faire non plus! Nul !
Andreas Müller
Jun 15,2024Ein Geburtstagsgeschenk Gutschein bekommen und bekomme das Geschenk nur wenn ich was kaufe. Wie klasse letzter Laden kaufe ich nicht mehr ein.
Jeroen Willemsen
Jun 15,2024Voor de tweede keer diverse producten online besteld en voor de tweede zeer slordig verpakt, gewoon los in een doos gegooid. Diverse verpakkingen waren beschadigd en 2 zelfs zodanig beschadigd dat ze lekten en de halve doos besmeurden. Klantenservice gaf niet thuis, ongeïnteresseerd en niet bereid om defecte producten slechts deels gecompenseerd. Waardeloos bedrijf, alles moet goedkoop, ongetwijfeld wordt het personeel en de productiemedewerkers (lage lonenlanden? Voormalig Oostblok? ook uitgebuit. Niet meer bij kopen!
Diane G
Jun 15,2024Would like to give no stars after almost a week of trying to sort out account problems with various people all doing the same thing that clearly doesn’t work! The App is nothing short of useless … it doesn’t work! It recognises my email even though I hadn’t opened an account then it recognised me but wouldn’t let me input a password or change one! Which one is it? I either have an account or I don’t! The truth is I wanted an account but didn’t already have one … now it’s the last thing I want given the hassle I’ve had. Please also stop quoting happiness and positivity when you clearly can’t get the basics right to make someone feel happy and positive! It feels at best patronising … at worst a joke! It’s such a shame because I’d like to end on a positive note even though my experience with this company is less than positive! The products are lovely and smell gorgeous! The gift boxes are a real treat to receive. I really thought I’d found a great brand but I’m going back to Molton Brown I’m afraid as is my daughter who also spent a lot of money in one of your stores with me! No good having a great product if the customer service lets it down!
Hanne Klitgaard
Jun 15,2024Jeg var i Amager Centret, fik den bedste betjening, og opdagede de lækre produkter, fik hjælp til indkøb af en fødselsdagsgave, mega fint. Da jeg kom hjem så jeg i uge reklamerne at produkterne kunne købes billigere i Føtex, så meget for de gode produkter. Mvh Hanne
Thomas Helgesson
Jun 15,2024Har inget med en upplevelse i butik att göra utan mer den härskarteknik man använder sig av mot sin personal. Anställda blir utsatta av ren mobbing av bl.a Area maneger mm. Ett otroligt oproffsigt bemötande mot sina anställda. Man letar efter minsta sak att hacka på. Man vill ha anställda som ”inte kan sina rättigheter”. Företaget kör en sektliknande strategi. Vet å känner flera som berättat om en helt otrolig behandling. Dom här cheferna är tjejer/kvinnor på 30-45 år som har ett mindervärdeskomplex och tar ut det över sina anställda. Är inte svårt att förstå att ett sådan företag har hög omsättning av personal och har ständigt ute nya annonser. Man missar helt att personalen är företagets första kunder, man har mycket att lära.
Renata
Jun 14,2024Skulle bare bytte gaven jeg fikk i en annen farge-helt umulig( hadde 2 i samme farger)Fikk beskjed at det går ikke…????Dårligste kundeservice jeg har opplevd og det er Rituals på Trondheim Torg.
Klaudia K
Jun 14,2024Recently I have spent £70 on the new collection gift box and it feels like an absolute rip off. Looks like you have sent me just a collection of samples. Whilst I absolutely love the smell, I won’t be buying anymore. You as a company need to worry a bit less about pretty packaging and a bit more about being value for money.
Miranda Van Westerop
Jun 14,2024Bij een Rituals cadeaubon online bestelling goed opletten of het bedrag werkelijk van je nota gaat. Je wordt bij de laatste handeling meteen naar je bank gestuurd en ziet dus pas daar wat het werkelijke bedrag is...en je cadeaubonsaldo dus niet is " gebruikt" Na meerdere malen proberen ben ik er mee gestopt. Maar dus geen producten en een cadeaubon waar ik niks mee kan FIJN RITUALS bedankt!!😝
M.S
Jun 14,2024Denne gang får Rituals 5 stjerner fra mig .. alt er gået som smurt med begge ordre der blev bestilt samme dag og kom til tiden . Har lige modtaget pakket ind efter alle kunstens regler og mmm rituals hammam er stadig favoritten
Fienchen
Jun 14,2024Ein riesen Dank an Tony und Tom aus dem Wuppertaler Shop. Eine klasse Beratung, viel Spaß beim einkaufen mit happy Effekt und die Tasche wird gut behandelt ;-) versprochen
Judith Bennett
Jun 13,2024Awful website, so slow, nothing loads & when you finally get an item in your basket, the payment page doesn’t load! 4hrs wasted trying to buy a gift.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Анна Эйсмонт
Jun 21,2024I ordered the product on the website, as of today I am waiting for the delivery of the product, although the website says delivery in 1-3 days, I am waiting for 8 days, I write in various messengers, they do not answer, but I have one thought, my money was stolen. I ordered online, paid online, but did not receive my product