To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
Anne Nicolson
Jun 11,2024I have noticed recently that shampoos and conditioners have not the right amount of products in some bottles. We are paying for less than 250ml.
Nurjo
Jun 11,20241 ster omdat ik zelfs niet minder kan geven. Deze website heeft zoveel kinderziekten dat het de consument bijna onmogelijk maakt om zonder stress een bestelling te plaatsen. De slechtste website ooit! Bij betaling met een deel cadeaubonnen en restbedrag met bancontact krijg ik bevestiging van de bestelling mét een bestelnummer maar er is helemaal geen bestelling. De kortingscode die ik erbij gebruikte is dan zelfs niet meer geldig. Dit probleem talloze keren aangekaart bij de service center via Whatsapp die dan pas 48 uur later pas beantwoord werd, een volgende keer beantwoord na meer dan 24hr!! Van service gesproken. Probleem werd gewoon niet opgelost. Alsof dit allemaal nog niet erg genoeg is, kon ik bij een zoveelste poging zelfs het land niet veranderen. Ondanks in mijn profiel mijn volledige adresgegevens geregistreerd staan (in BELGIË) kon ik mij levering mijn adres niet ingeven omdat het land geblokkeerd stond op NEDERLAND. Dan maar kiezen voor levering in een afhaalpunt, dat was dan weer wel in de buurt van mijn woning in BELGIË. Hier aan uit geraken is een kluwe. @Rituals, doe hier iets aan want het komt echt heel amateuristisch over!
Remzi Tomlin
Jun 10,2024Zakiya is the beacon of first class customer support. She went well above and beyond and turned a frustrating situation into an extremely positive one. I love the products in Rituals, but Stella customer support always makes me return. 100 stars for Zakiya, thank you again. You’re a star!
Sonja
Jun 09,2024Leider habe ich hier eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich wollte bei einem Einkauf von 40€ mit einen 100€ Schein bezahlen und die Verkäuferin meinte, dass es ist nicht möglich ist und ich soll das Geld wechseln gehen. Ich finde das überhaupt nicht in Ordnung da ich die Kundin bin und wenn das Unternehmen keinen 100€ Schein als Zahlungsmittel akzeptiert weil die Geschäftsführung das nicht möchte, dann soll die Verkäuferin selbst wechseln gehen, oder wenigstens höflich fragen ob es möglich wäre, dass ich wechseln gehe!
Gert Blommaert
Jun 08,2024De klanten worden op de voet achtervolgd door 8 zeer opdringerige verkoopsters! Ik werd maar liefst 6 keer aangesproken door een verkoopster in Hasselt. Teveel is teveel! Prijzen van deze zaak zijn sterk overdreven, terwijl hun producten in oostbloklanden gemaakt worden!
Gabriele Schmitte
Jun 08,2024Personal steht mit Handy hinter Empfang,legt es erst beiseite,nachdem man schon einige Minuten wartet.Unfreundlich Man fühlt sich als ob man stören würde. Sobald man sich dann die Ware im Regal anschaut,wird sofort das Handy angesehen Produkte sehr gut,Personal👎.
Mymy Bati
Jun 06,2024Bonjour, Je souhaitais partager mon retour d'expérience chez Ritual. Cela fait quelques années que je suis cliente et je n'ai jamais été déçue par vos produits ou services. En cas de souci, notamment avec un bon d'achat, le service client a toujours été impeccable. Récemment, j'ai eu l'occasion d'être en contact avec Inès du service client, qui m'a une fois de plus très bien accueillie. Elle a rapidement résolu mon problème et m'a envoyé le clip nécessaire. Je n'ai rien à redire : le service est de grande qualité. Étant très exigeante, je tiens à souligner que si je vous fais des compliments, c'est vraiment parce que le service les mérite. Merci pour leur engagement et leur professionnalisme. Bien cordialement, SoniaM.
Géraldine
Jun 06,2024J’ai acheté un parfum à 50 euros .. Le pulvérisateur n’est pas bien fixé au flacon résultat quand on enlève le bouchon tout part avec … pas top et cette fois ci j’avais oublié et il est tombé par terre et s’est cassé .. il était quasiment neuf…
T T K
Jun 04,2024Produkte sind total überteuert und enthalten Schadstoffe durchgefallen mit der Note ungenügend und das bei dem Preis!! Schade, früher war ich so begeistert bis ich erstmal heraus gefunden habe , was die Produkte alles beinhalten.
chantal
Jun 04,2024Gisteren wezen winkelen in Amstelveen stadshart. Mijn dochter en ik gingen de Zara in en mijn moeder de Rituals. Deze winkel ging al later open dan de aangegeven tijd. Maar toen ze open gingen en mijn moeder(77) naar binnen ging,liep zij gelijk op haar favoriete zonnebrand af. Groot bord erbij met een aantrekkelijke aanbieding. Dus mijn moeder pakte er 2. De pinnige verkoopster zei: Deze actie geld niet meer, schoof ondertussen producten opzij omdat de producten voor de kleine lettertjes van de einddatum stond. Kijk zegt ze tegen mijn moeder: de actie loopt tm 31 mei, dus kan niet. Mijn moeder zegt maar dat bord staat er toch dan horen jullie het te geven voor dat bedrag? Maar ze reageerde pinnig. Mijn moeder liep met dit achterlijke verhaal naar mij. Ik liep even naar de winkel om te kijken voor de deur om welke mevrouw het gaat maar dat zegt al genoeg. Het was maandag...ik wens deze mevrouw een mooie week,als je zo al moet beginnen 🤦🏼♀️
guinivere
Jun 04,2024Please stop following customers around hounding and selling. It is off putting and the hard sell really is a very grotesque experience. I simply want to look and purchase in peace, not have someone trying to sell the store to me.
Anni
Jun 04,2024Har været medlem før, dårlig hukommelse gør at jeg nu er medlem igen, men er allerede blevet mindet om hvorfor jeg meldte mig ud. Jeg kom aldrig ind på hjemmesiden, og det lader det heller ikke til at jeg gør nu. Forsøger at nulstille kodeord som jeg ikke kender da jeg blev oprettet I butikken. Får mails til formålet med link fejl i som henviser til en hacket server eller usikker forbindelse. Min udbyder har total blokeret for siden jeg forsøger at komme til. Sender billeder af det til Rituals, jeg får personlig hjælp, sender billeder flere gange og gør opmærksom på problemet. Modtager ikke de første to mails til nulstilling og da den 3. Gang kommer er det endnu en af de her mails som ikke virker, domænet er blevet blokeret fordi det ikke tilhører Rituals eller er blevet hacket så hackere kan få adgang til mine oplysninger. Spændende... Jeg giver op.. Der er gået en uge.. 3. Mail er i øvrigt fra en svensker selvom de første var danske, men kan dog tyde at det er præcis samme ligegyldige smøre som ikke er til hjælp. Jeg melder mig ud igen, kommer aldrig til at få adgang til deres hjemmeside...
Liselot
Jun 03,2024Omdat ik het zelf te duur vind om de Fragance Sticks aan te schaffen heb ik het deze kado gekregen namelijk de Rituals of Mehr duo. De geur is heerlijk maar ik vind de sticks zelf erg goedkoop aandoen. Ze trekken krom drogen uit en zien er niet luxe uit terwijl dat voor die prijs wel zou mogen!! Erg jammer...
If Genia
Jun 02,2024Ich habe 3 Schaumduschgels von Rituals. Alle verstopft oder was auch immer:erst kommt eine Suppe raus,dann wird's zu Schaum und dann läuft es immer weiter und weiter aus der Flasche.Willst du Stress beim Duschen - kauf Rituals!
Paige
Jun 02,2024I’ve got to say I’ve become a regular customer of this company and with every visit I’m greeted with the same welcome. Not only do they take the time to have a conversation with you, they also show their knowledge of their products by going into detail about each routine whether it be hair, face or body they’ve got it covered. I absolutely love my new products and I wouldn’t have them without the help of the Meadowhall team. Thank you.
Ellen en Marc
Jun 02,2024We zijn afgelopen woensdag onbeschoft behandeld door een jongedame die alleen stond in de winkel in de Nassaulaan te Bussum. Eerst begon ze een heel verhaal over dat onze fietsen voor de etalage stonden. Toen we in de winkel waren om spulletjes te kopen(we zijn trouwe klant) en onze excuses wilden aanbieden keek ze niet op of neer en ging ze achter de kassa haar eigen werk doen en gaf ons geen blik waardig…we zijn toen doorgereden naar filiaal Laren waar we top zijn zijn geholpen, wat een service daar. Ons zien ze niet meer in filiaal Bussum terwijl we in het verleden altijd alleraardigst zijn geholpen door andere dames!
true reviews
Jun 02,2024Waste of money Bought Black Oudh fragrance sticks diffuser. Can’t smell anything! Waste of money! - Update 09/06/24 One week after purchase and the bottle is more than half empty. I’ve been told that will last nearly two months! Don’t waste your money on their products! Don’t buy!
EC
May 31,2024Really disappointed to open my purchase to see it was damaged.
Lisa H
May 30,2024I can't understand the negative reviews, i have always found Rituals provide THE best customer service. Today I had the pleasure of speaking to Alessandra who was absolutely lovely. My question was dealt with efficiently and with the utmost respect. I felt a very valued customer which is why I have always shopped online and will always continue to do so, thanks to the brilliant people at the end of the telephone!
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Nathalie Fernandes
Jun 11,2024J'ai acheté le diffuseur Genie et j'en suis très déçu, on vous promet une diffusion pour 100 m2 hors ca couvre a peine 40 m. Apres un échange le problème reste identique. Je m'attendais à mieux quand au prix payé, très déçu du produit.