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Fondé en 1982, Roole est le premier club automobile en France avec 1 400 000 membres. Roole propose des solutions de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu'un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes. Roole représente les automobilistes dans le débat public et développe des services de mobilité solidaire sur plusieurs enjeux liés à l'accès à l'automobile et au permis de conduire. Roole est entreprise à mission et a créé une fondation en 2017.
Reviews 705
philippe
Jan 16,2025Dossier facile à remplir et réactivité très rapide explications téléphoniques très claires je recommande
Jean-Jacques VAUDIAU
Jan 15,2025J'ai rencontré queques difficultés à comprendre la forme et le contenu des documents requis à joindrent à ma demande de remboursement sinistre
MARIN KRASTEV
Jan 15,2025Même je suis aboné de ROOL depuis 2017, c'etait la première fois que j'ai déclaré un sinistre chez ROOL. Au téléphone le conseillé était très claire et j'ai reçu tout l'information nécessaire. Puis tout était fait très rapidement et avec de réponse positif. Je suis satisfait de mon expérience avec ROOL.
jean Claude
Jan 15,2025Contact avec le service Roole lors du panne sur mon véhicule Personnel très agréable être compétent Ainsi que le service assistance Mise à disposition d un véhicule de location dans la matinée de la panne de mon véhicule
Marie Christine MARTINI;
Jan 15,2025Rapidité dans les réponses apportées. Facilité pour joindre un interlocuteur.
M. SALAUD DENIS NOEL
Jan 15,2025on est très satisfait de vos services : Amabilité du personnel . Réactivité des différents services suite aux demandes . Promptitude dans toutes les demandes . Ets très sérieuse , à conseiller et recommander . Bravo à toutes et tous .
gerard
Jan 15,2025Accueil téléphonique sympatrique et efficace, dossier traité rapidement.
DEFFAINS
Jan 15,2025Contact facile.je regrette simplement que les documents demandés par roule était l attestation de franchise gmf j ai donc envoyé 4 documents gmf de mon sinistre et ça n était pas LE DOCUMENT unique que vous souhaitiez et qui porte un nom spécifique ATTESTATION DE FRANCHISE.
MARIE HELENE GERBRON
Jan 15,2025Très bonne écoute, service au top. Beaucoup de documents à fournir...mais résultat positif ! Merci à toute l équipe.
JEAN-MICHEL KLEIN
Jan 15,2025Réponse à mon dernier mail (attente prise en charge d'une franchise de 700 euros) en relance d'un premier...avant Noël ??? toujours pas recue... il y a qq jours...
Gilles Queuille
Jan 15,2025Rapidité efficacité dans le traitement du dossier Facilité pour le compléter et fournir les pièces demandées
Le Manach Patrick
Jan 15,2025Dernièrement : le remboursement de ma franchise ! Mais, 3 mois avant inefficacité de Roole pour une panne par crevaison ! C'est la seconde fois !
ALAIN FAURIE
Jan 15,2025La prise en charge de 200 euros suite à une crevaison sur l’autoroute a été rapide merci à Roole
JACQUES MORA
Jan 15,2025j'ai perdu mes clefs de voiture et Roole a été très opérationnel et professionnel mon remboursement s'est fait dans les meilleurs délais.
EVELYNE LECOQ
Jan 15,2025bonnes prestations
JOEL BRIETZ
Jan 15,2025Opération rondement mené, rien à dire Nickel encore une fois
MICHEL FROISSART
Jan 15,2025SUPER Rapidité, efficacité,simplicité trois termes pour qualifier le sérieux administratif de la société Roole Éncore merci pour tout cordialement Michel
JEAN PAUL TERPEREAU
Jan 15,2025Souplesse et efficacité dans le traitement du dossier
Colpaert
Jan 15,2025vraiment le top, je recommande, une équipe a votre écoute
marie-helene
Jan 16,2025Le parcours du combattant! J'étais très satisfait de ROOLE (Identicar), j'ai même pensé à ne plus rester membre. On vous envoie une demande et il n'y plus de suivi. Il faut des justificatifs en n'en plus finir. Pour un vieux client comme moi. Je suis heureusement en final tombé sur une dame très sympa qui a fait avancer les choses. Désolé, mais il faut que ROOLE SE RESAISISSE.