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Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Reviews 705
Lucie Gervasi
Feb 22,2025J'ai payé pendant 1 an sans avoir aucun problème et le jour où j'ai eu besoin ils se sont totalement mis en retrait pour ne pas prendre en charge mon sinistre je ne recommande pas du tout cette assurance qui ne protège absolument pas ses adhérents
No�lle Lefranc
Feb 21,2025Personne bien a l.écoute de mes difficultés
Monik Rembert
Feb 21,2025Mécontentement concernant package offert lors de l achat de mon vehicule 17/01/2025 La balise n'a jamais pu être connectee
HUY HIEP NGUYEN
Feb 20,2025Roole a répondu à mes attente lors de mes sollicitations. En ce qui concerne l'aide apporté au moment de la panne de mon véhicule.
OLIVIER PFIRSCH
Feb 18,2025prise en compte
Véronique Soyez Deschamp
Feb 14,2025Je suis très mécontente de Roole il manque toujours quelque chose pour se faire rembourser Pour un pneu crevé à 30€ il leur faut une quantité de justificatifs incroyables et même quand vous les fournissez ça ne va pas! J’étais chez identicar avant et je n’ai jamais eu de soucis Je vais partir de chez eux Des voleurs
cyrille cheramy
Feb 12,2025vraiment un gros problème pour résilier il comprenne rien et il continue de prélèvement ayant fait ma résiliation
P Bindner
Feb 12,2025incapacité de roole à changer min intitulé de facture
Eric Lecoq
Feb 11,2025je suis client depuis 3 ans,je voulais faire un rachat de franchise pour un feu arriere retrouvé rayé vandalisme ou éclat,il ne prennent pas car pas responsable c'est une honte
YVAN CROS
Feb 08,2025Roole dit ce qu'elle fait et fait ce qu'elle dit les documents requis ne sont pas très précisement DECRITS le suivi du dossier avec les demandes de documents sont très bien faits et pratiques le dossier est très vite amené à son terme bravo
aya
Feb 07,2025Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe de Rools pour son professionnalisme et son efficacité exemplaire. Après mon sinistre, j’ai bénéficié d’un remorquage en seulement 10 minutes, un service ultra-rapide qui m’a vraiment soulagée. Contrairement à mon assurance qui ne couvrait pas au-delà de 50 km, Rools a pris en charge ma franchise et m’a également fourni un véhicule de remplacement le temps des réparations. Un vrai soulagement dans une situation déjà stressante ! Un grand bravo à votre personnel, toujours à l’écoute et réactif. Enfin, une assurance qui tient réellement ses promesses et qui soutient ses clients quand ils en ont le plus besoin ! Merci encore pour tout !
Franck Dolle
Feb 07,2025Mais qu'est ce que c'est que cette société (que l'on m'a obligé de prendre lors de l'achat de mon véhicule) qui me harcèle au téléphone et par mail et qui me raccroche au nez quand je dis que je n'ai pas installé le traceur car faisant double emploi avec un autre équipement fournit par le concessionnaire ?
Naomie Harre
Feb 06,2025Je possède Roole depuis l’achat de mon véhicule en avril 2024. J’ai eu un accident suite à la traversée d’un animal sauvage . J’ai donc appelé Roole afin de faire un rachat de franchise, mais on trouve toujours quelque chose qui ne va pas afin qu’on puisse pas en bénéficier. Je vais donc résilier le contrat et je ferais une mauvaise PUB en sachant qu’une personne de mon entourage à déjà effectué la résiliation hier suite à ça . Cordialement
Jean Marie Derepas
Feb 05,2025Bonjour. Très bon retour suite à mon appel. Les voix féminines ont été très rassurantes. Le dépannage c'est passé. .On ne peux rêver mieux..Bravo et encore merci.
Severine V.
Feb 05,2025Je possède cette assurance depuis maintenant plusieurs années et je la recommande vraiment. Elle m'as servie plusieurs fois pour financer mes stages de récupération de points ou pour mes rachats de franchise notamment bris de glace. Le site est très ergonomique et le suivi des dossiers est très facile.
PATRICE BONJEAN
Feb 05,2025interlocutrice à l'écoute, agréable et competente. parfait. Ce que j'ai le plus apprécié c'est l'amabilité.
PIERRE JULLIEN
Feb 04,2025correspond entièrement au descriptif des services proposés initialement
ROXANE HELARY
Feb 04,2025Rapidité de l'agent qui a prit en charge mon dossier Agréable et polie merci
Arthur Prévost
Feb 04,20251 à 2 semaines de délai entre chaque email et aucun remboursement. A fuir
Consumer
Feb 23,2025Merci pour à prise en charge. Je recommande vivement