To leave a review you need to be logged in
Reviews 877
Laura An
Mar 06,2024Super service! Er wordt snel gereageerd op mails met klachten over bestelling en een nieuw product opgestuurd indien het kapot is gegaan tijdens de levering. Ik had ook eens voor dat ik per ongeluk 2 keer betaald had bij een click & collect, toen hebben ze het meteen nagekeken en mijn 2e betaling direct teruggestort. Heel tevreden over de kwaliteit van de producten ook.
Kong
Mar 06,2024The products are nice, but expensive. "2 stars then?", they are all about the profits, they use Yodel for delivery... Need I say more. Yodel Tracking: "We need some more information about your address. Please chat with us" Basically they claim they couldn't find my house, they and every other delivery service has managed before. But somehow they are going to deliver it in 2 days time...
jennifer egetorp
Mar 06,2024Precious Amber ljuset har förstört mitt kök då de har blivit helt svart av all sot från ljuset, trotts jag har följt instruktionerna på ljuset. Rituals strular till det i kundservicen och jag får först prata med en handläggare, sen blir det en annan handläggare helt plötsligt och istället för att rituals medarbetare kommunicerar om ärendet måste jag skicka in nya bilder, förklara historien ännu en gång, svara på märkliga frågor ytterligare en gång. Denna gången lovar handläggaren mig att hon enbart skulle ha hand om mitt ärende. Men så va inte fallet och jag fick en ny handläggare o samma historia upprepades. Jag blev erbjuden ett presentkort på 600 kr. Och jag sa att det accepterar jag inte.. hur ska ett presentkort reparera mitt kök som är förstört, jag ska snart flytta o besiktiga lägenheten och menar på att detta får rituals stå för. Rituals vill ha foto på veken trotts jag har förklarat massvis med gånger att jag kan inte fota en veke på ett ljus som har brunnit upp. Rituals skickar vidare ärendet till Crawco.com och där blir jag kontaktad och fick berätta samma historia ännu en gång, skicka in bilderna ännu en gång, går samma dumma frågor ännu en gång. DET FINNS INGEN VEKE ATT FOTA HUR ÅTGÄRDAR VI DETTA. Jag har väntat på svar i nästan 2 veckor och fick skriva till dom igen och be dom svara mig. Då ställer dom samma frågor ännu en gång. Detta är absurt. Fruktansvärt dåligt av Rituals och Cawco. Ni har underbara prudukter men att åtgärda problem era prudukter är ni så dåliga på! Skam på er!!!
Cyrielle
Mar 06,2024Je voulais recommander le magasin Rituals d’Antibes, pour l’accueil et la patience dont les filles ont fait preuve. De plus, elles m’ont très bien conseillée. Concernant les produits, les fragrances sont hyper délicates voir subtiles… bref très agréables !
Margarete
Mar 05,2024Ich bin mit der "per Du Philosophie" von Rituals grundsätzlich NICHT einverstanden. Heute in der wiener Filiale Mariahilfer Straße habe ich es auch der Verkäuferin gesagt, dass wir nicht per du sind. Sie hat es für ziemlich lustig gefunden und sich mit ihrer Kollegin, die an Klienten einen Tee ausverteilt hat, lachend prächtig darüber unterhalten hat. Ein absolutes no go für eine Firma, die hochwertige und dementsprechend teure Produkte verkauft.
Virginie Milleville
Mar 04,2024J’ai acheté en boutique la grande bouteille de bâtonnets diffuseurs parfum Amber . Ça fait des années que je prends toujours celui ci . Malheureusement il ne diffuse aucune odeur dans la pièce . On me l’a gentiment échangé 2 fois , hélas toujours pas d’odeur . Je ne recommanderai plus cette marque que je vantais . Affaire classée pour moi . Quel dommage. Testez vos produits !! Ou ça vient du liquide ou des bâtonnets . V. M
Galina Ali
Mar 04,2024Amazing experience. My name is Galina I've never used this company /products before as its kind of pricy. A friend of mine had mentioned it to while.we were in Liverpool 1. I went with my daughter and we were looking around the shop as it was gorgeous. I wanted some information for hair products and I was greeted by William. He was very friendly, knowledgeable and patient with me and my questions. I'm normally quite fusy when it comes to cosmetics. He had spend as longer as I needed and showed me many different types of products and was kind enough to guide me trough the whole shop. We end up buying things costing over £100 and having a lovely customer service. The shampoo and conditioner I was recomended to me - AMAZING . The perfumes stunning. I was blown away by they William's professional approach, happy attitude and product information He gave us. If it wasn't for him, I would off never try any of the products, never mind buy. Amazing ❤️
Line Kjær
Mar 04,2024Jeg var idag inde i rituals butik i Københavns Lufthavn. Jeg vil sige at servicen generelt i butikken var meget ringe. Jeg gik i butikken i 5 minutter, uden at nogen af medarbejderne henvendte sig til mig. Til gengæld stod de ivrigt og talte sammen, højlydt.. Jeg gik hurtigt efter de 5 minutter, da ingen af dem henvendte sig.
Priya
Mar 03,2024Went into the Birmingham branch, Marlene was lovely. I came in to exchange a scrub that I bought, and she was very understanding
katja fischer
Mar 03,2024Lækre produkter men desværre meget dårlig kundeservice Jeg har købt en Genie der ikke virker.. ringede til kundeservice og sad i kø i 20 min. Fik fat i en svensker der ikke mente han kunne hjælpe mig, så han ville få en dansk kollega til at ringe mig op… han ringede aldrig tilbage Jeg lavede en skriftlig henvendelse som ligeledes heller aldrig blev besvaret.. jeg mener når man sælger så dyre produkter, at kundeservice som minimum burde svare…
Mona Zie
Mar 02,2024Auch ich kann mich nur positiv äußern. Ich kaufe sowohl online als auch in den Stores ein. Die Ware kam bisher immer einwandfrei verpackt und zeitnah bei mir an. Die Verkäuferinnen in den Stores in Dresden sind immer freundlich, zuvorkommend und überhaupt nicht aufdringlich. Wenn jedoch eine Beratung gewünscht wird, sind sie gern zur Stelle. Die Produkte sprechen für sich. Ich komme gern.
Eileen
Mar 02,2024Ich war im Store in den Höfen am Brühl in Leipzig. Nettes Ambiente, man wird immer höflich empfangen. Es gibt zum zum Kauf immer reichlich Proben und Geschenke, trotzdem sind die Verkäuferinnen nicht aufdringlich oder man hat das Gefühl, dass sie einem etwas aufschwatzen wollen. Fühle mich als Kundin sehr wohl dort!
Irene Heikens
Mar 02,2024Ik heb een bestelling geplaatst, die binnen 2 dagen werd bezorgd. Helaas was de poederdoos helemaal kapot. Ik stuurde een mail en kreeg direct de volgende dag een vriendelijke mail terug met het bericht dat er een nieuw exemplaar zou worden gestuurd. Deze kwam binnen 2 dagen. Klasse service! Ik ben zeer tevreden!
Ali Abi
Mar 02,2024Die Mitarbeiter sind sehr respektlos und lassen keinen in Ruhe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(Machen immer Auge)
Anonym
Feb 28,2024Bestilte en klikk og hent ordre til Rituals på Alti Vinterbro. Personalet fant ikke ordren, og når de først fant den brukte de lang tid på å slå den ut i kassen. Dette var tre stykker. Ordren hadde jeg betalt for på forhånd. Når de først fikk slått den ut hvisker hun ene til den andre at kunden kan dra hjem også avbryte ordren, og deretter få pengene tilbake selv om en har hentet den. Dette er veldig uprofesjonelt, og ikke minst frekt. Overrasket over den dårlige kundeservicen deres.
LE BRETON FREDERIQUE
Feb 28,2024J'ai toujours été fan de la gamme Rituals mais après avoir consulté les avis sur la composition des différents produits j'ai vraiment halluciné car ils sont bourrés d'allergènes, de perturbateurs endocriniens voire de substances cancérogènes. Donc pour moi c'est terminé. J'ai acheté des produits pour mes filles à Noël dont l'une est enceinte et quand je vois qu'ils sont déconseillés pour les femmes enceintes, ça fait peur ! Par contre je n'ai rien à dire concernant la boutique et les vendeuses, l'accueil était très agréable et la boutique magnifique. Ma critique ne concerne que la qualité des produits.
N Hot
Feb 27,2024Danke für die Gratisprobe, ich werde niemals in meinem ganzen Leben bei euch kaufen, ihr seid maßlos überteuert und unfassbar geizig...sehe ich Rituals schmeiße ich es in den Müll und kaufe was besseres und günstigeres Einfach schlecht
Anoniem
Feb 27,2024Zeer slechte service. Ik heb een product retour gestuurd, en Rituals heeft eigenstandig besloten om het bedrag op een cadeaucard retour te storten, terwijl dat deel met iDeal is betaald. Ik heb er wel 10 mails achteraan gestuurd en eenmalig gebeld, maar aan de telefoon werd er onbeschoft gereageerd en via de mail ontwijken ze mijn inhoudelijke punten. Heel frustrerend. Ik voel me oprecht bestolen en machteloos. In mijn woonplaats is geen Rituals winkel en als ik het bedrag al met een cadeaucard op de website zou willen benutten ben ik bijna de helft kwijt aan verzendkosten. In principe dwingen ze je op deze manier producten af te nemen bij Rituals ook al pakt dit zeer ongunstig uit voor de klant. Ik heb aangegeven dat ik het bedrag retour zou willen ontvangen via mijn bankrekening zoals ik het bedrag van het retour gestuurde product heb voldaan. Op deze wijze staat het ook op hun website vermeld. Als Rituals service voorop zou stellen zou hier begrip voor zijn en er een passende oplossing zijn geboden. Op basis van mijn negatieve ervaring zou ik anderen niet willen aanraden om via de webshop producten te bestellen. Een (behoorlijke) klachtenprocedure is er niet en de “klantenservice” is niet klantvriendelijk en onbetrouwbaar!
Ilka Wahsner
Feb 27,2024Also ich kann die vielen schlechten Bewertungen über den Onlineshop nicht verstehen. Ich habe schon oft bestellt, die Pakete kamen immer pünktlich mit perfekter Ware an.
Keizersgracht 683, 1017 DW, Amsterdam, NL
http://www.rituals.com
Humbert Bertrand
Mar 07,2024J'ai acheté un parfum pour homme, celui appelé Essentiel. Belle boutique, à la Gare de l'Est, personnel réactif et très sympathique, parfum très agréable, et quand je le porte, grosse déception. Il ne tient pas plus qu'une eau de toilette à dix euros, ne sent rien. Je suis très déçu pour un parfum à 50 euros !