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Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Reviews 705
GUY PLASSAIS
Jan 17,2025À l'écoute et très réactif suite accident.
LUDOVIC LAURET
Jan 17,2025Agréablement surpris par la rapidité de traitement de dossier . Une conseillère à l’écoute et très réactive ..
José A.
Jan 16,2025Prise en compte et remboursement rapide du sinistre .
CUENCA isabelle
Jan 16,2025J’ai sollicité Roole pour un rachat de franchise: Si dans un premier temps le processus de déclaration de sinistre est simple et compréhensif par l’envoi de 3 documents , la validation du sinistre et sa prise en charge a été moins simple avec un échange épistolaire peu compréhensible. Le dossier s’est résolu après 2 appels téléphoniques supplémentaires. Sur le fonds je suis satisfait par Roole mais leur procédure peut être améliorée.
Philippe Coulon
Jan 16,2025Très bon accueil au téléphone et très bon service
HENRI LEVY
Jan 16,2025Écoute. Compréhension et résolution efficace des problèmes.
BERNARD MROZINSKI
Jan 16,2025Rapidité de réponse à notre déclaration de sinistre, de prise en charge
micoureau
Jan 16,2025Très bien. Très bon contact au téléphone. Un peu d'attente suite à un problème de documents mais content du résultat
JACQUES ZAVARONI
Jan 16,2025La prise en charge de la franchise à été conforme aux engagements du contrat dans des délais raisonnables
Françoise RONTEAU
Jan 16,2025Bonjour C'est avec plaisir que nous donnons notre avis. Nous vous remercions tous pour votre accueil et de la diligence pour notre dossier suite aux problèmes dus à notre accident. Cordialement et surtout meilleurs vœux à vous tous.
DURAND Patrick
Jan 16,2025Accessible, réactif, simplicité de l'application
rabah ABDELADIM
Jan 16,2025J’ai appeler au début pour trouver un véhicule de remplacement, j’ai parler de mon besoin suite un incident, et c’est là que vous m’avez parler de prise en charge de la franchise, très bonne nouvelle, avantage dont j’ai oublié !, le remboursement à été facilité avec l’application ROOLE. Très bon accueil, explication de la procédure très claire, … bref, je conseillerai à mon entourage de prendre cette assurance, si j’ai des avantage dessus
Stéphane
Jan 16,2025Obtenir les documents demandés a été un parcours du combattant avec mon assureur. Mais une fois tous les justificatifs réunis, le remboursement de la franchise a été effectué rapidement. Je suis satisfait.
ALEXANDRE PRACHE
Jan 16,2025Bon service
Elisabeth Saly
Jan 16,2025Prise en charge rapide, claire, mon interlocutrice était très sympathique, m’a expliqué clairement les démarches.
Jacques Falce
Jan 16,2025Dossier suivi avec beaucoup de sérieux. Satisfaction totale.
Gerard Ducourneau
Jan 16,2025Absolument très satisfait du service fourni. Il s'agissait du remboursement de la franchise de mon assurance automobile. Remboursement effectué très rapidement après transmission des documents réclamés.
daniel fabre
Jan 16,2025Parfait et rapide
Stéphanie
Jan 16,2025Comme attendu: à l écoute et efficace. Pneu crevé le 01/01, remboursé moins de 10 jours après
Anne-Laure
Jan 17,2025Service impeccable !