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Reviews 877
CB
Jun 30,2024Hilversum: Aanbiedingen online zijn niet het zelfde als in de winkel. Als je online door klikt staat er op voorraad. Dus hup naar de winkel, maar daar is de reguliere prijs van toepassing. Kregen een vaag verhaal. Ja u kunt het nu online bestellen en hier gratis laten bezorgen. Ja dag….Alle cadeaus terug gelegd en naar andere winkel gegaan. Ff geen rituals meer.
Magnus
Jun 28,2024Jeg har i mange år handlet ved Rituals, både online og i Kolding storcenter, der har altid været god service, aldrig haft bøvl med returnering, og har der været fejl på produkt er det altid blevet ombyttet til et nyt, eller til et gavekort. Deres support på messenger kan jeg kun rose, de har været super hjælpsomme altid. Man får også en gave på sin fødselsdag hvis man er medlem (Ved køb af et andet produkt og hvor der ikke minimums grænse på beløbet) Hvilket giver mening, ellers kan alle jo melde sig ind og få gratis gaver uden at handle i deres butikker. Stor ros til Personalet Kolding storcenter, her tager de sig altid tid til at hjælpe en, uanset hvor travlt de har, og man føler sig altid velkommen.
p fisher
Jun 27,2024Went to a local branch to show them the dysfunctional shower foam, the staff recognised the problem as one that is known about. They said as I didn’t have my receipt that there was nothing they could do, despite it being their own brand. The suggestion was I ought to ring customer services. I spoke to them after a long wait for an answer, they then kept repeating that it was my fault for not keeping the receipt! I could only get a refund if I was a member of their mailing list! So despite it being their own brand AND I as able to give them the batch number they said there was nothing they could do, so the implications of that being that a 68 year old man a retired nurse was actually likely to be someone seeking to criminally extort £9.90 so, sadly I went to Boots and made my decision to end my association with Rituls! Shame they have such abysmal customer care.
Tamer Kalkan
Jun 26,2024Hallo, ich kann Rituals auf jedenfall weiter empfehlen. Sie nehmen Ihre Sachsen auch zurück ohne viel schreiberei und Diskussionen. Wenn Rituals ein Fehler unterlaufen ist entschädigen Sie doch mit Gutscheinen. Ich habe selber die Erfahrung gemacht. Top Leute
Philippe Bossard
Jun 26,2024Bonjour Première commande et très déçu de la livraison Bouteille de parfum mise dans un carton 3 fois trop grand sans bulle de protection. Resultat l'emballage de la bouteille explosée. Pas très serieux
Romana-Andreea Padurean
Jun 26,2024Their customer service is a joke. I have problems trying to log in and this is the problem for over a week now. Some incapable staff work there who actually cannot fix such a minor issue. I love rituals but they do need to train their staff. Such a shame!
Tone Alstad
Jun 26,2024Jeg elsker produktene til Rituals. De lukter fantastiske ( room spray, hair and body spray, håndkrem, body cream, dusj gel m.m. Og prisen er ikke så verst, og produkte e kommer kjapt. Det er gratis frakt, og bestiller man for X ant kr får man en gave på kjøpet. Bestilte 5 produkter igår, og får med en body og pillow spray. Gleder meg og anbefaler de på det sterkeste. Make upen dems har jeg ikke prøvd.
Baflani
Jun 26,2024C’est la première fois que j’achète un article chez Rituals. J’ai acheté un parfum à 50€, le pulvérisateur est très mal fixé au flacon résultat tout le flacon c’est vidé. Je ne ferai plus d’achats chez eux !! Le packaging de vos produits est à revoir !!
Laurie Shelhamer
Jun 25,2024DO NOT buy from Tiny Rituals. I returned a purchase on 6/11/24. I’ve made multiple attempts by voicemail & email without a response from them on when i should expect the refund. HORRIBLE customer service!!
Jani Toivonen
Jun 25,2024On Sunday afternoon, I tried to order from their webshop one item which price was 27.50 €. I tried to pay 4 times with 2 different cards. Every time I got message on the screen that there was issue with payment and it wasn’t successful. No order confirmation was received. Bit later I checked from my card balances and noticed that the purchase was charged each and every time (4 times)! Immediately I sent a message to their customer support and asked to return the money asap. Now it’s tuesday noon and haven’t heard anything.
Pj
Jun 25,2024Adore this company and products. Kerry-Anne at Glasgow Fort made a recommendation as I wanted a cream to take on holiday. I purchased the Mehr body lotion mouse. My skin is soft, glowing, don’t feel so self conscious in shorts. Cannot recommend this product enough, do it in three fragrances. Staff at this store are so knowledgeable and friendly. Thank you Ladies.
B J
Jun 25,2024Item arrived late and was returned. The return was received over a MONTH ago. 8 emails to customer service asking for a refund and NONE have been answered. No refund has been given despite delivery confirmation from UPS.
Haidas Yamina
Jun 24,2024Je me présente devant le magasin à l’heure d’ouverture 10h Porte à moitié ouverte je patiente 10mn après je décide d’appeler un autre magasin afin de demander est ce que celui-ci contacte le rituals de Blagnac !!! Au bout de 20 mn une salariée sort en expliquant brièvement qu’il on problème informatique !!!! Je déplore le problème de communication Ils auraient du afficher un message ! Je suis déçu
Simon
Jun 23,2024On line purchase terrible, doesn't recgonise my address as I live in an apartment. Auto fill address, doesn't recognise my post code Tried to contact via email, will only let me send email if I have an order number! Terrible frustrating experience. Simon.
Gisela Müller
Jun 23,2024Dümmliches Geduze. Plumpe Kundenkartenaquise an der Kasse unter Verzicht auf Datenschutz. Da bleibt man besser weg.
Tikky
Jun 23,2024In 3 seconden mijn producten gepakt en 10 minuten moeten wachten voordat ik kon afrekenen. 3 medewerkers stonden rond te kijken en 1 achter de kassa, (met een bord dat ze uitgeroepen waren tot de meest klantvriendelijke winkel). Ik heb de kassa-dame gewezen op het feit dat ik veel te lang moet wachten om af te rekenen. Kreeg ik als reactie dat ze andere taken te doen hadden. Tsja… dat kan best zo zijn… maar noem jezelf dan niet de meest klantvriendelijke winkel…
customer
Jun 22,2024Not even a star soooo disappointed. I should read the reviews before buying them 🤦🏼♀️. I’m not expert but as a buyer of many skin care products doesn’t look authentic. I received them 18 days after and it wasn’t what I expect. 100% I’m not buying again. I just throw on trash £70.
Axelle Van Wolputte
Jun 22,2024Pakketje was afgeleverd bij een ander adres (foutje van bpost). Ik belde met de klantenservice (hoofdkantoor in Amsterdam) en ze vertelde me om tot 12u te wachten omdat het systeem misschien achter liep. Na 12u nog steeds niets aangekregen, dus opnieuw belde ik. De persoon aan de andere kant van de lijn was heel vriendelijk. Ze heeft me meteen een nieuw pakje opgestuurd dat de volgende dag juist was aangekomen. Goed snel gehandeld. Ik raad aan om te bellen in plaats van te mailen, dan is je probleem veel sneller opgelost.
Erza
Jun 22,2024Macht weiter so ihr bekommt ein großen Lob von mir lg erza und elina
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Saskia Böhmer
Jul 01,2024Waren am 26.6.24 um 19.30 Uhr in der Filale im Forum Koblenz . Dort gab es ein Waschbecken mit Handtüchern, wo man dem Schaum ausprobieren konnte. Dies haben wir getan. Zuvor hatte ich bereits einen Gutschein gekauft. Gerne hätten wir dort mehr Geld ausgegeben. Jedoch wurden wir dann von einer Mitarbeiterin angefaucht von hinten, dass sie doch das Waschbecken bereits sauber gemacht hat. 30 min war das Geschäft noch geöffnet. Ich und mein Mann sind 50 Jahre alt und müssen sich nicht von einer 20 jährigen Mitarbeiterin dumm anmachen lassen.. ich frage mich wirklich wo wir in Deutschland hingekommen sind. Ich bin Kunde, die Dame wird von mir als Kundschaft bezahlt, wenn keine Kunden, dann gibt es auch keine Filialen mehr. Aber vielleicht haben wir die Work Life Balance der jungen Dame aus dem Gleichgewicht gebracht....sooorryyy. Ich hoffe die junge Dame hat es überlebt nochmal 2 Minuten das Waschbecken trocken zu reiben.